Avis clients de Delahaye

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 209 avis publiés
5 1 073 89% 4 71 6% 3 28 2% 2 9 1% 1 28 2%

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une qualité produit élevée et des vêtements et accessoires décrits comme de très bonne qualité, avec des finitions soignées et des matières appréciées. La livraison est perçue comme rapide, fiable et bien emballée, avec des suivis de commande et une communication satisfaisants, et des détails pratiques comme la livraison en magasin ou en point relais gérés avec soin. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son assistance, y compris des échanges et un suivi efficace, dénotant une expérience fluide et sans souci. Enfin, la constance dans la satisfaction se reflète dans des commandes répétées et des retours positifs sur le rapport qualité-prix et sur le style moderne et chic des pièces proposées.

Avis 1 et 3 étoiles

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H
HERVE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Les produits ne sont pas à ma taille. Et le remboursement est compliqué
Réponse de Delahaye
Cher Mr. Piron,

Nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous avez commandés ne correspondent pas à vos attentes en termes de taille. Nous comprenons votre frustration concernant le processus de remboursement. Nous tenons à vous informer que votre remboursement a été traité le jour même de la réception de votre retour, le 29 janvier 2024. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
C
Claire L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
J’ai acheté un gilet pour offrir, la fermeture éclair se coince 9 fois sur 10 dans le tissu qui recouvre sa face arrière.
D
David A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Un premier lavage à 30°comme indiqué sur l'étiquette et la "petite voiture" de la marque Delahaye collée à gauche sur la poitrine se décolle... 100 balles la veste...
K
Kevin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Achat décevant au vue de certaines coutures non fini aux niveau d'une manche et la présence de bous de fils de couture de 5cm de long qui pandent ? La doudoune est arrivé dans un vulgère plastique "la poste" sans carton de protection donc le porte manteau fourni est arrivé cassé (heureusement que la cassure du porte manteau n'a pas déchiré la doudoune ) On achète une grande marque à des prix élevés pour être satisfait et bien cela n'a pas été mon cas .... Je ne rachèterai pas cette marque ... Cordialement
A
Alex H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Fidele a la marque depuis des années
N
Nordine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Trop d’articles en rupture…dommage
R
René T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Je n'ai pas reçu la commande demandée. Si le pantalon vert est bien le bon, le beige qui devait être du même tissu que le vert est different: le tissu n'est pas uni mais a petit motif et ce n'est pas la même matière je l'ai malgré tout gardé pour m'éviter un renvoie Cordialement
S
stephane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Quand on commande pour la premiere fois un vêtement ( cher ) dont on rêve depuis longtemps car Delahaye est une marque prestigieuse on ne s attends pas a voir arriver son blouson ds un sac plastique sans aucun packaging digne. J aime la qualité du blouson mais pour le packaging inspirez des meilleurs marques comme ( eden park ....) Cela compte aussi
J
Jean Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Je suis déçu concernant au moins 1 produit, après lavage à la main avec de l’eau froide, la couleur bleu a déteint sur le blanc !!!! Obligé de le relaver avec des produits détachants
Réponse de Delahaye
Bonjour Jean-Marie, je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre produit.
Veuillez nous contacter à l'adresse du service client afin que nous puissions résoudre votre problème.
Merci d'avoir choisi Delahaye.
C
Cheistine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Ma commande atteignait le montant pour obtenir les frais d’envois gratuits et ils m’ont été facturés…
Réponse de Delahaye
Merci pour votre commentaire Christine. Nous nous excusons pour ce désagrément et allons transmette votre avis à notre service client qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour régler ce problème.
Y
yannick U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
petit retard par rapport date énoncée et donc modification obligatoire d'agenda :(
Réponse de Delahaye
Nous comprenons votre frustration, Yannick. Nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que toutes nos livraisons arrivent dans les délais prévus. Nous nous excusons pour le retard et sommes disponibles si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
D
Dominique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Très bien
Réponse de Delahaye
Bonjour Dominique,
Merci pour votre avis, si vous avez eu un soucis quelconque vous pouvez nous contacter au 0381547477 ou par mail à : V.BOILLON@dellalui.com

Cordialement
C
Claude M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Vêtements pas a ma taille
C
CHRISTEL L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
LA CHEMISE EST TROP PETITE ALORS QUE J'AI PRIS TOUTES LES MESURES
S
Séverine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
La taille L est beaucoup trop large
Réponse de Delahaye
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que la taille L est beaucoup trop large pour vous.
Si vous avez besoin de changer de taille ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à V.BOILLON@dellalui.com ou par téléphone au 0381547474.
Les retours sont gratuits et nous serons heureux de vous aider.

Cordialement
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Dommage que vous ne proposez presque pas de tailles en 4 ,5 ect
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