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P
Note : 4 sur 5
...
Avis clients de DE BUYER
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 405 avis publiés
Résumé des avis
Les produits de De Buyer se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant la durabilité et l'efficacité des ustensiles, notamment les poêles et casseroles qui chauffent rapidement et offrent une excellente anti-adhérence. La rapidité de la livraison est également un point fort, les clients mentionnant des envois soignés et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité de l'expérience d'achat. Le service client est souvent décrit comme réactif et compétent, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le produit en lui-même par contre, je trouve dommage qu'il ne s'adapte pas au poêle à frire en diamètre 32.
B
Note : 4 sur 5
tres jolies poeles mais un peu lourdes
C
Note : 4 sur 5
Top classe merci
J
Note : 3 sur 5
Produits super bien! Néanmoins le délai indiqué de quelques jours ouvrés n'a absolument pas été tenu, il serait bien d'envoyer un mail pour tenir au courant du retard ou de l'avancé de la commande.
Réponse de DE BUYER
Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits, nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre commande.
Le site marchand est encore à ses débuts, sa création date de fin novembre 2022, il arrive parfois lors d’une rupture produit d’avoir un délai de livraison plus long.
Un filtre permettant de commander uniquement les produits en stock est désormais mis en place.
Non prenons bonne note de votre avis et nous ne manquerons pas d’être plus réactifs et communicatifs à l’avenir.
Bien cordialement.
Le site marchand est encore à ses débuts, sa création date de fin novembre 2022, il arrive parfois lors d’une rupture produit d’avoir un délai de livraison plus long.
Un filtre permettant de commander uniquement les produits en stock est désormais mis en place.
Non prenons bonne note de votre avis et nous ne manquerons pas d’être plus réactifs et communicatifs à l’avenir.
Bien cordialement.
A
Note : 2 sur 5
La poêle est superbe mais vue qu'on a mis un sticker au fond de la poêle et bien maintenant je me retrouve avec de la colle au fond et que je n'arrive pas à enlever
Réponse de DE BUYER
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous avons plusieurs méthodes pour retirer les étiquettes et les résidus de colle.
1ère méthode : imbibez l'étiquette à retirer d'huile végétale. Laissez reposer 10 à 30 minutes. Retirez l’étiquette, puis avec un morceau d’essuie-tout, faites des mouvements circulaires pour essuyer le surplus d’huile et en même temps retirer les traces de colle. S’il reste des résidus de colle, à l'aide d'une éponge savonneuse ou à sec veuillez frotter en mouvement circulaire avec de la laine d’acier.
2éme méthode : chauffez l'étiquette à l'aide d'un sèche-cheveux. Décollez l'étiquette. Nettoyez la zone avec de l'eau savonneuse ou à sec avec de la laine d’acier en mouvement circulaire.
3éme méthode : placez une pastille de lave-vaisselle dans le fond de l’ustensile avec de l’eau très chaude, laissez poser quelques instants, frottez le fond avec une éponge.
Nous pouvons également vous apporter des réponses, en prenant contact avec nous au 0329300793
Bien cordialement.
Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous avons plusieurs méthodes pour retirer les étiquettes et les résidus de colle.
1ère méthode : imbibez l'étiquette à retirer d'huile végétale. Laissez reposer 10 à 30 minutes. Retirez l’étiquette, puis avec un morceau d’essuie-tout, faites des mouvements circulaires pour essuyer le surplus d’huile et en même temps retirer les traces de colle. S’il reste des résidus de colle, à l'aide d'une éponge savonneuse ou à sec veuillez frotter en mouvement circulaire avec de la laine d’acier.
2éme méthode : chauffez l'étiquette à l'aide d'un sèche-cheveux. Décollez l'étiquette. Nettoyez la zone avec de l'eau savonneuse ou à sec avec de la laine d’acier en mouvement circulaire.
3éme méthode : placez une pastille de lave-vaisselle dans le fond de l’ustensile avec de l’eau très chaude, laissez poser quelques instants, frottez le fond avec une éponge.
