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D
Note : 5 sur 5
Excellent produit de qualité supérieure.
Avis clients de DE BUYER
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 407 avis publiés
Résumé des avis
Les produits de De Buyer se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant la durabilité et l'efficacité des ustensiles, notamment les poêles et casseroles qui chauffent rapidement et offrent une excellente anti-adhérence. La rapidité de la livraison est également un point fort, les clients mentionnant des envois soignés et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité de l'expérience d'achat. Le service client est souvent décrit comme réactif et compétent, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
matériel conforme à mon attente. Satisfaite
C
Note : 5 sur 5
bons produits
J
Note : 5 sur 5
Efficace et personnel. J'ai commandé deux poeles avec manche amovible. Mais par accident j'ai commandé manches differentes. DeBuyer m'a appellé, pour demander si c'était exprès, et a rectifier ma commande. Depuis j'utilise les poeles (sans Tefal!) et je suis très satisfaite.
M
Note : 5 sur 5
Le produit est parfaitement conforme à mes attentes. Cuisiner avec est magnifique.
M
Note : 5 sur 5
Produits conforme à mes attentes, le seul mini bemol c est une petite explication pour d'éclipser la poignée
B
Note : 5 sur 5
Très bien
O
Note : 5 sur 5
Les produits sont de qualités avec une belle finition.
B
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité-prix Made in France
C
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours
Y
Note : 5 sur 5
Merci à DE BUYER pour leur service exceptionnel et leurs produits incroyables. J'apprécie particulièrement le fait qu'ils aient détecté une erreur dans mon adresse et qu'ils aient rapidement pris contact pour la corriger. Une entreprise vraiment professionnelle et attentive à ses clients
M
Note : 5 sur 5
Délai respecté. Matériel conforme à la commande.
G
Note : 5 sur 5
Très beau matériel , fabrication impeccable . Produit très cher dont le prix reste à justifier ..Ldans la durée .
C
Note : 3 sur 5
Ai acheté une poêle de 24cm. Poêle empaquetée dans un carton un peu gros, lui même empaqueté dans un carton encore plus gros. Ça fait au final un colis démesuré je trouve, pour une poêle de 24cm, trop de déchets pour juste une poêle, aussi qualitative qu'elle puisse être. Sinon, je pense qu'il faut expliciter dans le site de vente que le diamètre correspond à la partie évasée de la poêle et non le fond. Car on commande en se disant naïvement que le diamètre correspond au fond, afin d'adapter au diamètre du foyer de la table induction. "Foyer de 24, alors je prends une poêle de 24", mais en fait non, ça ne colle pas. Que ça soit plus clairement indiqué pour les ustensiles aussi évasés qu'une poêle me semble utile. Sinon, au delà de ces reproches, très satisfait de la qualité.
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous comprenons votre préoccupation concernant notre mode d'emballage. Nous accordons une grande importance à l'expérience client et à l'impact environnemental de notre activité. Notre priorité est de nous assurer que vos produits arrivent en parfait état, ce qui peut parfois nécessiter l'utilisation d'une quantité plus importante de papier. Toutefois, nous tenons à souligner que tous nos papiers de bourrage sont recyclables et qu'aucun plastique n'est utilisé pour l'emballage.
Pendant la production de nos produits, nous utilisons un emballage unique pour le conditionnement, que ce soit pour les expéditions en palette destinées aux professionnels ou pour les envois en colis destinés aux particuliers. Cette approche garantit la sécurité de nos produits tout en minimisant l'impact environnemental de notre emballage.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services d'expédition et de livraison. Nous sommes en phase d'adaptation continue pour mieux répondre aux besoins des envois de colis destinés aux particuliers, un domaine relativement récent pour nous. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre processus d'emballage.
Concernant la mesure des diamètres de nos produits, c'est également un domaine sur lequel nous travaillons activement. Nous veillons à rendre ces informations plus claires sur notre site dans un proche avenir. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service consommateur. Notre équipe est à votre disposition pour vous fournir les réponses dont vous avez besoin. Bien cordialement.
Pendant la production de nos produits, nous utilisons un emballage unique pour le conditionnement, que ce soit pour les expéditions en palette destinées aux professionnels ou pour les envois en colis destinés aux particuliers. Cette approche garantit la sécurité de nos produits tout en minimisant l'impact environnemental de notre emballage.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services d'expédition et de livraison. Nous sommes en phase d'adaptation continue pour mieux répondre aux besoins des envois de colis destinés aux particuliers, un domaine relativement récent pour nous. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre processus d'emballage.
Concernant la mesure des diamètres de nos produits, c'est également un domaine sur lequel nous travaillons activement. Nous veillons à rendre ces informations plus claires sur notre site dans un proche avenir. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service consommateur. Notre équipe est à votre disposition pour vous fournir les réponses dont vous avez besoin. Bien cordialement.
C
Note : 5 sur 5
Parfait !
C
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité. Colis bien préparé.
F
Note : 5 sur 5
Rien a dire. Le site est bien fait. Livraison dans les temps. Colis bien protégé avec des scotch et feuilles au nom de la marque. La qualité est là. Merci
F
Note : 5 sur 5
Bonjour, Suite à ma commande j'ai reçu 2 produits défectueux (appel téléphonique très efficace)
T
Note : 5 sur 5
Qualité indéniable et esthétique indémodable à la française Fini les renouvellements de casseroles tous les 2 ans. C’est parti pour des années de cuisine avec ma casserole DeBuyer !
F
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et colisage réalisé de manière professionnelle.
G
Note : 5 sur 5
Produits vraiment exceptionnels, quand on sait utiliser les poêles minéral B.
J
Note : 5 sur 5
Très jolie mouchette cependant je trouve que l'emballage est disproportionné par rapport à la louche. C'est dommage car trop de carton.
H
Note : 5 sur 5
articles conforme a la description et de très bonne qualité.
P
Note : 5 sur 5
Qualité top.Service et livraison top
A
Note : 5 sur 5
simple et clair ,
C
Note : 5 sur 5
tout parfait merci
J
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps et superbes produits
G
Note : 5 sur 5
Très bien !
Q
Note : 1 sur 5
Crépière carbone plus à éviter absolument.
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Nous avons tenté de vous contacter sur votre adresse e-mail, pour que nous puissions échanger sur le problème rencontré et résoudre le problème ensemble ? Pouvez-vous nous contacter à l’adresse suivante contact@debuyer.fr . Bien Cordialement.
M
Note : 5 sur 5
Ras. Commande reçu dans les temps et conforme.
J
Note : 5 sur 5
Super produit et suovi
Y
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite produits tels qu'attendu
L
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
Beau et Bien
J
Note : 5 sur 5
Supers ustensiles Excellent emballage Rapidité de livraison
V
Note : 5 sur 5
Produit d'excellente qualité, expédié avec grand soin et très rapidement. Tout est parfait !
J
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite
A
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Note : 5 sur 5
Parfait avec emballage tout en carton recyclable
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait!