Français 
I
Note : 4 sur 5
Satisfaite dans l'ensemble. Couleurs pas aussi vives que sur site, Tableau un peu plus terne.
Avis clients de deco-cadres
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 635 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits proposés par deco-cadres est souvent mise en avant, avec de nombreux clients soulignant l'excellente finition et la protection soignée des cadres lors de l'expédition. Les délais de livraison sont également remarqués pour leur rapidité, avec beaucoup d'acheteurs recevant leurs commandes bien avant la date annoncée, ce qui ajoute à la satisfaction générale. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme ; les clients apprécient particulièrement la disponibilité et l'écoute du personnel, qui agit rapidement en cas de besoin.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresE
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande et de la livraison
G
Note : 4 sur 5
Bel élément de déco Bon achat Satisfait T
R
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délaSuivi suivi du colis respecté. Diamètre de l'horloge non conforme, 80 au lieu de 70 mais sans incidence.Satisfait
B
Note : 4 sur 5
Protection du cadre un peu juste lors de l envoi. Le papier bulle etait en partie éclaté et le carton avait des impacts. La tôle d un des bateaux gondolée. Le cadre correspond toutefois totalement a nos attentes !!
S
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté , bien emballé
S
Note : 4 sur 5
La statuette est impeccable, dommage que le support soit abîmé.
K
Note : 4 sur 5
Bonne communication, vendeur serieux. Je recommande.
C
Note : 4 sur 5
Commande reçue et livrée dans les temps, emballée soigneusement et conforme à mes attente. Pour un premier contact, rien à dire, j’y reviendrai
A
Note : 4 sur 5
Parfait
F
Note : 4 sur 5
j'ai commandé une caisse américaine. la finition des coins n'est pas parfaite mais le rapport qualité prix est très bon
D
Note : 4 sur 5
commande arrivée avec 48 h d'avance. j'ai apprécié. Par contre salissures coin tableau sur signature illisible.
C
Note : 4 sur 5
Objet très beau et à hauteur de la description. Super bien emballé. Un petit bémol lorsque j ai ouvert le colis, une aiguille avait lâché , ainsi qu une attache. J ai du démonter le verre pour remettre cette dernière. D ou 4 étoiles au lieu de 5.
D
Note : 2 sur 5
Très déçue par mon tableau effusion. Le travail est grossier, des gros "pâtés" plus que disgracieux sur la toile qui dénaturent le tableau. Je regrette cet achat. Les frais de port pour le retour sont très élevés, je vais donc le garder pour le remiser dans mon grenier, dommage...
Réponse de deco-cadres
Bonjour Madame, je suis désolé que ce produit ne vous plaise pas. Nous n'avions pas eu de retours négatifs sur cette toile jusque là. Malheureusement je ne peux pas vous proposer de prendre le retour à ma charge, cela ne rentre pas dans nos conditions de vente. La photo est pourtant fidèle, mais c'est vrai que le rendu des volumes sur un écran se perçoit moins facilement.
Je suis sincèrement désolé encore une fois.
Bien cordialement.
Marc DELPIT.
Je suis sincèrement désolé encore une fois.
Bien cordialement.
Marc DELPIT.
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Emballage efficace Super !!!
G
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 4 sur 5
Achat du tableau éléphant sortant de la jungle. Un peu de temps pour recevoir le tableau pour cause de rupture mais nous étions prévenus et nous l'avons tout de même reçu légèrement en avance par rapport à la date prévue. Le tableau était très bien emballé par plusieurs couches avec l'étiquette "Fragile" afin de le protéger pendant le transport, qui s'est bien passé également. A l'ouverture, une petite carte de remerciement, c'est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir. Le tableau en lui-même est très beau et rend très bien au-dessus de notre cheminée ! les ajouts de matières au niveau de la tête de l'éléphant et des fleurs ressortent merveilleusement bien suivant la lumière. Il y a juste 2 petites choses qui me dérangent : la moins grave, suivant notre exposition par rapport au tableau et aux lumières, on voit les traces de rouleau de l'ajout de matière à certains endroits. Ca dépend des gens j'imagine mais personnellement ça m'aurait peut-être moins dérangé si ca avait été des traces de pinceau, ça aurait fait moins "grossier". La deuxième chose qui me dérange plus, c'est que les 2 côtés du cadre (et du tableau ?) sont déformés, courbés vers l'intérieur. Une chose à savoir je pense : le cadre est en "plastique plein". Je suis plutôt neutre sur ce choix étant donné qu'il reste fin et pas vraiment visible mais peut-être que la matière explique la déformation. En tout cas la dorure est très jolie est fait bien resortir le tableau noir. Globalement très satisfait de l'achat, livraison et du produit. Merci à deco-cadres.
