Avis clients de DEPANNE ROBOT

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 930 avis publiés

Résumé des avis

DEPANNE ROBOT se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis soignés et souvent accompagnés d’un petit cadeau, ce qui renforce la satisfaction générale. Les clients apprécient la conformité des pièces à la commande, leur état neuf ou en bon état, ainsi que des conseils techniques utiles qui facilitent l’installation et le dépannage des robots. Le service client est perçu comme réactif et disponible, offrant des conseils proactifs et une assistance efficace qui permettent de remettre les robots en fonctionnement rapidement. Le site est décrit comme fiable et professionnel, avec des produits et pièces détachées de robot Zodiac régulièrement recommandés pour leur qualité et leur prix.

Avis 2 et 3 étoiles

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M
Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2026
Le moteur fonctionne très bien à condition de réduire son axe de façon à l'assembler à son réducteur. On aurait aimer le savoir avant au lieu de le deviner.
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour, comme expliqué (sans réponse de votre part) il y a 2mm de dégagement qui suffisent pour monter le moteur, et vous êtes le seul depuis 7 ans à qui cela arrive. CQFD
G
Gwenaelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
colis et objet commandé OK, probleme de livraison qui a mis 10 jours à être livré au lieu de 3 à 5 jours payer 6e de frais de port pour 1 sevice qui n'est pas respecté c dommage
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Gwenaelle,

Merci pour votre retour mais votre note ne reflète absolument pas notre travail. Nous regrettons sincèrement le retard de livraison que vous avez rencontré mais sachez que nous ne sommes pas garants des délais des prestataires, et que si vous étiez "pressée" il fallait prendre un Colissimo qui coûtait 1€ de plus pour recevoir votre colis en 48h ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de DEPANNE ROBOT