Avis clients de DE BUYER

9,7 /10

Basée sur 4 511 avis publiés

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Résumé des avis

DE BUYER est largement apprécié pour la qualité des produits et leur durabilité, avec de nombreux commentaires sur des casseroles et poêles de haute qualité, une prise en main agréable et une cuisine facilitée par des articles conçus pour durer. La livraison est décrite comme rapide, fiable et bien emballée, avec des colis reçus en bon état et des expéditions rapides qui permettent une mise en route rapide des équipements. Le service client et l’expérience d’achat en ligne sont également mis en avant: navigation facile, informations claires, commandes traitées rapidement et assistance appréciée lors de retours ou adaptations, renforçant l感 impression positive tout au long du parcours d’achat.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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Patrick A.

Publié le 31/12/2023 à 10h28 suite à un achat du 13/12/2023

Excellent produit.

Roberte G.

Publié le 31/12/2023 à 09h33 suite à un achat du 13/12/2023

Délai respecté .

Hélène M.

Publié le 31/12/2023 à 06h53 suite à un achat du 12/12/2023

Envoi rapide . Bon emballage.

Jacques Olivier E.

Publié le 30/12/2023 à 19h00 suite à un achat du 13/12/2023

Super produit, emballage impeccable, expédition rapide. Tout est parfait.

Karen B.

Publié le 30/12/2023 à 16h57 suite à un achat du 12/12/2023

Bon emballage ! Produit nikel

Lydia B.

Publié le 30/12/2023 à 16h55 suite à un achat du 13/12/2023

Offert pour Noël, arrivés dans les temps, c'est parfait

Genevieve B.

Publié le 30/12/2023 à 16h35 suite à un achat du 12/12/2023

Envoi rapide , super

Régine S.

Publié le 30/12/2023 à 16h21 suite à un achat du 12/12/2023

Très bien

Jacques S.

Publié le 30/12/2023 à 16h13 suite à un achat du 13/12/2023

Très satisfaite de ma commande: délais,livraison,qualité des articles. Je recommande!

Sylvie P.

Publié le 30/12/2023 à 15h46 suite à un achat du 12/12/2023

Délai respecté, colis reçu 2 jours avant Noël comme promis. C'est très appréciable.

Patricia B.

Publié le 30/12/2023 à 14h55 suite à un achat du 11/12/2023

Parfait 👍

Remy M.

Publié le 30/12/2023 à 14h08 suite à un achat du 13/12/2023

Produit (poêles et sauteuse) de très belle qualité. Hâte d avoir le coup de main pour l utiliser comme il se doit. Rapport qualité prix inégalable. Merci de buyer

Anne D.

Publié le 30/12/2023 à 13h34 suite à un achat du 12/12/2023

Colis arrivé très vite, en parfait état, et les couteaux sont d'excellents couteaux.

Christel R.

Publié le 30/12/2023 à 13h04 suite à un achat du 11/12/2023

Colis reçu rapidement. Le manche de la poële dépasse un peu du carton, un peu dommage

Guillaume M.

Publié le 30/12/2023 à 11h15 suite à un achat du 12/12/2023

Très satisfait de ma commande et très bien emballé merci beaucoup

Sandra C.

Publié le 30/12/2023 à 09h30 suite à un achat du 10/12/2023

Très bonne poêle, comme moi le matin.

Martine M.

Publié le 30/12/2023 à 09h29 suite à un achat du 12/12/2023

Satisfaite de ma commande

Lucille D.

Publié le 30/12/2023 à 07h58 suite à un achat du 11/12/2023

Génial ! Mon père était très content en déballant son cadeau. Première utilisation très satisfaisante. Format du moule idéal

Patrick D.

Publié le 30/12/2023 à 06h32 suite à un achat du 11/12/2023

Produit de très bonne qualité. Excellent

Alexandre L.

Publié le 29/12/2023 à 17h06 suite à un achat du 12/12/2023

Poêles très agréables et efficaces (Alchimy inox et Minéral B LOQY).

