La boutique en ligne "Des-fleurs-comme-j-aime" se distingue par la qualité de ses bouquets, souvent décrits comme ravissants et fidèles aux images présentées sur le site. Les clients apprécient particulièrement que les fleurs restent fraîches plusieurs jours après la livraison, témoignant d'un soin particulier apporté à la sélection des produits. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont également des points positifs fréquemment mentionnés, avec des commandes livrées dans des délais respectés, même pour des adresses difficiles à trouver.
Très déçue du bouquet que j'ai commandé. Le site "Des fleurs comme j'aime" donne l'impression de faire le maximum pour répondre à un souci d'approvisionnement de fleurs chez un fleuriste, toutefois vous ne vous êtes pas donné la peine de contacter un autre fleuriste même s'il se situe à 8 kms du lieu de livraison. Résultat : un bouquet qui ne correspond pas du tout à ce que j'ai demandé sur le site et très cher pour ce qu'il était. Un seul choix de couleurs de fleurs, c'est très limité, non ! Vous aviez proposé de me rembourser mais si je passe par un site c'est POUR AVOIR UN SERVICE DE QUALITE ET QUI ME FACILITE LA TACHE. Ce que je n'ai pas eu. Mme Dudon
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Chère Cliente, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite mais très étonnés que vous ne nous ayez pas fait de réclamation au sujet de votre livraison. Ce n'est pas parce qu'il y a un fleuriste à 8 kms plus loin que celui-ci travaille avec notre réseau. effectivement le fleuriste n'avait pas les fleurs pour réaliser votre commande et nous vous avons proposé soir le remplacement par des fleurs oranges pastels soit le remboursement de votre commande, Nous faisons le maximum pour assurer un service de qualité à nos clients mais quand les fleurs ne sont pas disponibles chez notre adhérent, nous n'avons d'autre choix que de vous proposer le remplacement ou bien le remboursement de votre commande, nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez faire une réclamation, merci de nous adresser la photo du bouquet livré, cordialement
R
raymond C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Rien à dire
N
Nathalie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Très bien présenté. Ma maman était très contente. Merci
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
C'était parfait
S
Sheila T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Facile à utiliser et excellent service.
Avis traduit
J
Joel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
De très belles fleurs ! Elle les a aimées
Avis traduit
X
Xavier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
TOP
F
françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Très fiable et respectueux de la commande
V
Vanima C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Rapide et efficace. Je recommande
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Le bouquet était très joli, bien livre, les fleurs sont fraîches, rien à redire, parfait
J
josée L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Très bon service
K
Kim S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Un service incroyable !
Avis traduit
V
valerie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Top, je vous recommande vivement, encore merci
A
Annick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Très beau bouquet Je suis tres satisfaite
Y
YELONG H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Je suis satisfait du panier de fleurs. La livraison a été effectuée juste à temps et la composition florale était parfaite ! Le représentant du service a été très patient et utile en répondant à mes nombreuses questions en raison de mon manque de connaissance de la langue française. Son superbe professionnalisme est très apprécié, non seulement par moi, mais aussi par mon amie qui a été agréablement surprise par ces superbes fleurs !
Avis traduit
R
Roger B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Très bien belle fleurs emballage et présentation parfait.Merci
D
Diane Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Merci!
Avis traduit
R
Reine Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
On m’1 rapporte que les fleurs étaient très belle
M
Marie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Très bon service et très beau coussin de fleurs. Le personnel est gentil et á l`ecoute. Je recommande.
B
BERNARD D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
LIVRE EN TEMPS ET EN HEURE
A
Ana A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Bouquet magnifiquement arrangé avec des fleurs parfaites. La livraison a été faite à temps. Merci
Avis traduit
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Très bien
M
Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Beau bouquet, et livraison parfaite. Merci
R
Robert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Excellent service, livraison dans les délais et surtout belles fleurs.
Avis traduit
G
GEORGES D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Le bouquet correspond bien à ma demande merci beaucoup pour la livraison
C
Cathie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Excellent service, beau bouquet.
Avis traduit
D
Delacre S.
Note : 1 sur 5
je suis plus qu'insatisfaite. Je trouve que c'est du vol . 160 € pour le bouquet ça ne les vaux pas . à l'avenir je ne passerais plus jamais par votre site. je n'ose même pas imaginer vos bouquets standard. Votre bouquet prestige est une arnaque
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Bonjour
a priori la prestation de notre fleuriste n'était pas à la hauteur de votre attente, pourquoi ne pas nous avoir contacté ?
auriez vous éventuellement une photo de la gerbe afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation,
dans l'attente
nous restons à votre entière disposition,
le service qualité.
Suite à notre contact nous avons bien reçu les éléments et vous avons fait réponse : Nous venons de traiter votre réclamation,
effectivement le fleuriste n'a pas respecté le budget alloué et à livré une gerbe se rapprochant +- du visuel,
Nous procédons au remboursement d'une valeur de 60.00€, correspondant à cette différence.
Merci d'accepter nos excuses pour ce litige
bien cordialement
le service clients
R
Rosemay M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
SUPER ACCUEIL TELEPHONIQUE - INFORMATIONS PRECISES A TOUTES LES QUESTIONS. SITE BIEN CONCU, FACILE D'UTILISATION POUR UN PROFANE. COMPOSITION CONFORME AU MODELE PROPOSE. MERCI DE VOTRE EMPATHIE EN PERIODE DE DEUIL.
M
Marion M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Commande fidèle et très jolie
S
Sarah H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Merci beaucoup, je recommande vivement !
Avis traduit
C
Carol P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Il est facile de passer une commande. J'ai pu ajouter un message aussi ! Les fleurs ont été livrées le jour et l'heure que j'avais choisis et les fleurs étaient magnifiques ! Je recommanderais sans hésiter Des Fleurs comme j'aime !
Avis traduit
A
Alexandre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Bravo, livraison en quelques heures ! Belle prestation
N
nicole S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
très beau bouquet ! Fleurs très fraîches . le bouquet a beaucoup plu et a été admiré par le personnel de la maison de retraite. Félicitations
L
Liliane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
très belle raquette, bien fleurie et conforme à la photo. Merci
T
touzard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Très belle Composition à l image du site bravo
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Excellent travail. Personnel courtois et à l'écoute.
L
Logan & Corinne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
C’est parfait
J
James C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Parfait!
M
Marie-Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Joli bouquet livré en temps et en heure. Merci
H
Hwee Hwee Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
The bouquet is very nicely arranged, flower colors are vibrant. My daughter loves it! Thank you! However, the delivery was late (delivered after 2 pm instead of in the morning), and the deliveryman's attitude could have been more pleasant.
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