Avis clients de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche

4,8 /5

Basée sur 15 187 avis publiés

5 13,3k 88% 4 1 176 8% 3 300 2% 2 180 1% 1 222 1%

Résumé des avis

Les clients évoquent une livraison rapide et fiable, avec des colis soigneusement emballés et des envois conformes à la commande, ce qui assure une expérience sans surprise et une satisfaction élevée. Le matériel livré est décrit comme correspondant exactement aux attentes et de qualité, avec des produits et marques reconnus qui inspirent confiance et fidélité. Le service client et l’organisation du magasin sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des échanges clairs, une préparation rapide des commandes et des remerciements répétés pour l’attention portée au détail, comme les petits mots personnalisés. Enfin, la plateforme est présentée comme sûre et facile à utiliser, favorisant des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1 et 4 étoiles

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Eddy Q.

Publié le 07/06/2023 à 17h32 suite à un achat du 30/05/2023

Il manque un produit dans a commande

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 14/07/2023

Bonjour Eddy,

Nous sommes vraiment désolés de comprendre que votre commande n’était pas complète. Nous nous assurons de toujours fournir le meilleur service et produit et sommes heureux de corriger cette erreur. N'hésitez pas à nous contacter pour n'importe quelle question ou demande supplémentaire.

Silver B.

Publié le 07/06/2023 à 16h45 suite à un achat du 30/05/2023

Bonjour j'ai bien reçu ma commande, mais il manque 2 articles (bouillette 20mm probiotic monster crab 1kg Es royal scopex 800g en 20mm..peux être dans un autre colis ! Où peut être un oublie ! Mais autrement super magasin de peche ou je commande quelque fois

Corentin B.

Publié le 06/06/2023 à 15h21 suite à un achat du 29/05/2023

Très bien

Didier H.

Publié le 05/06/2023 à 15h33 suite à un achat du 18/05/2023

👍

Michel H.

Publié le 04/06/2023 à 21h05 suite à un achat du 26/05/2023

excellent

Frédéric F.

Publié le 30/05/2023 à 19h34 suite à un achat du 18/05/2023

Tres bon rapport qualité prix

David V.

Publié le 30/05/2023 à 13h54 suite à un achat du 24/05/2023

Emballage pas terrible

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 14/07/2023

Bonjour David, nous sommes vraiment désolés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir des produits et un service de qualité à nos clients. Nous allons examiner ce qui s'est passé et essayer de trouver une solution pour vous satisfaire.

stéphanie B.

Publié le 29/05/2023 à 15h58 suite à un achat du 22/05/2023

Pas reçu le bon produit le remboursement à été fait mais pas les frais de port. C'est la 2eme fois qu'il y a un soucis avec ma commande j'ai vraiment pas de chance, alors que c'est un très bon site et sav rapide et sympathique.

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 14/07/2023

Bonjour Stéphanie, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été à votre entière satisfaction et comprenons la déception que vous avez subie. Nous mettons un point d'honneur à offrir un produit de haut niveau et un service de qualité à nos clients, et nous nous efforcerons de tout faire pour améliorer ces choses. Merci encore pour votre temps et votre commentaire.

Luc F.

Publié le 29/05/2023 à 15h02 suite à un achat du 21/05/2023

Batteries liver avec le bateau amorceur défectueux

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 14/07/2023

Bonjour Luc, nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer nos produits et fournir un service de qualité à nos clients. Nous nous sommes efforcés de corriger les problèmes avec le bateau amorceur et nous ferons de notre mieux pour empêcher que ce genre de situation se reproduise. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les inconvénients causés.

Patrick D.

Publié le 29/05/2023 à 14h02 suite à un achat du 23/05/2023

Tout était nickel Et surtout rapidité de livraison

PATRICE D.

Publié le 27/05/2023 à 21h22 suite à un achat du 20/05/2023

Commande reçu en bonne état et en temps et heures

martial M.

Publié le 27/05/2023 à 19h02 suite à un achat du 19/05/2023

Je commande des leurres en 13 cm je reçois des 16 cm, encore perdre du temps à renvoyer le produit. Deuxième commande et encore un loupé. 1 étoile pour le papier

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 14/07/2023

Bonjour Martial, nous sommes désolés de lire que vous avez été déçu de vos commandes. Nous faisons de notre mieux pour assurer le plus haut niveau de service possible, et nous vous invitons à nous faire part de vos remarques afin que nous puissions améliorer nos produits et services.

Raymond D.

Publié le 27/05/2023 à 18h51 suite à un achat du 18/05/2023

Non relevant

Cep T.

Publié le 27/05/2023 à 14h18 suite à un achat du 21/05/2023

Je n'ai pas eu le temps d'aller chercher mon colis, mais j'ai eu le temps d'aller le chercher à l'épicerie pendant que j'attendais à la maison, et j'ai eu le temps d'aller chercher mon colis à l'épicerie.

Avis traduit

Eric P.

Publié le 27/05/2023 à 13h45 suite à un achat du 08/05/2023

Non été très déçu 3 semaine pour une petite commande de 25euro on téléphone pour demander quoi il vous dise que ça part et conclusion ces du baratin car ça part plusieurs jours plus tard pas sérieux... ces très bien de faire de belles promo mes ci les commande ne suivent pas je vois pas l'intérêt...je ne juré que par eux ...très déçu....je commanderai plus

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 14/07/2023

Bonjour Eric,
Nous sommes désolés que votre commande ne vous a pas été livrée à temps. Nous allons nous assurer que de telles erreurs ne se reproduiront plus. Nous continuons de travailler dur pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients et nous tenons à ce que tous ceux qui font leurs achats auprès de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche aient une expérience agréable. Nous nous excusons encore sincèrement pour ce délai.

