Avis clients de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche

4,8 /5

Basée sur 15 187 avis publiés

5 13,3k 88% 4 1 176 8% 3 300 2% 2 180 1% 1 222 1%

Résumé des avis

Les clients évoquent une livraison rapide et fiable, avec des colis soigneusement emballés et des envois conformes à la commande, ce qui assure une expérience sans surprise et une satisfaction élevée. Le matériel livré est décrit comme correspondant exactement aux attentes et de qualité, avec des produits et marques reconnus qui inspirent confiance et fidélité. Le service client et l’organisation du magasin sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des échanges clairs, une préparation rapide des commandes et des remerciements répétés pour l’attention portée au détail, comme les petits mots personnalisés. Enfin, la plateforme est présentée comme sûre et facile à utiliser, favorisant des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1 étoile

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JEANYVES F.

Publié le 09/03/2024 à 14h17 suite à un achat du 01/03/2024

Le livreur à déposer le colis tout défoncé et il est reparti sans attendre quoi que ce soit bravo

David V.

Publié le 05/03/2024 à 11h44 suite à un achat du 28/02/2024

Pas le bon produit

Gerrit J H.

Publié le 17/02/2024 à 17h03 suite à un achat du 11/02/2024

plus qu'adéquat. 4 étoiles. comme indiqué dans le message, bien emballé et reçu, hautement recommandé the sport fisherman

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Frank M.

Publié le 05/02/2024 à 17h20 suite à un achat du 30/01/2024

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Julien H.

Publié le 04/02/2024 à 16h19 suite à un achat du 18/01/2024

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Thierry C.

Publié le 26/01/2024 à 11h04 suite à un achat du 31/05/2023

Bonjour, j'ai été très déçu de la canne à truite achetée chez vous. Ce matériel était trés fragile et la canne s'est cassée lorsque j'ai ferré un peu séchement dans une rivière. Je ne sais pas si je peux être dédommagé ?

Ricardo M.

Publié le 03/01/2024 à 19h42 suite à un achat du 24/12/2023

5 étoiles

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Pascal R.

Publié le 09/12/2023 à 22h33 suite à un achat du 04/12/2023

Rien à dire sur le site marchand, parcontre la societe de livraison à revoir délai trop long.

Juriaan H.

Publié le 26/11/2023 à 06h14 suite à un achat du 17/11/2023

Tout s'est bien passé

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pascal F.

Publié le 25/11/2023 à 13h57 suite à un achat du 18/11/2023

je ne suis pas satisfait car l emballage n a pas resisté aux transports et manipulations ce qui a eu pour consequence la perte d articlelors de celui ci lors de l envoi .je vous l ai signalé mais pas de reponse satisfaisantedans l immediat

Michel M.

Publié le 14/11/2023 à 10h08 suite à un achat du 07/11/2023

gros problème avec le livreur DPD car il ne livre pas chez le client comme demandé sur la commande pour ne pas perdre de temps ,il dépose tout au point relais mais fermé depuis plusieurs jour alors comment faire pour récupérer son colis

Anthonio C.

Publié le 28/10/2023 à 15h16 suite à un achat du 20/10/2023

Le site Internet est trompeur et c'est ainsi qu'ils livrent d'autres produits !

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Vincent G.

Publié le 04/09/2023 à 14h49 suite à un achat du 27/08/2023

Service de livraison catastrophique!!!! Commande passée le dimanche 27/08/23 (je précise bien que sur le site il y a écrit livraison 48h nous sommes le lundi 04/09/23 je devais être livrer aujourd’hui encore une fois rien… Peut être je l’aurai à Noël… Déconseille vraiment ce site !!!!

joan C.

Publié le 02/09/2023 à 16h37 suite à un achat du 26/08/2023

Très satisfait et livraison rapide

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Alexandrine Z.

Publié le 16/08/2023 à 17h24 suite à un achat du 08/08/2023

Colis non reçue SMS reçu de mondial Relaiy envoie un SMS pour signaler que le colis n'est pas disponible au site indique convenu , dit de reprendre un RV dans un autre site mais ne mets pas les références du colis , de plus site non accessible sur internet, ne peut donc pas reprogrammer une livraison

Mathieu G.

