Avis clients de DE BUYER

9,7 /10

Basée sur 4 511 avis publiés

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Résumé des avis

DE BUYER est largement apprécié pour la qualité des produits et leur durabilité, avec de nombreux commentaires sur des casseroles et poêles de haute qualité, une prise en main agréable et une cuisine facilitée par des articles conçus pour durer. La livraison est décrite comme rapide, fiable et bien emballée, avec des colis reçus en bon état et des expéditions rapides qui permettent une mise en route rapide des équipements. Le service client et l’expérience d’achat en ligne sont également mis en avant: navigation facile, informations claires, commandes traitées rapidement et assistance appréciée lors de retours ou adaptations, renforçant l感 impression positive tout au long du parcours d’achat.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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Roberte G.

Publié le 31/12/2023 à 09h33 suite à un achat du 13/12/2023

Délai respecté .

Blaise C.

Publié le 31/12/2023 à 08h48 suite à un achat du 13/12/2023

Un des articles du colis est abimé (poele anti adhésive rayée). Je vais solliciter la société pour une remplacement.

Réponse de DE BUYER Publiée le 01/02/2024

Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons pris en charge votre demande et avons procédé au remplacement de l'article endommagé.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que malgré cet incident, vous pourrez pleinement profiter de vos produits.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement.

Hélène M.

Publié le 31/12/2023 à 06h53 suite à un achat du 12/12/2023

Envoi rapide . Bon emballage.

Jacques Olivier E.

Publié le 30/12/2023 à 19h00 suite à un achat du 13/12/2023

Super produit, emballage impeccable, expédition rapide. Tout est parfait.

Karen B.

Publié le 30/12/2023 à 16h57 suite à un achat du 12/12/2023

Bon emballage ! Produit nikel

Lydia B.

Publié le 30/12/2023 à 16h55 suite à un achat du 13/12/2023

Offert pour Noël, arrivés dans les temps, c'est parfait

Genevieve B.

Publié le 30/12/2023 à 16h35 suite à un achat du 12/12/2023

Envoi rapide , super

Régine S.

Publié le 30/12/2023 à 16h21 suite à un achat du 12/12/2023

Très bien

Jacques S.

Publié le 30/12/2023 à 16h13 suite à un achat du 13/12/2023

Très satisfaite de ma commande: délais,livraison,qualité des articles. Je recommande!

Sylvie P.

Publié le 30/12/2023 à 15h46 suite à un achat du 12/12/2023

Délai respecté, colis reçu 2 jours avant Noël comme promis. C'est très appréciable.

Patricia B.

Publié le 30/12/2023 à 14h55 suite à un achat du 11/12/2023

Parfait 👍

Remy M.

Publié le 30/12/2023 à 14h08 suite à un achat du 13/12/2023

Produit (poêles et sauteuse) de très belle qualité. Hâte d avoir le coup de main pour l utiliser comme il se doit. Rapport qualité prix inégalable. Merci de buyer

Anne D.

Publié le 30/12/2023 à 13h34 suite à un achat du 12/12/2023

Colis arrivé très vite, en parfait état, et les couteaux sont d'excellents couteaux.

Christel R.

Publié le 30/12/2023 à 13h04 suite à un achat du 11/12/2023

Colis reçu rapidement. Le manche de la poële dépasse un peu du carton, un peu dommage

Guillaume M.

Publié le 30/12/2023 à 11h15 suite à un achat du 12/12/2023

Très satisfait de ma commande et très bien emballé merci beaucoup

Sandra C.

Publié le 30/12/2023 à 09h30 suite à un achat du 10/12/2023

Très bonne poêle, comme moi le matin.

Martine M.

Publié le 30/12/2023 à 09h29 suite à un achat du 12/12/2023

Satisfaite de ma commande

Lucille D.

Publié le 30/12/2023 à 07h58 suite à un achat du 11/12/2023

Génial ! Mon père était très content en déballant son cadeau. Première utilisation très satisfaisante. Format du moule idéal

Patrick D.

