Le magasin en ligne DEGRIFCARS.COM se distingue par un accompagnement client exceptionnel, marqué par une communication fluide et des conseils personnalisés tout au long du processus d'achat. Les clients soulignent la professionnalité et la réactivité de l'équipe, qui s'assure que chaque étape, de la commande à la livraison, se déroule sans accroc. La qualité des véhicules est également mise en avant, avec des clients satisfaits de recevoir des voitures conformes aux descriptions et en parfait état.
Très bons contacts téléphoniques et très bon suivi de la part de M. MOREL, à l'écoute & réponse rapide. Livraison + rapide que prévue et documentations reçue rapidement, Récupération de la voiture : le 09/06/15 Réception de tous les documents : 04/07/15. Non vraiment, je n'ai rien à redire. Très satisfaite.
G
Garnier Georges
Note : 5 sur 5
Rien à redire tout est parfait : De vrais pros
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RICHARD Sandrine
Note : 4 sur 5
La prestation dans son ensemble était bonne. La voiture a été livrée dans les délais annoncés. La voiture était conforme à ce qui était prévu. Le service à la livraison était très bien. Néanmoins, le code de l'autoradio n'etait pas présent à la livraison. Nous avons dû attendre plus d'une heure pour l'obtenir et avons manqué partir sans. Le manuel de bord correspond au modèle de la voiture en général mais ne correspond pas spécifiquement au modèle livré. Donc certains équipements ne sont pas expliqué dans le manuel en question. De plus, l'envoi des documents de conformité à été un peu plus long que ce qui avait été annoncé (mais tout de même dans les temps)
R
REECHT Michel
Note : 5 sur 5
Deuxieme achat voitures chez Degrifcars,une clio 4 fin 2012 et un scenic bose dci 110 juin 2015.Tres satisfait de ce mandataire et de son equipe remarquable.En conclusion ce site est à recommander pour son suivi et ses demarches auprès des clients. Un grand merci à Monsiuer MOREL et son équipe. A + dans 3 ans pour une troisième voiture.
J
Joly jean marc
Note : 5 sur 5
C'est le second véhicule que j'achète par l'intermédiaire de dégrifcar, Société très professionnelle, les délais annoncés sont respectés, la prise en main sur Gentilly c'est parfaitement passée, le tarif annoncé est respecté avec petite surprise positive lors de la prise en main.
L
LYDIE
Note : 5 sur 5
Je tenais a apporter mon témoignage sur votre site, car j'ai beaucoup hésité avant de passer commande de mon renault captur. J'ai parcouru le net, fais le tour des mandataires et n'osais pas franchir le pas de peur d'avoir des soucis. Et bien finalement aujourd'hui je n\'ai plus le moindre regret d\'avoir choisi Dégrifcars. Tout s'est extremement bien déroulé du début a la fin de la transaction. J\'ai meme eu l'agréable surprise de recevoir mon véhicule plus tot que le délai annoncé lors de la commande. Ce que j\'ai trouvé très positif chez Dégrifcars, c'est que ce soit avant, ou après la commande et meme après la livraison, vous avez toujours une réponse immédiate aux éventuelles questions que vous vous posez. De plus on peut joindre M. Morel responsable commercial, soit directement par mail soit sur son portable. Et c'est quand meme rassurant avoir un interlocuteur facilement joignable. Donc à ce jour je roule avec mon véhicule, et je sais que dans le futur lorsque j'aurai un autre projet d'achat je n\'hésite pas a repasser par Dégrifcars, je ne chercherais pas ailleurs. Tous mes remerciements a eux
L
Lephi27
Note : 5 sur 5
j'ai commandé ma nouvelle voiture chez degrifcars et tout s'est très bien passé
F
Feron Hervé et Colette
Note : 2 sur 5
Pour la petite histoire, nous étions pressés, une volkswagen Polo DSG essence était disponible d'après le site et le vendeur au téléphone le 20 avril 2015. En réalité, livraison le 21 mai 2015 . Comme excuses, les ponts du mois de mai qui perturbent les transports jusque Lille.... A la réception du véhicule, le certificat d'immatriculation provisoire datant du 6 mai 2015 correspondait à une polo diesel avec numéro de châssis ne correspondant pas au véhicule, donc impossible de demander la carte grise définitive qui sera finalement demandée par Dégrifcars. Le GPS est inopérant car la carte SD n'était pas fournie ce jour. Le manuel d'utilisation est fourni en tchèque. Envoi d'un CD où la notice est en français, il nous reste plus qu'à nous débrouiller.... Le véhicule a un défaut, le tableau de bord s'allume et s'éteint en roulant. Impossible de faire marcher la garantie car le certificat provisoire ne correspond pas à la voiture. Il n'est d'ailleurs valable que jusqu'au 5 juin 2015. Nous roulons donc dans l'illégalité jusqu'au 17 juin. Que se serait-il passer si nous avions eu un accident ? Une touche "voice" sur l'auto radio -gps ne fonctionne pas, ce n'était pas indiqué dans le descriptif. En réponse à tous ces problèmes, le vendeur aimablement nous répond que dans le monde automobile quelques problèmes de ce genre (administratifs) sont très courants. Autrement dit une expérience à ne pas renouveler P.S. : il n'y a pas non plus de carnet d'entretien.
