Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par DECO-VITRES, soulignant que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant une expédition en 48 heures et un emballage soigné. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des échanges téléphoniques chaleureux et des conseils utiles pour l’installation. De plus, la personnalisation des produits est jugée excellente, permettant d'obtenir un rendu sur mesure qui ravit les acheteurs.
Tout est parfait : la navigation et la présentation du site, le très grand choix des produits, la facilité de commande ,la rapidité de la livraison et la qualité des décorations . Je suis très satisfaite, l’effet est très réussi et élégant comme je le souhaitais .Et un grand merci pour les conseils , la conception de la maquette et la gentillesse de votre accueil.
Tout est vraiment top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
C’est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Un grand Merci à Déco-vitres pour cette 1ere commande qui ne sera pas la dernière...
Réactivité, qualité des produits, livraison rapide et un sens aiguë du service!
Bravo à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Professionnalisme (appel rapide pour info et conseils en fonction des supports et emplacements ,pour découpe en fonction des dimensions de vitrines, excellent contact).Efficacité et qualité de l intervenant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
produits de qualité, emballage adapté, délais de livraison respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Top, rapport qualité/prix nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Délai respecté et stickers magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Service sérieux, à l'écoute et rapide. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Pas mal de choix, livraison très rapide!
Seul petit bémol c’est que le sticker est plier à certain endroit du au carton pour la livraison...
Réponse de DECO-VITRES
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commande et votre évaluation.
Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé endommagé, mais nous ne sommes pas maîtres de la délicatesse des livreurs.
Comme précisé sur l'emballage, il vous était possible d'émettre des réserves ou de refuser le colis, ce qui nous permet de nous retourner contre le transporteur.
Dans tous les cas, si l'un des modèles reçus est abîmé merci de nous communiquer la référence et nous vous le renverrons gratuitement (en espérant que La Poste soit un peu plus délicate cette fois).
Dans l'attente de vos instructions,
Excellente journée à vous,
Salutations les meilleures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Bonjour,
Je suis décoratrice événementielle, je travaille depuis quelques années, avec la société Deco vitre. Je suis ravie de ces produits qui sont de qualités. Juste une petite amélioration, que les décors sur planche soient predecoupes, je passe trop de temps et en plus parfois le contour des sujets n est pas nickel. L accueil est toujours très sympa et la livraison rapide.Bravo, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
déçue par le rendu du produit. les photos publiées ne correspondent pas au produit vendu....
Réponse de DECO-VITRES
Madame,
Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes surpris et désolés que votre achat ne corresponde pas à vos attentes.
Pouvez-vous nous indiquer ce qui ne vous convient pas SVP ?
Peut-être est-ce la transparence du produit ? Il existe dans ce cas d'autres types de réalisation qui pourraient permettre un rendu différent et plus en accord avec vos attentes ?
L'idéal serait de nous joindre par téléphone du lundi au jeudi de 8h00 à 16h30 et le vendredi de 8h00 à 15h30 afin que nous trouvions une solution.
Dans l'attente,
Salutations les meilleures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Toujours du choix. Chaque année des nouveautés. Aussi visibles a l'interieur comme a l'exterieur.. Livraison rapide.Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
site avec modèles diversifiés,réponses rapides lors des contacts et très adaptés.
prix corrects.
commande honorée très rapidement,colis soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Rapide, aimable, bonne qualité et prix abordable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Juste ouah... Pour le service et l'écoute. Pour le rendu absolument bluffant. Pour la facilité de pose.... Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Très réactif suite à ma demande de produits sur mesure.
Commande réalisée et reçue dans les temps.
Très satisfaite du produit livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Site de qualité un vrai travail sur mesure excellent. Je recommande vivement ces professionnels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
recherche de produit aisée beaucoup de choix , peut etre ce serait bien de voir des modèles posés en photos pour se rendre compte de l'effet donné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Parfait la personne qui répond au mail est adorable et a fait preuve d’une grande patience devis et métrés parfaits. Couleurs identiques à celles du site Livraison et produits conforme. Je recommanderais sans hésitation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Deuxième achat et toujours très satisfait à tous les niveaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Satisfait du produit
De bon conseil avec une livraison rapide
Entreprise sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Commande facile sur internet, articles conformes à photos et descriptions, reçus très bien emballés; livraison rapide ; mails à chaque étape - 3 commandes sans soucis ! Je recommande.
NB : Etant donné l'absence de problème, je n'ai jamais fait appel au service client - que je ne peux donc pas noter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Produits de bonne qualité, seule bémol, la taille d'un des posters ne correspond pas à la taille de son emplacement.
Réponse de DECO-VITRES
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire.
Toutefois, vous faîtes part d'un problème de taille.
Les produits que vous avez commandé sont de taille standard, nous sommes-nous trompés sur la taille de l'un d'eux ?
Dans ce cas, nous nous ferons un plaisir et un devoir de vous renvoyer le modèle concerné à la bonne taille à nos frais, bien entendu.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Salutations les meilleures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
Qualité des produits, créativité lors de la conception sur-mesure, écoute du client, je recommande Déco-Vitres à 100% !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Entièrement satisfait ! Matériel solide et bien fini et facile à poser !
Livraison très rapide et bon emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
le site est bien fait. Par contre n'ai pas eu de réponse à ma question posée sur la messagerie du site internet, souhaitant un autre produit sur mesure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Tjs au top. Merci encore. Bravos !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Tout a été parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Excellent contact, précieux conseils, réalisation sur mesure et livraison rapide ... que demander de plus ... je suis ravi de ma commande, un grand merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Parfait à recommander Le produit est très beau et le rendu magnifique Merci à Patrice
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Stocker arrive "fripé ". Pas d'élastique pour tenir le sticker enroulé.
Paquet carton explosé. Motif non détouré , on voit le film plastique sur la vitre. Très cher pour un mauvais rendu. Déçu..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Site très sérieux. N’hésitez pas à les contacter au moindre doute ou question. La pose est très facile, suivez bien les conseils, n’ayez pas peur de bien mouiller les 2 parties support et sticker. Le rendu est magnifique. Le modèle art déco est magnifique, à croire que ce sont de vrais vitraux. Un merci tout particulier à Patrice.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Très bien service impeccable je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Bonjour site très complet . Personnel réactif et apporte beaucoup d'attention à leurs clients. Je recommande .Une petite déception pour les transporteurs qui ne prennent pas soin des colis.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
super accueil au téléphone,réalisation sur mesure et envoi rapide,je suisextrèmement satisfaite,merci à tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Très à l'écoute, bonne communication, sens commercial & conseils importants. Produits de qualité. Je recommande totalement +++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
très professionnel et grand respect du client .Je recommande vraiment
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