Avis clients de Delahaye

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 209 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une qualité produit élevée et des vêtements et accessoires décrits comme de très bonne qualité, avec des finitions soignées et des matières appréciées. La livraison est perçue comme rapide, fiable et bien emballée, avec des suivis de commande et une communication satisfaisants, et des détails pratiques comme la livraison en magasin ou en point relais gérés avec soin. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son assistance, y compris des échanges et un suivi efficace, dénotant une expérience fluide et sans souci. Enfin, la constance dans la satisfaction se reflète dans des commandes répétées et des retours positifs sur le rapport qualité-prix et sur le style moderne et chic des pièces proposées.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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M
Marine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Le colis est retourné à l’expéditeur car la livraison a échoué et impossible de reprogrammer une livraison
C
Clément G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Je passerai une autre commande avec grand plaisir.
X
XAVIER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Parfait !
V
Vincent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Très beau produit. Oubli d’un article dans la commande mais réactif de leur part pour remédier à cela
G
Gérald P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Produit conforme au descriptif mais étroit pour une taille XL. Le logo sur le devant (voiture en plastique) est à moitié décollé, dommage sur un vêtement neuf à ce prix.
K
karine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Produit de bonne qualité. envoi un peu long
H
HERVE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Les produits ne sont pas à ma taille. Et le remboursement est compliqué
Réponse de Delahaye
Cher Mr. Piron,

Nous sommes désolés d'apprendre que les produits que vous avez commandés ne correspondent pas à vos attentes en termes de taille. Nous comprenons votre frustration concernant le processus de remboursement. Nous tenons à vous informer que votre remboursement a été traité le jour même de la réception de votre retour, le 29 janvier 2024. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
M
Marie-Line G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
J’ai effectué un retour le 05 janvier et je n’ai toujours pas été remboursée.
Réponse de Delahaye
Chère Mme Galmiche,

Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour le retard dans le traitement de votre remboursement. Suite à une erreur de la part de la poste, votre retour a été livré par mégarde chez Leclerc Drive, ce qui a causé un délai inhabituel. Nous sommes heureux de vous informer que nous avons résolu cette situation et que votre remboursement a été effectué.

Nous apprécions votre patience et compréhension face à cette situation exceptionnelle. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Toujours des produits de bonne qualité
C
Claire L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
J’ai acheté un gilet pour offrir, la fermeture éclair se coince 9 fois sur 10 dans le tissu qui recouvre sa face arrière.
S
STEPHANIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Très belle marque mais taille très petit. Avis à faire remonter au service taille ,lr Xl devrait correspondre au 44 et le 2Xl 44/46 au moins . J'ai pris 2xl pensant que se serait parfait pour un 44 voir petit 46 et c'est limite. Pensez à revoir vos taille merci à vous , sinon beau modèle. Bien cordialement.
D
David A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Un premier lavage à 30°comme indiqué sur l'étiquette et la "petite voiture" de la marque Delahaye collée à gauche sur la poitrine se décolle... 100 balles la veste...
K
Kevin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Achat décevant au vue de certaines coutures non fini aux niveau d'une manche et la présence de bous de fils de couture de 5cm de long qui pandent ? La doudoune est arrivé dans un vulgère plastique "la poste" sans carton de protection donc le porte manteau fourni est arrivé cassé (heureusement que la cassure du porte manteau n'a pas déchiré la doudoune ) On achète une grande marque à des prix élevés pour être satisfait et bien cela n'a pas été mon cas .... Je ne rachèterai pas cette marque ... Cordialement
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Tout est très bien
S
SABINE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
le pantalon que j'avais commandé ne correspondait pas à la photo que j'avais vu sur le site et le retour d'un article est compliqué
J
Jacqueline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Produit exceptionnel dans sa confection, sa tenue; à été expédié très rapidement. C’est parfait !
A
Alex H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Fidele a la marque depuis des années
N
Nordine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Trop d’articles en rupture…dommage
R
René T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Je n'ai pas reçu la commande demandée. Si le pantalon vert est bien le bon, le beige qui devait être du même tissu que le vert est different: le tissu n'est pas uni mais a petit motif et ce n'est pas la même matière je l'ai malgré tout gardé pour m'éviter un renvoie Cordialement
J
Jérôme W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Commande et livraison parfaite. Un seul soucis, une petite tâche sur un des 3 polos qui ne part pas au lavage !!!
S
stephane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Quand on commande pour la premiere fois un vêtement ( cher ) dont on rêve depuis longtemps car Delahaye est une marque prestigieuse on ne s attends pas a voir arriver son blouson ds un sac plastique sans aucun packaging digne. J aime la qualité du blouson mais pour le packaging inspirez des meilleurs marques comme ( eden park ....) Cela compte aussi
L
Laetitia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Les produits sont beaux et de bonne qualités. Toutefois, sur toute ma commande je n ai qu une chemise qui ne me va pas et je ne suis pas satisfaite du service retour. Il faut envoyer un mail et attendre une réponse pour validation et je suis en attente de puis plusieurs jours
B
Beatrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Parfait - RAS
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Pas de problème livraison avec un jour d’avance
M
Marie Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Parfait
J
Jean Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Je suis déçu concernant au moins 1 produit, après lavage à la main avec de l’eau froide, la couleur bleu a déteint sur le blanc !!!! Obligé de le relaver avec des produits détachants
Réponse de Delahaye
Bonjour Jean-Marie, je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre produit.
Veuillez nous contacter à l'adresse du service client afin que nous puissions résoudre votre problème.
Merci d'avoir choisi Delahaye.
P
pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
prise de commande simple, paiement sécurisé, livraison rapide, polo conforme au descriptif, belle qualité
T
Thibaut D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Bonne qualité
A
Anne-Marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Belle qualité du produit délai de livraison un peu long .
C
Cheistine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Ma commande atteignait le montant pour obtenir les frais d’envois gratuits et ils m’ont été facturés…
Réponse de Delahaye
Merci pour votre commentaire Christine. Nous nous excusons pour ce désagrément et allons transmette votre avis à notre service client qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour régler ce problème.
Y
yannick U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
petit retard par rapport date énoncée et donc modification obligatoire d'agenda :(
Réponse de Delahaye
Nous comprenons votre frustration, Yannick. Nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que toutes nos livraisons arrivent dans les délais prévus. Nous nous excusons pour le retard et sommes disponibles si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
satisfait mais obligation de réduire la longueur ?
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Sympa
D
Dominique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Très bien
Réponse de Delahaye
Bonjour Dominique,
Merci pour votre avis, si vous avez eu un soucis quelconque vous pouvez nous contacter au 0381547477 ou par mail à : V.BOILLON@dellalui.com

Cordialement
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
produits de qualité et conformes
M
Muriel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Parfait
M
Melanie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
J’ai bien reçu le colis et je suis très satisfaite de ce que mon père a reçu, en revanche on m’a fait reprogrammer la livraison 2 fois
C
Claude M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Vêtements pas a ma taille
C
CHRISTEL L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
LA CHEMISE EST TROP PETITE ALORS QUE J'AI PRIS TOUTES LES MESURES
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Article nickel suivant description. Livraison rapide. Je recommande........👍