Le magasin en ligne DEGRIFCARS.COM se distingue par un accompagnement client exceptionnel, marqué par une communication fluide et des conseils personnalisés tout au long du processus d'achat. Les clients soulignent la professionnalité et la réactivité de l'équipe, qui s'assure que chaque étape, de la commande à la livraison, se déroule sans accroc. La qualité des véhicules est également mise en avant, avec des clients satisfaits de recevoir des voitures conformes aux descriptions et en parfait état.
La commande de ma GOLF 7 a été prise en charge rapidement par Mr MOREL avec professionnalisme. J'ai hélas très vite déchanté. Le délai de livraison n'a malheureusement pas été respecté et ma voiture a été livrée avec plus de 2 mois de retard !!! Pendant tout ce temps les informations sur le suivi de ma commande m'ont été communiquées au compte goutte et je regrette que Mr MOREL n'ait pas pris l'initiative de me tenir informé plus régulièrement sans que je sois obligé de le contacter à chaque fois ... même si le problème se situait au niveau de la chaîne de montage à l'usine. Résultat : j'ai été privé de ma voiture pour les vacances d'été et contraint de changer mes plans. Malgré mon insistance, aucun dédommagement ne m'a été consenti. Par ailleurs lors de la livraison j'ai constaté des traces de paraffine tout le long du pavillon qu'il m'a fallu faire nettoyer par un concessionnaire Volkswagen ! Aujourd'hui ma voiture me donne entière satisfaction mais je reste hélas mitigé sur les services rendus par la société Degrifcars. Mr LOEB
Réponse de DEGRIFCARS.COM
Bonjour, en effet VW a accusé des retards importants sur l'ensemble des golf commandées en fin d'année 2014 et début 2015 pour toute l'europe; Nous informons continuellement nos clients des retards, mais tant que le véhicule n'est pas sorti d'usine nous n'avons rien a dire de plus tous les 15 jours, donc communiquer pour n'avoir rien a dire... nous comprenons que ce soit agaçant, mais nous dépendons d'une chaine d'usine qui ne communique pas plus ... il faut patienter jusqu' à la sortie d'usine ou annuler sa commande, c'est le choix le plus libre qu'il soit. Les retards sont rares mais parfois, ils dépassent pour nous l'entendement sans que nous puissions agir, on prend alors son mal en patience ou libérons nos clients. Nous vous remercions pour votre patience, Nous ne pouvons faire de gestes commerciaux pour raison de retard, premièrement, par ce que nous sommes commissionnés par les concessionnaires, donc non autorisés, deuxiemement, par ce que toutes les golf sont en retard, ce n'est pas un cas unique, alors si nous faisons un geste à un client nous devons le faire pour tous, et dans ce cas 50 golf avec des rétrocéssions de marge nous mettrai en grande difficulté financière... alors si vous voulez voir degrifcars encore exister en 2016, il y a des choix à faire. Merci de votre compréhension.
B
Bruel Serge Et Mme Bruel Cathy
Note : 5 sur 5
Personnel disponibles et réactif, engagements tenus, aucune mauvaise surprise, dossier pour nouvelle carte grise complet et parfait (remarque émise par l'employée de la préfecture). Je recommanderai à mon entourage.
T
Thiriet Michel
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite. Meilleurs prix parmi les mandataires français,rand choix d'options, conseils avisés, excellent contact avec Monsieur Morel, respect des délais, je recommande très chaudement cette société.
T
Thiebaut Sylvain
Note : 5 sur 5
C'était une première pour nous, acheter un véhicule sur internet. Au début nous étions dubitatif, mais tout c'est bien passé, nous avons été livré dans les temps et le véhicule correspondait a ce que nous avions commandé. Je recommande degrifcars !
M
M.g.
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé la nouvelle Twingo, le délai de livraison nous a. paru un peu long (c'était prévu à la commande). Sinon rien à redire, tout a été parfait aussi bien le suivi de commande que la livraison. Pour une première expérience nous sommes très contents et commanderons certainement notre prochaine voiture chez Dégrifcars
B
Benoiston Gilles
Note : 5 sur 5
Très bonne transaction. Rapport client fournisseur parfait. PS : pour la livraison sur MIRAMAS pensez à fournir un plan d'accès lors de l'expédition des papiers
H
Hepburn Douglas Et Patricia
Note : 5 sur 5
Pour assister les clients qui parle anglais : We have no hesitation in recommending Mr. Morel who from start to finish of our order acted in an efficient and professional manner throughout. Although there was an unavoidable delay before our car arrived (not of his making) he kept us informed up to and until the final delivery date. All financial transactions agreed upon remained guaranteed including a very fair price given in part exchange of our old vehicle. Our new Jaguar XF is exactly as promised on the original mandate and we would wish him continued success in his business.
