Avis clients de DE BUYER

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 405 avis publiés
5 4 011 91% 4 281 6% 3 45 1% 2 26 1% 1 42 1%

Résumé des avis

Les produits de De Buyer se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant la durabilité et l'efficacité des ustensiles, notamment les poêles et casseroles qui chauffent rapidement et offrent une excellente anti-adhérence. La rapidité de la livraison est également un point fort, les clients mentionnant des envois soignés et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité de l'expérience d'achat. Le service client est souvent décrit comme réactif et compétent, offrant une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Antoine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Très bon produit L amballage est juste exagérer pour 3 poiles j ai reçu autant de carton que pour 3 meubles ikea
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Une suggestion : peut-être serait-il judicieux d'adapter l'emballage surdimensionné au produit.
J
Jean yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Matériel reçu conforme à mes attentes. J en suis très content. Reste à culotté tout ça et de se régaler.
S
Sabine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Totalement conforme à mes attentes, malgré un petit problème à l'expédition puis un retard à la livraison.
Réponse de DE BUYER
Bonjour, Nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes. Cependant, nous sommes navrés pour cette mésaventure concernant l’expédition. Mais également pour le retard de livraison, qui malheureusement, nous sommes tributaires de ce mode de livraison qui peut parfois être discutable.
Nous remontons votre mécontentement auprès du service de livraison.
Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits et nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.

Bien cordialement.
C
Clement R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Par contre l’autocollant en fond de poêle est à éviter svp
B
Bertrand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Conforme Très bonne qualité Procédure un peu lourde pour les retours
D
Delphine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Bonne qualité et livraison
S
serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Belle présentation et très belle finition
E
Emmanuelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Réception rapide, par contre frais de livraison aussi cher que la petite pièce commandée
L
Lorenzo V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
l'envoi c'est très bien passe mais je suis déçu par la qualité de la poêle, la chaleur ne se transmet pas de, manière uniforme et le cetre est très convexe
S
Suzy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Poêle de qualité, livrée rapidement. Petit bémol sur l'emballage beaucoup trop volumineux par rapport à la taille de l'objet, c'est un peu du gâchis.
A
alain K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
ne convient pas pour les crêpes
B
Bruno N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Excellent produit
A
andrea H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Les spatules souples Maryse ne sont pas si souples... Les spatules spéciales hautes températures sont très grandes et difficiles à prendre en main. Plutôt décue de ces articles !
A
Aude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Produit de qualité, correspondant à la description. Une étoile en moins pour le suremballage.
L
Laury D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Envoi rapide, dommage que certains articles ne soient pas inoxidables, je ne m'en étais pas rendu compte à l'achat. Ils ont déja rouillés a la premiere utilisation..
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
...
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Rien à dire sur le produit en lui-même par contre, je trouve dommage qu'il ne s'adapte pas au poêle à frire en diamètre 32.
B
Benoît N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
tres jolies poeles mais un peu lourdes
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Top classe merci
J
julien A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Produits super bien! Néanmoins le délai indiqué de quelques jours ouvrés n'a absolument pas été tenu, il serait bien d'envoyer un mail pour tenir au courant du retard ou de l'avancé de la commande.
Réponse de DE BUYER
Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits, nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre commande.
Le site marchand est encore à ses débuts, sa création date de fin novembre 2022, il arrive parfois lors d’une rupture produit d’avoir un délai de livraison plus long.
Un filtre permettant de commander uniquement les produits en stock est désormais mis en place.
Non prenons bonne note de votre avis et nous ne manquerons pas d’être plus réactifs et communicatifs à l’avenir.
Bien cordialement.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Livraison conforme, produit de qualité. Dommage que le bois su manche ne recouvre pas tout le métal (qui chauffe pas mal !).
F
fernand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
pas d'info sur date livraison
F
Franck K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Tout c'est bien passé de la commande à la livraison ... et la Qualité des produit est fidèle aux standards de la marque De Buyer
P
Pierrette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Très bien...sauf le prix élevé.
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Délai de livraison rapide mais d'avis de passage du livreur et colis trouvé devant la porte sous la pluie
L
Lorenzo S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
livré comme prévu à la commande, bel article
A
Agnes L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Bonjour Le mode d’emploi mériterait d’être plus explicite. Livraison au top.
F
François-Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Merci. Pour la qualité de vos produits, pour l’accueil chaleureux reçu lors de mon appel au service commercial.
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
rapide pour la livraison, site facile à utiliser, n'ai pas eu à appeler.
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Site OK. Produit pafait !
J
Jean louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
envoi colissimo jeté au dessus du portail du voisin.... malgré notre présence sans dégâts heureusement
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
J'attends de voir la suite donnée à un problème signalé dans mon mail du 26 décembre.
T
Typhanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
La queue de la casserole est arriver légèrement tordu au niveau de l'extrémité mais apres plusieurs commandes c'est la première fois que cela arrive . Matériel de qualité.
O
olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
produit de qualité.
N
Nathalie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
commande conforme, article de qualité mais non utilisé car cadeau
A
Andrée V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Satisfaite
W
Wafik A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Très bien
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Pour un résultat de qualité il faut des outils de qualité. DE BUYER des produits de qualité
P
Patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
parfait. Livraison Rapide, produit conforme
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