Les clients évoquent une livraison rapide et fiable, avec des colis soigneusement emballés et des envois conformes à la commande, ce qui assure une expérience sans surprise et une satisfaction élevée. Le matériel livré est décrit comme correspondant exactement aux attentes et de qualité, avec des produits et marques reconnus qui inspirent confiance et fidélité. Le service client et l’organisation du magasin sont perçus comme professionnels et efficaces, avec des échanges clairs, une préparation rapide des commandes et des remerciements répétés pour l’attention portée au détail, comme les petits mots personnalisés. Enfin, la plateforme est présentée comme sûre et facile à utiliser, favorisant des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Colis reçu . Bien que l adresse sur le colis était mal renseigné
P
Pierrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Livraison pas encore faite donc hors délais prévus
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour, merci pour votre commande. En choisissant Mondial Relais, il est clarement indiqué que les délais de livraison sont de 3 à 7 jours. Pour une livraison express, vous aviez Dpd ou Gls, mais c'est plus chère. Cordialement
F
Fabien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Carton fendu dessous. Il manquait les cages feeder sans doute libre sur le fond. Mal emballé.
M
Marc R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Pas assez de stock ils donnent un avoir qui n arrive jamais
E
Eddy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
L'emballage a été déchiré, ce qui a entraîné la perte d'une partie du contenu. Je vous ai envoyé un e-mail avec une photo sans résultat.
Avis traduit
A
Aimé G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Lenteur au niveau des commandes
R
Rudy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Énormément de retard à ma commande
D
Donata S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
La combinaison de plongée que j'ai achetée tombe en morceaux après quelques utilisations. J'ai pris contact, mais il n'y a pas de réponse à mon courriel.
Avis traduit
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Voilà,je suis très déçu de cette pompe, il y a 2 jours je suis allé tirer mes vers, 1 essais la pompe en deux, J'ai du recoller mais avec de l'inox c'est pas évident, J'ai du prendre 3 sortes de colle qui mon coûte aussi cher que la pompe
J
Jean Marie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Commander 7 flotteurs jaunes, reçu : 2 jaunes, 4 rouges et 1 sans antenne. Règlement en cours dans 4 à 5 semaines....
M
maurice S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
J'ai commandé un élément pour ma canne au coup à emmanchement inversé de la marque Milo, au mois de juin 2022. Après une dizaine de mails et appels téléphoniques, j'ai enfin réussi après 6 mois de patience à recevoir l'élément commandé. Il faut être patient quand on doit avoir affaire au SAV de chez Deconninck... Heureusement j'ai eu droit à un geste commercial , que j'ai apprécié. Cordialement
H
Hugo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très satisfait
Avis traduit
E
eric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
La canne et pas vraiment voir du tout ce que j'attendais !!??
B
Bastien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Les délais de livraison sont satisfaisants: commande passée le 29 novembre, expédiée le lendemain et reçue le 2 décembre :) Tous les articles correspondaient à leur description. Petit bémol au niveau de l'emballage des produits qui est très rudimentaire : aucune protection dans le colis contenant une épuisette Savage Gear et les autres petits articles (ici des demis anneaux de chez Black Cat donc rien de fragile heureusement) étaient dans le même colis, sans aucune sécurisation... Tous les articles sont cependant arrivés sans aucun dégât ni aucune perte. Hormis ce bémol concernant l'emballage, les prix me semblent corrects si on les compare aux sites concurrents, on nous propose un large choix d'articles pour toutes les techniques tant en eau douce qu'en mer. Autre élément qui, je trouve, n'est pas négligeable: la navigation sur le site et les différentes catégories est fluide, le menu est simple mais reste complet ce qui facilite la navigation lorsque l'on cherche un type d'article précis. Pour conclure, je n'hésiterai pas à recommander ce site aux personnes passionnées souhaitant faire de bonnes affaires :)
R
Robert G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Bonne livraison farines bien mais le mais géant pas terrible plein de charencon a voir la prochaine fois
E
Elliot M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Une commande qui ne correspond pas au site et une discutions avec le personnel tellement brève que aucune solution de trouver
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Très bon produits, livraison bien protégée et livrée rapidement. Dommage que le coffret détecteur de touche ne contienne aucune notice explicative ou un descriptif précis du produit.
