La boutique en ligne "Des-fleurs-comme-j-aime" se distingue par la qualité de ses bouquets, souvent décrits comme ravissants et fidèles aux images présentées sur le site. Les clients apprécient particulièrement que les fleurs restent fraîches plusieurs jours après la livraison, témoignant d'un soin particulier apporté à la sélection des produits. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont également des points positifs fréquemment mentionnés, avec des commandes livrées dans des délais respectés, même pour des adresses difficiles à trouver.
Le choix des couleurs pour une gerbe non respecté ainsi que le jour de livraison. Pourquoi demander au client puisque le fleuriste ne respecte rien . Dommage
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
bonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement mais sommes surpris car vous n'avez remonté aucune réclamation auprès de nos services concernant les couleurs des fleurs, pour ce qui concenre la date de livraison votre commande a été livrée lundi soir à la demande des PF a la place de mardi matin que vous aviez demandé. Nous restons à votre disposition
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Le destinataire a été ravi du bouquet.
Avis traduit
E
Elisabeth G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Pratique puisque j'ai pu faire livrer le jour et l'heure désiré de l'étranger (Maroc) Choix varié à tous les prix.
P
Paul L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
J'ai été déçue car j'avais commandé un grand bouquet, mais celui qui a été livré par le fleuriste était beaucoup plus petit. Il ne correspondait pas à ce qui est annoncé sur votre site web.
Avis traduit
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Nous sommes désolés pour votre mécontentement, envoyez-nous une plainte par email avec la photo du bouquet livré, nous ouvrirons un dossier de plainte et vous répondrons rapidement, cordialement.
R
Robert B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Déçu un peu par cette expérience. Commande faite la veille pour une livraison avant midi, mais livrée après, et surtout le fait de ne pas avoir la possibilité de joindre le fleuriste, car il faut appeler la centrale sur Grasse......... fermée le dimanche. Inadmissible.
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Nous sommes désolés mais nos conditions prevoient les livraison du matin entre 9h00 et 13h00. Avec toutes nos excuses pour votre mécontentement
N
Nioara A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Excellent service, livraison rapide et les fleurs ressemblaient à la photo !
Avis traduit
X
Xavier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Très beau bouquet
I
Ivana V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
J’ai commandé 2 bouquets chez vous. Entièrement satisfaite. Merci
G
GILBERT F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Tout est arrivé en temps et en heure. Par contre j'aurai aimé que soit indiqué la taille de la gerbe commandée. Car je fus surpris par la taille réduite de la composition, que je pensé plus volumineuse.
A
Alain S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Pas de possibilité de choisir le type de fleur. La personne que nous avons eu au téléphone a été tout juste aimable
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
bonjour, nous sommes très surpris de votre avis concernant l'amabilité de nos collaborateurs, par contre effectivement vous ne trouverez aucun site qui vous propose de choisir les fleurs, désolés.
T
Terry W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Les fleurs ont été livrées à temps et sont magnifiques. Nous vous remercions
Avis traduit
Y
YVES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Satisfait. Belle composition. Mais la gerbe paraissait plus courte que les 60 cm annoncés par tél.
A
ALAIN C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
les fleurs commandées étaient un bouquet de fleurs rouges. Le bouquet livré ne correspondait pas à la photo de présentation. Je ne commanderai plus
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Bonjour, merci de nous adresser votre réclamation avec la photo du bouquet afin de pouvoir ouvrir un dossier de reclamation, toutefois le bouquet ne peut ressembler à la photo car vous avez choisi le "bouquet du fleuriste" comme indiqué vous faites confiance au fleuriste pour réaliser un bouquet dans les tons de rouge. cordialement
K
Kate P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Un joli bouquet mais il n'est pas arrivé comme demandé le matin.
Avis traduit
I
Isabelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Dommage que je n'ai pas reçu de photo de la composition comme je l'avais demandé lors de ma commande
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Nous sommes desolés que notre fleuriste ai oublié de vous la faire parvenir avec toutes nos excuses
J
jocelyne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Livraison ponctuelle
L
Louise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Le processus de commande a été très facile et les fleurs étaient magnifiques. Merci.
Avis traduit
D
Dominique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Malheureusement, le bouquet ne correspond pas à la photo.
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Bonjour, Sommes désolés si notre fleuriste a fait une erreur, faites nous parvenir la photo afin d'ouvrir un dossier de réclamation, avec toutes nos excuses, le service clients
A
Agatha Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Le destinataire a dit qu'ils étaient charmants
Avis traduit
P
Pascale L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Bouquet blanc rose commandé….au final blanc rose mais bcp de nuance de rose donc bouquet pas bicolore ce qui était l’effet recherché Annoncé 7j/7 mais au final pas possible le lundi car pas de fleuriste dispo dans le coin de livraison…je mets 3/5 car bon service de vin qui m’a remboursé les frais de livraison en compensation
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Nous sommes désolés mais effectivement aucun fleuriste ne pouvait assurer la livraison sur ce secteur le lundi
avec toutes nos excuses
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Peu d'infos sur la livraison
A
Aveline W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Très sérieux et ce démène pour obtenir la fleur ou la plante commandée, digne du professionnalisme merci
A
Anne Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
La date et l’heure ont été respectées.
J
JOSETTE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Déçue de ne pas avoir eu de photos des fleurs livrées comme cela avait été annoncé
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Bonjour nous avions demandé a notre fleuriste de vous adresser la photo, nous sommes désolés qu'il ne l'aipas fait.
J
Jonathan C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Le colis a été réceptionné en temps et en heure mais malheureusement ce n’était pas celui que j’avais commandé
B
Brigitte B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Coussin de deuil livré diffère un peu de celui commandé, bcp moins coloré ( fleurs vertes au lieu d’œillets couleur orangée)
H
Huguette C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Difficile de savoir si la plante déposée correspond bien à celle du site. En retour, Une photo sur la tombe serait la bienvenue. Cordialement.
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Bonjour, votre commande a bien été livrée, vous pouviez demander une photo de la livraison, notre fleuriste vous l'aurait adressé. cordialement
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Correct.
L
LIONEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Prestation impeccable merci ! Une petite erreur sur le ruban sur lequel le retour ligne n'a pas été pris en compte. Peut-être faut-il être plus pédagogique dans l'aide à la confection du ruban.
G
GIL F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Bouquet magnifique livré comme prévu.
V
Véronique et Cathy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Très beau bouquet. Livré en temps et en heure.
R
raymonde C.
Note : 3 sur 5
J’ai envoyé ce bouquet à ma maman mais je ne l’ai pas vu Dommage.une photo avec la facture serai sympa car en général on envoie des fleurs aux autres
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Bonjour, désolés, la prochaine fois faites en la demande avec votre commande, nous nous ferons un plaisir de vous l'adresser cordialement
M
Magali G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
En m'envoyant la photo du bouquet qui allait être livré, j'ai constaté que les fleurs n'étaient pas toutes identiques à la photo qu'il y a lorsque l'on choisit sur internet. Il était beau mais il n'y avait pas de lys alors que c'est ça qui m'a fait choisir celui là
C
Clotilde F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
le bouquet correspondait à mon attente mais il a été livré l'après-midi et non le matin comme promis.
J
Jeneene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Très heureux du processus de commande et de la livraison rapide !
Avis traduit
R
Raul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Bon service. Un peu de confusion sur le délai de livraison mais ça a marché et les fleurs étaient excellentes.
Avis traduit
P
paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Service clientèle très utile
Avis traduit
M
Marny R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Ma demande initiale a été traitée à ma satisfaction. Le reçu suivant de votre part était entièrement en français et je n'ai pas pu le lire. Le destinataire des fleurs m'a envoyé une photo du bouquet et il était très beau.
Avis traduit
C
Claudine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
fleurs bien livrées. Un peu de mal pour passer la commande sur le site et je trouve que les frais de livraison sont trop élevés.
B
Brigitte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
La gerbe commandée a bien été livrée à la date indiquée et semblait être conforme à la commande(photo). Le site internet n'est pas très performant et ne répond pas notamment aux demandes de changement de mot de passe. Le service après vente par téléphone est en revanche très réactif et efficace.
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