Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des délais respectés qui permettent une réception sans problème et en bon état. Ils soulignent la qualité et la conformité des produits, ainsi que des rapports qualité-prix avantageux et une large gamme de choix qui répond aux besoins des pêcheurs. Le service et le professionnalisme sont cités comme des points forts récurrents, avec un personnel sérieux et un sérieux dans le traitement des commandes. Enfin, la constance de l’expédition rapide et la facilité de commande renforcent la confiance et la satisfaction générale.
Bonsoir je vous et envoyer un mail, pas eu de réponse, j'ai acheté des hameçons a carpe 2 x4et 2x6 il devait y avoir un paquet gratuit, oublié de le préciser et une sbombe fox a du mal à se fermer, cordialement
F
Frederic P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Livraison un peux tardive m’es satisfait du matériel acheté !!
R
Ruud M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Moulin d'un modèle plus ancien que celui commandé
Avis traduit
G
Gabriel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Très bien
G
Guillaume D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Matériel légèrement abîmé.. deg
M
Martine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
je vous ai envoyé une note de réclamation à laquelle je n'ai reçu aucune réponse de votre part ; en fait mon colis a été livré dans un relais que je n'avais pas du tout choisi , pourriez vous me donner la raison de ce changement , j'espère que vous me répondrez cette fois , merci
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour Martine,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis a été livré au mauvais relais. Nous allons immédiatement enquêter pour trouver la raison de ce changement et vous tenir informée.
Nous faisons tout notre possible pour garantir une expérience client satisfaisante et nous serons heureux de régler la situation.
Merci pour votre compréhension.
Bien à vous.
C
Christian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Je suis satisfait des articles livrés, mais la livraison a été longue (1 semaine entre la commande et l'expédition), de plus, un article annoncé comme disponible ne l'était pas.
D
Didier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Retard dans l'envoi. Devait être envoyé le mercredi, l'a été le vendredi.
D
Denis V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Très bon
Avis traduit
M
Mickael L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
J'attend toujour ma commande je devais l'avoir vendredi dernier toujour rien
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour Mickael, nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour vous la livrer dans les plus bref délais. Merci pour votre patience et votre compréhension.
S
Sebastien H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Mon chacha ne fonctionnait pas très bien la palette devant défectueuse Marche un coup sur deux
B
Bruno D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Taille trop petit dommage
L
Laurent P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Produits ok,personnel au téléphone très sympathique mais dommage que le suivi livraison ne suive pas commande le lundi,option DPD 24/48 h,reçu le samedi au point relais .....donc plutôt une livraison standard
A
Arthur B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
et le colis étais ouvert sur une partie comme si ont avais regardé se que c'étais
M
Mathieu B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Très déçu, commande jamais reçue! Je l'ai signalé a deconinck, aucune réponse de leur part !
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour Mathieu,
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous allons faire une enquête et nous vous recontacterons pour vous offrir une solution rapide.
G
Gregory D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Délais de livraison pas tenue
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour Gregory,
Nous sommes vraiment désolés que votre colis ne soit pas arrivé à temps et nous comprenons votre frustration. Nous faisons tout notre possible pour que les délais de livraison soient respectés. Merci d'avoir choisi Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche.
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
bonjour je n'ai pas reçu le matériel que j'ai commandé. Une cuvette noir et trop petite
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
B
D
David L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
chenevis monstre pas monstre du tout ....plutot miniscule que monstre.
A
Alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Dessus car jais déjà cassé mon kit avec 1 estragon
S
Simon T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Achat d une canne a carpe pas de fourreau fourni ni de tube pour protéger le kit et aucun conseil des vendeurs
F
Fabrice P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
j'ai mis 3 étoiles car question matériel c'est bien : tout était la et en bon état. question délai de livraison, c'est pas top (j'ai attendu 12 jours pour recevoir mon matériel alors qu'avec le livreur DPD , délai de livraison de 24a 48h.(c est pour cela que j'avais fait la commande chez vous car j'avais besoin de ce matériel au plus vite) Pour les prochaine commandes, n y a t il pas moyen que cela aille plus vite. J'ai commander du matériel en France et en Hollande et 2 jours après ,il était a la maison.
F
Frederic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Le produit ne fonctionne pas. Mais réponse rapide pour renvoyer ma commande. En attentante du SAV
J
Jean Jacques B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
PARFAIT
A
Alain V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Très bon
Avis traduit
E
Etienne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Joli emballage et livraison rapide, excellent service !
Avis traduit
P
Patrick V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Très dessus livraison non conforme à la commandé après plusieurs email envoyé aucune réponse je ne commanderai plus on demande des bouillettes en 20 il nous envoie du 24 on demande des explications et pas de réponse a déconseiller
E
Edmond V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
le carton est arrivé eclater et un des paquet d amorce etait ouvert et une partie de l amorce dans le carton carton pas suffisament resistant
P
Philippe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Au sujet de l'envoie et de sa qualité aucun problème .. Mais au sujet du produit que la pointure était mentionnée alors que sur le produit il y à également la taille d'indiquée... Et un peu trop juste pour moi d'ailleurs je ne suis pas sur que ça soit du 44/45...; Voilà la raison de ma note !
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Le matériels est très bien emballés . Par contre la société de livraison GLS ne tiens pas compte de bien livrer ou on leur a dit. Pour ma livraison les colis était déposé devant la porte d'entrée a vue de tout le monde....Mauvais point pour GLS à part la livraison hyper rapide En ce qui concerne Deconinck même pas un petit geste commercial dans le colis pour fidéliser leur clientèles .........
P
Pascal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Bonjour Je suis déçu j'ai commandé les tutti frutti avec minimum 3 couleurs enfin de compte j'ai juste reçu 1 seul couleur Vraiment déçu
D
Dirk D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Top
Avis traduit
F
Frederic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Presence de plats sur les bouchons a deux endroits (comme ci les bouchons avez ete ecraser) je teste ce week-end voir si pas d'incidence sur la flottaison
T
Tania V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Super
Avis traduit
J
Jean-Luc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
J ai commandé 12 flotteurs sp s 12 garboliaino et je n’ai même pas eu 20 cm de bagues en silicone
V
Valérie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Parfait rien à redire
F
Freddy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Votre << chanvre Monstre >> ...est très loin de l'être, déçu pour cet article
P
Pierrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Livraison pas encore faite donc hors délais prévus
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour, merci pour votre commande. En choisissant Mondial Relais, il est clarement indiqué que les délais de livraison sont de 3 à 7 jours. Pour une livraison express, vous aviez Dpd ou Gls, mais c'est plus chère. Cordialement
F
Fabien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Carton fendu dessous. Il manquait les cages feeder sans doute libre sur le fond. Mal emballé.
M
Marc R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Pas assez de stock ils donnent un avoir qui n arrive jamais
E
Eddy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
L'emballage a été déchiré, ce qui a entraîné la perte d'une partie du contenu. Je vous ai envoyé un e-mail avec une photo sans résultat.
Avis traduit
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