Réponse de DEGRIFCARS.COM
Oui, le mois de mai est une galère, et oui les transporteurs cette année avec un mois bien chargé en jours feriés ont été très ennuyés par les interdictions de circulation mettant les voitures parfois avec plus de 15 jours de retard lorsqu'il s'agit de traverser toute la france. Vous n'avez pas eu de chance, la prefecture a fait une erreur de saisi de votre WW, l'administration française est formidable et peut fare de grosses erreurs, et c est ensuite a nous de réparer ! et comme vous le dites nous vous avons obtenu la carte grise corrigée, définitive, sans soucis, et rapidement. WW toléré 2 mois, vous n'avez jamais roulé dans l'illégalité. Une copie en français sur CD oui, imprimable en couleur, pour répondre à l'association auquel nous adhérons et protéger nos arbres et forets du papier imprimé pour rien. désolé d'être écolo. Un probleme de tableau de bord, il aura fallu attendre la carte grise définitive pour que vous puissiez faire marcher la garantie constructeur, c'est en effet ainsi que cela fonctionne, nous ne pouvons faire autrement. Parfois, il arrive de cumuler plusieurs problèmes... ils s'enchainent, car l'un entraine l'autre..mais je crois que le SAV degrifcars a toujours été là pour répondre à vos intérogations ?... que votre carte grise a été faite sans encombre, que votre probleme de tableau de bord a été résolu dés l'arrivée de la carte grise... donc je pense que nous avons fait notre travail et nous vous avons accompagné jusqu'au bout de l'épreuve. je m'excuse si ce n'est pas votre ressenti.
G
GOUJON Thierry
Note : 5 sur 5
Mr Morel est de bon conseil, n'hésitez pas à le contacter lors de la commande d'un véhicule. C'est la deuxième fois que je m'adresse a Degrifcars et je suis une fois de plus satisfait. Délai respecté, service impeccable, nous sommes accompagnés lors des diverses étapes.
C
Chatenay Gerard
Note : 5 sur 5
Je recommande degrifcars, pour la facilité du service et son sérieux. Je ne regrette pas de leur avoir fait confiance, dont le service vente ou un suivi et un professionnalisme sérieux. Bravo !!!!!!
L
Lagaude Bernard
Note : 5 sur 5
Peugeot 308 suréquipée commandée fin janvier livrée en mai. Aucune surprise tout est conforme. Par mail ou par téléphone j'ai obtenu toutes les réponses à mes questions. C'est certain, je repasserai par degrifcar pour l'achat de ma prochaine voiture!n
Y
Yann
Note : 5 sur 5
Cet achat s'est bien déroulé. Suivi administratif effectué au fur et à mesure de la progression du dossier. Bonne réception physique du véhicule chez le sous traitant bordelais Expérience à renouveler sans modération
C
CHAUVIN PATRICK
Note : 5 sur 5
Compte tenu de la qualité des services et du respect du délai (j'ai été livré avant la date prévue) je ne pourrais que recommander cette entreprise.
R
Roth Martin
Note : 5 sur 5
C'était la première fois que j'ai commandé une voiture chez un mandataire et je peux dire que c'était une très bonne expérience. Du début jusqu'à la fin Degrifcars a repondu à toutes mes questions et s'est occupé parfaitement de moi. Merci pour tout.
K
Kentish barnes sarah
Note : 5 sur 5
Excellent service du début jusqu'à la fin. Très belle voiture , conforme a la commande . Prix compétitif. C'était la première fois que j'achetais une voiture sur internet sans connaître la société, mais aucun soucis, j'ai fait l'achat du début a la fin sur internet sans jamais avoir de contact. Je recommande cette société.
N
NOEL
Note : 4 sur 5
vente parfaite si ce n'est que je n'ai pas reçu le carnet d'entretien du véhicule
B
Boireau Jacques et Simone
Note : 5 sur 5
Le détail des formalités à accomplir ainsi que toutes les caractéristiques du véhicule sont clairement exposées sur le bon de commande et le délai de livraison respecté. Pour un premier achat par mandataire j'ai reçu des réponses rapides aux questions posées et règlement de la TVA aux services fiscaux n'a posé aucun problème. Me concernant et en face d'une administration exagérément tatillonne il n'a pas hésité à reprendre la main pour régler le problème. C'est bien sûr rassurant. Petite critique néanmoins sur la faible quantité de carburant mis dans le réservoir à la livraison.
