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B
Note : 3 sur 5
Tout a été bien fait, mais pour l'instant je n'ai pas encore eu de nouvelles de la famille de Pierre LABRUNIE. ses enfants nous enverrons un message. Merci à vous.
Avis clients de Des-fleurs-comme-j-aime
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 950 avis publiés
Résumé des avis
Des-fleurs-comme-j-aime offre des bouquets livrés à temps et conformes à la commande, avec des options comme une photo et une carte jointes avant livraison, renforçant la transparence et la personnalisation. Les clients soulignent la qualité des fleurs et l’esthétique des arrangements, avec des bouquets décrits comme magnifiques, ravissants et bien réalisés, souvent livrés rapidement même à l’étranger. Le service client est perçu comme professionnel et réactif, assurant des suivis après livraison et une expérience globale très satisfaisante. La fiabilité se manifeste par des livraisons respectant les créneaux horaires et des commandes arrivant telles que prévues, parfois jusqu’à des destinations difficiles à trouver.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Facilités de choisir et commander une composition, une date et un lieu de livraison. Par contre je devais recevoir une photo de la composition ce que je n’ai pas eu c’est dommage.
T
Note : 4 sur 5
De belles fleurs
Avis traduit
S
Note : 3 sur 5
malheureusement la couronne est arrivée en retard, et le défunt était déjà parti... donc j'ai été très très décue, c'était une couronne que j'ai commandé de belgique pour être livrée en bretagne
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Nous sommes fort surpris de votre "Avis" en effet vous aviez demandé une livraison le matin sans indiqué d'heure de ceremonie (en réalité a 10h00), nous ne pouvons être tenu pour responsable de votre omission. de plus nous avons fait le necessaire avec notre fleuriste pour contacter la famille afin qu'elle recupère les fleurs déposées au funérarium selon vos instructions le matin soit vers 11h30.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix mais des difficultés à payer.
Avis traduit
S
Note : 3 sur 5
La commande en général est satisfaisante... mais le système de suivi est mauvais... je sais que 4 heures après la commande ont été livrées.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Très réactif. problème avec la livraison qui s'est solutionné aussitôt.
M
Note : 4 sur 5
Bouquet correspondant à ma commande, livré dans les délais
O
Note : 4 sur 5
Service correcte, je suis satisfait. Un SMS prévenant l'acheteur que les fleurs ont été livrés serait bien.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Beau bouquet mais je pensais que le bouquet généreux aurait été plus gros un peu déçu sur ce plan la
L
Note : 4 sur 5
Très belle composition ! Sauf erreur, il devait y avoir des roses et ses lys. Je n ai pas vu de rose. C était pour un décès. La famille a dit que c était un joli bouquet. Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Démarche effectuée facilement, comme il se doit…
J
Note : 4 sur 5
très contente, à part le texte sur le ruban qui n'était pas tout à fait ce que j'avais écrit
N
Note : 2 sur 5
Le choix des couleurs pour une gerbe non respecté ainsi que le jour de livraison. Pourquoi demander au client puisque le fleuriste ne respecte rien . Dommage
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
bonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement mais sommes surpris car vous n'avez remonté aucune réclamation auprès de nos services concernant les couleurs des fleurs, pour ce qui concenre la date de livraison votre commande a été livrée lundi soir à la demande des PF a la place de mardi matin que vous aviez demandé. Nous restons à votre disposition
P
Note : 1 sur 5
Bonjour Je n’ai pas eu de photos de la présentation donc je ne peux pas donner mon avis
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Bonjour, Nous sommes désolés que notre fleuriste ait omis de vous adresser la photo
avec toutes nos excuses
le service clients
avec toutes nos excuses
le service clients
G
Note : 4 sur 5
Le destinataire a été ravi du bouquet.
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
Pratique puisque j'ai pu faire livrer le jour et l'heure désiré de l'étranger (Maroc) Choix varié à tous les prix.
P
Note : 2 sur 5
J'ai été déçue car j'avais commandé un grand bouquet, mais celui qui a été livré par le fleuriste était beaucoup plus petit. Il ne correspondait pas à ce qui est annoncé sur votre site web.
Avis traduit
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Nous sommes désolés pour votre mécontentement, envoyez-nous une plainte par email avec la photo du bouquet livré, nous ouvrirons un dossier de plainte et vous répondrons rapidement, cordialement.
R
Note : 3 sur 5
Déçu un peu par cette expérience. Commande faite la veille pour une livraison avant midi, mais livrée après, et surtout le fait de ne pas avoir la possibilité de joindre le fleuriste, car il faut appeler la centrale sur Grasse......... fermée le dimanche. Inadmissible.
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Nous sommes désolés mais nos conditions prevoient les livraison du matin entre 9h00 et 13h00. Avec toutes nos excuses pour votre mécontentement
N
Note : 4 sur 5
Excellent service, livraison rapide et les fleurs ressemblaient à la photo !
