Déglingos cumule des retours marqués par une livraison rapide et fiable, avec des produits qui arrivent conformes à la description et de grande qualité, notamment des peluches douces, des sacs et des jouets appréciés pour leur originalité et leur praticité. Les clients apprécient fortement l’esthétique des produits, les déclinaisons comme les peluches et accessoires variés, ainsi que le rapport qualité-prix et la fiabilité des expéditions. Le service client et le processus de commande sont perçus comme efficaces et simples, avec des livraisons rapides et des articles bien emballés, certains clients mentionnant même des commandes répétées pour des naissances ou cadeaux.
Vos peluches sont très belles dommage que votre site soit si nul. Comment procéder pour expédier un cadeau votre cite ne propose pas de mettre un petit message
Réponse de Déglingos
Bonjour Paula,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que nos peluches vous plaisent. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site ait été frustrante. Il est tout à fait possible d'ajouter un message cadeau à votre commande. Cette option vous est proposée dans le panier juste au-dessus du bouton "Acheter".
Belle journée,
L'équipe Déglingos
A
ALAIN L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
bonjour j ai payé des frais de livraison avec une adresse de livraison et je l ai reçue chez moi !
Réponse de Déglingos
Bonjour,
Merci pour votre avis. Votre colis a été envoyé chez vous car c'est l'adresse de livraison que vous aviez renseignée. Tout est donc conforme de notre côté :)
Belle journée,
L'équipe Déglingos
L
Lucie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Très grosse baisse de qualité Les peluches reçues n’ont rien à voir avec celles reçues il y a 1 an Il manque des étiquettes par rapport à la photo, la densité de la fourrure est tellement faible que l’on voit le tissu à travers, … Retour demandé, je vais chercher d’anciennes versions sur sites de seconde main…
Réponse de Déglingos
Bonjour Lucie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que cette nouvelle peluche ne vous apporte pas la même satisfaction que votre précédente.
Nous avons effectivement changé certains matériaux. Cette évolution avait pour objectif d’améliorer certains aspects, mais nous comprenons que cela puisse entraîner de légères différences de texture ou de finition perçues.
Votre retour est très précieux : la qualité et la douceur de nos peluches sont au cœur de nos priorités, et nous transmettons bien entendu vos remarques à notre équipe afin d’évaluer ces points avec la plus grande attention.
Nous allons bien entendu vous reprendre les peluches comme demandé.
Merci encore pour votre franchise et votre confiance.
L'équipe Déglingos
S
Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Déçue
Réponse de Déglingos
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos retours et serions ravis de comprendre davantage les raisons de votre déception afin d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Belle journée,
L’équipe Déglingos
H
Huguette R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Les prix sont excessifs par rapport a la qualité. Par contre , réactivité appréciable par rapport a une erreur de livraison.
Réponse de Déglingos
Bonjour Huguette,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité concernant l'erreur de livraison. Nous sommes navrés de lire que vous trouvez les prix excessifs, nous nous efforçons de faire au plus juste et tenons compte de votre remarque.
Belle journée,
L'équipe Déglingos
L
laurence K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Le produit n’était pas conforme ! J’ai commandé un porte clé et j’ai reçu un porte tétine ! Que j’ai donné… je ne commanderais plus sur votre site
Réponse de Déglingos
Bonjour Laurence,
Nous sommes navrés qu'il y ait eu une erreur dans la préparation de votre commande. Nous vous avions proposé de vous renvoyer le bon produit. En l'absence d'une réponse nous vous avons remboursé la commande en dédommagement.
Belle journée,
L'équipe Les Déglingos
A
Andreea S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Bons produits mais j'ai reçu un article incorrect. J'ai commandé un porte-clés et j'ai reçu un porte-sucette à la place.
Avis traduit
Réponse de Déglingos
Bonjour Andreea,
Nous sommes navrés qu'il y ait eu une erreur de préparation dans votre commande. Nous allons vous contacter pour vous renvoyer le bon produit.
Belle journée,
L'équipe Déglingos
M
Morgane A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Expédition rapide mais le sac est arrivé tâché... dommage de devoir le laver alors qu'il est neuf.
Réponse de Déglingos
Bonjour Morgane,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que l'expédition a été rapide. Nous sommes sincèrement désolés pour l'état dans lequel est arrivé votre sac et comprenons votre déception. Nous allons vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée
S
Sandra L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Retour payant , non possibilité de ramener le produit sur le lieu d'un point de vente
Je vous déconseille fortement
Aucune aide et aucune solution
Réponse de Déglingos
Bonjour, nous vous avions apporté une solution puisque nous vous avions proposé de nous renvoyer le produit afin d'être remboursée. Le retour est effectivement à votre charge comme stipulé dans nos CGV. Bonne journée
A
Anais G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Qualité du doudou rien à dire cependant déçue de l’emballage au prix du doudou il serait bien de mettre une belle boîte plutôt qu’une enveloppe bulle blanche. Pour un cadeau c’est moyen.