Marc C.

Publié le 29/12/2023 à 16h08 suite à un achat du 09/12/2023

Commande passée le 9/12 reçue le 20/12 Délai de livraison doublé par rapport à la promesse du site. Surfacturation du produit. 2 relances avant d’obtenir le remboursement de la surfacturation

Réponse de DE BUYER Publiée le 01/02/2024

Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et nous vous remercions pour votre patience. En période de fin d’année, les délais de traitement des dossiers sont parfois plus longs. Nous prenons note de votre commentaire pour améliorer ce point. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement.

Maxime M.

Publié le 29/12/2023 à 13h15 suite à un achat du 07/12/2023

excellente cuisson de la viande

Olivier V.

Publié le 29/12/2023 à 11h10 suite à un achat du 02/12/2023

Bonjour, J'ai reçu ma commande mais une des poêles est abimée (rayure et traces), j'ai fait une réclamation avec photos à l'appui mais à ce jour aucun retour du service client. En attente de votre retour Cordialement Olivier Visbecq

Réponse de DE BUYER Publiée le 01/02/2024

Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
D'après les photos reçues par mail, nous vous avons donné une réponse. Nous tenons à souligner que notre poêle est fabriquée en acier brut, ce qui en fait un produit d'une robustesse hors pair. L'acier brut est reconnu pour sa durabilité et sa résistance, et il peut naturellement présenter de légères marques qui n'affectent en rien la performance de la poêle.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement.

Corinne H.

Publié le 29/12/2023 à 10h36 suite à un achat du 10/12/2023

Très bon achat, qui a fait plaisir en cadeau à Noël

Claire D.

Publié le 29/12/2023 à 09h39 suite à un achat du 13/12/2023

Très satisfaite de mon achat et du service après vente

Peter F.

Publié le 28/12/2023 à 17h13 suite à un achat du 12/12/2023

Ras

Laurent B.

Publié le 28/12/2023 à 16h10 suite à un achat du 12/12/2023

Bonjour, Très content de mon achat. Effectivement en cuisant les aliments dans une poêle en acier nous retrouvons le goût que nous avions il y a déjà bien longtemps. Prochain achat poêle tout inox.

Yannick A.

Publié le 28/12/2023 à 15h53 suite à un achat du 11/12/2023

Top !

Séverine A.

Publié le 28/12/2023 à 13h28 suite à un achat du 12/12/2023

Expédition rapide et emballage parfait reste plus qu à essayer la poêle

Thierry H.

Publié le 28/12/2023 à 13h03 suite à un achat du 11/12/2023

Top produits mais des délais de livraison perfectible!

Cedric P.

Publié le 28/12/2023 à 12h07 suite à un achat du 12/12/2023

Produits bien emballés, aucun problème.

Bernard R.

Publié le 28/12/2023 à 11h39 suite à un achat du 11/12/2023

Excellent matériel.

Rachel M.

Publié le 28/12/2023 à 11h11 suite à un achat du 11/12/2023

sans surprise ni sur le produit: qualité au RDV, ni sur le service: livraison a la date annoncée

Valérie F.

Publié le 28/12/2023 à 10h23 suite à un achat du 10/12/2023

Très bien

Aurélie T.

Publié le 28/12/2023 à 09h53 suite à un achat du 11/12/2023

Parfait

Anne M.

Publié le 28/12/2023 à 09h49 suite à un achat du 10/12/2023

tout ok

Tom B.

Publié le 28/12/2023 à 09h43 suite à un achat du 10/12/2023

Beaux produits très content

Aurelie P.

Publié le 28/12/2023 à 09h40 suite à un achat du 10/12/2023

très satisfaite de la qualité des produits

Gisele C.

Publié le 28/12/2023 à 09h15 suite à un achat du 08/12/2023

poêle semble de bonne qualité, n'attache pas, à voir à long cours

Isabelle J.

Publié le 28/12/2023 à 07h17 suite à un achat du 09/12/2023

Qualité des produits et d envoi toujours au top