Les avis mettent en avant une qualité produit élevée et des vêtements et accessoires décrits comme de très bonne qualité, avec des finitions soignées et des matières appréciées. La livraison est perçue comme rapide, fiable et bien emballée, avec des suivis de commande et une communication satisfaisants, et des détails pratiques comme la livraison en magasin ou en point relais gérés avec soin. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son assistance, y compris des échanges et un suivi efficace, dénotant une expérience fluide et sans souci. Enfin, la constance dans la satisfaction se reflète dans des commandes répétées et des retours positifs sur le rapport qualité-prix et sur le style moderne et chic des pièces proposées.
Très bien renseigné lors d'un appel pour savoir où en était la commande car DPD ne m'avait rien indiqué sur le suivi du colis sauf pour m'indiquer qu'il était livré
Réponse de Delahaye
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 4/5 et votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien renseigné lors de votre appel. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le suivi de livraison afin d’améliorer l’information de nos clients.
Cordialement,
Marie-Pierre
Service Clients Delahaye
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Parfait
Réponse de Delahaye
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note de 4/5 et votre retour positif concernant votre commande.
Nous sommes ravis d’apprendre qu’elle vous convient.
Cordialement,
Marie-Pierre
Service Clients Delahaye
C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Vêtement de qualité et très beau. Le bémol a été le délai de livraison. Commande le 09 avril, réception le 14 avril.
Réponse de Delahaye
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note 😊
Nous sommes ravis que le vêtement vous plaise et que vous en appréciez la qualité !
Nous prenons cependant bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison. Nous comprenons que l’attente ait pu être un point négatif et nous travaillons continuellement à améliorer ce service afin de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Belle journée à vous 🌸
Marie-Pierre
Service Clients Delahaye
S
Stéphane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Je suis très satisfait des vêtements Delahaye et de ma commande
Réponse de Delahaye
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de vos vêtements Delahaye ainsi que de votre commande.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
Y
Yvette N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Ensemble correspondant à la photo
Réponse de Delahaye
Merci beaucoup pour votre retour et votre note 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’ensemble correspond bien à la photo et qu’il vous convient.
Au plaisir de vous revoir très bientôt ✨
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
R
rozenn G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Non je n'ai pas reçu le bon article et j'ai renvoyé et attend le remboursement
Réponse de Delahaye
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur de préparation de commande.
En effet, après réception de la pièce retournée, nous avons procédé à votre remboursement hier.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Conforme sérieux qualitatif
Réponse de Delahaye
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la conformité, le sérieux et la qualité de votre achat. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt. 😊
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
M
Myriam N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Très satisfaite de mon achat
Réponse de Delahaye
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note 4/5 !
Nous sommes ravis que votre achat vous apporte satisfaction. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à continuer à améliorer nos produits et services pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Bien cordialement,
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
S
SEBASTIEN V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Alors le délai entre la commande est l'expédition c'est rapide . Pour une première commande, il faut reconnaître que c'est qualitatif cependant le gros point noir est le suivi du colis, non visible dans l'espace client et aucune info par mail. Ça serait intéressant de l'avoir pour faire transférer le colis via un point relais en cas d absence.
Réponse de Delahaye
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir partagé votre avis et pour votre note 4/5.
Nous sommes ravis que la qualité de nos articles et la rapidité d’expédition aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux de vous informer que le suivi des colis est désormais entièrement opérationnel, et vos prochaines commandes bénéficieront d’un suivi complet et clair.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que vos prochains achats vous apporteront entière satisfaction.
Bien cordialement,
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
F
Florence D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Colis perdu
Réponse de Delahaye
Nous faisons suite à votre message indiquant un colis perdu.
Après vérification du suivi, nous vous confirmons que nous avons contacté l’agence DPD afin de reprogrammer la livraison de votre colis. Celui-ci a bien été remis en livraison pour la date du 03.02.26.
À ce jour, le suivi indique que le colis a été livré. Nous sommes aujourd’hui le 13.02.26 et aucune anomalie de livraison n’apparaît auprès du transporteur.
Le colis n’a donc pas été déclaré perdu.