Nous pouvons également vous apporter des réponses, en prenant contact avec nous au 0329300793
Bien cordialement.
P
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, produit de qualité. Dommage que le bois su manche ne recouvre pas tout le métal (qui chauffe pas mal !).
F
Note : 4 sur 5
pas d'info sur date livraison
F
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé de la commande à la livraison ... et la Qualité des produit est fidèle aux standards de la marque De Buyer
P
Note : 4 sur 5
Très bien...sauf le prix élevé.
A
Note : 2 sur 5
Couvercle de la poêle non adapté à la poêle malgré les diamètres similaires et la compatibilité annoncée sur le site … et produit trop emballé par rapport à la poêle
G
Note : 4 sur 5
Délai de livraison rapide mais d'avis de passage du livreur et colis trouvé devant la porte sous la pluie
L
Note : 4 sur 5
livré comme prévu à la commande, bel article
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Le mode d’emploi mériterait d’être plus explicite. Livraison au top.
F
Note : 4 sur 5
Merci. Pour la qualité de vos produits, pour l’accueil chaleureux reçu lors de mon appel au service commercial.
F
Note : 4 sur 5
rapide pour la livraison, site facile à utiliser, n'ai pas eu à appeler.
P
Note : 4 sur 5
Site OK. Produit pafait !
J
Note : 4 sur 5
envoi colissimo jeté au dessus du portail du voisin.... malgré notre présence sans dégâts heureusement
D
Note : 3 sur 5
J'attends de voir la suite donnée à un problème signalé dans mon mail du 26 décembre.
T
Note : 4 sur 5
La queue de la casserole est arriver légèrement tordu au niveau de l'extrémité mais apres plusieurs commandes c'est la première fois que cela arrive . Matériel de qualité.
O
Note : 4 sur 5
produit de qualité.
N
Note : 4 sur 5
commande conforme, article de qualité mais non utilisé car cadeau
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
W
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Pour un résultat de qualité il faut des outils de qualité. DE BUYER des produits de qualité
P
Note : 4 sur 5
parfait. Livraison Rapide, produit conforme
C
Note : 4 sur 5
Produit livré rapidement, conforme à la demande et de qualité, non encore testé car cadeau de Noël
S
Note : 4 sur 5
Personnel disponible et efficace
N
Note : 4 sur 5
excellent en ce qui concerne la commande et la rapidité de la livraison . Je ne peux parler de la qualité du produit car pas encore offert .
P
Note : 4 sur 5
je n'ai rien à dire de négatif sur le produit j'ai passé deux commandes chez vous à 1 semaine d'intervalle et je trouve dommage que quand on demande une livraison avec signature et que je vois en rentrant du travail que le colis est déposé devant la porte sans signature cordialement
P
Note : 4 sur 5
Les produits sans surprise sont au top. L’expédition fût rapide et l’emballage soigné, il ne manquait qu’un avis d’expédition. Bravo
L
Note : 3 sur 5
Pensais acheter de la bonne qualité française n. Mais vue après 8 jours , que le fond des casseroles deviennent bleu vertes et les poêle ça me semble louche. A suivre , mais ça serait du merde in china que je serais pas surpris . Je pensais acheter qualité ? A voir dans le temps. Pour le moment. Relativement dessus
Réponse de DE BUYER
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre intérêt à nos produits et sommes désolés pour le délai de cette réponse. Les taches que vous évoquez sont vraisemblablement des réactions thermiques (irisations) qui n'ont aucune mauvaise conséquence sur l'utilisation et les performances de votre ustensile, et qui ont peut-être disparu entre-temps. La gamme Prim'Appety est notre seule famille de produits inox fabriquée effectivement en Chine, selon notre cahier des charges et sous le double contrôle de nos Services Qualité et Achats. Nous restons volontiers à votre disposition pour toute information complémentaire, Bien cordialement, de Buyer Industries