Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par DECO-VITRES, soulignant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant une expédition en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des échanges téléphoniques chaleureux et des conseils utiles pour l’installation. De plus, la personnalisation des produits est jugée excellente, permettant d'obtenir un rendu sur mesure qui ravit les acheteurs.
SAV a priori très sérieux : Colis expédié rapidement mais livré tardivement et très endommagé par la poste, aucun sticker n'est utilisable. Colis malheureusement non refusé car ce n'est pas moi qui l'ai réceptionné, et sur simple envoi d'une photo du colis on m'annonce le renvoi de l'intégralité de la commande dès le prochain jour ouvré. Envoi ensuite confirmé par mail lundi, en espérant que cette fois les stickers arrivent intacts, mais en tout cas service après vente réactif et efficace, bref irréprochable. Je recommande ce site en toute confiance et ne manquerai pas de commander à nouveau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Trés simple d'utilisation. Envoi rapide.
Une livraison dans des tubes cartons (pour protéger lors du transport) serait un plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
effet recherché très satisfaisant, accueil et suivi très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
performent et rapide a l écoute du client dans le souci de satisfaire très bon contact
je profite pour dire que le sticker est magnifique je suis ravie merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Beaucoup choix modèle correspondant à la photo possibilité de personnalisé sa vitrine avec plusieurs modèles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Équipe très réactive et produits vraiment magnifiques
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Très bonne qualité très facile à poser seul..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
excellent! le plus grand choix du net en art déco
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
L'accueil téléphonique et les renseignements donnés sont parfaits et le produit réalisé sur mesure et adapté au lieu est de très belle qualité.
Le rendu est superbe.
Je suis vraiment très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2019
Malgré des difficultés à obtenir cette commande, je suis absolument ravie de la qualité et la beauté du produit. Je recommande, ça valait le coup d'insister !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Votre service est très bon, en revanche, je trouve la pose du vitrail délicate et, pour l'usage espéré, le vitrail n'est malheureusement pas suffisamment opaque.
Réponse de DECO-VITRES
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons contact avec vous pour échanger votre produit à nos frais. En effet, il existe plusieurs types de matières et d'encres pour arriver à l'opacité désirée.
Salutations les meilleures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Quelques petits soucis avec le site, très bonne réactivité des responsables et ensuite déroulement parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Facile d'utilisation
Très lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
produit conforme, commande et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Traitement rapide de la commande, envoi soigné, adhésif facile à poser, et grand sérieux dans la réalisation sur-mesure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Parfait ! Je recommande vivement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Livraison rapide, produits conforment mais dommage que la prédécoupe ne soit pas faite, on perd beaucoup de temps à tout découper.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
Rapide, conforme a la description, produits sympa... facile a poser,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Bons conseils à la commande, délai de livraison impeccable, prix correct pour un résultat parfait : un super effet vitrail … et facile à poser...Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2019
Très commerçants. Un Super rendu sur ma vitrine de Pâques
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
j'ai apprécié vos propositions de vitrail personnalisé qui m'ont permis de choisir celui que je préférais. Reste à l'installer. Si vous avez des conseils à me donner, je suis preneuse...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Je suis très contante de mes achats, la personne que j'ai eu au téléphone était très sympathique. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
bien, un peu décu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
C’était parfait. Personnel à l’écoute et bien conseillé. Délai rapide et je suis très content du résultat final. Bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Service de TOP. Felicitations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Très à l écoute et efficace
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