Les clients évoquent une livraison rapide et fiable, avec des colis soigneusement emballés et des envois conformes à la commande, ce qui assure une expérience sans surprise et une satisfaction élevée. Le matériel livré est décrit comme correspondant exactement aux attentes et de qualité, avec des produits et marques reconnus qui inspirent confiance et fidélité. Le service client et l’organisation du magasin sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des échanges clairs, une préparation rapide des commandes et des remerciements répétés pour l’attention portée au détail, comme les petits mots personnalisés. Enfin, la plateforme est présentée comme sûre et facile à utiliser, favorisant des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Un article ne correspond pas à ce que j'avais commandé. Ensuite, ce qui me frape énormément c'est le gigantesque manque de choix pour les articles de pêche au carnassiers et de la truite . J'espère beaucoup plus de sérieux du personnel pour préparer les colis.
P
Pascal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Livraison rapide avec note personnalisée. Mais j'ai contacté l'enseigne suite à un défaut de fabrication d'un article et aucun retour de leur part.
E
Eric P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
juste que le transporteur ne m'a pas prévenu de son dépot et la pluie et le chien ont trouvé le colis la matinée.A du être déposé la soirée avant.
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour, merci pour votre commande, nous sommes désolé de cette inconvénient mais comme tous les sites web, nous sommes dépendant du sérieux qu'a le livreur à faire correctement son travail. L'essentiel étant que vous ayez tous reçu à temps.
Bien cordialement
R
Remy F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Malheureusement j’ai reçu le leurre mais la taille d en dessous , j’ai envoyer un mail pour le problème et je n’ai jamais eu de réponse ni même des excuses. A fuir.
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
bonjour, Souriez, vous avez reçu 2 leurres a la place d'un, vous auriez tord de fuir notre site. Cordialement
G
Gaël M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Le respect du délai de livraison n’a pas été respecter J’avais régler pour une livraison en 24 48 heures J’ai passer commande le 30 avril j’ai reçu mon colis le 14 mai Je n’ai même pas été rembourser juste un avoir des frais de livraison
F
Fabien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Plusieurs rupture en plein dans la saison peche Produit nash ,leurre keitec, soluble prologique.. Et le reliquats en rupture ne reste pas sur la commande de départ Mr fp
V
Vincent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Bien
J
Jimmy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Colis arrivé
J
jerome C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Livraison rapide malgré la crise. Mais emballage non conforme aux produits
A
Alexandre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Bon produit, juste un soucis de livraison. Et il manquer des produits dans mon colis..
H
HENRI L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Bonjour, commande reçu dans les délais, mais quilles de flotteurs tordues. Pas de retour de Deconinck sur le sujet malgré ma réclamation faite. Photo envoyé au site DECONINCK à l'appui.
A
Augustin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Ça fait déjà une semaine que j’ai commandé sur ce site et je n’ai toujours pas reçu mon coli alors qu’il devait être livré sous 24/47H
D
Denis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Bien dans l'ensemble, mais le détail du matériel est insuffisant, par exemple, la matière de la canne à pêche......
D
Denis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Commande reçue rapidement, sauf que c'était pas les bons produits
S
SEBASTIEN L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Commande de bouillette carpe colis reçu carton ouvert appât écrasé à l intérieur je contacte le magasin qui me dit qu'il ne peuvent rien faire me demande les photo et me disent qu'il feront un geste sur la prochaine commande les appât étant détérioré je repasse une commande le jour même et le geste je l attend toujours le vous remercie pour votre sincérité et votre sérieux pas top du tout
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour, effectivement, nous avons oublié de vous envoyé le cadeau promis, nous vous faisons partir demain 1kg de sk 30 en 20mm.
toutes nous excuses pour ce contre temps.
Cordialement
Jean charles
F
Francis W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Problème d'envoyer
D
dany W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Erreur dans ma commande
C
Catherine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
A améliorer pour le choix des tailles car il y a eu plein de bug sur ce sujet sur le site au moment de la commande et au final la commande passée ne correspondait pas à la taille voulue
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Complètement hors du temps avec 15 ans de retard
A
ANTONY S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
1°) Le stock en ligne n'est pas à jour. De fait, j'ai acheté des articles qu'ils n'avaient plus. 2°) la mise à jour du processus de l'expédition n'est pas mis à jour non plus. A ma grande surprise, j'ai reçu un des colis alors qu'il n'était encore en préparation, heureusement qu'une personne était présente à la maison. On en reçoit pas non plus le numéro de suivi lié au bon de commande automatiquement, il faut systématiquement le réclamer.
F
fabrice P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
ma première commande c'est malheureusement mal passée , 1 heure après avoir commandé et payé un float tube , je recevais un mail pour me prévenir que l'article avait été vendu en magasin alors que lors de ma commande il était en stock ...
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