Avis clients de DE BUYER

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 512 avis publiés
5 4 111 91% 4 288 6% 3 45 1% 2 26 1% 1 42 1%

Résumé des avis

DE BUYER est largement apprécié pour la qualité des produits et leur durabilité, avec de nombreux commentaires sur des casseroles et poêles de haute qualité, une prise en main agréable et une cuisine facilitée par des articles conçus pour durer. La livraison est décrite comme rapide, fiable et bien emballée, avec des colis reçus en bon état et des expéditions rapides qui permettent une mise en route rapide des équipements. Le service client et l’expérience d’achat en ligne sont également mis en avant: navigation facile, informations claires, commandes traitées rapidement et assistance appréciée lors de retours ou adaptations, renforçant l感 impression positive tout au long du parcours d’achat.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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C
Christophe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Très belle et bonne poeles, le petit point négatif est le poids, mais nous devrions nous habituer
V
Viviane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Très bien emballé
S
Sabine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Très bon produit, très bien emballé et expédié.Je recommande
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Un peu d'entretien contre 0 produit nocif à la vie.
A
Audrey B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Parfait
C
Christiane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très bien
M
Mireille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Ce serait bien de fournir une notice d'entretien de la poële afin de pouvoir la conserver en bon état très longtemps.
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Un matériel toujours de qualité et une expédition rapide et soignée !
J
Jérémy O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
De buyer est une marque d'excellence. Produits de très grande qualité.
N
Nadine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Merci d'avoir réussi à effectuer la livraison avant Noël.
N
Nathalie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
La viande à meilleure goût
S
Sandra D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Parfait
G
Gilbert A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
super produit merci
T
Toni V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
.
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous avons noté que votre évaluation est moyenne.
Avez-vous rencontré des problèmes ou des préoccupations sur les produits de notre marque ? Il est possible de contacter notre service client par e-mail à l'adresse contact@debuyer.fr, ou par téléphone au 03 29 30 07 93 afin qu'ils puissent répondre à vos questions et vous apporter des solutions.
Bien cordialement

Bien cordialement.
J
Jean Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Très bien aucun soucis
V
Virginie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Le produit n'était pas disponible dans le lieu "revendeur" : la liste n'est donc pas à jour. Le délai de réception était très long : même s'il on est averti c'est dommage de ne pas prévoir un pic d'activité à une période clé de vente. Et que dire de l'emballage, le carton étant plus qu'au-delà du démesurément trop grand et l'emballage du produit bien trop modeste par rapport à son prix (un simple filet) !
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
L’approche de Noël, ainsi que notre passage à l’émission CAPITAL, ont occasionné un délai de préparation des commandes plus long. Nous en sommes navrés. Nous avons vérifié votre statut de commande et constatons que vous avez été livré(e) en 10 jours.
Nous regrettons d'apprendre que l'emballage du produit ne vous a pas satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous, afin de nous permettre de nous améliorer.
Bien cordialement.
M
Mary M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
parfait
C
Claudine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Très très bon produits
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Satisfait, envie rapide et sérieux
B
Brigitte A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Poivriers offerts en cadeau, bonne qualité, fabriqués en France.
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très bonnes poêles, il faudrait juste préciser quels modèles sont compatibles ou non avec les couvercles, de manière plus directe tout du moins
L
Laure A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Je me suis trompée dans la taille des moules qui trop petits.
Réponse de DE BUYER
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cela. N’hésitez pas à nous contacter avant un achat, nous serons ravis de pouvoir vous conseiller dans le choix des produits. Par e-mail : contact@debuyer.fr ou par téléphone : 0329300793
Bien cordialement.
C
Clémentine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Parfait, le descriptif conforme, la sécurité de l'achat, l'envoi. Merci
F
Francine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très belle qualité, rien a ajouter , parfait !
K
Kévin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Super achat, poêles de très bonne qualités, à recommander
C
Cécile F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très satisfaite d la qualité des produits.
I
Inès D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Aucun problème avec le moulin a poivre mais impossible de moudre du sel avec le moulin a sel, rendant son usage inutile. Nous avons essayé plusieurs types de sels sans résultats, auriez vous une solution a me proposer ?
Réponse de DE BUYER

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Pouvez-vous nous envoyer un message directement pour que nous puissions résoudre le problème ensemble ?
Voici notre courriel de contact : contact@debuyer.fr
Bien cordialement.
E
Eliane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Livraison rapide
P
Pierre F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Mesure graduée en Inox, dont la principale fonction est de verser proprement le liquide que l'on vient de mesurer...verseur insuffisamment formé, jet instable, on en met partout !! Le tout pour plus de 56 Euros. Très déçu !!
Réponse de DE BUYER
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Pouvez-vous nous envoyer un message directement pour que nous puissions résoudre le problème ensemble ?
Voici notre courriel de contact : contact@debuyer.fr
Bien cordialement.
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Je n'ai jamais été déçue par les produits de cuisson de la marque De Buyer que j'utilise depuis plus de 5 ans. Je viens d'acheter la poêle en acier. Je l'ai déjà utilisée deux fois et la cuisson (coquilles Saint Jacques et Steak) était vraiment réussie
B
Benoît G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Très bien. À part l'emballage un peu encombrant par rapport à la taille de la poêle.
F
Franck J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Produits de très bonne qualité !
E
Etienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Très content de mon achat et de l envoie
S
Sarah M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Commande conforme dans les délais rien à redire!
P
Pascal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Très bons et beaux produits.
J
Josette K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
ARTICLE CONFORME A LA DESCRIPTION. BONNE QUALITE
E
Erwan G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Délais d'expédition non respectés, aucune mise a jour où informations sur l'avancement de la commande, c'est dommage.
Réponse de DE BUYER

Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. L'approche de Noël, ainsi que notre passage à l’émission CAPITAL, ont occasionné un délai de préparation des commandes plus long. Nous en sommes navrés.
Nous avons vérifié votre statut de commande et constatons que vous avez été livré(e) en 11 jours. Nous nous excusons également pour le manque d'information. Cependant, veuillez noter que plusieurs notifications vous ont été envoyées via le site Colissimo.
Nous vous remercions pour votre patience qui, j’espère, vous a été récompensée en recevant nos produits.
Bien cordialement.
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Un produit de qualité conforme à nos attentes.
F
Francis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Parfait, petite ☺️ sucgestion un emballage plus stylé ! comme certains souliers haut de gamme...avec du texte des Vosges.Poele parfaite .
S
Sylvain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
En plus d'avoir appris à "culotter" une poêle, j'apprends à cuire autrement les aliments. L'acier et la répartition de la chaleur (suis au feu de gaz) n'a rien à voir avec les poêles classiques à revêtement pierres ou autres Et le goût… sans compter le goût des aliments que l'on découvre différent et bien meilleur à mon sens Franchement je ne regrette pas mon investissement Bon appétit et belle année à tous SB.
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