Publié le 12/08/2023 à 15h09 suite à un achat du 31/07/2023

Le matériel était endommagé, je n'ai pas reçu de réponse à mon dernier mail

piet B.

Publié le 05/08/2023 à 15h03 suite à un achat du 28/07/2023

Je vais recevoir un e-mail mais je ne reçois rien en retour. Je trouve cela très étrange que l'on ait fait une erreur de vie mais que l'on n'ait rien entendu.

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cyrille S.

Publié le 01/08/2023 à 10h42 suite à un achat du 11/07/2023

Préparation et expédition dans les temps. Colis arrivé au dépôt à 2km de chez moi. Il a fallu à GLS 9 jours pour me livrer. Comme ce n’est pas la 1ere fois que j’ai des problèmes de livraison, serait-il possible d’avoir le choix d’un autre transporteur en livraison à domicile? Comme dpd ou dhl par exemple Merci

Benjamin C.

Publié le 25/07/2023 à 13h41 suite à un achat du 18/07/2023

Pas reçu ma commande

daniel C.

Publié le 18/07/2023 à 16h10 suite à un achat du 10/07/2023

Plus d'une semaine et toujours pas de colis

Johny V.

Publié le 18/07/2023 à 07h04 suite à un achat du 09/07/2023

sommet

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Pierre F.

Publié le 16/07/2023 à 20h31 suite à un achat du 10/07/2023

Erreur dans ma commande, j'ai reçu un produit que je n'avais pas commandé.

jan V.

Publié le 11/07/2023 à 05h45 suite à un achat du 03/07/2023

commande tardive 3-7 commandé et 7-7 reçu pas normal

Avis traduit

Johan J.

Publié le 09/07/2023 à 06h08 suite à un achat du 01/07/2023

Tout va bien

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patrick B.

Publié le 08/07/2023 à 12h37 suite à un achat du 30/06/2023

Pourrait être meilleure

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Jozef L.

Publié le 08/07/2023 à 12h02 suite à un achat du 30/06/2023

Excellent service !

Avis traduit

Samuel F.

Publié le 05/07/2023 à 18h15 suite à un achat du 20/06/2023

Rien ne correspond au imagine donné, livraison longue, intituler et image trompeuse!

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 14/07/2023

Bonjour Samuel,
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous travaillons constamment à améliorer nos produits et notre service. Votre satisfaction est notre plus grande priorité. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'un conseil supplémentaire et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes.

August V.

Publié le 03/07/2023 à 16h05 suite à un achat du 27/06/2023

commande toujours pas reçue !

Avis traduit

Eddy Q.

Publié le 07/06/2023 à 17h32 suite à un achat du 30/05/2023

Il manque un produit dans a commande

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 14/07/2023

Bonjour Eddy,

Nous sommes vraiment désolés de comprendre que votre commande n’était pas complète. Nous nous assurons de toujours fournir le meilleur service et produit et sommes heureux de corriger cette erreur. N'hésitez pas à nous contacter pour n'importe quelle question ou demande supplémentaire.

David V.

Publié le 30/05/2023 à 13h54 suite à un achat du 24/05/2023

Emballage pas terrible

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 14/07/2023

Bonjour David, nous sommes vraiment désolés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des produits et un service de qualité à nos clients. Nous allons examiner ce qui s'est passé et essayer de trouver une solution pour vous satisfaire.

stéphanie B.

Publié le 29/05/2023 à 15h58 suite à un achat du 22/05/2023

Pas reçu le bon produit le remboursement à été fait mais pas les frais de port. C'est la 2eme fois qu'il y a un soucis avec ma commande j'ai vraiment pas de chance, alors que c'est un très bon site et sav rapide et sympathique.

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 14/07/2023

Bonjour Stéphanie, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été à votre entière satisfaction et comprenons la déception que vous avez subie. Nous mettons un point d'honneur à offrir un produit de haut niveau et un service de qualité à nos clients, et nous nous efforcerons de tout faire pour améliorer ces choses. Merci encore pour votre temps et votre commentaire.

Luc F.

