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A
Note : 1 sur 5
Un deuxième colis manque et personne ne s'en occupe, cela fait déjà 8 jours qu'il est bloqué en Belgique...Et je l'attends toujours.
Avis clients de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 15 394 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des délais respectés qui permettent une réception sans problème et en bon état. Ils soulignent la qualité et la conformité des produits, ainsi que des rapports qualité-prix avantageux et une large gamme de choix qui répond aux besoins des pêcheurs. Le service et le professionnalisme sont cités comme des points forts récurrents, avec un personnel sérieux et un sérieux dans le traitement des commandes. Enfin, la constance de l’expédition rapide et la facilité de commande renforcent la confiance et la satisfaction générale.
Avis 1 étoile
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Note : 1 sur 5
Livraison Mondial Relay désastreux . Carton arraché et recoller avec du schotch n'importe comment. En l'ouvrant sac d'amoce percé avec à l'intérieur un sac d'amorce dans un sac de Mondial Relay . Les 2 boîtes de babycorn éclatée et une partie en poudre . Inadmissible. Jamais je n'avais reçu un colis aussi esquinté et re scotché de telle façon avec autant de dégâts .
J
Note : 1 sur 5
Le livreur à déposer le colis tout défoncé et il est reparti sans attendre quoi que ce soit bravo
D
Note : 1 sur 5
Pas le bon produit
G
Note : 1 sur 5
plus qu'adéquat. 4 étoiles. comme indiqué dans le message, bien emballé et reçu, hautement recommandé the sport fisherman
Avis traduit
F
Note : 1 sur 5
-
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
0
Avis traduit
T
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai été très déçu de la canne à truite achetée chez vous. Ce matériel était trés fragile et la canne s'est cassée lorsque j'ai ferré un peu séchement dans une rivière. Je ne sais pas si je peux être dédommagé ?
R
Note : 1 sur 5
5 étoiles
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
Rien à dire sur le site marchand, parcontre la societe de livraison à revoir délai trop long.
J
Note : 1 sur 5
Tout s'est bien passé
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
je ne suis pas satisfait car l emballage n a pas resisté aux transports et manipulations ce qui a eu pour consequence la perte d articlelors de celui ci lors de l envoi .je vous l ai signalé mais pas de reponse satisfaisantedans l immediat
M
Note : 1 sur 5
gros problème avec le livreur DPD car il ne livre pas chez le client comme demandé sur la commande pour ne pas perdre de temps ,il dépose tout au point relais mais fermé depuis plusieurs jour alors comment faire pour récupérer son colis
A
Note : 1 sur 5
Le site Internet est trompeur et c'est ainsi qu'ils livrent d'autres produits !
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Service de livraison catastrophique!!!! Commande passée le dimanche 27/08/23 (je précise bien que sur le site il y a écrit livraison 48h nous sommes le lundi 04/09/23 je devais être livrer aujourd’hui encore une fois rien… Peut être je l’aurai à Noël… Déconseille vraiment ce site !!!!
J
Note : 1 sur 5
Très satisfait et livraison rapide
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçue SMS reçu de mondial Relaiy envoie un SMS pour signaler que le colis n'est pas disponible au site indique convenu , dit de reprendre un RV dans un autre site mais ne mets pas les références du colis , de plus site non accessible sur internet, ne peut donc pas reprogrammer une livraison
M
Note : 1 sur 5
Le matériel était endommagé, je n'ai pas reçu de réponse à mon dernier mail
P
Note : 1 sur 5
Je vais recevoir un e-mail mais je ne reçois rien en retour. Je trouve cela très étrange que l'on ait fait une erreur de vie mais que l'on n'ait rien entendu.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Préparation et expédition dans les temps. Colis arrivé au dépôt à 2km de chez moi. Il a fallu à GLS 9 jours pour me livrer. Comme ce n’est pas la 1ere fois que j’ai des problèmes de livraison, serait-il possible d’avoir le choix d’un autre transporteur en livraison à domicile? Comme dpd ou dhl par exemple Merci
B
Note : 1 sur 5
Pas reçu ma commande
D
Note : 1 sur 5
Plus d'une semaine et toujours pas de colis
J
Note : 1 sur 5
sommet
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
Erreur dans ma commande, j'ai reçu un produit que je n'avais pas commandé.
J
Note : 1 sur 5
commande tardive 3-7 commandé et 7-7 reçu pas normal
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Tout va bien
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
Pourrait être meilleure
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
Excellent service !
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
Rien ne correspond au imagine donné, livraison longue, intituler et image trompeuse!
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour Samuel,
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous travaillons constamment à améliorer nos produits et notre service. Votre satisfaction est notre plus grande priorité. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'un conseil supplémentaire et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes.