Si toutefois vous constatez un problème concernant la réception, nous vous invitons à revenir vers nous rapidement afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Bien cordialement,
Marie-Pierre
Service Client
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Bonne qualité mais les tailles sont différentes selon les vêtements
Réponse de Delahaye
Bonjour Madame,
Merci d’avoir partagé votre avis et pour votre note 4/5.
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos articles. Nous comprenons toutefois que la variation des tailles entre différents vêtements puisse être source de confusion, et nous prenons votre remarque en compte pour améliorer nos guides et informations.
Nous espérons que vos prochains achats vous donneront entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question ou conseil.
Bien cordialement,
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
j'aurai pensé que la tissu était pur coton, comme vos chemises que j'achetais auparavant en magasin. Je n'ai pas pu toucher le tissu.
Réponse de Delahaye
onjour Monsieur,
Merci d’avoir partagé votre expérience et pour votre note 4/5.
Nous comprenons que ne pas pouvoir toucher le tissu avant l’achat puisse poser une incertitude. Nous espérons malgré tout que votre chemise vous apporte entière satisfaction et reste confortable à porter.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou conseil sur nos articles.
Bien cordialement,
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Ma commande sur ce site s est très bien passée Satisfait du gilet commandé
Réponse de Delahaye
Nous vous remercions pour votre note 4/5 et pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est très bien déroulée et que vous êtes satisfaite du gilet commandé.
Votre avis est important pour nous et nous aide à continuer à améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site.
Bien cordialement,
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
F
Frédéric J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Après avoir passé ma commande qui a été réglée et encaissée, j'ai été contacté pour m'informer qu'il n'y avait plus de t-shirt noir et que je n'en n'aurai donc qu'un seul sur les deux. Une fois la commande arrivée, j'ai constaté qu'un t-shirt blanc était tâché (type tâche d'encre) et là j'ai été choqué car ça sentait franchement la "refourgue", ceci d'autant plus que les emballages étaient différents des originaux pour 2 t-shirts ,sauf que je n'ai pas commandé sur un site chinois mais dans une marque que je pensais être de "prestige" et qui plus est Française. Même si la personne qui a pris en charge mon dossier a été très pro et très réactive, je suis franchement déçu car j'avais toute confiance dans cette marque, confiance aujourd'hui perdue.
Réponse de Delahaye
Je suis sincèrement désolée pour cette expérience, qui ne reflète en aucun cas les standards de qualité et d’exigence que nous nous imposons.
Vous avez raison d’exprimer votre déception :
• l’indisponibilité d’un produit après encaissement,
• la réception d’un article taché,
• ainsi que des emballages non conformes,
sont des éléments inacceptables, a fortiori pour une marque positionnée sur le prestige et la confiance.
Je regrette profondément que cette situation ait pu vous donner le sentiment d’un manque de considération ou de sérieux. Soyez assuré qu’il ne s’agit absolument pas de pratiques habituelles, ni de revente de produits non conformes, et qu’un contrôle interne est en cours afin de comprendre comment une telle erreur a pu se produire.
Je suis toutefois reconnaissante que vous souligniez mon professionnalisme et ma réactivité lors de la prise en charge de votre dossier, et je reste bien entendu disponible pour aller plus loin. Afin de tenter de regagner la confiance que vous nous aviez accordée nous vous proposons un bon d’achat de 30.-€.
B
Bauduin A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Article commandé le 3 novembre dernier... et toujours en attente de livraison actuellement ( colis soi-disant égaré lors de la livraison..) ce 13 décembre... Première et dernière commande passée chez vous...
Réponse de Delahaye
Je prends bien connaissance de votre message et je vous remercie de nous en avoir informés.
Nous sommes sincèrement surpris par cette situation, le magasin nous ayant confirmé la réception de la commande en date du 05/12/25.
Il semble par ailleurs que le retard de livraison ne soit malheureusement pas imputable à nos services, mais plutôt lié à des difficultés récurrentes rencontrées par les transporteurs pour livrer à cette adresse.
Nous restons toutefois attentifs à votre situation et à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
D
Denise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Très bien un peu déçue par la qualité du tissu mais c’est bien
Réponse de Delahaye
Merci infiniment pour votre avis et votre 4/5 ! Nous notons votre remarque concernant la qualité du tissu et espérons que le reste du produit continue à vous satisfaire pleinement.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
C
Calogera B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Qques soucis pour adresse de livraison, mais service clientèle s'est arrangé pour solutionner rapidement et avec amabilité. Veste de qualité.