B
Benoit
Note : 4 sur 5
5ème voiture achetée chez Dégrifcars. Aucune mauvaise surprise mise à part un délai de livraison rallongé de près de 3 semaines visiblement pas imputable à Dégrifacars.
D
Dangremont Nicolas
Note : 5 sur 5
dégrifcars, c'est la convivialité le suivi et l'exactitude. malgré les fériés ils ont respecté leur prévision de livraison très rare de nos jours avec les vendeurs ou administration. Les papiers administratif cela c'est passé sans problème
M
Mr LOEB
Note : 2 sur 5
La commande de ma GOLF 7 a été prise en charge rapidement par Mr MOREL avec professionnalisme. J'ai hélas très vite déchanté. Le délai de livraison n'a malheureusement pas été respecté et ma voiture a été livrée avec plus de 2 mois de retard !!! Pendant tout ce temps les informations sur le suivi de ma commande m'ont été communiquées au compte goutte et je regrette que Mr MOREL n'ait pas pris l'initiative de me tenir informé plus régulièrement sans que je sois obligé de le contacter à chaque fois ... même si le problème se situait au niveau de la chaîne de montage à l'usine. Résultat : j'ai été privé de ma voiture pour les vacances d'été et contraint de changer mes plans. Malgré mon insistance, aucun dédommagement ne m'a été consenti. Par ailleurs lors de la livraison j'ai constaté des traces de paraffine tout le long du pavillon qu'il m'a fallu faire nettoyer par un concessionnaire Volkswagen ! Aujourd'hui ma voiture me donne entière satisfaction mais je reste hélas mitigé sur les services rendus par la société Degrifcars. Mr LOEB
Réponse de DEGRIFCARS.COM
Bonjour, en effet VW a accusé des retards importants sur l'ensemble des golf commandées en fin d'année 2014 et début 2015 pour toute l'europe; Nous informons continuellement nos clients des retards, mais tant que le véhicule n'est pas sorti d'usine nous n'avons rien a dire de plus tous les 15 jours, donc communiquer pour n'avoir rien a dire... nous comprenons que ce soit agaçant, mais nous dépendons d'une chaine d'usine qui ne communique pas plus ... il faut patienter jusqu' à la sortie d'usine ou annuler sa commande, c'est le choix le plus libre qu'il soit. Les retards sont rares mais parfois, ils dépassent pour nous l'entendement sans que nous puissions agir, on prend alors son mal en patience ou libérons nos clients. Nous vous remercions pour votre patience, Nous ne pouvons faire de gestes commerciaux pour raison de retard, premièrement, par ce que nous sommes commissionnés par les concessionnaires, donc non autorisés, deuxiemement, par ce que toutes les golf sont en retard, ce n'est pas un cas unique, alors si nous faisons un geste à un client nous devons le faire pour tous, et dans ce cas 50 golf avec des rétrocéssions de marge nous mettrai en grande difficulté financière... alors si vous voulez voir degrifcars encore exister en 2016, il y a des choix à faire. Merci de votre compréhension.
B
BRUEL Serge et Mme BRUEL Cathy
Note : 5 sur 5
Personnel disponibles et réactif, engagements tenus, aucune mauvaise surprise, dossier pour nouvelle carte grise complet et parfait (remarque émise par l'employée de la préfecture). Je recommanderai à mon entourage.
T
THIRIET Michel
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite. Meilleurs prix parmi les mandataires français,rand choix d'options, conseils avisés, excellent contact avec Monsieur Morel, respect des délais, je recommande très chaudement cette société.
T
Thiebaut sylvain
Note : 5 sur 5
C'était une première pour nous, acheter un véhicule sur internet. Au début nous étions dubitatif, mais tout c'est bien passé, nous avons été livré dans les temps et le véhicule correspondait a ce que nous avions commandé. Je recommande degrifcars !
S
Sauvignon Annie
Note : 4 sur 5
pas de problèmes , livraison avancée par rapport à celle prévue lors de la commande et interlocuteur chez dégriff cars aimable et compétent, un seul bémol les carnets d'entretien et manuel d'utilisation en allemand.
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Magiti
Note : 4 sur 5
Outre la grande cordialité des échanges, bonne prestation et transparence. Bonne expérience.
M
M.G.
