English 
Français 
Deutsch 
C
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
Avis clients de DE BUYER
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 511 avis publiés
Résumé des avis
DE BUYER est largement apprécié pour la qualité des produits et leur durabilité, avec de nombreux commentaires sur des casseroles et poêles de haute qualité, une prise en main agréable et une cuisine facilitée par des articles conçus pour durer. La livraison est décrite comme rapide, fiable et bien emballée, avec des colis reçus en bon état et des expéditions rapides qui permettent une mise en route rapide des équipements. Le service client et l’expérience d’achat en ligne sont également mis en avant: navigation facile, informations claires, commandes traitées rapidement et assistance appréciée lors de retours ou adaptations, renforçant l感 impression positive tout au long du parcours d’achat.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Le point relais que j'avais choisi était fermé le jour prévu de la livraison mais j'ai pu récupéré mon colis dans un autre point de retrait le jour même. Ma commande était intacte et conforme. Le seul point négatif est la taille gigantesque (env. 15 litres) de l'emballage par rapport aux 2 petits articles livrés.
A
Note : 4 sur 5
super produit
P
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait de mes achats. Une réserve cependant concernant la qualité du carton utilisé pour l'expédition, lequel présentait des déchirures.
L
Note : 4 sur 5
Top !
G
Note : 4 sur 5
Très beau produit, livraison irréprochable.
S
Note : 4 sur 5
Aucun problème, le produit est parfait. En revanche, toujours les mêmes problèmes avec le transporteur qui a livré mon colis dans le mauvais point relais.
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de la livraison. Lorsque vous rencontrez un problème lors de la livraison, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateur à l'adresse e-mail suivante : contact@debuyer.fr. Nous ferons tout notre possible pour le résoudre rapidement.
Bien cordialement.
Bien cordialement.
C
Note : 4 sur 5
Parfait, peut être l intuitivite du site serait a un petit peu améliorer
M
Note : 4 sur 5
IL faudrait que les produits indiquent le diamètre de la zone de contact avec la plaque de cuisson.
D
Note : 4 sur 5
Super content, merci
B
Note : 4 sur 5
Bien emballé à l’expédition, mais beaucoup trop de papier quand même. Bord de la casserole en acier impacté avant emballage. Défaut sans gravité.
M
Note : 4 sur 5
Choix et qualité
F
Note : 4 sur 5
Très bon produit
C
Note : 4 sur 5
Juste un problème, il manque le double peigne 2 et 7 mm que j'avais commander en plus dans le colis. La réponse de votre service après vente m'a passablement agacé.
E
Note : 4 sur 5
Ras
N
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite et je les utilise chaque jour bonne transmission de la chaleur, entretien facile, poêle qui fq’ait son poids surtout quand elle est remplie
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait
B
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description. Colis parfaitement emballé; bien arrivé.
B
Note : 4 sur 5
Très satisfait de vos produits, robuste, esthétique, sans revêtement toxique comme certaines marque peut onéreuse.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits mais déçu des autocollants si difficiles à enlever dans le fond des casseroles. Même après le premier lavage, la trace ronde reste présente. Dommage pour de si beaux produits que la première expérience avec les ustensiles soit si désagréable.
Réponse de DE BUYER
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre achat. Nous vous avons transmis par e-mail quelques méthodes pour retirer la marque de l’étiquette. Si vous rencontrez un problème avec vos produits, n'hésitez pas à prendre contact avec nous à l'adresse e-mail suivante : contact@debuyer.fr
Nous trouverons la meilleure solution pour résoudre la situation. Bien cordialement.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre achat. Nous vous avons transmis par e-mail quelques méthodes pour retirer la marque de l’étiquette. Si vous rencontrez un problème avec vos produits, n'hésitez pas à prendre contact avec nous à l'adresse e-mail suivante : contact@debuyer.fr
Nous trouverons la meilleure solution pour résoudre la situation. Bien cordialement.
J
Note : 4 sur 5
,,,
B
Note : 4 sur 5
Parfait
S
Note : 4 sur 5
La poêle est pratique et ergonomique au niveau de la poignée. Elle me convient très bien. Cependant, il y a quelques traces dû à la cuisson qui ne partent pas même après lavage (mea culpa mais on est obligé de gratter avec le côté vert...). Je ne sais pas à quoi c'est dû...
G
Note : 4 sur 5
Excellent produits
O
Note : 4 sur 5
Je suis ravi par mon achat chez De Buyer
J
Note : 4 sur 5
Ravie de mon achat. Reçu les poêles joliment emballées. Tout était conforme à la commande. Après quelques jours d'utilisation, je suis satisfaite de la qualité de cuisson. Je ne suis pas encore en pleine maîtrise pour que les omelettes n'attachent pas. Il aurait été bien que je reçoive un message me donnant une idée des délais de livraison dès la commande. A améliorer pour rendre l'expérience client plus agréable. Je ne savais pas si ma commande était en cours de traitement.
B
Note : 4 sur 5
Ras
B
Note : 4 sur 5
Bien
F
Note : 4 sur 5
Ras
P
Note : 4 sur 5
Après une première utilisation de cuisson de tournedos je suis fort satisfait
J
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Oui voilà je peux certifié tenu en main on ça perçoit que c’est de qualité et en cuisson que c’est goûteux et saint
C
Note : 4 sur 5
Bons produits et commandes faciles à faire mais: Impossible de me faire livrer en Allemagne via le site Je ne trouve pas de lien pour gérer mon compte par exemple pour une suppression des données ou pour gérer ma commande.
A
Note : 4 sur 5
un peu long a réceptionné mais si non la commande est bien arriver
C
Note : 4 sur 5
Très bel achat
D
Note : 4 sur 5
Très sérieux
J
Note : 4 sur 5
La qualité de buyer rien à dire le top.
C
Note : 4 sur 5
Très belle et bonne poeles, le petit point négatif est le poids, mais nous devrions nous habituer
V
Note : 4 sur 5
Très bien emballé
B
Note : 4 sur 5
Très bien. À part l'emballage un peu encombrant par rapport à la taille de la poêle.