Publié le 30/12/2023 à 06h32 suite à un achat du 11/12/2023

Produit de très bonne qualité. Excellent

Alexandre L.

Publié le 29/12/2023 à 17h06 suite à un achat du 12/12/2023

Poêles très agréables et efficaces (Alchimy inox et Minéral B LOQY).

Maxime M.

Publié le 29/12/2023 à 13h15 suite à un achat du 07/12/2023

excellente cuisson de la viande

Corinne H.

Publié le 29/12/2023 à 10h36 suite à un achat du 10/12/2023

Très bon achat, qui a fait plaisir en cadeau à Noël

Claire D.

Publié le 29/12/2023 à 09h39 suite à un achat du 13/12/2023

Très satisfaite de mon achat et du service après vente

Peter F.

Publié le 28/12/2023 à 17h13 suite à un achat du 12/12/2023

Ras

Laurent B.

Publié le 28/12/2023 à 16h10 suite à un achat du 12/12/2023

Bonjour, Très content de mon achat. Effectivement en cuisant les aliments dans une poêle en acier nous retrouvons le goût que nous avions il y a déjà bien longtemps. Prochain achat poêle tout inox.

Yannick A.

Publié le 28/12/2023 à 15h53 suite à un achat du 11/12/2023

Top !

Séverine A.

Publié le 28/12/2023 à 13h28 suite à un achat du 12/12/2023

Expédition rapide et emballage parfait reste plus qu à essayer la poêle

Thierry H.

Publié le 28/12/2023 à 13h03 suite à un achat du 11/12/2023

Top produits mais des délais de livraison perfectible!

Cedric P.

Publié le 28/12/2023 à 12h07 suite à un achat du 12/12/2023

Produits bien emballés, aucun problème.

Bernard R.

Publié le 28/12/2023 à 11h39 suite à un achat du 11/12/2023

Excellent matériel.

Rachel M.

Publié le 28/12/2023 à 11h11 suite à un achat du 11/12/2023

sans surprise ni sur le produit: qualité au RDV, ni sur le service: livraison a la date annoncée

Emeline H.

Publié le 28/12/2023 à 10h32 suite à un achat du 11/12/2023

Carton arrivé cassé et le manche de ma poêle complètement sorti du carton et évidemment il a pris un choc donc je trouve cela dommage de recevoir un colis comme ça au prix des articles. Et j’ai contacté le service mais pas plus de réponse

Réponse de DE BUYER Publiée le 01/02/2024

Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous accordons une grande attention à la préparation des commandes pour que les produits soient soigneusement emballés et protégés, afin qu'ils arrivent en parfait état. Malheureusement, il est possible que lors du transport, des chocs endommagent l'emballage, ce qui est indépendant de notre volonté. Nous vous remercions d'avoir signalé cette situation, cela nous permet de remonter ces informations auprès du service de livraison. Nous espérons que vos articles vous apporteront entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement.

Valérie F.

Publié le 28/12/2023 à 10h23 suite à un achat du 10/12/2023

Très bien

Aurélie T.

Publié le 28/12/2023 à 09h53 suite à un achat du 11/12/2023

Parfait

Anne M.

Publié le 28/12/2023 à 09h49 suite à un achat du 10/12/2023

tout ok

Tom B.

Publié le 28/12/2023 à 09h43 suite à un achat du 10/12/2023

Beaux produits très content

Aurelie P.

Publié le 28/12/2023 à 09h40 suite à un achat du 10/12/2023

très satisfaite de la qualité des produits

Gisele C.

Publié le 28/12/2023 à 09h15 suite à un achat du 08/12/2023

poêle semble de bonne qualité, n'attache pas, à voir à long cours

Isabelle J.

Publié le 28/12/2023 à 07h17 suite à un achat du 09/12/2023

Qualité des produits et d envoi toujours au top

Chantal O.

Publié le 27/12/2023 à 17h50 suite à un achat du 10/12/2023

Qualité répondant aux attentes et de très haut niveau. Ma commande fait suite à un reportage Tv. Je recommanderais votre marque sans hésitation.