Avis clients de DEPANNE ROBOT

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 832 avis publiés
5 804 97% 4 26 3% 3 0 0% 2 1 0% 1 1 0%

Résumé des avis

Dépanne Robot bénéficie d’une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des pièces reçues dans les temps, parfois accompagnés de petits gestes appréciés comme des bonbons. Les clients trouvent les pièces conformes à la description et en bon état, et constatent que les robots fonctionnent à nouveau après installation. Le service client est perçu comme sérieux, à l’écoute et compétent, offrant des conseils utiles et des réparations efficaces. Le catalogue propose aussi bien des pièces neuves que d’occasion, avec des conseils clairs et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Rapide ..efficace ..non prix
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Alain,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique.

Cordialement,
L'équipe de DEPANNE ROBOT
V
Vincent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Disponible et professionnel
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Vincent,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre disponibilité et notre professionnalisme.

Cordialement,
L'équipe de DEPANNE ROBOT.
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
le matériel est parfait .Seul bémol c'est le temps de la commande et son retard.
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Patrick,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre matériel. Nous sommes ravis qu'il vous convienne et prenons note de votre remarque concernant le délai de commande, qui n'était pas en stock comme décrit sur le site, et que le fournisseur a mis plus longtemps à livrer que la normale. Votre satisfaction est importante pour nous et nous continuerons à nous améliorer.

Bien à vous,
L'équipe de DEPANNE ROBOT
M
michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
le seul reproche cet le manque de vis reçu que deux vis en balade dans l emballage
J
Jacky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Rapide
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Jacky, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur DEPANNE ROBOT. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
L
Lenny B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Réception rapide. Produit correct
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Lenny,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la réception et que le produit correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.

Bien cordialement,
L'équipe DEPANNE ROBOT
J
Jean-claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Commande reçue dans les temps et sans problème. La pièce était conforme à la description et le rebot refonctionne correctement .Merci.
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Jean-Claude,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais et que la pièce a parfaitement répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de DEPANNE ROBOT
L
luc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
deja plusieurs commande depuis quelques années et toujours très satisfait.
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Luc,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité au fil des années ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.

À bientôt sur DEPANNE ROBOT !

Cordialement,
L'équipe DEPANNE ROBOT
L
Luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Ras
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Luc,

Merci pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site "DEPANNE ROBOT". Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.

Cordialement,
L'équipe de DE
F
Franck T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Rapidité prix
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Franck,

Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5, même si un 5 aurait été appréciable. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et nos tarifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions.

Cordialement,
L'équipe de DEPANNE ROBOT.
M
Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Très bon site, les marchandises sont de bonne qualité et ont satisfait à mes attentes. Je vais revenir sur ce site si besoin.
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Michel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site si vous avez besoin de nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous solliciter !

Cordialement,
L'équipe de DEPANNE ROBOT
S
STEPHANIE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Une petite notice aurez été un plus.mais produit conforme pour notre reparation
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Stéphanie,

Nous vous remercions pour votre avis positif et vos commentaires constructifs. Nous comprenons l'importance d'une notice et allons envisager de l'inclure pour faciliter davantage l'utilisation de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.
J
Jean Manuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Très professionnel à l’écoute de nos problèmes et de très bons conseils
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Jean Manuel,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à fournir des conseils de qualité.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide à nouveau.

Cordialement,
L’équipe de DEPANNE ROBOT
E
eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
J'ai bien reçu la carte mais malheureusement mon robot ne marche pas. Je pense que quelques choses d'autres est en cause.
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre robot ne fonctionne toujours pas. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous assister dans le diagnostic du problème et trouver une solution adaptée.
F
fabrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Super service merci
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Fabrice,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site "DEPANNE ROBOT". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de DEPANNE ROBOT
J
jose G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Bon produit
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour José,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit. Si vous avez d'autres remarques ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part.

Cordialement,
L'équipe de DEPANNE ROBOT
G
gwenaelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
colis et objet commandé OK, probleme de livraison qui a mis 10 jours à être livré au lieu de 3 à 5 jours payer 6e de frais de port pour 1 sevice qui n'est pas respecté c dommage
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Gwenaelle,

Merci pour votre retour mais votre note ne reflète absolument pas notre travail. Nous regrettons sincèrement le retard de livraison que vous avez rencontré mais sachez que nous ne sommes pas garants des délais des prestataires, et que si vous étiez "pressée" il fallait prendre un Colissimo qui coûtait 1€ de plus pour recevoir votre colis en 48h ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de DEPANNE ROBOT
R
Roger B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Très bon produit, délais raisonnable, emballage impeccable, produit top
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Roger,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit et de nos services. Votre retour sur l'emballage et les délais est également très apprécié. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit !

Cordialement,
L'équipe de DEPANNE ROBOT
M
Mickael S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Le produit est conforme
Réponse de DEPANNE ROBOT
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que notre produit répond à vos attentes. Nous travaillons continuellement pour améliorer la qualité de nos produits et services afin de satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité envers DEPANNE ROBOT. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
P
Paul A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Très bon conseil, et matériel livré en temps.
Réponse de DEPANNE ROBOT
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un bon conseil et une livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur DEPANNE ROBOT !"
L
luc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
tres bon service comme d'habitude !
Réponse de DEPANNE ROBOT
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait une fois de plus. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir un service de qualité. Merci de votre confiance !
A
alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Ras
Réponse de DEPANNE ROBOT
Merci pour votre avis, Monsieur Alain. Nous sommes ravis que notre site DEPANNE ROBOT ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services.
C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Un site sérieux avec des prix compétitifs . Juste un petit problème dans le suivi de commande ET le suivi de colis. Cependant livraison recue rapidement. Au besoin je commanderai à nouveau
Réponse de DEPANNE ROBOT
Merci pour votre avis positif sur notre site, Christian. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix compétitifs. Nous prenons note de votre remarque concernant le suivi de commande et de colis et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une nouvelle commande.
D
Didier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
ne m'a même pas écouter
Réponse de DEPANNE ROBOT
Bonjour Didier, vous commandez un joint spi de la référence X pour le modèle de robot Zodiac Y pour remplacer votre joint Z pour un modèle de robot autre que Zodiac. Nous préférons ne pas répondre à votre avis négatif..
L
luc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
tres bon service !
Réponse de DEPANNE ROBOT
Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que notre service vous a satisfait ! N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services.
Y
Yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
conforme à sa description
P
philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Bien
Réponse de DEPANNE ROBOT
Merci de votre avis, Philippe. Nous sommes heureux que notre site vous ait plu.
P
PATRICK C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Commande conforme
Réponse de DEPANNE ROBOT
Pourquoi avoir mis 4 alors que votre commande est conforme ?
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