Avis clients de DE BUYER

9,7 /10

Basée sur 4 511 avis publiés

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Résumé des avis

DE BUYER est largement apprécié pour la qualité des produits et leur durabilité, avec de nombreux commentaires sur des casseroles et poêles de haute qualité, une prise en main agréable et une cuisine facilitée par des articles conçus pour durer. La livraison est décrite comme rapide, fiable et bien emballée, avec des colis reçus en bon état et des expéditions rapides qui permettent une mise en route rapide des équipements. Le service client et l’expérience d’achat en ligne sont également mis en avant: navigation facile, informations claires, commandes traitées rapidement et assistance appréciée lors de retours ou adaptations, renforçant l感 impression positive tout au long du parcours d’achat.

Avis 3 et 4 étoiles

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Pascale R.

Publié le 03/08/2023 à 08h32 suite à un achat du 18/07/2023

Wwwww

Christiane N.

Publié le 18/07/2023 à 15h37 suite à un achat du 06/07/2023

JE N^^AI PAS ENCORE TESTER LES POELES

Michel S.

Publié le 17/07/2023 à 02h20 suite à un achat du 05/07/2023

Tres bien mais un peu cher

Mark S.

Publié le 16/07/2023 à 08h13 suite à un achat du 04/07/2023

We bought this fait tout as a wedding gift. We paid over 140€ and clearly didn’t read the descriptive very well. It came without a lid…who sells a fait tout without a lid….and for that amount of money? Shameful.

Réponse de DE BUYER Publiée le 19/07/2023

Hello, we are sorry to hear that you are not totally satisfied with your purchases. Indeed, on some ranges the lid is not included with the pot, however this information is indicated on the products concerned. Kind regards

Alice O.

Publié le 15/07/2023 à 18h12 suite à un achat du 30/06/2023

Appareil bien reçu, rapidement. Utilisation pas facile pour faire bonne expérience avec les gougères mais bcp de mal avec les petits sablés! Ils ne se détachent pas du tube! A suivre… Cordialement Alice ossart

Thierry P.

Publié le 14/07/2023 à 14h03 suite à un achat du 30/06/2023

Conforme à mes attentes !

Claude N.

Publié le 14/07/2023 à 12h03 suite à un achat du 26/06/2023

Le produits commandé n'est pas conforme (peut être faite d'info lors de la commande sur le site Internet) : Pas adapté au système de chauffage induction. Nous souhaiterions procéder à un échange. Merci de nous mettre en contact avec le service commercial afin de trouver une solution. Cordialement

Antoine G.

Publié le 13/07/2023 à 09h03 suite à un achat du 26/06/2023

Très bon produit L amballage est juste exagérer pour 3 poiles j ai reçu autant de carton que pour 3 meubles ikea

Alain D.

Publié le 13/07/2023 à 08h55 suite à un achat du 27/06/2023

Une suggestion : peut-être serait-il judicieux d'adapter l'emballage surdimensionné au produit.

Jean Yves M.

Publié le 30/06/2023 à 12h44 suite à un achat du 16/06/2023

Matériel reçu conforme à mes attentes. J en suis très content. Reste à culotté tout ça et de se régaler.

Sabine P.

Publié le 28/06/2023 à 11h24 suite à un achat du 12/06/2023

Totalement conforme à mes attentes, malgré un petit problème à l'expédition puis un retard à la livraison.

Réponse de DE BUYER Publiée le 04/07/2023

Bonjour, Nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes. Cependant, nous sommes navrés pour cette mésaventure concernant l’expédition. Mais également pour le retard de livraison, qui malheureusement, nous sommes tributaires de ce mode de livraison qui peut parfois être discutable.
Nous remontons votre mécontentement auprès du service de livraison.
Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits et nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.

Bien cordialement.

Clement R.

Publié le 27/06/2023 à 06h48 suite à un achat du 12/06/2023

Par contre l’autocollant en fond de poêle est à éviter svp

Bertrand C.

Publié le 13/06/2023 à 07h26 suite à un achat du 01/06/2023

Conforme Très bonne qualité Procédure un peu lourde pour les retours

Delphine S.

Publié le 04/06/2023 à 11h08 suite à un achat du 19/05/2023

Bonne qualité et livraison

Serge D.

Publié le 21/05/2023 à 04h25 suite à un achat du 07/05/2023

Belle présentation et très belle finition

Emmanuelle C.

Publié le 28/04/2023 à 10h32 suite à un achat du 16/04/2023

Réception rapide, par contre frais de livraison aussi cher que la petite pièce commandée

Lorenzo V.

Publié le 12/04/2023 à 22h39 suite à un achat du 21/02/2023

l'envoi c'est très bien passe mais je suis déçu par la qualité de la poêle, la chaleur ne se transmet pas de, manière uniforme et le cetre est très convexe

Suzy V.

