Avis clients de DE BUYER

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 407 avis publiés
5 4 013 91% 4 281 6% 3 45 1% 2 26 1% 1 42 1%

Résumé des avis

Les produits de De Buyer se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant la durabilité et l'efficacité des ustensiles, notamment les poêles et casseroles qui chauffent rapidement et offrent une excellente anti-adhérence. La rapidité de la livraison est également un point fort, les clients mentionnant des envois soignés et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité de l'expérience d'achat. Le service client est souvent décrit comme réactif et compétent, offrant une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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J
jean yves S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Top
L
laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Rapide, sérieux et la qualité est top.
C
Christophe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Parfait
R
Richard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Livraison en point relais ok, emballage impeccable, produit très convaincant (une semaine d’usage) ! Belle mouture. Remplace avantageusement un produit dispendieux de marque française dont le corps acrylique s’est disloqué…
F
francoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Articles de qualite
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Très bon matériel
D
daniel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
tout est parfait
N
Nils E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Globalement satisfait de la qualité de la gamme Alchimy mais déçu des couvercles inox proposés qui viennent de la gamme Prim'appetit et ne s'adaptent pas bien aux casseroles. Les couvercles en verre tiennent mieux.
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits. Le couvercle en inox recommandé pour les collections ALCHIMY et PRIM’APPETY est effectivement le même, il s'adapte aux deux collections. Malgré un léger jeu sur l'ALCHIMY, le couvercle s'ajuste bien, il n'est pas chancelant.
Par ailleurs, le couvercle en verre ALCHIMY s'adapte parfaitement à la collection ALCHIMY, comme indiqué dans le catalogue PDF disponible sur notre site. Vous y trouverez un guide des accessoires offrant une visibilité complète sur la compatibilité des couvercles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement.
M
Magali C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Produits de qualité et service impeccable
J
Jean Francois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Excellent produit ainsi qu'un SAV performant Je recommande cette marque
P
PAUL R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Rien à redire ! Le produit, l'emballage soigneux, le respect des délais : parfaits !
M
Mathieu T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Excellente poêle.
C
Christian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Livraison dans les temps produit conforme
J
Jean-Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Très bien
C
Clément G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Ustensiles de très grande qualité faits dans les Vosges.
L
Leclerc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Très bien produit conforme à mes attentes et livré dans les temps 👍
M
Maxime D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Super produit, emballage soigné, livraison rapide.
M
MICHEL R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
5 étoiles pour le produit ainsi que pour l'emballage haut de gamme 😜 merci
M
Marie-Claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Parfait !
M
Marc E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Matériel conforme à mon attente. Bonne construction. Très facile d'utilisation
R
Rose-Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Je suis contente de mon achat et je recommande.
J
johanna G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
colis parfaitement emballé, produits semblent être de qualité
G
GILLES Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
5
L
Lisa L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Produit très bien emballé Bon suivi de colis Produit de qualité!
B
beatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Emballage trop grand
A
Annick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Excellent
J
Jean François A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Tres bonne qualite!
J
Juliette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Commande arrivée dans les temps , pas de problème avec la livraison Juste la livraison est trop chère. Merci beaucoup ,je recommencerai.
Y
Yann S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Produits de qualité.
S
Sylviane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Ustensile reçu conforme à mes attentes. Rapidité de la réception
E
Emile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Très bonne expérience ! Je recommande !
M
Martin F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Le seul probleme c’est les etiquettes qui sont dedans et la colle qui s’enlève trés mal. Sinon super
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Pouvez-vous nous contacter directement contact@debuyer.fr pour que nous puissions résoudre le problème ensemble ? Bien Cordialement.
Y
YVONNE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Achat et livraison rapides, sans encombre, les produits ont été très bien protégés pour la livraison (poêle 28 cm, pince en bois pour toast et un tamis)
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
tout va bien!
V
valérie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
materiel à la hauteur de mes attentes. Parfait
D
DAMIEN N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Très bien sauf la livraison via colissimo qui n'a pas livré au point relais (près de chez moi) comme prévu mais au bureau de Poste - n'ayant pas de véhicule, il a été difficile et douloureux de traverser la ville avec ce gros carton. Vous devriez changer de transporteur
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant le service de livraison Colissimo, qui est indépendant de notre entreprise. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes. Votre commentaire est important, et nous le prenons au sérieux. Nous travaillons à améliorer notre service de livraison en collaborant avec des partenaires logistiques de confiance. Bien cordialement.
L
lise H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Livraison plus longue qu'annoncée mais produit conforme
M
Mickael B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Livraison affreusement longue !
Réponse de DE BUYER
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu. Nous tenons à préciser que le service de livraison, géré par Colissimo, a rencontré des difficultés indépendantes de notre société. Nous avons examiné le suivi de votre commande, elle a été préparée et expédiée de notre entreprise en 2 jours.
Nous apprécions votre compréhension dans cette situation.
Bien cordialement.
E
eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Très bon produit. Je recommande. Livraison ok. Cordialement
S
Severine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
👍
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