L
Llinares José
Note : 5 sur 5
mon captur lifes&s dci 90 eneregy commandé le 02/09/14 réceptionné le 18/11/14 avec 15jours d'avance sur la date prévue.toujours informé par mail sur l'évolution de ma commande qui était conforme à mes attentes.de plus un interlocuteur toujours disponible lors des appels teléphonique.un mandataire trés sérieux compétent donc fiable.mon prochain véhicule sera commandé chez dégrifcars et je conseille dégrifcars à mes connaissances. ne rien changer pour la bonne santé de votre entreprise.
D
Didier Aix Les Bains
Note : 5 sur 5
Rien à dire! Meilleur prix proposé! Services sans aucun souci de quelqu'ordre que ce soit. A suivre pour mes futures acquisitions.
A
Anonyme Et Très Satisfait
Note : 5 sur 5
²Rétiscent au début de mes recherches, j'ai finalement franchi le cap et axer mes recherches sur le site sur un modèle de VL précis. Après une première prise de contact par mail, j'ai suivi les indications de Mr MOREL (au passage, un grand professionnel, pragmatique, précis et professionnel) et la livraiso, ainsi que la reprise de mon précédent véhicule s'est superbement bien déroulé. Je recommence la même chose pour mon prochain achat sans hésiter.
D
Da
Note : 5 sur 5
Tout a été conforme à la commande initiale : délai, véhicule, papiers... Société sérieuse. Accueil et personnel agréable et compétent. Communication par mail très réactif. Aucune surprise tout c'est passé comme prévu. A recommander sans aucun problème.
M
Mausset Stephane
Note : 5 sur 5
Rien a reprocher sur le vehicule a la livraison delai respectè demarche et immatriculation du vehicule sans aucun probleme vous pouvais faire confiance a degrifcar sans probleme pou l achat d un vehicule merci a mr morel et sont equipe pour leurs service tres professionel
C
Christophe
Note : 5 sur 5
J'ai commandé à Degrifcars une Clio RS en série limitée non commercialisée en France. Il a fallu un peu d'attente car il fallait la produire (en France) puis la livrer en Italie et la rapatrier par camion en France à 20 km de mon domicile. Les délais ont été annoncés ont été respectés. Petit bémol, véhicule facturé HT avec 10 km au compteur et des plaques italiennes à retourner par la poste. Donc des démarches un peu plus longues que dans le cadre d'un véhicule acheté TTC (il faut aller payer la TVA au centre des impôts) mais tout s'est bien passé et j'ai reçu tous les documents nécessaires à ces démarches avec les explications nécessaires. Pas de mauvaise surprise. Economie réalisée : environ 24% par rapport au modèle équivalent optionné comme mon véhicule en France (et pas en série limitée). Les autres mandataires ne pouvaient pas m'avoir ce modèle et leur remise étaient très inférieure sur le modèle vendu en France (environ 16% pour les meilleurs). Grace à Degrifcars, j'ai pu acheter un modèle rare moins cher que le prix du modèle de base vendu en France. Très satisfait.
B
Bacq Philipe Et Audrey
Note : 5 sur 5
Ma seule question pourquoi je n ai pas acheté toutes mes voitures par ce mandataire...tout c est parfaitement passe avec une baisse de prix de 35%.....
N
Nora
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais de notre Renault Captur. Mr Motel est très professionnel. Merci pour tout. Je recommande vivement ce site.
G
Gral Patrice
Note : 5 sur 5
il a été facile de contacté Dégrifcars pour des renseignements diverses. De la commande à la reception du véhicule je suis tombé sur des personnes trés accueilantes ,professionnelles et disponibles. Le véhicule à été livré en parfait état et dans de trés bonnes conditions. Merci à toute l'équipe.
F
Francois
Note : 5 sur 5
Première commande chez un mandataire et satisfaction totale, communication parfaite avec Mr MOREL, récupération dans les délais de notre scenic Xmod. Je recommanderais sans probleme Degrifcars.