Tonio B.

Publié le 27/05/2023 à 13h44 suite à un achat du 20/05/2023

Conforme à la commande.

Ghislain Y.

Publié le 27/05/2023 à 10h58 suite à un achat du 17/05/2023

je suis extrêmement déçus par le sérieux de votre établissement , c'est loin d'être comme je l'ai connu il y a une trentaine d'années le sac de coriandre crevé plein de coriandre dans le carton , j’aimerais que vous sachiez que c'est bien la dernière fois que je commande quelque chose chez vous .

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 27/05/2023

Bonjour, il y a 30 ans, vous veniez chercher vos produits chez nous, maintenant, on les confit à un transporteur. Le colis est parti un parfait étât de chez nous.
Cordialement

steven L.

Publié le 24/05/2023 à 19h46 suite à un achat du 17/05/2023

Pas soucis au niveau du colis mais par contre problèmes lors de la livraison avec dpd

Christopher D.

Publié le 24/05/2023 à 17h31 suite à un achat du 17/05/2023

Très bien emballé, je recommande !

Etienne S.

Publié le 23/05/2023 à 07h38 suite à un achat du 11/05/2023

Livraison correcte, comme toujours.

Avis traduit

Antoine R.

Publié le 22/05/2023 à 13h31 suite à un achat du 14/05/2023

2 semaines d’attente toujours pas de nouvelles

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 14/07/2023

Bonjour Antoine, je comprends votre mécontentement et je m'excuse sincèrement pour le retard dans la livraison. Nous faisons de notre mieux pour corriger la situation et nous vous recontacterons sous peu. Merci pour votre patience.

Didier B.

Publié le 21/05/2023 à 17h31 suite à un achat du 15/05/2023

Tester que une amorce, concluante.

Valere C.

Publié le 20/05/2023 à 14h57 suite à un achat du 10/05/2023

D'accord

Avis traduit

Frédéric D.

Publié le 18/05/2023 à 20h30 suite à un achat du 03/05/2023

J'ai bien reçu mon colis.. et un grand merci...

Montebrun B.

Publié le 17/05/2023 à 17h15 suite à un achat du 05/05/2023

Très bien

jacques C.

Publié le 17/05/2023 à 10h46 suite à un achat du 09/05/2023

Très bien

Ruud M.

Publié le 16/05/2023 à 16h36 suite à un achat du 06/05/2023

Moulin d'un modèle plus ancien que celui commandé

Avis traduit

Patrick C.

Publié le 16/05/2023 à 14h31 suite à un achat du 08/05/2023

Travail de pro. Délais respectés. Emballage de qualité. produit conforme à la description. Toujours un petit mot gentil du préparateur sur le bon de livraison.

Jacques L.

Publié le 16/05/2023 à 05h59 suite à un achat du 03/05/2023

Bonne qualité de produit

Alain S.

Publié le 16/05/2023 à 05h43 suite à un achat du 03/05/2023

Dommage pour la lenteur de la livraison.

Avis traduit

Cyril N.

Publié le 15/05/2023 à 14h59 suite à un achat du 07/05/2023

Très bien

philippe O.

Publié le 11/05/2023 à 14h44 suite à un achat du 03/05/2023

parfait

jean B.

Publié le 11/05/2023 à 10h24 suite à un achat du 02/05/2023

Un peu de retard dans la livraison mais conforme a la commande je recommande

Rudy L.

Publié le 10/05/2023 à 16h56 suite à un achat du 26/04/2023

Satisfait de ma commande rien a dire .

ETIENNE M.

Publié le 09/05/2023 à 05h51 suite à un achat du 30/04/2023

Très bon suivis, livraison rapide!

Carlos G.

Publié le 08/05/2023 à 09h08 suite à un achat du 27/04/2023

tres satisfait de ma commande station matrix je recommande le site

Bruno B.

Publié le 07/05/2023 à 21h27 suite à un achat du 23/04/2023

Commande conforme à mes attentes ! Produits de qualité, même si les prix sont parfois élevés je recommande !

martine V.

Publié le 07/05/2023 à 13h43 suite à un achat du 24/04/2023

je vous ai envoyé une note de réclamation à laquelle je n'ai reçu aucune réponse de votre part ; en fait mon colis a été livré dans un relais que je n'avais pas du tout choisi , pourriez vous me donner la raison de ce changement , j'espère que vous me répondrez cette fois , merci

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 14/07/2023

Bonjour Martine,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis a été livré au mauvais relais. Nous allons immédiatement enquêter pour trouver la raison de ce changement et vous tenir informée.
Nous faisons tout notre possible pour garantir une expérience client satisfaisante et nous serons heureux de régler la situation.
Merci pour votre compréhension.
Bien à vous.

Geert V.

Publié le 03/05/2023 à 18h48 suite à un achat du 25/04/2023

commandés et livrés immédiatement

Avis traduit

Mickael L.

Publié le 02/05/2023 à 14h03 suite à un achat du 13/04/2023

J'attend toujour ma commande je devais l'avoir vendredi dernier toujour rien

Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche Publiée le 14/07/2023

Bonjour Mickael, nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour vous la livrer dans les plus bref délais. Merci pour votre patience et votre compréhension.