C
Note : 4 sur 5
Colis bien protégé mais un drapeau décollé et des éraflures sur le support, sinon conforme à nos attentes. Délai un peu long mais prévenu.
P
Note : 4 sur 5
Content de l'article commandé
J
Note : 4 sur 5
Prestation déco cadre : parfaite ! belle qualité bien emballé. Livreur : NUL ! pas d'avis pour le 1er passage Donc forcément second ... livreur peu avenant ! A changer !!!
Réponse de deco-cadres
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de m'avoir fait part des difficultés rencontrées avec le transporteur. Je lui fait suivre votre message, et je l'appel cet après midi pour être sur qu'il a bien compris. Vous êtes le deuxième ce mois ci, et bien que je sois en général satisfait de ses services, il ne faudrait pas que cela se dégrade. Après en avoir essayé plusieurs, il reste quand même un des plus fiable avec qui j'ai travaillé, mais je ne l'excuse pas pour autant. Soyez assuré que je m'en occupe.
Bien cordialement.
Marc DELPIT.
Je vous remercie de m'avoir fait part des difficultés rencontrées avec le transporteur. Je lui fait suivre votre message, et je l'appel cet après midi pour être sur qu'il a bien compris. Vous êtes le deuxième ce mois ci, et bien que je sois en général satisfait de ses services, il ne faudrait pas que cela se dégrade. Après en avoir essayé plusieurs, il reste quand même un des plus fiable avec qui j'ai travaillé, mais je ne l'excuse pas pour autant. Soyez assuré que je m'en occupe.
Bien cordialement.
Marc DELPIT.
G
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu car j' ai reçu un produit qui présente des défauts d'aspects et qui ne corresponds pas au niveau du coloris au produit en photo exposé sur le site. Vendeur à éviter.
Réponse de deco-cadres
Bonjour Monsieur,
je suis toujours soucieux de satisfaire mes clients, (les avis reçus en témoignent, à part le votre bien sur.) C'est la raison pour laquelle je vous ai proposé lors de nos échanges par mail de faire reprendre ce produit A MES FRAIS , de vous le rembourser et ceci de façon spontanée mais vous avez souhaité le garder. Nous ne faisons pas de ristourne pour un produit qui ne présente pas de défauts.
Bien cordialement.
je suis toujours soucieux de satisfaire mes clients, (les avis reçus en témoignent, à part le votre bien sur.) C'est la raison pour laquelle je vous ai proposé lors de nos échanges par mail de faire reprendre ce produit A MES FRAIS , de vous le rembourser et ceci de façon spontanée mais vous avez souhaité le garder. Nous ne faisons pas de ristourne pour un produit qui ne présente pas de défauts.
Bien cordialement.
J
Note : 2 sur 5
bonjour un peu deçus car en photo c etait plus jolis qu en realité (il est vrai que les photos embellissent toujours...)les voiles parraissaient plus bombées, les couleurs sont moins vives, la patine est nettement moins bien et il y a des debordements de peinture sur les autres elements du coup je trouve ça tres cher ....dommage ..
Réponse de deco-cadres
Bonjour Monsieur,
effectivement l'aspect sur un écran est toujours diffèrent de la réalité, de plus la photo sur le site est prise sur un modèle de base. Ces sculptures étant réalisées à la main elle ne sont jamais parfaitement identiques.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner votre commande pour un remboursement si cela ne vous convient vraiment pas.
Bien cordialement.
