Les clients apprécient une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et des délais respectés qui permettent une réception sans problème et en bon état. Ils soulignent la qualité et la conformité des produits, ainsi que des rapports qualité-prix avantageux et une large gamme de choix qui répond aux besoins des pêcheurs. Le service et le professionnalisme sont cités comme des points forts récurrents, avec un personnel sérieux et un sérieux dans le traitement des commandes. Enfin, la constance de l’expédition rapide et la facilité de commande renforcent la confiance et la satisfaction générale.
Le délai de livraison n a pas été clairement défini et surtout pas respecté par le livreur qui en plus n a pas prévenu de son 1er passage ni laissé d avis de passage Un peu déçue du service du coup
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour,
Votre commande du 7-12 à 19h à été expédié le 8-12. Nous avons fait notre travail et vous remercions pour votre commande.
Comme tout les sites Web, nous sommes dépendant de la qualité de livraison des entreprises qui prennent en charge nos colis.
Cela ne fut pas le cas pour vous, nous nous en excusons, puisque vous avez reçu votre colis le 11-12-2020.
Bien cordialement
O
Olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Satisfait du site deconinck très réactif sauf la livraison reportée 2 fois un peu long
M
Monsieur C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Service de livraison incompétents Livraison 4jours apres sachant que l'on nous demande a prend un rdv livraison prévue jeudi jeudi matin un sms pour prévenir qu'il peuvent pas livrer un sms ma etait envoyer pour prendre rdv pour une autre livraison je prend rdv le vendredi pour finir mon collis arriver samedi a 13h ... aucune logique..
D
Dirk V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Tres bien 'juste le port ' assez chere 35 %.
C
Cyril A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Article ne correspondant pas a la photo et description Set de cuisine trakker j ai recu deux casseroles et un poêle au lieu de une poêle une casserole et la bouilloire
V
Vermeire M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
il a un colis que je n et pas reçu dans les 9euro50
A
Alain S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
matériels correct très mauvaises description des articles peut mieux faire
R
Rodolphe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
le descriptif des articles (cannes) n'est pas assez précis manque poids, manque type d'action, type de pêche, etc...
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
commande passée le 11/10/2020 reçu le 22/10 :cde prête le 13/10 expédiée le 16/10 passage livraison le 21/10 par DPD qui n est pas passé a la maison mais signal le portail fermé (cela fait 6ans que nous n avons plus de portail dans la résidence)obligé de changer d adresse pour recevoir le colis; nous sommes loin des 24H a48H de délai de livraison.
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Site non sérieux envoi de matériel défectueux, j’ai averti par mail le problème au vendeur mais celui-ci n’a pas juger bon de me répondre donc 40€ pour rien
G
Guy T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
intérieur du colis endommagé
B
Bruno C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
point fort: expédition rapide ; bémol : qualité des articles commandé très moyen ! a voir sur d'autres objet !! je recommanderais et si insatisfait je changerais de crèmerie
V
Vincent A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Produit conforme à mon attente.
C
Christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Emballage trop léger colis ouvert . Mal fermé .
J
Jean François L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Un article ne correspond pas à ce que j'avais commandé. Ensuite, ce qui me frape énormément c'est le gigantesque manque de choix pour les articles de pêche au carnassiers et de la truite . J'espère beaucoup plus de sérieux du personnel pour préparer les colis.
P
Pascal L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Livraison rapide avec note personnalisée. Mais j'ai contacté l'enseigne suite à un défaut de fabrication d'un article et aucun retour de leur part.
E
Eric P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
juste que le transporteur ne m'a pas prévenu de son dépot et la pluie et le chien ont trouvé le colis la matinée.A du être déposé la soirée avant.
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour, merci pour votre commande, nous sommes désolé de cette inconvénient mais comme tous les sites web, nous sommes dépendant du sérieux qu'a le livreur à faire correctement son travail. L'essentiel étant que vous ayez tous reçu à temps.
Bien cordialement
R
Remy F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Malheureusement j’ai reçu le leurre mais la taille d en dessous , j’ai envoyer un mail pour le problème et je n’ai jamais eu de réponse ni même des excuses. A fuir.
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
bonjour, Souriez, vous avez reçu 2 leurres a la place d'un, vous auriez tord de fuir notre site. Cordialement
G
Gaël M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Le respect du délai de livraison n’a pas été respecter J’avais régler pour une livraison en 24 48 heures J’ai passer commande le 30 avril j’ai reçu mon colis le 14 mai Je n’ai même pas été rembourser juste un avoir des frais de livraison
F
Fabien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Plusieurs rupture en plein dans la saison peche Produit nash ,leurre keitec, soluble prologique.. Et le reliquats en rupture ne reste pas sur la commande de départ Mr fp
V
Vincent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Bien
J
Jimmy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Colis arrivé
J
Jerome C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Livraison rapide malgré la crise. Mais emballage non conforme aux produits
A
Alexandre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Bon produit, juste un soucis de livraison. Et il manquer des produits dans mon colis..
H
Henri L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Bonjour, commande reçu dans les délais, mais quilles de flotteurs tordues. Pas de retour de Deconinck sur le sujet malgré ma réclamation faite. Photo envoyé au site DECONINCK à l'appui.
A
Augustin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Ça fait déjà une semaine que j’ai commandé sur ce site et je n’ai toujours pas reçu mon coli alors qu’il devait être livré sous 24/47H
D
Denis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Bien dans l'ensemble, mais le détail du matériel est insuffisant, par exemple, la matière de la canne à pêche......
D
Denis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Commande reçue rapidement, sauf que c'était pas les bons produits
S
Sebastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Commande de bouillette carpe colis reçu carton ouvert appât écrasé à l intérieur je contacte le magasin qui me dit qu'il ne peuvent rien faire me demande les photo et me disent qu'il feront un geste sur la prochaine commande les appât étant détérioré je repasse une commande le jour même et le geste je l attend toujours le vous remercie pour votre sincérité et votre sérieux pas top du tout
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour, effectivement, nous avons oublié de vous envoyé le cadeau promis, nous vous faisons partir demain 1kg de sk 30 en 20mm.
toutes nous excuses pour ce contre temps.
Cordialement
Jean charles
F
Francis W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Problème d'envoyer
D
Dany W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Erreur dans ma commande
C
Catherine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
A améliorer pour le choix des tailles car il y a eu plein de bug sur ce sujet sur le site au moment de la commande et au final la commande passée ne correspondait pas à la taille voulue
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Complètement hors du temps avec 15 ans de retard
A
Antony S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
1°) Le stock en ligne n'est pas à jour. De fait, j'ai acheté des articles qu'ils n'avaient plus. 2°) la mise à jour du processus de l'expédition n'est pas mis à jour non plus. A ma grande surprise, j'ai reçu un des colis alors qu'il n'était encore en préparation, heureusement qu'une personne était présente à la maison. On en reçoit pas non plus le numéro de suivi lié au bon de commande automatiquement, il faut systématiquement le réclamer.
F
Fabrice P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
ma première commande c'est malheureusement mal passée , 1 heure après avoir commandé et payé un float tube , je recevais un mail pour me prévenir que l'article avait été vendu en magasin alors que lors de ma commande il était en stock ...
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