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F
Note : 3 sur 5
Bien mais ne réponds pas aux questions posées
Avis clients de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 15 187 avis publiés
Résumé des avis
Les clients évoquent une livraison rapide et fiable, avec des colis soigneusement emballés et des envois conformes à la commande, ce qui assure une expérience sans surprise et une satisfaction élevée. Le matériel livré est décrit comme correspondant exactement aux attentes et de qualité, avec des produits et marques reconnus qui inspirent confiance et fidélité. Le service client et l’organisation du magasin sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des échanges clairs, une préparation rapide des commandes et des remerciements répétés pour l’attention portée au détail, comme les petits mots personnalisés. Enfin, la plateforme est présentée comme sûre et facile à utiliser, favorisant des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour, Un peu déçu car le ressort sous la pince qui tient l'hameçon est tordu et donc son fonctionnement est nul.
C
Note : 3 sur 5
Légère, mais ne semble pas très robuste au regard du prix. Livraison impeccable.
M
Note : 1 sur 5
Coté Deconinck pas de problème par contre coté transporteur cela a foiré (colis non livré pour cause ...je ne sais pas) Le service client Deconinck a assuré et ma renvoyé ma commande dans les plus brefs delais .. globalement satisfait
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour, merci pour votre commentaire, comme tous les sites web, nous sommes dépendant du sérieux des livreurs qui prennent en charge nos colis. Nous ne laissons jamais un client dans l'embarra. Bien cordialement
S
Note : 3 sur 5
Commande préparée rapidement, bonne communication...De mon point de vue, mieux vaut commander en ligne et bénéficier des réductions - 10% et -5% automatiquement que sur place, aucun rabais même en précisant qu’il y a 10% en ligne sans rien demander😕.. je ne ne comprends pas bien l’intérêt !!!
S
Note : 3 sur 5
Les cartouches gaz que j'espérais étaient à vis et je ne peux pas les utiliser.
S
Note : 1 sur 5
On m'a envoyé un article que je n'avais pas commandé ! Pas ce que j'ai commandé !
Avis traduit
F
Note : 3 sur 5
Rapide et bon service sauf livraison paquet en mauvaise état mais rien de cassé 🤭
F
Note : 3 sur 5
bonjour pas beaucoup de choix en carnassier silure
J
Note : 3 sur 5
Site internet bien organisé ,le service de livraison est au top ainsi que la partie administrative (gestion de la commande est suivi). Je suis satisfait en règle général sur le matériel. Par contre, une description pauvre de chaque article qui fait que l'on porte une certaine confiance à la photo de l'article. Malheureusement , la photo ne reflète pas toujours de façon fidèle l'article. Cdt
R
Note : 3 sur 5
commerçant très bien. la livraison avec beaucoup de retard.
S
Note : 3 sur 5
bonjour j ai recu la cde mais elle etait arrive depuis le 5 au relais colis et je n est jamais recu l information pour aller le chercher j ai appris q u il etait la quand je vous ai envoyer le mail et que vous m avez d ailleur repondu tres vite et je vous en remercie la cde a bien faillie repartir merci a vous
M
Note : 3 sur 5
De produits ils ont déjà été justifiés !, problèmes et de livraison, on retarde ! Rupture des stocks !! Me ça va ! En fin je reçu mon commande, je pêche avec grand plaisir et réussi !
D
Note : 1 sur 5
Sur 3 commande 2 on eut des problèmes la première j’en nes pas reçus là bonne taille de leurre et yen avez qui manquer ensuite la deusieme sa as était et la troisième avez plus d’une semaine de retard et j’ai commander une canne de 230 cm j’ai recus une 110 ces terminer se magasin
N
Note : 3 sur 5
Problème de réassortiment de leurres et ce malgré une information positive par mail. Je suis déçu.
O
Note : 3 sur 5
Satisfait du site deconinck très réactif sauf la livraison reportée 2 fois un peu long
M
Note : 1 sur 5
Service de livraison incompétents Livraison 4jours apres sachant que l'on nous demande a prend un rdv livraison prévue jeudi jeudi matin un sms pour prévenir qu'il peuvent pas livrer un sms ma etait envoyer pour prendre rdv pour une autre livraison je prend rdv le vendredi pour finir mon collis arriver samedi a 13h ... aucune logique..
