Avis clients de DEPANNE ROBOT

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 832 avis publiés

Résumé des avis

Dépanne Robot bénéficie d’une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des pièces reçues dans les temps, parfois accompagnés de petits gestes appréciés comme des bonbons. Les clients trouvent les pièces conformes à la description et en bon état, et constatent que les robots fonctionnent à nouveau après installation. Le service client est perçu comme sérieux, à l’écoute et compétent, offrant des conseils utiles et des réparations efficaces. Le catalogue propose aussi bien des pièces neuves que d’occasion, avec des conseils clairs et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 2 et 3 étoiles

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G
gwenaelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
colis et objet commandé OK, probleme de livraison qui a mis 10 jours à être livré au lieu de 3 à 5 jours payer 6e de frais de port pour 1 sevice qui n'est pas respecté c dommage
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Gwenaelle,

Merci pour votre retour mais votre note ne reflète absolument pas notre travail. Nous regrettons sincèrement le retard de livraison que vous avez rencontré mais sachez que nous ne sommes pas garants des délais des prestataires, et que si vous étiez "pressée" il fallait prendre un Colissimo qui coûtait 1€ de plus pour recevoir votre colis en 48h ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de DEPANNE ROBOT