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience. Nous travaillons constamment à améliorer nos produits et notre service. Votre satisfaction est notre plus grande priorité. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'un conseil supplémentaire et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes.
A
Note : 1 sur 5
commande toujours pas reçue !
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
Il manque un produit dans a commande
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour Eddy,
Nous sommes vraiment désolés de comprendre que votre commande n’était pas complète. Nous nous assurons de toujours fournir le meilleur service et produit et sommes heureux de corriger cette erreur. N'hésitez pas à nous contacter pour n'importe quelle question ou demande supplémentaire.
Nous sommes vraiment désolés de comprendre que votre commande n’était pas complète. Nous nous assurons de toujours fournir le meilleur service et produit et sommes heureux de corriger cette erreur. N'hésitez pas à nous contacter pour n'importe quelle question ou demande supplémentaire.
D
Note : 1 sur 5
Emballage pas terrible
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour David, nous sommes vraiment désolés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des produits et un service de qualité à nos clients. Nous allons examiner ce qui s'est passé et essayer de trouver une solution pour vous satisfaire.
S
Note : 1 sur 5
Pas reçu le bon produit le remboursement à été fait mais pas les frais de port. C'est la 2eme fois qu'il y a un soucis avec ma commande j'ai vraiment pas de chance, alors que c'est un très bon site et sav rapide et sympathique.
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour Stéphanie, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été à votre entière satisfaction et comprenons la déception que vous avez subie. Nous mettons un point d'honneur à offrir un produit de haut niveau et un service de qualité à nos clients, et nous nous efforcerons de tout faire pour améliorer ces choses. Merci encore pour votre temps et votre commentaire.
L
Note : 1 sur 5
Batteries liver avec le bateau amorceur défectueux
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour Luc, nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer nos produits et fournir un service de qualité à nos clients. Nous nous sommes efforcés de corriger les problèmes avec le bateau amorceur et nous ferons de notre mieux pour empêcher que ce genre de situation se reproduise. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les inconvénients causés.
M
Note : 1 sur 5
Je commande des leurres en 13 cm je reçois des 16 cm, encore perdre du temps à renvoyer le produit. Deuxième commande et encore un loupé. 1 étoile pour le papier
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour Martial, nous sommes désolés de lire que vous avez été déçu de vos commandes. Nous faisons de notre mieux pour assurer le plus haut niveau de service possible, et nous vous invitons à nous faire part de vos remarques afin que nous puissions améliorer nos produits et services.
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas eu le temps d'aller chercher mon colis, mais j'ai eu le temps d'aller le chercher à l'épicerie pendant que j'attendais à la maison, et j'ai eu le temps d'aller chercher mon colis à l'épicerie.
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
Non été très déçu 3 semaine pour une petite commande de 25euro on téléphone pour demander quoi il vous dise que ça part et conclusion ces du baratin car ça part plusieurs jours plus tard pas sérieux... ces très bien de faire de belles promo mes ci les commande ne suivent pas je vois pas l'intérêt...je ne juré que par eux ...très déçu....je commanderai plus
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour Eric,
Nous sommes désolés que votre commande ne vous a pas été livrée à temps. Nous allons nous assurer que de telles erreurs ne se reproduiront plus. Nous continuons de travailler dur pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients et nous tenons à ce que tous ceux qui font leurs achats auprès de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche aient une expérience agréable. Nous nous excusons encore sincèrement pour ce délai.
Nous sommes désolés que votre commande ne vous a pas été livrée à temps. Nous allons nous assurer que de telles erreurs ne se reproduiront plus. Nous continuons de travailler dur pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients et nous tenons à ce que tous ceux qui font leurs achats auprès de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche aient une expérience agréable. Nous nous excusons encore sincèrement pour ce délai.
G
Note : 1 sur 5
je suis extrêmement déçus par le sérieux de votre établissement , c'est loin d'être comme je l'ai connu il y a une trentaine d'années le sac de coriandre crevé plein de coriandre dans le carton , j’aimerais que vous sachiez que c'est bien la dernière fois que je commande quelque chose chez vous .
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour, il y a 30 ans, vous veniez chercher vos produits chez nous, maintenant, on les confit à un transporteur. Le colis est parti un parfait étât de chez nous.
Cordialement
Cordialement
E
Note : 1 sur 5
Livraison correcte, comme toujours.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
2 semaines d’attente toujours pas de nouvelles
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour Antoine, je comprends votre mécontentement et je m'excuse sincèrement pour le retard dans la livraison. Nous faisons de notre mieux pour corriger la situation et nous vous recontacterons sous peu. Merci pour votre patience.