Les avis mettent en avant une qualité produit élevée et des vêtements et accessoires décrits comme de très bonne qualité, avec des finitions soignées et des matières appréciées. La livraison est perçue comme rapide, fiable et bien emballée, avec des suivis de commande et une communication satisfaisants, et des détails pratiques comme la livraison en magasin ou en point relais gérés avec soin. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son assistance, y compris des échanges et un suivi efficace, dénotant une expérience fluide et sans souci. Enfin, la constance dans la satisfaction se reflète dans des commandes répétées et des retours positifs sur le rapport qualité-prix et sur le style moderne et chic des pièces proposées.
Après avoir passé ma commande qui a été réglée et encaissée, j'ai été contacté pour m'informer qu'il n'y avait plus de t-shirt noir et que je n'en n'aurai donc qu'un seul sur les deux. Une fois la commande arrivée, j'ai constaté qu'un t-shirt blanc était tâché (type tâche d'encre) et là j'ai été choqué car ça sentait franchement la "refourgue", ceci d'autant plus que les emballages étaient différents des originaux pour 2 t-shirts ,sauf que je n'ai pas commandé sur un site chinois mais dans une marque que je pensais être de "prestige" et qui plus est Française. Même si la personne qui a pris en charge mon dossier a été très pro et très réactive, je suis franchement déçu car j'avais toute confiance dans cette marque, confiance aujourd'hui perdue.
Réponse de Delahaye
Je suis sincèrement désolée pour cette expérience, qui ne reflète en aucun cas les standards de qualité et d’exigence que nous nous imposons.
Vous avez raison d’exprimer votre déception :
• l’indisponibilité d’un produit après encaissement,
• la réception d’un article taché,
• ainsi que des emballages non conformes,
sont des éléments inacceptables, a fortiori pour une marque positionnée sur le prestige et la confiance.
Je regrette profondément que cette situation ait pu vous donner le sentiment d’un manque de considération ou de sérieux. Soyez assuré qu’il ne s’agit absolument pas de pratiques habituelles, ni de revente de produits non conformes, et qu’un contrôle interne est en cours afin de comprendre comment une telle erreur a pu se produire.
Je suis toutefois reconnaissante que vous souligniez mon professionnalisme et ma réactivité lors de la prise en charge de votre dossier, et je reste bien entendu disponible pour aller plus loin. Afin de tenter de regagner la confiance que vous nous aviez accordée nous vous proposons un bon d’achat de 30.-€.
F
Fabienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Livraison rapide parfait
Réponse de Delahaye
Un grand merci pour votre note de 5/5 et votre message !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et parfaite 😊
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
La chemise commandée est conforme à la description sur le site, belle qualité de tissu et de finition. Et le colis a été reçu à peine 72 heures après avoir passé la commande sur le site internet. Rien à redire 👍😉
Réponse de Delahaye
Un grand merci pour votre note de 5/5 ⭐️
Nous sommes ravis d’apprendre que la chemise vous a pleinement satisfait, tant par sa qualité que par ses finitions, et que la livraison ait été rapide.
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
.
Réponse de Delahaye
Merci beaucoup pour votre note de 5/5 ⭐ ! Nous sommes ravis que le gilet Black vous plaise. Au plaisir de vous servir bientôt.
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
A
Anthony D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Je suis satisfait de mon achat.
Réponse de Delahaye
Un grand merci pour votre note de 5/5 et votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre achat vous donne entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
J
JEAN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Parfait !
Réponse de Delahaye
Un grand merci pour votre note de 5/5 et votre commentaire 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous donne entière satisfaction et que tout soit parfait.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
Bien cordialement,
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Parfait
Réponse de Delahaye
Un grand merci pour votre note de 5/5 et pour votre commentaire 😊
Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
Bien cordialement,
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
F
Fabienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Superbes articles de fabrication française on apprécie soutenons nos commerces
Réponse de Delahaye
Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos articles.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt.
Bien cordialement,
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
C
christophe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Excellent
Réponse de Delahaye
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la chemise Canche vous ait donné entière satisfaction et que vous la trouviez excellente.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
B
Bauduin A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Article commandé le 3 novembre dernier... et toujours en attente de livraison actuellement ( colis soi-disant égaré lors de la livraison..) ce 13 décembre... Première et dernière commande passée chez vous...
Réponse de Delahaye
Je prends bien connaissance de votre message et je vous remercie de nous en avoir informés.
Nous sommes sincèrement surpris par cette situation, le magasin nous ayant confirmé la réception de la commande en date du 05/12/25.
Il semble par ailleurs que le retard de livraison ne soit malheureusement pas imputable à nos services, mais plutôt lié à des difficultés récurrentes rencontrées par les transporteurs pour livrer à cette adresse.
Nous restons toutefois attentifs à votre situation et à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très bon produits
Réponse de Delahaye
Un grand merci pour votre note de 5/5 et pour votre commentaire 😊
Nous sommes ravis que nos produits vous aient donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir très bientôt, et encore merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
J
jean-michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très bon produit. Livraison rapide et très sérieuse.
