Avis clients de DE BUYER

M

Marc M.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/12/2023 à 07h34 suite à un achat du 02/07/2023

Très bien mais le service client ne répond pas au mail

I

Iléa P.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2023 à 09h32 suite à un achat du 10/12/2023

Rapide et produits qualitatifs bien emballés. Une erreur sur la commande, mais qui a été rapidement rectifiée.

M

Marc V.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/12/2023 à 08h13 suite à un achat du 10/12/2023

parfait

V

Victor D.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2023 à 07h17 suite à un achat du 06/12/2023

déroulement achat correct et bon produit

E

Eugénie V.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 11h32 suite à un achat du 03/12/2023

Dommage que le moulin à sel n'est pas été emballé dans un carton comme le moulin à poivre!

J

Jacques olivier C.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 09h25 suite à un achat du 04/12/2023

Très sérieux

R

regine B.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 08h53 suite à un achat du 04/12/2023

Très bonne poêle un peu lourde pour moi mais fait bien son travail surtout avec la viande je conseille

V

Valérie M.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/12/2023 à 06h39 suite à un achat du 04/12/2023

Colis bien reçu. Cadeau pour Noël.

M

Matthieu F.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/12/2023 à 10h57 suite à un achat du 03/12/2023

Colis très soigneusement emballé. Délai de livraison satisfaisant. La qualité des produits n'est plus à faire depuis bien longtemps.

P

Patricia B.

Note : 4 sur 5

Publié le 11/12/2023 à 16h47 suite à un achat du 27/11/2023

Nickel

J

JEROME S.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/12/2023 à 09h05 suite à un achat du 26/11/2023

4 étoiles et pas 5 pour deux raisons: - Nous avons reporté la livraison de deux jours mais cela n'a pas été pris en compte par le livreur ! - Poêle très bien mais trop chère :)

V

VERONIQUE V.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/12/2023 à 07h49 suite à un achat du 25/11/2023

Bonjour, J'ai acheté la Poêle acier 28 cm il y a quelques tps déjà et j'en suis très satisfaite produit de très bonne qualité et très efficace. J'en ai acheté une dernièrement pour offrir.

C

Cedric S.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/12/2023 à 14h09 suite à un achat du 18/11/2023

Produit de bonne qualité, regrette les étiquettes collées à même les produits. Livraison rapide !

A

alain B.

Note : 4 sur 5

Publié le 25/11/2023 à 07h05 suite à un achat du 11/11/2023

site parfois un peu confus, mais très agréable

R

Rémi P.

Note : 4 sur 5

Publié le 19/11/2023 à 16h40 suite à un achat du 03/11/2023

Trés bien, le colis est arrivé dans les temps..

N

Nils E.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/11/2023 à 18h56 suite à un achat du 02/11/2023

Globalement satisfait de la qualité de la gamme Alchimy mais déçu des couvercles inox proposés qui viennent de la gamme Prim'appetit et ne s'adaptent pas bien aux casseroles. Les couvercles en verre tiennent mieux.

Réponse de DE BUYER Publiée le 24/11/2023

Bonjour, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits. Le couvercle en inox recommandé pour les collections ALCHIMY et PRIM’APPETY est effectivement le même, il s'adapte aux deux collections. Malgré un léger jeu sur l'ALCHIMY, le couvercle s'ajuste bien, il n'est pas chancelant.
Par ailleurs, le couvercle en verre ALCHIMY s'adapte parfaitement à la collection ALCHIMY, comme indiqué dans le catalogue PDF disponible sur notre site. Vous y trouverez un guide des accessoires offrant une visibilité complète sur la compatibilité des couvercles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement.

L

Leclerc M.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/11/2023 à 19h49 suite à un achat du 01/11/2023

Très bien produit conforme à mes attentes et livré dans les temps 👍

A

Annick H.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/11/2023 à 20h23 suite à un achat du 01/11/2023

Excellent

M

Martin F.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/11/2023 à 19h08 suite à un achat du 14/10/2023

Le seul probleme c’est les etiquettes qui sont dedans et la colle qui s’enlève trés mal. Sinon super

Réponse de DE BUYER Publiée le 24/11/2023

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Pouvez-vous nous contacter directement contact@debuyer.fr pour que nous puissions résoudre le problème ensemble ? Bien Cordialement.

D

DAMIEN N.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/11/2023 à 11h48 suite à un achat du 23/10/2023

Très bien sauf la livraison via colissimo qui n'a pas livré au point relais (près de chez moi) comme prévu mais au bureau de Poste - n'ayant pas de véhicule, il a été difficile et douloureux de traverser la ville avec ce gros carton. Vous devriez changer de transporteur

Réponse de DE BUYER Publiée le 24/11/2023

Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant le service de livraison Colissimo, qui est indépendant de notre entreprise. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes. Votre commentaire est important, et nous le prenons au sérieux. Nous travaillons à améliorer notre service de livraison en collaborant avec des partenaires logistiques de confiance. Bien cordialement.