Avis traduit
X
Note : 4 sur 5
Très beau bouquet
I
Note : 4 sur 5
J’ai commandé 2 bouquets chez vous. Entièrement satisfaite. Merci
G
Note : 4 sur 5
Tout est arrivé en temps et en heure. Par contre j'aurai aimé que soit indiqué la taille de la gerbe commandée. Car je fus surpris par la taille réduite de la composition, que je pensé plus volumineuse.
A
Note : 3 sur 5
Pas de possibilité de choisir le type de fleur. La personne que nous avons eu au téléphone a été tout juste aimable
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
bonjour, nous sommes très surpris de votre avis concernant l'amabilité de nos collaborateurs, par contre effectivement vous ne trouverez aucun site qui vous propose de choisir les fleurs, désolés.
T
Note : 4 sur 5
Les fleurs ont été livrées à temps et sont magnifiques. Nous vous remercions
Avis traduit
H
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience
Avis traduit
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Bonjour nous sommes désolés mais aucun fleuriste n'a pu livrer la commnune demandée, l'impossible personne n'est retenue, nous le regrettons. Votre commande a été remboursée.
Y
Note : 4 sur 5
Satisfait. Belle composition. Mais la gerbe paraissait plus courte que les 60 cm annoncés par tél.
A
Note : 2 sur 5
les fleurs commandées étaient un bouquet de fleurs rouges. Le bouquet livré ne correspondait pas à la photo de présentation. Je ne commanderai plus
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Bonjour, merci de nous adresser votre réclamation avec la photo du bouquet afin de pouvoir ouvrir un dossier de reclamation, toutefois le bouquet ne peut ressembler à la photo car vous avez choisi le "bouquet du fleuriste" comme indiqué vous faites confiance au fleuriste pour réaliser un bouquet dans les tons de rouge. cordialement
K
Note : 3 sur 5
Un joli bouquet mais il n'est pas arrivé comme demandé le matin.
Avis traduit
I
Note : 3 sur 5
Dommage que je n'ai pas reçu de photo de la composition comme je l'avais demandé lors de ma commande
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Nous sommes desolés que notre fleuriste ai oublié de vous la faire parvenir avec toutes nos excuses
J
Note : 4 sur 5
Livraison ponctuelle
L
Note : 4 sur 5
Le processus de commande a été très facile et les fleurs étaient magnifiques. Merci.
Avis traduit
D
Note : 2 sur 5
Malheureusement, le bouquet ne correspond pas à la photo.
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Bonjour, Sommes désolés si notre fleuriste a fait une erreur, faites nous parvenir la photo afin d'ouvrir un dossier de réclamation, avec toutes nos excuses, le service clients
G
Note : 1 sur 5
Très déçu, j'ai fais livrer une plante étoile de Noël, cette plante était petite et au bout de 2 jours les feuilles ont commencé à tombé, alors que cette plante en général dure longtemps, je suis vraiment écœuré car cela était pour ma mère en cadeau.
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Bonjour nous sommes surpris de votre message car vous ne nous avez pas fait parvenir de reclamation, nous ouvrons neanmoins un dossier et vous contcatons afin de regler ce litige, cordialement
A
Note : 4 sur 5
Le destinataire a dit qu'ils étaient charmants
Avis traduit
M
Note : 1 sur 5
Le premier coussin commandé "à notre maman"n'était pas à la hauteur du prix payé Le fleuriste semble avoir eu un problème de stocks de fleurs. Sont très déçus. Ne vous solliciterons plus
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
nous sommes désolés si vous avez été déçu par la 2e pièce, vous auriez du nous adresser une réclaamtion avec photo afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation, Nous restons à votr entière disposition
H
Note : 1 sur 5
Regret de n'avoir aucune confirmation de livraison,aucune photo ni retour.
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Nous sommes désolés que notre fleuriste ai oublié de vous adresser la confirmation de livraison ainsi que la photo qui lui avait été demandée, avec toutes nos excuses
P
Note : 3 sur 5
Bouquet blanc rose commandé….au final blanc rose mais bcp de nuance de rose donc bouquet pas bicolore ce qui était l’effet recherché Annoncé 7j/7 mais au final pas possible le lundi car pas de fleuriste dispo dans le coin de livraison…je mets 3/5 car bon service de vin qui m’a remboursé les frais de livraison en compensation
Réponse de Des-fleurs-comme-j-aime
Nous sommes désolés mais effectivement aucun fleuriste ne pouvait assurer la livraison sur ce secteur le lundi
avec toutes nos excuses
avec toutes nos excuses
M
Note : 3 sur 5
Peu d'infos sur la livraison
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux et ce démène pour obtenir la fleur ou la plante commandée, digne du professionnalisme merci