Marc DELPIT.
effectivement l'aspect sur un écran est toujours diffèrent de la réalité, de plus la photo sur le site est prise sur un modèle de base. Ces sculptures étant réalisées à la main elle ne sont jamais parfaitement identiques.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner votre commande pour un remboursement si cela ne vous convient vraiment pas.
Bien cordialement.
Marc DELPIT.
F
Note : 1 sur 5
le materiel est defectueux , j'ai du revisser les aiguilles
Réponse de deco-cadres
Bonjour Monsieur,
je suis désolé pour cet inconvénient, l'horloge à du être un peu trop secouée lors du transport car elle fonctionnait parfaitement au magasin.
Je comprend que vous êtes arrivé à resserrer les aiguilles, j'espère qu'elle vous apportera désormais entière satisfaction.
Il est possible de nous contacter par téléphone au 09 67 15 94 64 lorsqu'il y a un souci sur un produit, nous sommes toujours disposés à trouver des solutions, remplacement ou autre.
Bien cordialement.
Marc DELPIT.
je suis désolé pour cet inconvénient, l'horloge à du être un peu trop secouée lors du transport car elle fonctionnait parfaitement au magasin.
Je comprend que vous êtes arrivé à resserrer les aiguilles, j'espère qu'elle vous apportera désormais entière satisfaction.
Il est possible de nous contacter par téléphone au 09 67 15 94 64 lorsqu'il y a un souci sur un produit, nous sommes toujours disposés à trouver des solutions, remplacement ou autre.
Bien cordialement.
Marc DELPIT.
J
Note : 4 sur 5
Bonne réalisation delai un peu long.
C
Note : 4 sur 5
Malgré une livraison tardive, suis suis contente de ma commande que j’ai reçue soigneusement emballée avec en plus une petite carte de remerciement.
J
Note : 4 sur 5
suite rupture d'un produit , commande d'un nouveau tableau ,délai un peu long,sans doute pas de leur fait mais très bonne réception.
C
Note : 4 sur 5
Conforme à mon attente et je n’hésiterai pas à refaire appel à eux
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme,processus commercial respecte,a renouveler
J
Note : 4 sur 5
Suite a un problème de transporteur ils ont été très reactif. Bon professionnel
C
Note : 4 sur 5
.
O
Note : 4 sur 5
RAPIDITE ET QUALITE DES PRODUITS A RECOMMANDER OLIVIER
C
Note : 4 sur 5
Le rendu est très beau exactement comme sur l.image du site. Produit très bien emballé. La livraison s’est faite avec un peu de retard mais pas de soucis particuliers.
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de la toile ,produit bien emballé néanmoins la structure en bois reste de petite qualité et il serait de protéger les agraphes
M
Note : 4 sur 5
Le tableau reçu ne correspondait pas à mon attente. Je mets 4 étoiles pour le SAV qui a commandé le transporteur pour venir rechercher le tableau le lendemain matin avec un remboursement dans les jours suivants.
A
Note : 1 sur 5
sculpture avec plusieurs défauts bien visible
Réponse de deco-cadres
Bonjour Monsieur,
suite à notre conversation téléphonique je vous confirme le remplacement de cette sculpture, et je me charge de faire reprendre celle abimée par la même occasion.
Je vous souhaite de bonnes fête de fin d'année.
Bien cordialement.
Marc DELPIT.
suite à notre conversation téléphonique je vous confirme le remplacement de cette sculpture, et je me charge de faire reprendre celle abimée par la même occasion.
Je vous souhaite de bonnes fête de fin d'année.
Bien cordialement.
Marc DELPIT.
F
Note : 4 sur 5
Petit soucis à l'ouverture du paquet, tout à été régularisé rapidement avec efficacité et gentillesse avant les fêtes de noël.
A
Note : 4 sur 5
Format de cadres difficile à trouver... heureusement que DécoCadre les avait. Bon emballage, pas de casse.
S
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du produit, très bien emballé, livraison rapide je recommande.
N
Note : 4 sur 5
Super. Fidèle à la photo sur le site.
M
Note : 4 sur 5
Joli cadre mais je croyais qu’on verrait plus les reliefs