Avis clients de deco-cadres

9,7 /10

Basée sur 1 635 avis publiés

5 1 431 88% 4 157 10% 3 33 2% 2 8 0% 1 6 0%

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par deco-cadres est souvent mise en avant, avec de nombreux clients soulignant l'excellente finition et la protection soignée des cadres lors de l'expédition. Les délais de livraison sont également remarqués pour leur rapidité, avec beaucoup d'acheteurs recevant leurs commandes bien avant la date annoncée, ce qui ajoute à la satisfaction générale. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme ; les clients apprécient particulièrement la disponibilité et l'écoute du personnel, qui agit rapidement en cas de besoin.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Michel P.

Publié le 10/07/2022 à 06h36 suite à un achat du 22/06/2022

commande et expédition correctes mais deux taches sur la peinture du tableau !!!!

Jean-Christophe F.

Publié le 08/06/2022 à 12h18 suite à un achat du 13/05/2022

commande traitée rapidement (malgré une indisponibilité annoncée). petit couac avec le livreur national (passé sans prévenir !) mais grande souplesse par le livreur local

MARTINE B.

Publié le 31/05/2022 à 10h42 suite à un achat du 15/05/2022

Soucis sur le produit attend une réponse.

MICHEL G.

Publié le 28/05/2022 à 17h11 suite à un achat du 20/03/2022

Une étoile de moins à cause des délais de disponibilité mal évalués. Tableau très bien emballé et protégé. Très beau produit

Jean-Michel B.

Publié le 26/04/2022 à 16h53 suite à un achat du 18/12/2021

Livraison tardive (presque 4 mois de délai). Absence de réponse à des appels réitérés.

Alexandre Q.

Publié le 07/04/2022 à 11h51 suite à un achat du 27/02/2022

Produit conforme àladescriptionetàmesattentes. Délai de livraison un peu rallongé. Merci à Magalie pour son petit mot 👍

Corinne D.

Publié le 29/03/2022 à 17h45 suite à un achat du 18/02/2022

Très satisfaite du colis, correspondant à mon attente et très bien emballé et protégé, mais très mécontente du transporteur, 5 rendez vous non honorés, 5 jours de suite, pour finalement livrer à une mauvaise adresse . Tres

Ingrid C.

Publié le 24/03/2022 à 17h18 suite à un achat du 15/02/2022

Satisfaite dans l'ensemble. Couleurs pas aussi vives que sur site, Tableau un peu plus terne.

edith C.

Publié le 12/02/2022 à 17h09 suite à un achat du 27/01/2022

Satisfaite de ma commande et de la livraison

Gerard V.

Publié le 06/02/2022 à 13h35 suite à un achat du 20/01/2022

Bel élément de déco Bon achat Satisfait T

Emmanuelle B.

Publié le 04/02/2022 à 13h43 suite à un achat du 21/01/2022

Dommage les finitions sont à revoir🙁🙁

Robert H.

Publié le 30/01/2022 à 14h48 suite à un achat du 25/01/2022

Livraison dans les délaSuivi suivi du colis respecté. Diamètre de l'horloge non conforme, 80 au lieu de 70 mais sans incidence.Satisfait

Brigitte E.

Publié le 29/01/2022 à 15h35 suite à un achat du 08/01/2022

Protection du cadre un peu juste lors de l envoi. Le papier bulle etait en partie éclaté et le carton avait des impacts. La tôle d un des bateaux gondolée. Le cadre correspond toutefois totalement a nos attentes !!

Stéphane P.

Publié le 24/01/2022 à 16h13 suite à un achat du 02/01/2022

Délai de livraison respecté , bien emballé

Serge M.

Publié le 08/01/2022 à 12h19 suite à un achat du 31/12/2021

La statuette est impeccable, dommage que le support soit abîmé.

Kevin D.

Publié le 31/12/2021 à 15h46 suite à un achat du 11/12/2021

Bonne communication, vendeur serieux. Je recommande.

Catherine B.

Publié le 25/12/2021 à 00h43 suite à un achat du 15/12/2021

Commande reçue et livrée dans les temps, emballée soigneusement et conforme à mes attente. Pour un premier contact, rien à dire, j’y reviendrai

Annie R.

Publié le 23/12/2021 à 17h42 suite à un achat du 17/12/2021

Parfait

fabrice V.

Publié le 10/12/2021 à 09h39 suite à un achat du 01/12/2021

j'ai commandé une caisse américaine. la finition des coins n'est pas parfaite mais le rapport qualité prix est très bon

danielle D.

