Les clients louent surtout la qualité constante des produits et leur durabilité, avec des ustensiles et poêles qui répondent aux attentes et fonctionnent bien dès le premier usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les colis arrivant en parfait état et les commandes souvent traitées et expédiées rapidement. Le service client est net et efficace, résolvant rapidement les problèmes et accompagnant les acheteurs pour que les produits arrivent à temps, avec des échanges et des conseils qui renforcent la confiance envers la marque.
Tous les avis
A
Antonietta E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Matériel d'excellente qualité conseillé par un grand chef de cuisine. Je recommande vivement !
Réponse de DE BUYER
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre matériel ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner dans vos prochaines aventures culinaires. À très bientôt !
L
Lucie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Parfait
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre avis. Belle journée.
B
Bryan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Les produits sont d'une très bonnes qualité, nous en sommes très satisfait ! Le seul bémol, nous pensions payer moins cher en commandant via le site directement mais nous nous sommes rendu compte qu'il y avait une différence de 7€ entre Biocoop et le site pour la poêle à crêpe, ce qui est énorme et incompréhensible.
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction. Concernant la différence de prix, nos revendeurs fixent leurs propres tarifs, ce qui peut expliquer ces écarts. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour maintenir des prix compétitifs sur notre site en ligne.
Il est important de noter que les prix peuvent varier d'un revendeur à l'autre en raison de différents facteurs, tels que les coûts de distribution, les promotions spéciales, les accords commerciaux, etc.
Très belle journée.
V
Valérie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Envoi rapide et très soigné. Produits d'excellente qualité conformes à la description. Je suis très satisfaite et je n'hésiterai pas à passer de nouveau une commande commande.
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous donne entière satisfaction, tant pour la qualité des produits que pour l’envoi. Ce sera un plaisir de vous revoir pour une prochaine commande. À bientôt.
A
Ana Sofia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Très bon produit je connais déjà la marque puisque j'achète chez culinarion mais j'ai acheté ces pinces et je suis très contente
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous connaissiez déjà notre marque et que ces pinces vous donnent satisfaction. Bonne journée.
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très belle qualité !
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
J
JULIE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Les frais de retour sont à la charge du client. Vu le poids des poêles c’est absurde.
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre message et pour la confiance que vous accordez à notre marque. En tant que PME, nous devons prendre en compte les coûts logistiques ainsi que la gestion des retours et des stocks. C’est pourquoi les frais de rétractation sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Cette politique nous permet également de garantir une équité entre tous nos clients. Nous avons veillé à rendre le processus de retour le plus simple possible. Bien cordialement.
S
Siou Hoye K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Bon produit
Réponse de DE BUYER
Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée.
G
Georgette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Livraison rapide. Produits très bien emballés. C’est par le bouche à oreille que j’ai eu l’idée de commander chez De Buyer et je ne regrette pas.
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience d’achat vous donne satisfaction et que le bouche-à-oreille vous ait conduit jusqu’à nous. À bientôt.
E
Emilie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bonne qualité, une fois culotté, les poeles sont faciles d’utilisation
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos poêles et que leur utilisation vous apporte satisfaction. À bientôt.
E
Etienne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Achat parfait du début à la fin.
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience d’achat ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt.
C
Caroline W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Top
Réponse de DE BUYER
Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée.
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Parfait
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout vous convienne. À bientôt.
A
armand S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Très bien
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Belle journée.
V
Victor S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Excellent produit
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction. Très belle journée.
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
La commande s'est bien déroulée.
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre retour. Heureux que votre commande se soit passée sans souci. Bonne journée.
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Première commande et impossible de bénéficier des 10% de réduction à cause de code invalide
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre retour. Le code de réduction est exclusivement valable sur notre site USA, ce qui explique pourquoi il n’a pas fonctionné sur le site France. N’hésitez pas à contacter notre service client si besoin, nous restons à votre disposition. Belle journée.
G
Geneviève B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bon achat, emballage très protecteur. Et les moules sont compacts, super pour le rangement !
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre achat vous convienne. Nous accordons une grande importance à l’emballage de nos commandes afin que votre produit vous parvienne en parfait état. À bientôt.
L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
bonne qualité
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre retour. Ravis que la qualité du produit vous donne satisfaction. Bonne journée.
