Les clients évoquent une livraison rapide et fiable, avec des colis soigneusement emballés et des envois conformes à la commande, ce qui assure une expérience sans surprise et une satisfaction élevée. Le matériel livré est décrit comme correspondant exactement aux attentes et de qualité, avec des produits et marques reconnus qui inspirent confiance et fidélité. Le service client et l’organisation du magasin sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des échanges clairs, une préparation rapide des commandes et des remerciements répétés pour l’attention portée au détail, comme les petits mots personnalisés. Enfin, la plateforme est présentée comme sûre et facile à utiliser, favorisant des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Batteries liver avec le bateau amorceur défectueux
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour Luc, nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer nos produits et fournir un service de qualité à nos clients. Nous nous sommes efforcés de corriger les problèmes avec le bateau amorceur et nous ferons de notre mieux pour empêcher que ce genre de situation se reproduise. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour les inconvénients causés.
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Tout était nickel Et surtout rapidité de livraison
B
Boucaux N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Matériel satisfaisant, attention au poids des plombs, ils sont largement supérieur au poids annoncé. Vérifier avec une balance étalonnée (+15% par plombs)
P
PATRICE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Commande reçu en bonne état et en temps et heures
M
martial M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Je commande des leurres en 13 cm je reçois des 16 cm, encore perdre du temps à renvoyer le produit. Deuxième commande et encore un loupé. 1 étoile pour le papier
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour Martial, nous sommes désolés de lire que vous avez été déçu de vos commandes. Nous faisons de notre mieux pour assurer le plus haut niveau de service possible, et nous vous invitons à nous faire part de vos remarques afin que nous puissions améliorer nos produits et services.
R
Raymond D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Non relevant
C
Cep T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Je n'ai pas eu le temps d'aller chercher mon colis, mais j'ai eu le temps d'aller le chercher à l'épicerie pendant que j'attendais à la maison, et j'ai eu le temps d'aller chercher mon colis à l'épicerie.
Avis traduit
P
Peter J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Dommage qu'il ne soit accompagné que d'un manuel en anglais.
Avis traduit
E
Eric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Non été très déçu 3 semaine pour une petite commande de 25euro on téléphone pour demander quoi il vous dise que ça part et conclusion ces du baratin car ça part plusieurs jours plus tard pas sérieux... ces très bien de faire de belles promo mes ci les commande ne suivent pas je vois pas l'intérêt...je ne juré que par eux ...très déçu....je commanderai plus
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour Eric,
Nous sommes désolés que votre commande ne vous a pas été livrée à temps. Nous allons nous assurer que de telles erreurs ne se reproduiront plus. Nous continuons de travailler dur pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients et nous tenons à ce que tous ceux qui font leurs achats auprès de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche aient une expérience agréable. Nous nous excusons encore sincèrement pour ce délai.
T
Tonio B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Conforme à la commande.
G
Ghislain Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
je suis extrêmement déçus par le sérieux de votre établissement , c'est loin d'être comme je l'ai connu il y a une trentaine d'années le sac de coriandre crevé plein de coriandre dans le carton , j’aimerais que vous sachiez que c'est bien la dernière fois que je commande quelque chose chez vous .
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour, il y a 30 ans, vous veniez chercher vos produits chez nous, maintenant, on les confit à un transporteur. Le colis est parti un parfait étât de chez nous.
Cordialement
F
Frédéric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Pas de livraison groupée, livraison en attente. Je n'ai reçu que 1 produit sur 4 commandés...
S
steven L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Pas soucis au niveau du colis mais par contre problèmes lors de la livraison avec dpd
C
Christopher D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Très bien emballé, je recommande !
E
Etienne S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Livraison correcte, comme toujours.
Avis traduit
A
Antoine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
2 semaines d’attente toujours pas de nouvelles
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour Antoine, je comprends votre mécontentement et je m'excuse sincèrement pour le retard dans la livraison. Nous faisons de notre mieux pour corriger la situation et nous vous recontacterons sous peu. Merci pour votre patience.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Tester que une amorce, concluante.
F
Frédéric V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Bonsoir je vous et envoyer un mail, pas eu de réponse, j'ai acheté des hameçons a carpe 2 x4et 2x6 il devait y avoir un paquet gratuit, oublié de le préciser et une sbombe fox a du mal à se fermer, cordialement
V
Valere C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
D'accord
Avis traduit
F
Frédéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
J'ai bien reçu mon colis.. et un grand merci...
M
Montebrun B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Très bien
J
jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Très bien
F
Frederic P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Livraison un peux tardive m’es satisfait du matériel acheté !!
R
Ruud M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Moulin d'un modèle plus ancien que celui commandé
Avis traduit
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Travail de pro. Délais respectés. Emballage de qualité. produit conforme à la description. Toujours un petit mot gentil du préparateur sur le bon de livraison.
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Bonne qualité de produit
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Dommage pour la lenteur de la livraison.
Avis traduit
G
Gabriel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Très bien
C
Cyril N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Très bien
P
philippe O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
parfait
J
jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Un peu de retard dans la livraison mais conforme a la commande je recommande
R
Rudy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Satisfait de ma commande rien a dire .
G
Guillaume D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Matériel légèrement abîmé.. deg
E
ETIENNE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Très bon suivis, livraison rapide!
C
Carlos G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
tres satisfait de ma commande station matrix je recommande le site
B
Bruno B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Commande conforme à mes attentes ! Produits de qualité, même si les prix sont parfois élevés je recommande !
M
martine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
je vous ai envoyé une note de réclamation à laquelle je n'ai reçu aucune réponse de votre part ; en fait mon colis a été livré dans un relais que je n'avais pas du tout choisi , pourriez vous me donner la raison de ce changement , j'espère que vous me répondrez cette fois , merci
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour Martine,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis a été livré au mauvais relais. Nous allons immédiatement enquêter pour trouver la raison de ce changement et vous tenir informée.
Nous faisons tout notre possible pour garantir une expérience client satisfaisante et nous serons heureux de régler la situation.
Merci pour votre compréhension.
Bien à vous.
C
Christian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Je suis satisfait des articles livrés, mais la livraison a été longue (1 semaine entre la commande et l'expédition), de plus, un article annoncé comme disponible ne l'était pas.
G
Geert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
commandés et livrés immédiatement
Avis traduit
D
Didier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Retard dans l'envoi. Devait être envoyé le mercredi, l'a été le vendredi.
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