Publié le 29/11/2021 à 10h22 suite à un achat du 06/11/2021

commande arrivée avec 48 h d'avance. j'ai apprécié. Par contre salissures coin tableau sur signature illisible.

claire M.

Publié le 25/11/2021 à 19h00 suite à un achat du 27/10/2021

Objet très beau et à hauteur de la description. Super bien emballé. Un petit bémol lorsque j ai ouvert le colis, une aiguille avait lâché , ainsi qu une attache. J ai du démonter le verre pour remettre cette dernière. D ou 4 étoiles au lieu de 5.

Laurence F.

Publié le 26/10/2021 à 18h29 suite à un achat du 22/09/2021

Mon cadre est abîmé . Dommage il est vraiment beau ! Je ne vais pas le retourner cela me semble bien compliqué et délai assez long..sinon Concernant le délai c’était pas une surprise cela avait été annoncé au départ.

Dominique L.

Publié le 24/10/2021 à 12h02 suite à un achat du 29/09/2021

Très déçue par mon tableau effusion. Le travail est grossier, des gros "pâtés" plus que disgracieux sur la toile qui dénaturent le tableau. Je regrette cet achat. Les frais de port pour le retour sont très élevés, je vais donc le garder pour le remiser dans mon grenier, dommage...

Réponse de deco-cadres Publiée le 26/10/2021

Bonjour Madame, je suis désolé que ce produit ne vous plaise pas. Nous n'avions pas eu de retours négatifs sur cette toile jusque là. Malheureusement je ne peux pas vous proposer de prendre le retour à ma charge, cela ne rentre pas dans nos conditions de vente. La photo est pourtant fidèle, mais c'est vrai que le rendu des volumes sur un écran se perçoit moins facilement.
Je suis sincèrement désolé encore une fois.
Bien cordialement.
Marc DELPIT.

JEAN LUC P.

Publié le 09/10/2021 à 13h04 suite à un achat du 06/10/2021

Livraison rapide Emballage efficace Super !!!

Genevieve D.

Publié le 02/10/2021 à 20h09 suite à un achat du 19/09/2021

Bien

Pierre-Eric L.

Publié le 23/09/2021 à 13h48 suite à un achat du 28/08/2021

Achat du tableau éléphant sortant de la jungle. Un peu de temps pour recevoir le tableau pour cause de rupture mais nous étions prévenus et nous l'avons tout de même reçu légèrement en avance par rapport à la date prévue. Le tableau était très bien emballé par plusieurs couches avec l'étiquette "Fragile" afin de le protéger pendant le transport, qui s'est bien passé également. A l'ouverture, une petite carte de remerciement, c'est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir. Le tableau en lui-même est très beau et rend très bien au-dessus de notre cheminée ! les ajouts de matières au niveau de la tête de l'éléphant et des fleurs ressortent merveilleusement bien suivant la lumière. Il y a juste 2 petites choses qui me dérangent : la moins grave, suivant notre exposition par rapport au tableau et aux lumières, on voit les traces de rouleau de l'ajout de matière à certains endroits. Ca dépend des gens j'imagine mais personnellement ça m'aurait peut-être moins dérangé si ca avait été des traces de pinceau, ça aurait fait moins "grossier". La deuxième chose qui me dérange plus, c'est que les 2 côtés du cadre (et du tableau ?) sont déformés, courbés vers l'intérieur. Une chose à savoir je pense : le cadre est en "plastique plein". Je suis plutôt neutre sur ce choix étant donné qu'il reste fin et pas vraiment visible mais peut-être que la matière explique la déformation. En tout cas la dorure est très jolie est fait bien resortir le tableau noir. Globalement très satisfait de l'achat, livraison et du produit. Merci à deco-cadres.

claude M.

Publié le 18/09/2021 à 11h20 suite à un achat du 18/08/2021

Colis bien protégé mais un drapeau décollé et des éraflures sur le support, sinon conforme à nos attentes. Délai un peu long mais prévenu.

patrick G.

Publié le 30/08/2021 à 11h54 suite à un achat du 20/08/2021

Content de l'article commandé

Jean-Marie D.

Publié le 08/08/2021 à 07h21

Prestation déco cadre : parfaite ! belle qualité bien emballé. Livreur : NUL ! pas d'avis pour le 1er passage Donc forcément second ... livreur peu avenant ! A changer !!!

