Les produits de De Buyer se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant la durabilité et l'efficacité des ustensiles, notamment les poêles et casseroles qui chauffent rapidement et offrent une excellente anti-adhérence. La rapidité de la livraison est également un point fort, les clients mentionnant des envois soignés et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité de l'expérience d'achat. Le service client est souvent décrit comme réactif et compétent, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
la poêle était piquée quand j'ai appelé vos services la personne m'a dit de frotter avec de la laine d'acier ce que j'ai fait, toujours même état ensuite je l'ai chemisée et sur la plaque électrique elle a tout simplement noircie pas contente du tout. Je tiens à dire que j'avais déjà acheté chez vos la toute grande poêle et je n'ai pas eu de problèmes.
Réponse de DE BUYER
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que votre poêle présente des traces de rouille. Comme nous vous l'avons indiqué, l'acier, en contact avec l'humidité, peut parfois rouiller. Cette réaction n'affecte pas la qualité ni la durabilité de la poêle, la rouille peut être retirée avec quelques méthodes simples.
Pour vous assurer une utilisation optimale de votre poêle, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à contact@debuyer.fr ; veuillez inclure des photos de la poêle pour que nous puissions avoir un visuel précis et vous conseiller au mieux sur l'entretien et l'utilisation.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Bien cordialement.
F
Fabienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Colis super bien emballé. Livraison parfaite et rapide
S
Sandrine Rasemont S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Parfait
R
Renée B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
9 sur 10
G
Guillaume M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Superbe produit, très classe très beau est superbe pour cuisiner.
X
XAVIER S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Très bon produits. J'adore
A
Antoinett O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Très bien!
J
Jean A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Service commercial parfait pour du matériel irréprochable. Vous pouvez être fiers de votre savoir-faire et de votre savoir-être. Merci !
N
nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
RAS :)
M
michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Très satisfait Je recommande
A
alain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Entièrement satisfait. Matériel de qualité.
S
Suzanne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
PARFAIT
H
Hervé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Vous êtes une marque de prestige ! Je ne vois que vous tellement vos produits sont excellents Je parle souvent de la qualité de votre entreprise !
B
Bouchaire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Très bien.
S
Samuel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Livraison agréable. Produit à la hauteur de sa légende.
R
Renée-Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Belle marchandise livrée dans les temps. Parfait ! Merci
L
Laurent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Colis livré dans les délais, produit conforme.
C
Clément F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Le matériel remplit parfaitement sa fonction.
J
jean-claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
très satisfait de mon achat
J
Jean-Jacques E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Produits parfaits. Une mention spéciale pour l'emballage : optimisé et articles parfaitement protégé.
X
Xavier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Parfait
C
Claudine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Parfait.
M
Mathieu R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
La Qualité est très bonne. Les emballages sont très très bien.
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Au top
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
très bien
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Une erreur de diamètre, dans la semaine renvoyé, remboursement dans la foulée, service sérieux
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Peut-être un peu compliqué de réaliser un cullotage efficace pour un débutant (surtout une crêpière) Mais il n'y a pas a dire, la qualité de l'ustensile est bluffant. Surtout pour des plaques à induction, on va réellement pouvoir chauffer plus vite, plus fort.
H
Hélène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
.
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Top
B
Bernhard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Superbes produits, super boutique, super emballage !
Avis traduit
E
Eva W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Je suis une grande fan de De Buyer !
Avis traduit
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Produits de qualité conformes à les mes attentes. C’est la quatrième fois que je commande et j’ai toujours été satisfait
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Au top 👍
F
Fabio S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Pots Pots, vraiment de très bonne qualité
Avis traduit
G
Gonzalo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
je suis satisfait du produit, du prix et du service d'expédition. J'ai acheté une poêle qui sera ma poêle principale pour une utilisation quotidienne et elle remplit parfaitement son rôle.
Avis traduit
R
Robert Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Comme j'ai acheté en France, mon retour n'a pas été accepté. Maintenant, je me retrouve avec un couvercle en verre de 36 cm sans poêle adaptée.
Avis traduit
U
Ulrich S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Comme toujours, tout s'est bien passé et la qualité est bonne.
Avis traduit
F
Françoise S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Poêle de bonne qualité, conforme à mes attentes, juste un peu lourde pour mes fragiles épaules...
R
Renée G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Tous les produits sont d'excellente qualité
K
Katrin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Tout est merveilleux !
Avis traduit
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