Publié le 02/04/2023 à 08h32 suite à un achat du 21/03/2023

Poêle de qualité, livrée rapidement. Petit bémol sur l'emballage beaucoup trop volumineux par rapport à la taille de l'objet, c'est un peu du gâchis.

Alain K.

Publié le 01/04/2023 à 06h16 suite à un achat du 20/03/2023

ne convient pas pour les crêpes

Bruno N.

Publié le 27/03/2023 à 21h06 suite à un achat du 16/03/2023

Excellent produit

Andrea H.

Publié le 27/03/2023 à 17h37 suite à un achat du 13/03/2023

Les spatules souples Maryse ne sont pas si souples... Les spatules spéciales hautes températures sont très grandes et difficiles à prendre en main. Plutôt décue de ces articles !

Aude H.

Publié le 24/03/2023 à 17h51 suite à un achat du 12/03/2023

Produit de qualité, correspondant à la description. Une étoile en moins pour le suremballage.

Laury D.

Publié le 24/03/2023 à 17h36 suite à un achat du 11/03/2023

Envoi rapide, dommage que certains articles ne soient pas inoxidables, je ne m'en étais pas rendu compte à l'achat. Ils ont déja rouillés a la premiere utilisation..

Philippe L.

Publié le 24/03/2023 à 15h46 suite à un achat du 09/03/2023

...

Pierre M.

Publié le 19/03/2023 à 20h05 suite à un achat du 05/03/2023

Rien à dire sur le produit en lui-même par contre, je trouve dommage qu'il ne s'adapte pas au poêle à frire en diamètre 32.

Benoît N.

Publié le 17/03/2023 à 13h13 suite à un achat du 05/03/2023

tres jolies poeles mais un peu lourdes

Claude B.

Publié le 16/03/2023 à 10h11 suite à un achat du 02/03/2023

Top classe merci

Julien A.

Publié le 13/03/2023 à 08h08 suite à un achat du 07/02/2023

Produits super bien! Néanmoins le délai indiqué de quelques jours ouvrés n'a absolument pas été tenu, il serait bien d'envoyer un mail pour tenir au courant du retard ou de l'avancé de la commande.

Réponse de DE BUYER Publiée le 20/03/2023

Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits, nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre commande.
Le site marchand est encore à ses débuts, sa création date de fin novembre 2022, il arrive parfois lors d’une rupture produit d’avoir un délai de livraison plus long.
Un filtre permettant de commander uniquement les produits en stock est désormais mis en place.
Non prenons bonne note de votre avis et nous ne manquerons pas d’être plus réactifs et communicatifs à l’avenir.
Bien cordialement.

Philippe L.

Publié le 05/03/2023 à 12h58 suite à un achat du 17/02/2023

Livraison conforme, produit de qualité. Dommage que le bois su manche ne recouvre pas tout le métal (qui chauffe pas mal !).

Fernand C.

Publié le 17/02/2023 à 10h43 suite à un achat du 02/02/2023

pas d'info sur date livraison

Franck K.

Publié le 05/02/2023 à 08h17 suite à un achat du 22/01/2023

Tout c'est bien passé de la commande à la livraison ... et la Qualité des produit est fidèle aux standards de la marque De Buyer

Pierrette B.

Publié le 31/01/2023 à 09h29 suite à un achat du 19/01/2023

Très bien...sauf le prix élevé.

Guy D.

Publié le 23/01/2023 à 09h59 suite à un achat du 02/01/2023

Délai de livraison rapide mais d'avis de passage du livreur et colis trouvé devant la porte sous la pluie

Lorenzo S.

Publié le 21/01/2023 à 18h14 suite à un achat du 29/12/2022

livré comme prévu à la commande, bel article

Agnes L.

Publié le 12/01/2023 à 13h41 suite à un achat du 27/12/2022

Bonjour Le mode d’emploi mériterait d’être plus explicite. Livraison au top.

François-Marie P.

Publié le 12/01/2023 à 12h36 suite à un achat du 27/12/2022

Merci. Pour la qualité de vos produits, pour l’accueil chaleureux reçu lors de mon appel au service commercial.

Françoise L.

Publié le 12/01/2023 à 11h21 suite à un achat du 24/12/2022

rapide pour la livraison, site facile à utiliser, n'ai pas eu à appeler.

Pierre M.

Publié le 02/01/2023 à 09h57 suite à un achat du 12/12/2022

Site OK. Produit pafait !

Jean Louis D.

Publié le 31/12/2022 à 16h04 suite à un achat du 19/12/2022

envoi colissimo jeté au dessus du portail du voisin.... malgré notre présence sans dégâts heureusement

Dominique M.

Publié le 31/12/2022 à 13h37 suite à un achat du 19/12/2022

J'attends de voir la suite donnée à un problème signalé dans mon mail du 26 décembre.