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé la nouvelle Twingo, le délai de livraison nous a. paru un peu long (c'était prévu à la commande). Sinon rien à redire, tout a été parfait aussi bien le suivi de commande que la livraison. Pour une première expérience nous sommes très contents et commanderons certainement notre prochaine voiture chez Dégrifcars
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
Tarifs très intéressants (Peugeot 308 dans mon cas), réponses claires aux questions, délai de livraison respecté. Seul défaut (mineur), la traduction du manuel d'utilisation dans un format A4 pas pratique (mais bon, il est dispo en version électronique via le navigateur...). Je recommande donc Degrifcars
S
SEBBAN Isabelle
Note : 4 sur 5
le seul bémol est l envoi des documents par le pays d origine ( Italie) , il s agissait du certificat de cession et de la facture qui ont mis 3 semaines pour arriver Mr Morel à assuré.
R
RICHARD Frédéric
Note : 4 sur 5
Ma commande sur le site de degrifcars c'est très bien passée au petit bémol suivant. Lors de la réception de ma voiture, il me manquait le document : Certificat de Conformité Européenne, pour pouvoir régler la TVA aux Impôts. Il a fallut une dizaine de jours pour réceptionner ce document et finaliser mes démarches administratives.
B
Benoiston gilles
Note : 5 sur 5
Très bonne transaction. Rapport client fournisseur parfait. PS : pour la livraison sur MIRAMAS pensez à fournir un plan d'accès lors de l'expédition des papiers
H
Hepburn Douglas et Patricia
Note : 5 sur 5
Pour assister les clients qui parle anglais : We have no hesitation in recommending Mr. Morel who from start to finish of our order acted in an efficient and professional manner throughout. Although there was an unavoidable delay before our car arrived (not of his making) he kept us informed up to and until the final delivery date. All financial transactions agreed upon remained guaranteed including a very fair price given in part exchange of our old vehicle. Our new Jaguar XF is exactly as promised on the original mandate and we would wish him continued success in his business.
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Llinares José
Note : 5 sur 5
mon captur lifes&s dci 90 eneregy commandé le 02/09/14 réceptionné le 18/11/14 avec 15jours d'avance sur la date prévue.toujours informé par mail sur l'évolution de ma commande qui était conforme à mes attentes.de plus un interlocuteur toujours disponible lors des appels teléphonique.un mandataire trés sérieux compétent donc fiable.mon prochain véhicule sera commandé chez dégrifcars et je conseille dégrifcars à mes connaissances. ne rien changer pour la bonne santé de votre entreprise.
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Didier Aix les Bains
Note : 5 sur 5
Rien à dire! Meilleur prix proposé! Services sans aucun souci de quelqu'ordre que ce soit. A suivre pour mes futures acquisitions.
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Payen michel
Note : 4 sur 5
C'est la 2ème fois que je passe par Dégrifcar, pour commander mes voitures. C'est simple, les explications sont claires et l'accueil chaleureux. Les délais et les lieux de livraison sont bien respectés. le seul problème certes indépendant de la volonté de la direction, a été l'attente pour recevoir la carte SD du GPS qui avait du être dérobé lors de la livraison. mais hormis cette anecdote, je suis très satisfait de Dégrifcar
V
Vaxelaire jean
Note : 4 sur 5
Très bon accueil , aide et prise en charge de Mr Morel . Seul bémol , à la livraison pas de tapis de sol et un petit cache arrière que l'on devait m'envoyer et que j'attends toujours .
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DIDIER UGLIEGA
Note : 4 sur 5
mis à part la perte de papier et jamais eu de notice en français le reste ok
A
Anonyme et très satisfait
Note : 5 sur 5
²Rétiscent au début de mes recherches, j'ai finalement franchi le cap et axer mes recherches sur le site sur un modèle de VL précis. Après une première prise de contact par mail, j'ai suivi les indications de Mr MOREL (au passage, un grand professionnel, pragmatique, précis et professionnel) et la livraiso, ainsi que la reprise de mon précédent véhicule s'est superbement bien déroulé. Je recommence la même chose pour mon prochain achat sans hésiter.
D
DA
Note : 5 sur 5
Tout a été conforme à la commande initiale : délai, véhicule, papiers... Société sérieuse. Accueil et personnel agréable et compétent. Communication par mail très réactif. Aucune surprise tout c'est passé comme prévu. A recommander sans aucun problème.
V
Vince Gérard
Note : 4 sur 5
dégrifcars est un très bon professionnel efficace et réactif seule petite ombre au tableau c'est d'avoir découvert qu'il n'y avait pas de plage arrière a la livraison je n'en étais pas avisé prix de cette plage arrière (400euros),hormis cela rien a redire
R
Racine Jean Claude
Note : 4 sur 5
je pense que c'est un mandataire sérieux quand à la qualité des produits .La dimension administrative et la précision dans le contenu des informations transmises laisse à mon avis à désirer! Vérifiez bien les infos reçues et après faites une bonne affaire . Pour ma part je reviendrai
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