Les produits de De Buyer se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant la durabilité et l'efficacité des ustensiles, notamment les poêles et casseroles qui chauffent rapidement et offrent une excellente anti-adhérence. La rapidité de la livraison est également un point fort, les clients mentionnant des envois soignés et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité de l'expérience d'achat. Le service client est souvent décrit comme réactif et compétent, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
Délais avant envoi du colis exagéré par rapport à la réactivité des autres sites Ecommerce. Il aura fallu un mail d'alerte pour enclencher la livraison. Dommage aussi que les codes remises n'existe ps sur le site France. A ce niveau de prix le client attend plus que ça sinon autant passer par le géant américain
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. L'approche de Noël, ainsi que notre passage à l’émission CAPITAL, ont occasionné un délai de préparation des commandes plus long. Nous en sommes navrés.
Nous avons vérifié votre statut de commande et constatons que vous avez été livré(e) en 10 jours. Nous vous remercions pour votre patience qui, j’espère, vous a été récompensée en recevant nos produits.
Bien cordialement.
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Parfait 👍
R
Remy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Produit (poêles et sauteuse) de très belle qualité. Hâte d avoir le coup de main pour l utiliser comme il se doit. Rapport qualité prix inégalable. Merci de buyer
A
Anne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Colis arrivé très vite, en parfait état, et les couteaux sont d'excellents couteaux.
C
catherine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
j'ai acheté des protections antichaleur qui ne sont pas à la taille de mon récipient. Les tailles ne sont pas claires sur le site.
Réponse de DE BUYER
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d’achat sur notre site. Il y a deux tailles de protections, et les petites que vous avez choisies ne sont pas compatibles avec le faitout commandé. Avez-vous pris contact avec notre service consommateur pour résoudre ce problème ?
Bien cordialement.
C
Christel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Colis reçu rapidement. Le manche de la poële dépasse un peu du carton, un peu dommage
G
guillaume M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Très satisfait de ma commande et très bien emballé merci beaucoup
S
Sandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très bonne poêle, comme moi le matin.
M
martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Satisfaite de ma commande
L
Lucille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Génial ! Mon père était très content en déballant son cadeau. Première utilisation très satisfaisante. Format du moule idéal
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Produit de très bonne qualité. Excellent
A
Alexandre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Poêles très agréables et efficaces (Alchimy inox et Minéral B LOQY).
M
Maxime M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
excellente cuisson de la viande
C
Corinne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très bon achat, qui a fait plaisir en cadeau à Noël
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très satisfaite de mon achat et du service après vente
P
PETER F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Ras
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Bonjour, Très content de mon achat. Effectivement en cuisant les aliments dans une poêle en acier nous retrouvons le goût que nous avions il y a déjà bien longtemps. Prochain achat poêle tout inox.
Y
Yannick A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Top !
S
Séverine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Expédition rapide et emballage parfait reste plus qu à essayer la poêle
C
CEDRIC P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Produits bien emballés, aucun problème.
B
Bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Excellent matériel.
R
Rachel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
sans surprise ni sur le produit: qualité au RDV, ni sur le service: livraison a la date annoncée
V
Valérie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très bien
A
Aurélie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Parfait
A
anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
tout ok
T
Tom B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Beaux produits très content
A
Aurelie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
très satisfaite de la qualité des produits
G
gisele C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
poêle semble de bonne qualité, n'attache pas, à voir à long cours
I
isabelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Qualité des produits et d envoi toujours au top
C
Chantal O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Qualité répondant aux attentes et de très haut niveau. Ma commande fait suite à un reportage Tv. Je recommanderais votre marque sans hésitation.
J
Janine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Conforme à la commande et dans les délais.
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Produit non encore utilisé car offert. Très surprise. de la taille du carton d'emballage exagérément volumineux !!
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Très bon produit, conforme à la réputation de la marque.
M
Martine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Marchandise conforme, livraison dans les délais et effectuée de façon très satisfaisante
L
Lionel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très bon produit très bonne prestation
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Très heureux d'avoir reçu pour Noël mes nouvelles poëles
T
thiebaud V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
colis conforme à la commande et très bonne qualité de produits
F
Frédérique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Très beau matériel pas encore essayé car Kdo de Noël
M
marie-louise T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Reçue très rapidement
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très satisfaite de ma commande. Très bonne poêle.
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