J
Josse H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Commande parvenue dans les délais malheureusement incomplète : hameçons non montés absent du colis ….
C
Christian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Je n'ai pas été remboursée
M
Marc A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Bonjour monsieur Je suis content du matériel Mais mécontent du délai et le non respect des délais sans un geste commercial que vous avez promis Bien cordialement
R
RENE J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
le site est terriblement vendeur et je pensais devenir un fervent client pour mes besoins en accssoires et appats. et pour cause j'avais enfin trouvé du chenevis en grain !...dit "monstre" donc ideal pour escher ! A la reception , deception et le kilo a été rejoindre les 5kgs de graines que j'avais miraculeusement trouvées pour appater dommage!
G
Guy R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Déçu par la qualité de la soie dommage j’ai dû la renvoyer
B
Bruno S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Waders bien reçus, mais inmettables.. taillés pour des asperges😡
Réponse de Deconinck Fishing | Matériel & équipement de pêche
Bonjour, les waders taille plutôt grand, vous avez la possibilité de nous les renvoyer pour un remboursement sous condition qu'elle n'ai pas été utilisé.
Cordialement
L
Luc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
1ère commande = ok 2ème commande manque le 2ème Pack Matrix MTX E2
M
Marie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Délai de livraison long
C
Cédric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Flotteur 8gr plat, livré cassé, flotteur 6gr, reçus en 3gr… Et c’est pas dans le transport qu’ils ont été abîmé… Ça m’apprendra à commander plutôt que d’aller en magasin.!!
C
CHRISTOPHE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Le matériel livré est différent de celui commandé. Après u' entretien. Téléphon ique avec Jean Charles, le manager des ventes, celui ci m annonce qu u. Échange sera effectué. Depuis je lui ai envoyé 3 mails, tous restés sans réponse. Je pensais cette société plus sérieuse. Grosse déception pour moi.
J
Jean-luc G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Il manque la housse de la canne, merci de me la faire parvenir
O
Olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Reçu rapidement, bon moulinet grosse bobine, par contre 2 pêches avec et la peinture noire s enlève du pickup je suis franchement deçu car ce sont des beaux moulinet.
B
Bernard H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Très satisfait
Ž
Željko L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
tout bon, mais catastrophe de livraison plus de 20 jours France-Croatie
Avis traduit
A
Alexandre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Je laisse que 2 étoiles parce que la taille de l’élastique ne m’a pas étais demander je me retrouve donc avec du 2,2 plein donc déçus..
Y
yann J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Bonjour, service rien a redire, il manquait des tigers en stock il ont été remplacé. Juste les maïs géant, les maïs sont bouffer par les vers sur les deux paquets. J'ai mis un petit commentaire sur le site, mais pas de réponse ? Cordialement Yann
F
Filip V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
le collant bc n'est pas frais
Avis traduit
M
Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Poids et description exagérés
Avis traduit
B
brahim S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
commande reçue dans les temps bien emballé seul bémols j'ai commandé une tresse grise j'ai reçu une jaune
R
Régis L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Ont dit ce qu'ont fait Ont fait ce qu'on dit Faut
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Damien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Bonjour, Je désirais acheter une canne pour carpodrome et j'ai acheté ce Pack Power Match Parallel 204 11m50 Sensas avec en option un montage strippa à 30 euros.Le lendemain,j'ai reçu un mail me demandant d'appeler un technicien,ce que j'ai fait. Et là,surprise,il m'annonce que c'est une canne au blanc et qu'on ne sait pas faire un montage strippa alors que ce pack est bel et bien repris sur votre site dans la rubrique "pack canne carpodrome" avec en option le montage Strippa.On me propose donc un montage élastique au blanc(qui vaut 20 euros sur le site) sans même une proposition de remboursement;Je trouve cela un peu "limite" car les 2erreurs(canne placée dans la mauvaise rubrique sur votre site et non proposition de remboursement des 10 euros) viennent de votre part.Ceci dit,tout le monde peut faire des erreurs et ce n'est pas pour cela que je ne commanderai plus chez vous.Bien à vous
J
Johan V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
10/10
Avis traduit
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Frédéric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Déçu 1premier commande et pas la bonne taille étiquette rayon avec étiquette vêtements
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