D
Note : 1 sur 5
Tres bien 'juste le port ' assez chere 35 %.
C
Note : 3 sur 5
Article ne correspondant pas a la photo et description Set de cuisine trakker j ai recu deux casseroles et un poêle au lieu de une poêle une casserole et la bouilloire
V
Note : 3 sur 5
il a un colis que je n et pas reçu dans les 9euro50
A
Note : 3 sur 5
matériels correct très mauvaises description des articles peut mieux faire
R
Note : 3 sur 5
le descriptif des articles (cannes) n'est pas assez précis manque poids, manque type d'action, type de pêche, etc...
P
Note : 3 sur 5
commande passée le 11/10/2020 reçu le 22/10 :cde prête le 13/10 expédiée le 16/10 passage livraison le 21/10 par DPD qui n est pas passé a la maison mais signal le portail fermé (cela fait 6ans que nous n avons plus de portail dans la résidence)obligé de changer d adresse pour recevoir le colis; nous sommes loin des 24H a48H de délai de livraison.
T
Note : 1 sur 5
Site non sérieux envoi de matériel défectueux, j’ai averti par mail le problème au vendeur mais celui-ci n’a pas juger bon de me répondre donc 40€ pour rien
G
Note : 3 sur 5
intérieur du colis endommagé
B
Note : 3 sur 5
point fort: expédition rapide ; bémol : qualité des articles commandé très moyen ! a voir sur d'autres objet !! je recommanderais et si insatisfait je changerais de crèmerie
V
Note : 3 sur 5
Produit conforme à mon attente.
C
Note : 3 sur 5
Emballage trop léger colis ouvert . Mal fermé .
R
Note : 1 sur 5
Malheureusement j’ai reçu le leurre mais la taille d en dessous , j’ai envoyer un mail pour le problème et je n’ai jamais eu de réponse ni même des excuses. A fuir.
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
bonjour, Souriez, vous avez reçu 2 leurres a la place d'un, vous auriez tord de fuir notre site. Cordialement
G
Note : 1 sur 5
Le respect du délai de livraison n’a pas été respecter J’avais régler pour une livraison en 24 48 heures J’ai passer commande le 30 avril j’ai reçu mon colis le 14 mai Je n’ai même pas été rembourser juste un avoir des frais de livraison
V
Note : 3 sur 5
Bien
J
Note : 3 sur 5
Colis arrivé
J
Note : 3 sur 5
Livraison rapide malgré la crise. Mais emballage non conforme aux produits
A
Note : 3 sur 5
Bon produit, juste un soucis de livraison. Et il manquer des produits dans mon colis..
A
Note : 1 sur 5
Ça fait déjà une semaine que j’ai commandé sur ce site et je n’ai toujours pas reçu mon coli alors qu’il devait être livré sous 24/47H
D
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble, mais le détail du matériel est insuffisant, par exemple, la matière de la canne à pêche......
D
Note : 3 sur 5
Commande reçue rapidement, sauf que c'était pas les bons produits
S
Note : 1 sur 5
Commande de bouillette carpe colis reçu carton ouvert appât écrasé à l intérieur je contacte le magasin qui me dit qu'il ne peuvent rien faire me demande les photo et me disent qu'il feront un geste sur la prochaine commande les appât étant détérioré je repasse une commande le jour même et le geste je l attend toujours le vous remercie pour votre sincérité et votre sérieux pas top du tout
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour, effectivement, nous avons oublié de vous envoyé le cadeau promis, nous vous faisons partir demain 1kg de sk 30 en 20mm.
toutes nous excuses pour ce contre temps.
Cordialement
Jean charles
toutes nous excuses pour ce contre temps.
Cordialement
Jean charles
F
Note : 3 sur 5
Problème d'envoyer
C
Note : 3 sur 5
A améliorer pour le choix des tailles car il y a eu plein de bug sur ce sujet sur le site au moment de la commande et au final la commande passée ne correspondait pas à la taille voulue