B
Bazin Carole
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite : cordialité, ponctualité, écoute et sérieux.
R
Richard
Note : 2 sur 5
Tout s'est très bien passé jusqu'à la livraison. Sérieux. Puis pour l'immatriculation, j'avais bien demandé l'inscription de 2 personnes ce qui a été oublié par le mandataire. J'ai laissé des messages dur tel fixe et portable. Jamais aucune réponse ! Je me méfierai à l'avenir car si le souci avait été plus important...
Réponse de DEGRIFCARS.COM
Si le bon de commande ou la demande d'immatriculation sont bien remplies à 2 noms, aucune raison que la préfecture ne fasse pas la carte grise aux 2 noms. l erreur ne vient pas de nos services, mais bien, soit de votre part, soit directement du service carte grise en préfecture.
S
Serge B
Note : 5 sur 5
M. Morel, Notre commande s'est déroulée sans aucun problème. Tout de l'accueil, en passant par le suivi et jusqu'à la réception du véhicule a été fait de main de maître. Les documents administratifs nous ont été fournis rapidement. Nous avons eu raison de vous faire confiance. Nous reviendrons. Cdl SB
G
Gazzola
Note : 5 sur 5
contact excellent délais respectes vehicule conforme aux descriptions aux équipements et aux options. Deux véhicules deja achetes rien a dire et aucun probleme ni immatriculation ni garantie des vehicules. A recommander sans probleme
J
Jean-Louis Rousseau
Note : 5 sur 5
La commande chez degrircars est très simple. Du 1er contact au dernier, on attend pas que ce soit par mail ou téléphone, on a de suite les réponses à ses questions. La voiture était en stock mais les différentes procédures sont rapides et bien expliquées. Le délai est respecté, rien à redire. Sérieux du début à la fin
C
Chaffardon
Note : 5 sur 5
J'ai été enchanté par la qualité de votre travail. Vous avez chercher à contenter le client, en l'occurence moi, dans la période où la voiture que j'avais choisi était arrêtée au moment de ma commande....vous avez su me trouver celle que je cherchais, par l'intermédiaire de votre réseau et je vous en remercie grandement. Bravo à vous et particulièrement à Benoit Morel qui a été excellent et très serviable avec beaucoup de courtoisie.....Merci Je suis très content de ma Twingo Bleu Purple et ses jantes assortie. François CHAFFARDON
C
Cacaly
Note : 5 sur 5
Que ce soit le site internet ou le contact direct avec le responsable de cette société, le client que je suis n'a que des louanges à faire. L'acceuil est parfait et les conseils donnés sont très utiles. Les délais sont plus que tenus. Rien à redire et à conseiller sans limite.
S
Stéphane
Note : 5 sur 5
tout c'est très bien passé, véhicule conforme, informations concernant la livraison satisfaisantes je recommande sans problème et je rachèterais mon prochain véhicule avec dégrifcars sans problème en espérant faire aussi presque 7000 euros d'économie
G
Guillaume
Note : 5 sur 5
Premier achat chez un mandataire et le résultat est très satisfaisant. Pour mon prochain achat je passerai probablement par degrifcar. Une remarque tout de même...le véhicule m'a été livré avec moins de 1.5 litres de gazoil! C'est pas très pro...et risqué si on ne trouve pas la station service rapidement.
X
Xavier Sourisseau
Note : 5 sur 5
Très satisfait du contact et de la prestation. Je recommande
D
Delair
Note : 5 sur 5
3 mois et demi chez mon concessionnaire ,des prix avec des suppléments sans limite, disponible de suite ou avec délai court , des prix net tout compris sans surprise et des remises sans réclamer. je suis très satisfait de dégrifcars et le prochain véhicule sera pris chez eux.
R
Rabier
Note : 5 sur 5
Avec Dégrifcars, pas de mauvaise surprise : c'est le modèle luxe haut de gamme accessible pour un prix inférieur à celui du modèle de base... Comme l'accueil, la transaction est irréprochable. Vraiment difficile de faire mieux !