L

lise H.

Note : 4 sur 5

Publié le 06/11/2023 à 10h00 suite à un achat du 24/10/2023

Livraison plus longue qu'annoncée mais produit conforme

A

Anna P.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/11/2023 à 17h05 suite à un achat du 20/10/2023

Je n'ai pas encore assez de recul... Je n'ai utilisé la poele qu'une seule fois, après avoir respecté les consignes de mise en route. J'ai été un peu déçue de constater qu'elle se colorait de façon assez irrégulière, je recommencerai le processus avant la 2ème utilisation

Y

Yvan R.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/11/2023 à 16h16 suite à un achat du 22/10/2023

Une petite notice explicative aurait été un plus, ainsi qu'une lingette nettoyante. Ma femme a acheté une De Buyer chez un revendeur et a eu cela. Sinon RAS la qualité à la Française !

M

MARTINE B.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/10/2023 à 18h25 suite à un achat du 19/10/2023

dommage que la queue de la poêle soit aussi en matériau qui transmet la chaleur car du coup elle est brulante quand on chauffe la poêle

F

Florent D.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 21h03 suite à un achat du 10/10/2023

Très bon produit , par contre je trouve la poignée trop fine pour tenir la poêle à bout de bras …

L

lou M.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/10/2023 à 20h53 suite à un achat du 10/10/2023

Très belle qualité cependant le petit diamètre de la casserole a du mal à capter l induction

Réponse de DE BUYER Publiée le 24/11/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et de nous faire part de vos expériences.
Si la taille de l'inducteur est beaucoup plus grande ou plus petite que le fond de votre casserole, cela peut entraîner une détection moins efficace par la plaque de cuisson à induction.
Nous prenons vos commentaires au sérieux et travaillons constamment pour améliorer nos produits.
Bien cordialement.

B

Benoit T.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/10/2023 à 04h45 suite à un achat du 02/10/2023

Les produits sont géniaux, le packaging est top, le seul petit bémol c'est que l'expédition prend un peu de temps

T

Thérèse D.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/10/2023 à 17h12 suite à un achat du 01/10/2023

Parfait pour monter les blancs en neige et les crèmes en chantilly ... avec l'huile de coude. Aujourd'hui les batteurs électriques sont plus aussi efficaces. En effet, leurs fouets sont épais et carrés au lieu d'être fin et rond comme avant (sûrement pour une question de rentabilité industrielle).

C

Christian F.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/10/2023 à 12h26 suite à un achat du 03/10/2023

Conforme à mes attentes

D

Daniel C.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/10/2023 à 07h34 suite à un achat du 26/09/2023

RAS

A

Annette D.

Note : 4 sur 5

Publié le 07/10/2023 à 18h47 suite à un achat du 25/09/2023

J'ai acheté une poêle à frire en inox de 20cm. C'est une poêle de bonne qualité. La cuisson est moins simple qu'avec d'autres poêles mais c'est une question d'habitude.

A

Anne-Catherine V.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/09/2023 à 19h33 suite à un achat du 17/08/2023

Très beau produit ! Malgré le double cartonnage de l’expédition, le colis est arrivé abîmé (le manche de la casserole dépassait mais elle n’est pas abîmée).

P

PASCAL M.

Note : 4 sur 5

Publié le 21/08/2023 à 09h41 suite à un achat du 09/08/2023

Envoi rapide, bon produit, conforme à mes attentes,

L

Lionel G.

Note : 4 sur 5

Publié le 13/08/2023 à 10h04 suite à un achat du 31/07/2023

Que du bonheur

G

Guillaume R.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/08/2023 à 15h11 suite à un achat du 18/07/2023

Correcte et rapide

P

pascale R.

Note : 4 sur 5

Publié le 03/08/2023 à 08h32 suite à un achat du 18/07/2023

Wwwww

C

christiane N.

Note : 4 sur 5

Publié le 18/07/2023 à 15h37 suite à un achat du 06/07/2023

JE N^^AI PAS ENCORE TESTER LES POELES

M

michel S.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/07/2023 à 02h20 suite à un achat du 05/07/2023

Tres bien mais un peu cher

A

alice O.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 18h12 suite à un achat du 30/06/2023

Appareil bien reçu, rapidement. Utilisation pas facile pour faire bonne expérience avec les gougères mais bcp de mal avec les petits sablés! Ils ne se détachent pas du tube! A suivre… Cordialement Alice ossart

T

Thierry P.

Note : 4 sur 5

Publié le 14/07/2023 à 14h03 suite à un achat du 30/06/2023

Conforme à mes attentes !