Réponse de Delahaye
Merci pour votre retour ! Heureux d’avoir pu vous aider rapidement concernant l’adresse de livraison, et ravis que la veste soit à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Rien à redire sur les achats. Pour la commande, svp ne modifiez pas les envois de colissimo à chronopost, les points relais ne sont pas tous les mêmes, et chronopost considère que l'envoi est à une adresse d'un particulier et non un point relais
Réponse de Delahaye
Bonjour Monsieur Baillieu,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vos achats vous plaisent. Concernant l’expédition, certaines commandes sont malheureusement traitées par notre prestataire qui travaille actuellement avec Chronopost. Nous comprenons votre remarque et sommes en pleine discussion avec lui pour envisager un changement de transporteur afin d’améliorer l’expérience de livraison. Votre avis nous est précieux et nous aide à progresser.
Cordialement,
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
L
Laetitia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Je n'ai jamais reçu mon colis
Réponse de Delahaye
Bonjour Madame Mahé,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes désolés pour cette mésaventure. Après nos échanges avec Chronopost et le point relais, nous avons décidé de vous renvoyer la pièce afin que vous puissiez enfin la recevoir rapidement.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien à vous,
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
Y
Yves B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Très bien et rapide
Réponse de Delahaye
Bonjour Monsieur Barbelin,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de la rapidité de notre service. Votre avis nous encourage à continuer à nous améliorer chaque jour.
Bien cordialement,
Marie-Pierre
Service Client Delahaye
L
Laurent R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Bonjour, Je vais sur le site pour commander un polo, et j'en profite pour choisir une casquette (ce qui me permet de ne pas avoir de frais de port). Après avoir passé commande, je reçois un mail m'indiquant que le polo n'est plus disponible alors qu'il était indiqué disponible sur le site, et on me confirme l'envoi de la casquette sans me demander si je souhaite confirmer ma commande sans le polo. La casquette est jolie mais l'objet principal de ma commande était le polo. Je suis donc très déçu de cette pratique, et j'attends de voir si des frais d'envoi me sont facturés.
Réponse de Delahaye
Bonjour Monsieur Roudaut,
Après vérification, un dysfonctionnement informatique a affiché le polo comme disponible alors qu’il ne l’était plus.
Ce problème a été corrigé par notre équipe informatique.
Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur et pour la gêne occasionnée.
Nous vous confirmons également qu’aucun frais de port ne vous a été facturé : la casquette a été envoyée sans surcoût.
Nous avons fait un geste commercial et espérons que ce geste contribuera à atténuer votre déception.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bien Cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
M
Marie line W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Site à éviter
Réponse de Delahaye
Bonjour Marie-Line,
je suis surprise de votre note et de votre commentaire étant donné que vous avez reçu la totalité de votre commande dans le temps imparti. Vous m'aviez informée que le prix du modèle commandé avait diminué entre temps mais comme je vous l'avais expliqué il y avait eu une seconde démarque et votre commande avait été passée et validée avant cette date.
Bien Cordialement
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Très bon produit
Réponse de Delahaye
Bonjour Monsieur Gauthier,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre commande vous plaise — c’est toujours une joie de savoir que nos clients sont satisfaits.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt lors d'une prochaine commande.
Bien Cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
H
HENRI P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Très bien
Réponse de Delahaye
Bonjour Monsieur Perrot,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note !
Nous sommes ravis que notre travail vous ait donné satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Très contente de vos vêtements
Réponse de Delahaye
Bonjour Madame David,
Un grand merci pour votre note et votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos vêtements vous plaisent. N’hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer pour décrocher un 5/5 la prochaine fois 😊
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Bien Cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
T
Thomas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Je ne suis pas satisfait car il existe des différences importantes de taille sur les produits.
Réponse de Delahaye
Bonjour Monsieur Duarte,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez constaté des différences importantes de taille sur nos produits, et comprenons que cela puisse être frustrant. Nous travaillons constamment à améliorer la cohérence de nos tailles pour mieux répondre à vos attentes.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez pu retourner la pièce facilement et être remboursé rapidement.
