Avis clients de DE BUYER

9,7 /10

Basée sur 4 405 avis publiés

5 4 011 91% 4 281 6% 3 45 1% 2 26 1% 1 42 1%

Résumé des avis

Les produits de De Buyer se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant la durabilité et l'efficacité des ustensiles, notamment les poêles et casseroles qui chauffent rapidement et offrent une excellente anti-adhérence. La rapidité de la livraison est également un point fort, les clients mentionnant des envois soignés et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité de l'expérience d'achat. Le service client est souvent décrit comme réactif et compétent, offrant une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 3 étoiles

Réinitialiser les filtres

andrea H.

Publié le 27/03/2023 à 17h37 suite à un achat du 13/03/2023

Les spatules souples Maryse ne sont pas si souples... Les spatules spéciales hautes températures sont très grandes et difficiles à prendre en main. Plutôt décue de ces articles !

Laury D.

Publié le 24/03/2023 à 17h36 suite à un achat du 11/03/2023

Envoi rapide, dommage que certains articles ne soient pas inoxidables, je ne m'en étais pas rendu compte à l'achat. Ils ont déja rouillés a la premiere utilisation..

julien A.

Publié le 13/03/2023 à 08h08 suite à un achat du 07/02/2023

Produits super bien! Néanmoins le délai indiqué de quelques jours ouvrés n'a absolument pas été tenu, il serait bien d'envoyer un mail pour tenir au courant du retard ou de l'avancé de la commande.

Réponse de DE BUYER Publiée le 20/03/2023

Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits, nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre commande.
Le site marchand est encore à ses débuts, sa création date de fin novembre 2022, il arrive parfois lors d’une rupture produit d’avoir un délai de livraison plus long.
Un filtre permettant de commander uniquement les produits en stock est désormais mis en place.
Non prenons bonne note de votre avis et nous ne manquerons pas d’être plus réactifs et communicatifs à l’avenir.
Bien cordialement.

Dominique M.

Publié le 31/12/2022 à 13h37 suite à un achat du 19/12/2022

J'attends de voir la suite donnée à un problème signalé dans mon mail du 26 décembre.

loic B.

Publié le 10/12/2022 à 15h28 suite à un achat du 25/11/2022

Pensais acheter de la bonne qualité française n. Mais vue après 8 jours , que le fond des casseroles deviennent bleu vertes et les poêle ça me semble louche. A suivre , mais ça serait du merde in china que je serais pas surpris . Je pensais acheter qualité ? A voir dans le temps. Pour le moment. Relativement dessus

Réponse de DE BUYER Publiée le 07/02/2023

Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre intérêt à nos produits et sommes désolés pour le délai de cette réponse. Les taches que vous évoquez sont vraisemblablement des réactions thermiques (irisations) qui n'ont aucune mauvaise conséquence sur l'utilisation et les performances de votre ustensile, et qui ont peut-être disparu entre-temps. La gamme Prim'Appety est notre seule famille de produits inox fabriquée effectivement en Chine, selon notre cahier des charges et sous le double contrôle de nos Services Qualité et Achats. Nous restons volontiers à votre disposition pour toute information complémentaire, Bien cordialement, de Buyer Industries