Réponse de deco-cadres Publiée le 10/08/2021

Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de m'avoir fait part des difficultés rencontrées avec le transporteur. Je lui fait suivre votre message, et je l'appel cet après midi pour être sur qu'il a bien compris. Vous êtes le deuxième ce mois ci, et bien que je sois en général satisfait de ses services, il ne faudrait pas que cela se dégrade. Après en avoir essayé plusieurs, il reste quand même un des plus fiable avec qui j'ai travaillé, mais je ne l'excuse pas pour autant. Soyez assuré que je m'en occupe.
Bien cordialement.
Marc DELPIT.

Guy C.

Publié le 01/08/2021 à 13h02

Je suis très déçu car j' ai reçu un produit qui présente des défauts d'aspects et qui ne corresponds pas au niveau du coloris au produit en photo exposé sur le site. Vendeur à éviter.

Réponse de deco-cadres Publiée le 03/08/2021

Bonjour Monsieur,

je suis toujours soucieux de satisfaire mes clients, (les avis reçus en témoignent, à part le votre bien sur.) C'est la raison pour laquelle je vous ai proposé lors de nos échanges par mail de faire reprendre ce produit A MES FRAIS , de vous le rembourser et ceci de façon spontanée mais vous avez souhaité le garder. Nous ne faisons pas de ristourne pour un produit qui ne présente pas de défauts.

Bien cordialement.

jean jacques H.

Publié le 16/07/2021 à 14h55

bonjour un peu deçus car en photo c etait plus jolis qu en realité (il est vrai que les photos embellissent toujours...)les voiles parraissaient plus bombées, les couleurs sont moins vives, la patine est nettement moins bien et il y a des debordements de peinture sur les autres elements du coup je trouve ça tres cher ....dommage ..

Réponse de deco-cadres Publiée le 20/07/2021

Bonjour Monsieur,
effectivement l'aspect sur un écran est toujours diffèrent de la réalité, de plus la photo sur le site est prise sur un modèle de base. Ces sculptures étant réalisées à la main elle ne sont jamais parfaitement identiques.
Sachez que vous avez toujours la possibilité de nous retourner votre commande pour un remboursement si cela ne vous convient vraiment pas.
Bien cordialement.
Marc DELPIT.

francis G.

Publié le 10/07/2021 à 06h56

le materiel est defectueux , j'ai du revisser les aiguilles

Réponse de deco-cadres Publiée le 12/07/2021

Bonjour Monsieur,
je suis désolé pour cet inconvénient, l'horloge à du être un peu trop secouée lors du transport car elle fonctionnait parfaitement au magasin.
Je comprend que vous êtes arrivé à resserrer les aiguilles, j'espère qu'elle vous apportera désormais entière satisfaction.
Il est possible de nous contacter par téléphone au 09 67 15 94 64 lorsqu'il y a un souci sur un produit, nous sommes toujours disposés à trouver des solutions, remplacement ou autre.
Bien cordialement.
Marc DELPIT.

Jean-Luc L.

Publié le 09/06/2021 à 15h55 suite à un achat du 24/04/2021

Bonne réalisation delai un peu long.

Catherine S.

Publié le 28/05/2021 à 21h12 suite à un achat du 07/05/2021

Malgré une livraison tardive, suis suis contente de ma commande que j’ai reçue soigneusement emballée avec en plus une petite carte de remerciement.

jean pierre M.

Publié le 13/05/2021 à 11h26 suite à un achat du 08/02/2021

suite rupture d'un produit , commande d'un nouveau tableau ,délai un peu long,sans doute pas de leur fait mais très bonne réception.

Caroline C.

Publié le 06/05/2021 à 11h28 suite à un achat du 14/04/2021

Conforme à mon attente et je n’hésiterai pas à refaire appel à eux

Frederic B.

Publié le 03/04/2021 à 11h25 suite à un achat du 08/03/2021

Colis reçu en bon état Tableau sympa

jean-pierre M.

Publié le 17/03/2021 à 17h50 suite à un achat du 27/01/2021

Produit conforme,processus commercial respecte,a renouveler

Jean michel R.

Publié le 13/03/2021 à 12h10 suite à un achat du 15/02/2021

Suite a un problème de transporteur ils ont été très reactif. Bon professionnel

NATHALIE L.

Publié le 10/03/2021 à 17h11 suite à un achat du 26/02/2021

La livraison a été rapide mais malheureusement le cadre a été reçu cassé.