Publié le 29/05/2023 à 15h02 suite à un achat du 21/05/2023

Batteries liver avec le bateau amorceur défectueux

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 14/07/2023

Bonjour Luc, nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer nos produits et fournir un service de qualité à nos clients. Nous nous sommes efforcés de corriger les problèmes avec le bateau amorceur et nous ferons de notre mieux pour empêcher que ce genre de situation se reproduise. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les inconvénients causés.

martial M.

Publié le 27/05/2023 à 19h02 suite à un achat du 19/05/2023

Je commande des leurres en 13 cm je reçois des 16 cm, encore perdre du temps à renvoyer le produit. Deuxième commande et encore un loupé. 1 étoile pour le papier

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 14/07/2023

Bonjour Martial, nous sommes désolés de lire que vous avez été déçu de vos commandes. Nous faisons de notre mieux pour assurer le plus haut niveau de service possible, et nous vous invitons à nous faire part de vos remarques afin que nous puissions améliorer nos produits et services.

Cep T.

Publié le 27/05/2023 à 14h18 suite à un achat du 21/05/2023

Je n'ai pas eu le temps d'aller chercher mon colis, mais j'ai eu le temps d'aller le chercher à l'épicerie pendant que j'attendais à la maison, et j'ai eu le temps d'aller chercher mon colis à l'épicerie.

Avis traduit

Eric P.

Publié le 27/05/2023 à 13h45 suite à un achat du 08/05/2023

Non été très déçu 3 semaine pour une petite commande de 25euro on téléphone pour demander quoi il vous dise que ça part et conclusion ces du baratin car ça part plusieurs jours plus tard pas sérieux... ces très bien de faire de belles promo mes ci les commande ne suivent pas je vois pas l'intérêt...je ne juré que par eux ...très déçu....je commanderai plus

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 14/07/2023

Bonjour Eric,
Nous sommes désolés que votre commande ne vous a pas été livrée à temps. Nous allons nous assurer que de telles erreurs ne se reproduiront plus. Nous continuons de travailler dur pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients et nous tenons à ce que tous ceux qui font leurs achats auprès de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche aient une expérience agréable. Nous nous excusons encore sincèrement pour ce délai.

Ghislain Y.

Publié le 27/05/2023 à 10h58 suite à un achat du 17/05/2023

je suis extrêmement déçus par le sérieux de votre établissement , c'est loin d'être comme je l'ai connu il y a une trentaine d'années le sac de coriandre crevé plein de coriandre dans le carton , j’aimerais que vous sachiez que c'est bien la dernière fois que je commande quelque chose chez vous .

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 27/05/2023

Bonjour, il y a 30 ans, vous veniez chercher vos produits chez nous, maintenant, on les confit à un transporteur. Le colis est parti un parfait étât de chez nous.
Cordialement

Etienne S.

Publié le 23/05/2023 à 07h38 suite à un achat du 11/05/2023

Livraison correcte, comme toujours.

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Antoine R.

Publié le 22/05/2023 à 13h31 suite à un achat du 14/05/2023

2 semaines d’attente toujours pas de nouvelles

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 14/07/2023

Bonjour Antoine, je comprends votre mécontentement et je m'excuse sincèrement pour le retard dans la livraison. Nous faisons de notre mieux pour corriger la situation et nous vous recontacterons sous peu. Merci pour votre patience.

Ruud M.

Publié le 16/05/2023 à 16h36 suite à un achat du 06/05/2023

Moulin d'un modèle plus ancien que celui commandé

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martine V.

Publié le 07/05/2023 à 13h43 suite à un achat du 24/04/2023

je vous ai envoyé une note de réclamation à laquelle je n'ai reçu aucune réponse de votre part ; en fait mon colis a été livré dans un relais que je n'avais pas du tout choisi , pourriez vous me donner la raison de ce changement , j'espère que vous me répondrez cette fois , merci

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 14/07/2023

Bonjour Martine,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis a été livré au mauvais relais. Nous allons immédiatement enquêter pour trouver la raison de ce changement et vous tenir informée.
Nous faisons tout notre possible pour garantir une expérience client satisfaisante et nous serons heureux de régler la situation.
Merci pour votre compréhension.
Bien à vous.