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L
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse !
Avis clients de DE BUYER
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 407 avis publiés
Résumé des avis
Les produits de De Buyer se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant la durabilité et l'efficacité des ustensiles, notamment les poêles et casseroles qui chauffent rapidement et offrent une excellente anti-adhérence. La rapidité de la livraison est également un point fort, les clients mentionnant des envois soignés et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité de l'expérience d'achat. Le service client est souvent décrit comme réactif et compétent, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bon produit, très bien emballé et expédié.Je recommande
E
Note : 5 sur 5
Un peu d'entretien contre 0 produit nocif à la vie.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Ce serait bien de fournir une notice d'entretien de la poële afin de pouvoir la conserver en bon état très longtemps.
L
Note : 5 sur 5
Un matériel toujours de qualité et une expédition rapide et soignée !
J
Note : 5 sur 5
De buyer est une marque d'excellence. Produits de très grande qualité.
N
Note : 5 sur 5
Merci d'avoir réussi à effectuer la livraison avant Noël.
N
Note : 5 sur 5
La viande à meilleure goût
S
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
super produit merci
J
Note : 5 sur 5
Très bien aucun soucis
V
Note : 2 sur 5
Le produit n'était pas disponible dans le lieu "revendeur" : la liste n'est donc pas à jour. Le délai de réception était très long : même s'il on est averti c'est dommage de ne pas prévoir un pic d'activité à une période clé de vente. Et que dire de l'emballage, le carton étant plus qu'au-delà du démesurément trop grand et l'emballage du produit bien trop modeste par rapport à son prix (un simple filet) !
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
L’approche de Noël, ainsi que notre passage à l’émission CAPITAL, ont occasionné un délai de préparation des commandes plus long. Nous en sommes navrés. Nous avons vérifié votre statut de commande et constatons que vous avez été livré(e) en 10 jours.
Nous regrettons d'apprendre que l'emballage du produit ne vous a pas satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous, afin de nous permettre de nous améliorer.
Bien cordialement.
L’approche de Noël, ainsi que notre passage à l’émission CAPITAL, ont occasionné un délai de préparation des commandes plus long. Nous en sommes navrés. Nous avons vérifié votre statut de commande et constatons que vous avez été livré(e) en 10 jours.
Nous regrettons d'apprendre que l'emballage du produit ne vous a pas satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous, afin de nous permettre de nous améliorer.
Bien cordialement.
M
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 5 sur 5
Très très bon produits
F
Note : 5 sur 5
Satisfait, envie rapide et sérieux
B
Note : 5 sur 5
Poivriers offerts en cadeau, bonne qualité, fabriqués en France.
D
Note : 5 sur 5
Très bonnes poêles, il faudrait juste préciser quels modèles sont compatibles ou non avec les couvercles, de manière plus directe tout du moins
C
Note : 5 sur 5
Parfait, le descriptif conforme, la sécurité de l'achat, l'envoi. Merci
F
Note : 5 sur 5
Très belle qualité, rien a ajouter , parfait !
K
Note : 5 sur 5
Super achat, poêles de très bonne qualités, à recommander
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite d la qualité des produits.
I
Note : 2 sur 5
Aucun problème avec le moulin a poivre mais impossible de moudre du sel avec le moulin a sel, rendant son usage inutile. Nous avons essayé plusieurs types de sels sans résultats, auriez vous une solution a me proposer ?
Réponse de DE BUYER
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Pouvez-vous nous envoyer un message directement pour que nous puissions résoudre le problème ensemble ?
Voici notre courriel de contact : contact@debuyer.fr
Bien cordialement.
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
P
Note : 2 sur 5
Mesure graduée en Inox, dont la principale fonction est de verser proprement le liquide que l'on vient de mesurer...verseur insuffisamment formé, jet instable, on en met partout !! Le tout pour plus de 56 Euros. Très déçu !!
Réponse de DE BUYER
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Pouvez-vous nous envoyer un message directement pour que nous puissions résoudre le problème ensemble ?
Voici notre courriel de contact : contact@debuyer.fr
Bien cordialement.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Pouvez-vous nous envoyer un message directement pour que nous puissions résoudre le problème ensemble ?
Voici notre courriel de contact : contact@debuyer.fr
Bien cordialement.
L
Note : 5 sur 5
Je n'ai jamais été déçue par les produits de cuisson de la marque De Buyer que j'utilise depuis plus de 5 ans. Je viens d'acheter la poêle en acier. Je l'ai déjà utilisée deux fois et la cuisson (coquilles Saint Jacques et Steak) était vraiment réussie
F
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité !
E
Note : 5 sur 5
Très content de mon achat et de l envoie
S
Note : 5 sur 5
Commande conforme dans les délais rien à redire!
P
Note : 5 sur 5
Très bons et beaux produits.
J
Note : 5 sur 5
ARTICLE CONFORME A LA DESCRIPTION. BONNE QUALITE
E
Note : 2 sur 5
Délais d'expédition non respectés, aucune mise a jour où informations sur l'avancement de la commande, c'est dommage.
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. L'approche de Noël, ainsi que notre passage à l’émission CAPITAL, ont occasionné un délai de préparation des commandes plus long. Nous en sommes navrés.
Nous avons vérifié votre statut de commande et constatons que vous avez été livré(e) en 11 jours. Nous nous excusons également pour le manque d'information. Cependant, veuillez noter que plusieurs notifications vous ont été envoyées via le site Colissimo.
Nous vous remercions pour votre patience qui, j’espère, vous a été récompensée en recevant nos produits.
Bien cordialement.
F
Note : 5 sur 5
Un produit de qualité conforme à nos attentes.
F
Note : 5 sur 5
Parfait, petite ☺️ sucgestion un emballage plus stylé ! comme certains souliers haut de gamme...avec du texte des Vosges.Poele parfaite .
S
Note : 5 sur 5
En plus d'avoir appris à "culotter" une poêle, j'apprends à cuire autrement les aliments. L'acier et la répartition de la chaleur (suis au feu de gaz) n'a rien à voir avec les poêles classiques à revêtement pierres ou autres Et le goût… sans compter le goût des aliments que l'on découvre différent et bien meilleur à mon sens Franchement je ne regrette pas mon investissement Bon appétit et belle année à tous SB.
J
Note : 5 sur 5
Colis réceptionné correctement. Bonne communication sur les délais et le suivi de la livraison.
P
Note : 5 sur 5
Tout très bien
C
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Excellente qualité et très agréable à cuisiner.