Avis clients de DE BUYER

site bien, un peu cher, mais j'espère de très bonne qualité

Les produits sont très qualitatifs. Mais la préparation du colis a pris beaucoup plus de temps qu’indiqué sur le site, avec très peu d’informations données sur l’avancement, et les informations données par le livreur étaient réduites.

Délais d’expédition et de livraison trop long

Ttesbien

Sauteuse...24 cm très bel article ...mais déçue car le fond ne fait pas 24 cm ..vu que la poêle est évasée les 24 cm sont au dessus .ça change tout .et trop onéreux pour renvoyer . Cordialement.

Pas de PayPal ou Wero. Parfois très mauvaise traduction allemande, bien que proposée.

Meilleure poêle, je l'achèterais encore et encore.

le cadeau a plu. Je pense vous passez ma propre commande dans les mois qu'y viennent.

Reçu dans les délais, produit bien protégé, parfait

Presque parfait

bons produits bon rapport qualité/prix

Matériel de qualité, arrivé rapidement, très bien emballé. Prix légèrement trop élevés.

Fait le Job

Très bien

Dommage en cas de rupture de stock ce n’est pas noté sur votre site et nous ne pouvons pas rajouter au panier , nous sommes obligés d ’appeler pour comprendre le problème, et là nous ne pouvons pas passer commande de l’article qui sera disponible dans 3 semaines et de plus un nouveau transport pour le commander alors que notre première commande était en franco de port déjà sans cet article pourqoui vous ne pouvons pas commander un article avec délais en reliquat et ainsi avoir le franco ce n’est pas normal que le client supporte un transport pour un article qu’il commandait en franco avec toute sa commande, ?

Suis déçue, je l'avais commandé exprès pour faire mes crêpes et la poêle colle, c'est pénible

Je trouve gênant que vous ne donnez pas de date de livraison. Il est difficile de prévoir quand nous pourrons disposer du produit, pour l'offrir par exemple. Habituellement pour les commandes en ligne on a une date prévue et la possibilité de suivre la livraison.

Livraison un peu longue mais après le black friday ?

Bonjour, le produit "sauteuse" a bien été reçu et il est d'une très belle qualité, ça change d'autres ustensiles que j'ai pu utiliser auparavant pour le même besoin. Néanmoins, je regrette de l'avoir reçu 8 jours après ma confirmation de commande. Sur votre site internet, il est écrit 3-4 jours de délai pour la livraison mais ce n'est qu'une fois avoir appelé votre service client pour demander où en était ma commande que le colis a été préparé puis envoyé. On m'a expliqué que vous aviez reçu beaucoup de demandes au même moment et que le délai supplémentaire s'expliquait par cela. Je comprends mais à ce prix-là et avec cette indication sur votre site internet, c'est trompeur. Merci

Produit et livraison corrects

Excellente poële inox, efficace, pratique et assez facile à nettoyer

Livraison efficace J’ai testé les poêles et je suis très satisfzite

Top!

Reçu très rapidement et bien emballé. Tous les produits De Buyer au même endroit, pas plus cher, du coup je prends direct chez le fabricant.

Bel ustensile. La gamme gagnerait à être clarifiée et à montrer sa logique : l'IA aide, mais le particulier que je suis peine à choisir

Au telephone,j'ai eu une interlocutrice ,particulièrement agréable ...qui m'a conduit jusque ma commande.Quelques jours après mon produit commandé est arrivée par un transporteur ,ponctuel et courtois.C'est le reflet d'une marque sérieuse !

la queue de la poëlle en inox se remplit d'eau au lave vaisselle.

Très bon produit mais dommage que cela soit envoyer dans un très grand carton pour une petite chose.

Très bien

Facile à commander et livraison raisonnablement rapide. Dans l'ensemble, un processus rapide, compétent et bon. Malheureusement, une étoile de moins car l'emballage pour une poêle lourde était un peu insuffisant. Le manche dépassait légèrement de l'emballage et était légèrement endommagé. Une protection supplémentaire à l'extrémité du manche aurait été très utile. Sinon, 5 étoiles et je commanderai à nouveau avec grand plaisir.

C’est français, c’est fabriqué dans les Vosges, c’est bien c’est pas mes premières casseroles que j’achète, mais tout petit bémol, je pense qu’il ne faut pas acheter de l’acier pour les poils car elle rouille énormément en les passant au lave-vaisselle. Mieux vaut prendre de l’aluminium pour avoir plusieurs modèles. Voilà c’est tout rien de grave, mais si j’avais su comme dirait l’autre….😊

commande bien reçue et satisfaite sauf l'emballage de cet article qui était disproportionné par rapport à l'article : une poêle à crêpes

Carton énorme pour une petite poêle de cuisson...

Très bien, bonne prise en charge du colis parfaitement emballé. Casseroles parfaites

Produits commandés parfaits.

Ai plusieurs éléments de la marque, tous excellents (sauf la petite poêle en acier, n'avais jamais cuisiné avec cette matière...).

service rapide et serieu.

Comme toujours, un très bon choix ! Les produits méritent certainement 5 étoiles. Retrait d'une étoile, car la livraison en Suisse n'est en fait pas possible. avait l'empreinte d'un autre objet et n'est donc pas plat.

Efficace, cuisson homogène, passe au four

impeccable