L
Letaconnoux
Note : 5 sur 5
que du serieux
L
Lequin Guy
Note : 5 sur 5
Ce n'était pas évident pour moi(78 ans) de passer par degrifcars et non pas par des filières plus classiques : garages,concessionnaires ...J'ai sauté le pas et j'ai eu raison.Prix très intéressant( citroën C3 picasso),clarté,livraison sans problème.J'attribue les 5 étoiles à degrifcar et j'y associe Monsieur Morel pour son professionnalisme son accueil remarquable,sa gentillesse et son écoute.Je recommande fortement degrifcars à mon entourage.
C
Colonna
Note : 5 sur 5
2 voitures commandées chez vous . Aucun proplème M MOREL trés prosfessionel pour la 3ieme je continurai chez DEGRIFCAR . Merci
K
Katz (Marseille)
Note : 5 sur 5
Nous avons voulu acheter à notre fille Magali sa première voiture. Nous avions trois possibilités. Acheter du neuf chez un concessionnaire traditionnel, opter pour du véhicule de collaborateur avec un très faible kilométrage ou tenter le mandataire. Après mures réflexions nous avons choisi l'achat du neuf par internet via Degrifcars. Pourquoi avoir choisi Dégrifcars ? Tout d'abord le prix, la convivialité et la clarté du site, un vaste choix dans les modèles, et enfin une proximité et un accompagnement très appréciable de la part de Monsieur Benoit Morel . Un accompagnement de tous les instants depuis le choix dans le modèle, la rédaction du devis très détaillé, l'envoi de documents administratifs, la date de livraison, la livraison elle même, et enfin la crainte de tous ceux qui passent par un mandataire l'immatriculation du fameux véhicule livré avec des plaques étrangères après avoir eu à faire au centre des impôts. Aucune surprise. Tout s'est déroulé comme me l'avait indiqué Mr Morel. Il nous a suffit de respecter à la lettre ce qui nous est imposé de faire par l'administration Française. Aucun document fourni par Dégrifcar n'a été refusé. Tout est réglé comme sur une partition. Au moindre doute , à la moindre question Mr Morel est la pour nous orienter ou nous rassurer. Le véhicule est à présent immatriculé Français. La livraison correspond strictement à la commande, le point de livraison de Miramas (13) est tout à fait correct rien à dire sur le véhicule livré. Reste à voir si les concessionnaires Français vont assurer pleinement leur rôle au moment des révisions ou en cas de panne impromptue. Une fois de plus Bravo et Merci Monsieur Morel. A présent suis tout à fait prêt à conseiller Dégrifcars à des amis ou à la famille.
S
Simoes
Note : 5 sur 5
JE SUIS TRES SATISFAITE DE MA CLIO RS 200EDC FULL OPTIONS. MONSIEUR MOREL : J'AI RAREMENT RENCONTRE QUELQU'UN AUSSI CONTENTIEUX DANS SON TRAVAIL. CONSEILS ET RESPECT DES DELAIS SONT AU RENDEZ-VOUS CHEZ DEGRIFCARS. JE REVIENDRAI POUR UNE SECONDE VOITURE . MERCI A TOUTE L'EQUIPE DEGRIFCARS.
A
Andrew
Note : 5 sur 5
A l'écoute,les explications sont claires,et une très très bonne réactivité. Les prix sont plus que compétitifs.Monsieur Morel est très rassurant . Le délai d'attente est long pour certaines marques mais en concession c'est pareil . Je recommande vivement cette enseigne.
A
Andrieu
Note : 5 sur 5
excellentes prestations accueil trés agréable suivi de la commande sans accrocs livraison sans problèmes
S
Sandra
Note : 5 sur 5
Nous avons tenté pour la première fois l'expérience d'acheter notre voiture par le biais d'un mandataire. Les délais ont été respectés, la voiture correspondait parfaitement au descriptif. Aucun problème. Nous avons eu un différent administratif avec la préfecture pour l'immatriculation, mais degrifcar a trouvé une solution pour régler le problème. Ils ont toujours repondu à nos questions par téléphone ou par mail..... Trés pro.
F
Faramus
Note : 5 sur 5
très bon suivit
P
Perennes
Note : 5 sur 5
De la commande de la voiture à la livraison de la voiture, tout s'est bien passé. Très bon contact, bon tarif Je recommande vivement.
L
Laranta
Note : 5 sur 5
Degrifcars est un site que je ne connaissais pas et ce sont les temoignages clients qui m'ont décidé. Mandataire sérieux : délai, prix, déroulement depuis la commande jusqu'à la reception sans accroc. Je recommanderai sans hésiter sur ce site
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.