Réponse de Delahaye
Merci pour votre message ! Heureux d’apprendre que vous êtes satisfait du produit et de la rapidité de la livraison.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
E
emmanuel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Superbe qualité
Réponse de Delahaye
Un grand merci pour votre avis ! Cela nous fait très plaisir de savoir que vous appréciez la qualité du produit.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
T
TONY B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Produit conforme et de très bonne qualité. Merci au service client très efficace suite à un problème de livraison lié à Chronopost
Réponse de Delahaye
Merci infiniment pour votre retour ! Contente que le produit vous convienne parfaitement et que j'ai pu vous aider efficacement malgré le souci avec Chronopost.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
L
Ludovic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Tout est parfait
Réponse de Delahaye
Un grand merci pour votre avis ! Cela nous fait plaisir de savoir que votre commande correspond parfaitement à vos attentes.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
K
Karine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très bien
Réponse de Delahaye
Merci pour votre message ! Heureux d’apprendre que vous êtes satisfaite.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Très satisfait du blouson reçu.
Réponse de Delahaye
Merci infiniment pour votre retour ! Contente de savoir que le blouson vous plaît et répond à vos attentes.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
M
Martial N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Tres bien
Réponse de Delahaye
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
S
Stéphanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Envoi rapide, bonne communication
Réponse de Delahaye
Merci infiniment pour votre retour ! Contente de savoir que l’envoi a été rapide et que notre communication vous a donné satisfaction.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
L
Ludovic O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Je suis très satisfait du colis que j'ai reçu car c'était bien le pull que j'avais commandé et de plus il était super bien emballé 👍.
Réponse de Delahaye
Un grand merci pour votre avis ! Cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre commande et de son emballage.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
B
Béatrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Parfait
Réponse de Delahaye
Merci pour votre message ! Heureuse d’apprendre que vous êtes entièrement satisfaite.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
R
Rose Mary C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Reçue rapidement mon colis conforme à mon attente je recommande cette marque
Réponse de Delahaye
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé rapidement et conforme à vos attentes. Merci également pour votre recommandation !
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
M
Mary V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Parfait
Réponse de Delahaye
Merci pour votre message ! Heureux d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
D
Denise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Très bien un peu déçue par la qualité du tissu mais c’est bien
Réponse de Delahaye
Merci infiniment pour votre avis et votre 4/5 ! Nous notons votre remarque concernant la qualité du tissu et espérons que le reste du produit continue à vous satisfaire pleinement.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
F
Frédéric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Tout a été parfait, une super marque toujours agréable à porter.
Réponse de Delahaye
Un grand merci pour votre avis ! Cela nous fait très plaisir de savoir que tout s’est bien passé et que vous appréciez notre marque.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
A
anne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
parfait
Réponse de Delahaye
Merci pour votre message ! Heureux d’apprendre que vous êtes entièrement satisfait.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
T
Testa K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Jamais déçu Article au top et de très bonne qualité
Réponse de Delahaye
Merci pour votre message ! Heureux d’apprendre que vous êtes toujours satisfait et que la qualité des articles est à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Impeccable
Réponse de Delahaye
Merci infiniment pour votre retour ! Contente de savoir que tout est parfait pour vous.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
F
francoise H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Article correspondant au catalogue. Belle qualité
Réponse de Delahaye
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’article soit à la hauteur de vos attentes et que sa qualité vous plaise.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
S
Surya M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Rien à redire, j'avais essayé la veste en magasin avant car je me serai trompée dans la commande !
Réponse de Delahaye
Un grand merci pour votre retour ! Ravie que la veste soit parfaite pour vous et que l’essai en magasin ait évité toute erreur de commande.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
C
Calogera B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Qques soucis pour adresse de livraison, mais service clientèle s'est arrangé pour solutionner rapidement et avec amabilité. Veste de qualité.
Réponse de Delahaye
Merci pour votre retour ! Heureux d’avoir pu vous aider rapidement concernant l’adresse de livraison, et ravis que la veste soit à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Retour article gratuitement et remboursement sans difficulté.
Réponse de Delahaye
Merci pour votre confiance et votre excellente note ! Nous sommes ravis que la procédure de retour et de remboursement vous ait apporté satisfaction.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
J
Jean-Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
merci
Réponse de Delahaye
Merci pour votre message et pour votre superbe note de 5/5 ! Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
A
alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Réception du colis très rapide.
Réponse de Delahaye
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé rapidement et que vous nous accordiez la note maximale.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
H
HERVE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Nickel
Réponse de Delahaye
Un grand merci pour votre avis et votre excellente note ! Nous sommes heureux de savoir que tout est parfait. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
C
Célénie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Top
Réponse de Delahaye
Bonjour Madame Bechevet,
Merci beaucoup pour votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfaite. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
J
Jerome P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Rapide et efficace. Le conditionnement de très bonne qualité.
Réponse de Delahaye
Bonjour Monsieur Poiriez,
Merci beaucoup pour votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que la rapidité, l’efficacité et la qualité de notre conditionnement aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
N
Nadine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Qualité de service (délai,prix ,après vente)
Réponse de Delahaye
Un grand merci pour votre retour concernant la qualité de notre service ! 😊
Nous sommes ravis que les délais, les prix et notre service après-vente aient été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau.
Bien cordialement,
Marie-Pierre – Service Client Delahaye
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Commande livrée rapidement et produit de très bonne qualité
Réponse de Delahaye
Bonjour Monsieur Prudent,
Merci beaucoup pour votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que la qualité du produit vous apporte entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Top qualité! Belle coupe des chemises
Réponse de Delahaye
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et la belle coupe de nos chemises. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous motive chaque jour.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats.
Bien cordialement,
Marie-Pierre – Service Client Delahaye
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