Cela dit, nous trouvons que la note de 1 est un peu rude, surtout que nous restons disponibles pour vous conseiller et vous accompagner dans le choix de la taille.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons ravis de vous aider.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
J
Jean Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
L’article commandé correspond à mes attentes que ce soit en terme de taille de couleur. En revanche, il y avait une petite tache dans le dos. Heureusement j’ai réussi à la faire partir avec un détachant et en lavant à la main
D
Dominique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Taille commandée ne correspond pas à réellement à la taille attendue.
R
Richard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Colis bien emballé.
M
Marianne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Delahaye
Bonjour Madame Dehondt,
désolée de ma réponse tardive, je reprends le service client et même si je réponds seulement maintenant, je pense que c'est normal que vous ayez une réponse.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Cela dit, nous tenons à souligner que, dès que le problème a été constaté, nous avons procédé rapidement à votre remboursement. Votre satisfaction reste une priorité pour nous, même en cas d’imprévu logistique.
C’est pourquoi nous regrettons que cela se traduise par une note de 1, qui nous semble un peu sévère au regard de notre réactivité et du service après-vente mis en place. Nous espérons tout de même avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
Marie-Pierre / Service Client Delahaye
J
Jean-Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Bons. Produits Interressant en soldes !
N
Natacha G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Très bonne qualité... Un bémol : Les tailles ne sont pas congruentes
F
François H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
articles correspondant exactement à mon attente
Réponse de Delahaye
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes surpris de constater une note de 1 étoile alors même que vous indiquez avoir reçu exactement ce que vous souhaitiez. Pourriez-vous nous en dire plus sur les raisons qui vous ont poussé à évaluer votre expérience aussi sévèrement ?
Nous souhaitons sincèrement comprendre votre ressenti et améliorer nos services si nécessaire. N’hésitez pas à nous contacter directement au 03.81.54.74.78 : nous sommes à votre écoute pour discuter de vos remarques et trouver des solutions adaptées.
Bien cordialement,
S
Stéphane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Une très belle ligne de vêtements, de qualité avec un nom qui a symbolisé l'excellence automobile pendant de longues années. Que la nouvelle collection soit aussi réussie que la précédente ...
G
Gauthier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Livraison catastrophique, obligé d'aller chercher mon colis moi même et en plus la doudoune avait la poche interne cousu à l'envers.
Réponse de Delahaye
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la livraison, celle-ci est assurée par un prestataire externe, et nous regrettons les désagréments que cela a pu causer.
Pour ce qui est de la doudoune et du défaut constaté, nous sommes ravis d’avoir pu régler ce problème avec vous. Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour cet incident et vous remercions pour votre compréhension.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins.
Cordialement,
L
Lionel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
La commande se passevtrès facilement, mais le suivi est un peu plus compliqué. Commande notée expédiée, mais pas de possibilité de savoir ou elle est et quand on sera livré. Mais tout est bien arrivé et de belle qualité
L
laetitia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
J'ai toujours pas reçu mon colis
M
Muriel O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Erreur de taille livrée... pas de réponse du service client
Réponse de Delahaye
Bonjour,
Un message avait été mis en place sur notre site pour informer de l’indisponibilité temporaire de notre service client cette semaine. Nous sommes désolés si celui-ci n’a pas été remarqué.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce contretemps. Soyez assurée que votre demande reste une priorité, et nous y répondrons dans les meilleurs délais dès la reprise de nos activités.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute.
Cordialement,
K
karine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
pas de nouvelle depuis notre demande de retour.
Réponse de Delahaye
Bonjour,
Un message avait été mis en place sur notre site pour informer de l’indisponibilité temporaire de notre service client cette semaine. Nous sommes désolés si celui-ci n’a pas été remarqué.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce contretemps. Soyez assurée que votre demande reste une priorité, et nous y répondrons dans les meilleurs délais dès la reprise de nos activités.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute.
Cordialement,
L
Louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Ma première commande n'était pas conforme ; le produit livré ne correspondait pas à la référence . (Erreur de préparation de commande ) J'ai du renvoyer le produit et refaire la commande .
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