A
Aurélien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Supers produits, livrés rapidement
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre avis. Ravis que nos produits et la rapidité de livraison vous donnent satisfaction. À bientôt.
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Colis bien reçu et matériel conforme à la description
Réponse de DE BUYER
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé en bon état et que le matériel corresponde à vos attentes. Très belle journée.
S
Stéphane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Matériel de grande qualité commande en ligne aisemment
Réponse de DE BUYER
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du matériel et la facilité de commande en ligne vous donnent satisfaction. Bonne journée.
A
Andreas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Il faut un peu de compréhension et d'entraînement au début, mais une fois que l'on a compris, c'est, comme prévu, une excellente poêle qui me rendra heureux pour le reste de ma vie !
Avis traduit
J
Jean-Louis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Envoi bien protégé t rapide.
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d’achat vous apporte satisfaction. Très belle journée.
A
Annie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Très satisfaite !
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt.
M
Marilyne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Ustensiles en inox et bois magnifiques
Réponse de DE BUYER
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que nos ustensiles aient su vous séduire par leur qualité et leur esthétique. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt.
M
maryse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
10
Réponse de DE BUYER
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir.
L
laurent H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Excellent en tenant compte de la notice de mise en œuvre
Réponse de DE BUYER
Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres expériences culinaires.
V
Véronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Les poêles sont vraiment qualitatives. J'ai eu un petit problème avec une poêle que j'avais mal culotté et le service client a été très disponible et réactif.
Réponse de DE BUYER
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos poêles vous donne satisfaction. Notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner dans leur utilisation, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. À bientôt !
C
Coralie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
L'entreprise de livraison n'a pas fait son travail (ils ne m'ont pas appelée alors que j'étais à mon domicile, je les soupçonne de ne pas être passés du tout...) mais De Buyer m'a remboursé les frais de livraison. Les produits sont nickels
Réponse de DE BUYER
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous regrettons les soucis rencontrés avec la livraison, mais nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une solution. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question. Très belle journée.
T
Tess F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
excellente qualité ! je recommandes
Réponse de DE BUYER
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
B
Benoit C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Excellent produit !
Réponse de DE BUYER
Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent et espérons vous retrouver bientôt sur notre site pour de nouvelles découvertes. À très vite ! 😊
S
Sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
TOP !
Réponse de DE BUYER
Un grand merci pour votre retour. Quel plaisir de savoir que votre expérience d'achat vous a pleinement satisfaite. C'est exactement ce que nous souhaitons pour nos clients. À bientôt !
P
Pr M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
produits satisfaisants
Réponse de DE BUYER
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée.
N
Nicolas K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
La livraison a été faite très rapidement et les éléments commandées correspondent parfaitement à mes attentes. Je songe à commander sous peu des nouveaux équipements
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande vous apporte satisfaction. Nous serons heureux de vous accompagner dans vos futurs achats. À bientôt !
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
J'ai enfin reconstitué une batterie de cuisine digne de ce nom...Des produits d'une qualité exceptionnelle, un peu cher, mais je n'ai pas les moyens d'acheter "bon marché" une qualité qui va forcément durée dans le temps... J'ai pu enfin au grand contentement de ma fille qui est Oncologue mettre tous les instruments de cuisson revêtus de cet anti-adhérent à la poubelle. L'alliage cuivre-inox me permet in lavage facile et surtout une cuisson rapide grâce au cuivre... Merci pour votre produit de nettoyage du cuivre très efficace, mais compte tenu du prix de vos produits ce dernier pourrait au minimum être offert...
Réponse de DE BUYER
Un grand merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes et qu'ils apportent entière satisfaction à votre famille.
Concernant notre produit de nettoyage du cuivre, nous prenons bien note de votre suggestion et ne manquerons pas de la transmettre. À très bientôt !
L
Lenka B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Très bien.
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre avis positif ! 😊 À bientôt !
V
Vianney C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Superbes poêles robustes ! On en a pour notre argent, les finitions sont très premium
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos poêles vous apportent satisfaction. Belle journée !
S
sophie N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
article pas présent ou non disponible, recherche longue, retour compliqué et aux frais du client, une honte pour le prix.
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez échanger sur votre commande, notre service consommateur reste à votre disposition. Bien cordialement.
J
Jean S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
trés satisfait de mon achat
Réponse de DE BUYER
Merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !
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