Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des délais respectés qui permettent une réception sans problème et en bon état. Ils soulignent la qualité et la conformité des produits, ainsi que des rapports qualité-prix avantageux et une large gamme de choix qui répond aux besoins des pêcheurs. Le service et le professionnalisme sont cités comme des points forts récurrents, avec un personnel sérieux et un sérieux dans le traitement des commandes. Enfin, la constance de l’expédition rapide et la facilité de commande renforcent la confiance et la satisfaction générale.
Bonjour, En ouvrant mon colis, j’ai constaté qu’un liquide avait fui et s’était répandu dans tout le carton. Pourriez-vous me dire quelle est la procédure à suivre dans ce cas ? Merci d’avance
B
Baptiste H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
J'ai reçu un sachet de Chevenis de 5 kilos craqué avec la totalité du sachet tombé dans le carton et je n'ai pas eu de retour de ma demande pour le remplacer
A
André C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
J'ai demandé à renvoyé cette commande le lendemain de la réception. J'attends toujours votre accord pour le faire!!!
J
Jeremy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
APRÈS PLUSIEURS COMMANDE CHEZ DECONINCK. JE N'EST JAMAIS REÇU UNE COMMANDE DANS UN ÉTAT AUSSI CATASTROPHIQUE QUE CELLE QUE J'AI REÇU CARTON COMPLÉTEMENT ARRACHER , SAC DE POUDRE PERCER, LIQUIDE AUDITIF OUVERT. J'AI CONTACT LE SERVICES CLIENTS, RÉPONSE SANS SUITE. C'EST AU REGRET DE METTRE UN AVIS NÉGATIF, MAIS SANS RETOUR DE LEUR PART.
M
Michael C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Le sac de 10kg de chapelure était éventré au niveau de la soudure..
A
Anthony D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Commande reçu 9 jours après
R
Raymond A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Un des éléments de la canne a peche est cassé Je souhaite l échanger.merci de me donner la marche à suivre
F
Francky P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Livraison trop longue j'ai commandé des bouillettes le 12 tjr pas reçu
A
Alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Bonjour, j’avais commandé le 12 avril ...je reçois un message comme quoi mon colis est envoyé et bien pas du tout ça étais envoyé le 16 avril pourquoi déjà la me mentir....on est le 20 avril et toujours rien ....pourtant je commande souvent j'ai vous....maintenant avec réflexion je vais hésiter de commandé chez vous...Bien à vous
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Bon produit
J
Jean Claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
RAS
P
Patrice D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
j ai commander 2 boites de dumble pellets j ai reçu 2 boites de super skrill
G
Gabrielius S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
La canne à pêche que j'ai commandée est arrivée endommagée ! La connexion à côté du deuxième anneau est cassée.
Avis traduit
A
Achraf A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Commande perdu … du coup pas eu mes produits pour ma compétition . Très déçu
P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Article de très mauvaise qualité le piezo fonctionne mais n'allume pas le réchaud donc il faut un briquet
C
Christian D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
colis reçu avec un coté ouvert les 4 paquets de pelés éclatés
T
Tugdual B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Bonjours,autan mets autres commande mon donnés entière satisfaction que là !!!!! les produits ok correspondent parfaitements a ma commande , par contre le sac de maïs géant et 2 sacs sur 4 de pelets éclatés durant le transport. Carton de trasport endomagé voir perforé par endesous merci mondial relay.
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Colis endommagé remballé Pas livré à domicile mais en point relais alors que l'expédition devait se faire à domicile Transporteur pas serieux
A
Arber B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
J'ai passé ma commande et si je veux voir quand elle sera expédiée, je ne peux pas le faire si je ne crée pas de compte sur leur site. Je trouve cela injuste. Vous ne devriez pas m'obliger à créer un compte chez vous. Si vous l'aviez indiqué au début, j'aurais décidé si je commandais ou non, mais maintenant il est trop tard pour moi !
Avis traduit
F
Florent F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
L'arôme est ouvert et la farine calamar été troué le sac
A
Alain S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
bonjour le colis etait exploser et tout melanger le lait avec les pellets un desastre ,,,,,????????
C
Christian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Rien
C
Corentin S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Le chènevis est vendue ( photo de chènevis cuite ) cuit donc j’en déduis qu’il était cuit , mais non un peu déçu
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
J ai commandé 3 sacs d amorces , 1 sacs craqués à la soudure sur presque toute la longueur 😢 .les cartons n étaient pas abîmés est-ce le problème du livreur ou un défaut de soudure du plastique…. Le conditionnements devrait être plus renforcé surtout sur le fond des sacs !!
P
Patrice G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Bonjour je vous est envoyé un mail par lequel il me manque mais 2 sonde est sur les sacs d'amorce un sac était percé faite le nécessaire pour les 2 sonde merci
G
Ghislain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Commande passée et facturation pour la France pour le transport, livraison demandée à mon domicile,les 3 colis sont arrivés dans un point mondial Relay a 40 km de mon domicile,donc 80 km aller-retour,le transporteur n'est pas passé à mon domicile,pas d'avis de passage ,ni d'appel ou message,j'ai fait un mail au marchand ,depuis 1 semaine ,pas de retour ni réponse ,je déconseille.
F
Fabrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Pas de soucis
W
William W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Ca fait 1 semaine et toujours rien reçu pas de nouvelles de la commande de ka oart du magasin pour prévenir. Rien de rien . Chaque fois que je sonne on le dis d3s jours de départ mais rien. Très déçu cette x ci
Avis traduit
F
Florian L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Colis abîmé, j'ai commandé du pellet les paquets était ouvert il y en avait partout j'ai envoyé un message au sav avec photos , toujours pas de réponse de leur part
J
Jimmy R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
8 jours après ma commande et toujours pas reçu
M
Mehdi C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Colis bien reçu mais malheureusement trop grand pour moi Le guide des tailles affichés ne sont pas bon J’attends une réponse pour un retour….
V
Vaukaire M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
J'ai bien reçu mais le problème c'est trop grand je fait du 43 donc j'ai pris 42 43 mais c'est beaucoup trop grand donc elle me serve à rien
J
Joanis R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Les bottes sont mal faites la colle ne tient pas le caoutchouc et cela taille trop petit, j'ai demandé pour prendre en charge le retour à leurs charge, j attend la réponse où sur le début ils nous fessaient comprendre que cela est à notre charge alors que cela est de la mauvaise qualité
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Daniel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Nom pa satisfait du tout j'ai demander à votre magasin le type de piles q uil fallait pour ses détecteurs mr Charles leroy du magasin Web et communication type de piles 23 ae j'ai donc commander ses piles ce n est pa du tout sa merci pour l expérience de vos spécialistes crdt
D
Didier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très bon service bonne qualité
C
Christophe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Le temps de livraison pour cette commande beaucoup trop long
P
Payen D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Sac de pellets et d'amorce feeder éventré dans le carton. Cela est déjà arrivé une autre fois
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Joé F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Je n est toujours pas reçu mon colis
N
Nadia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Je n'ai pas reçu mon colis à ce jour le 17 octobre. Je noterai après.
P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Bonjour, après plusieurs mails envoyé depuis plus de 10 jours, toujours en attente de mon renseignement.
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