Réponse de Déglingos
Bonjour Anais,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre doudou. Lorsque les produits sont peu volumineux nous privilégions en effet l'enveloppe. Cependant, nous comprenons votre suggestion concernant l'emballage.
Belle journée,
L'équipe Déglingos
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Paquet renforcé par la poste car dechirure
Réponse de Déglingos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre paquet a été endommagé pendant la livraison. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison en bon état, mais malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler les dommages causés par les services externes de transport. Nous prenons note de votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer notre emballage à l'avenir. Merci pour votre confiance,
L'équipe Déglingos
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Le colis a du être refait par la poste car mal fermé
Réponse de Déglingos
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre colis ait été mal fermé et que vous ayez eu des difficultés avec la livraison. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe logistique pour améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre retour.
Bien à vous,
L'équipe Déglingos
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Produit de qualité mais livraison médiocre, le paquet est arrivé abîmé et a dû être reconditionné par La Poste.
Réponse de Déglingos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis soit arrivé abîmé. Nous faisons notre possible pour assurer la qualité des emballages, il se peut malheureusement qu'ils soient abîmés lors du service de livraison. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Bien à vous,
L'équipe Déglingos
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
État du carton très limite et à moitié ouvert
Réponse de Déglingos
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez reçu un carton dans un état défectueux. N'hésitez pas à nous contacter lorsque cela arrive, afin que nous puissions trouver une solution à ce problème. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous ferons le nécessaire pour remédier à cette situation. Belle journée,
L'équipe Déglingos
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Le Colins n est jamais arrivé à destination et mon message vous explication la situation est resté sans repone
Réponse de Déglingos
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous ayez eu cette expérience. Sachez que nous avons grandement amélioré nos services depuis votre achat en juillet 2022. Nous ne sommes plus en mesure de connaitre votre identité mais cette situation ne devrait plus se reproduire. Vous pouvez nous joindre directement par email à commande@globetrotoys.com ou par téléphone au 0240353721. Bien à vous,
L'équipe Déglingos
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Une plus grande diversité dans les produits serait appréciable.
Réponse de Déglingos
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous prendrons en compte votre suggestion pour proposer une plus grande variété de produits afin de satisfaire au mieux nos clients. Bien à vous,
L'équipe Déglingos
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Nous avons reçu le mauvais colis par contre sav à répondu très rapidement à notre retour (-24h)
En revanche on nous demande de renvoyer le colis nous aimerions le garder en geste commercial pour pouvoir l offrir ce week end sinon nous n aurons aucun cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Comme il s agissait d un cadeau j avais choisi l option d y ajouter une petite carte avec un message , à l arrivée pas de carte .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
A la commande j'avais demandé à être livrée en point relais pour ne pas risquer d'être absente (la gardienne ne prend pas les paquets), or le livreur UPS est venu à domicile, sans doute, mais il n'a pas sonné à l'interphone et j'ai trouvé le paquet écrabouillé dans ma boite aux lettres le lendemain matin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Déçue car je pensais que c'était un produit made in france fabrication inclue. Hors il n'y a que le design. C'est en partie pour ça que je l'avais commandé :/
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
D’habitude j’étais ravie (bien que, je suis déçue de voir une entreprise Nantaise avec des étiquettes « made in China »), et la j’ai reçu une spirale Spéculos, produit tout récent, qui PUE littéralement le moisi ! Impossible de donner ça à mon fils. J’ai contacté par 3 moyens différents la marque, pour l’instant pas de réponse.
Je ne reste pas sur une seule impression, je pense et espère que le problème sera réglé :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
problème lors de la commande difficulté pour sélectionner le lieu de livraison (point relais choisi et au final la commande arrive à domicile !!!)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Grosse difficulté a naviguer. Problème de Reseau ou de connexion mais le problème persistait sur ordinateur et sur le téléphone. Donc commande longue a passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
J’ai commandé 2 albums photos ( le crocodile et le loup). Je les trouve vraiment chouette, drôle et de bonne qualité si je n’avais pas eu un problème avec l’un d’entre eux.
Sur l’album du loup, le tissu rouge a déteint sur le plastique et lorsque j’ai inséré mes photos, toutes les photos ont un « filtre » rouge... vraiment pas terrible. J’ai envoyé un e-mail au SAV et zéro réponse.
Je suis donc finalement à moitié satisfait. Plus de commande internet en tout cas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Le carton été abîmé ainsi que l’emballage de l’article. Sinon la peluche est sympa, correspond aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Notre collection Déglingos bien que grande présente des défauts. Sur le site, lors de l'achat de 2 Mistinguettes, , les photos montraient un contour des yeux flashy. Lors de la réception, le sentiment que quelque chose cloche... Jusqu'à la révélation : nos mistinguettes n'ont pas ce contour des yeux qui donnait du pétillant à ces poupées.
Enfin nous ne pouvons que déplorer compte tenu du positionnement et donc des prix pratiqués que le site de production ne soit pas en France. Nous payons le concept davantage que le produit lui même.
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