Avis clients de DE BUYER

9,7 /10

Basée sur 4 407 avis publiés

5 4 013 91% 4 281 6% 3 45 1% 2 26 1% 1 42 1%

Résumé des avis

Les produits de De Buyer se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant la durabilité et l'efficacité des ustensiles, notamment les poêles et casseroles qui chauffent rapidement et offrent une excellente anti-adhérence. La rapidité de la livraison est également un point fort, les clients mentionnant des envois soignés et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité de l'expérience d'achat. Le service client est souvent décrit comme réactif et compétent, offrant une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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Pascale I.

Publié le 18/12/2023 à 06h39 suite à un achat du 04/12/2023

Très bons produits que je recommande

Chantal J.

Publié le 18/12/2023 à 06h29 suite à un achat du 04/12/2023

je suis impressionnée et très satisfaite par les résultats lors des cuissons des viandes ou des pommes de terre. Aucun regret.

Daniel Q.

Publié le 18/12/2023 à 06h28 suite à un achat du 04/12/2023

Je découvre ce produit mais les premières utilisations sont convaincantes

Jeanine C.

Publié le 17/12/2023 à 22h22 suite à un achat du 02/12/2023

Reçu mon colis très rapidement, et super emballage !

laetitia T.

Publié le 17/12/2023 à 19h02 suite à un achat du 02/12/2023

ceci n est pas une note sur la qualité de vos produits... Mais je ne comprends pas que le retour soir à la charge de l acheteur si le produit ne convient pas...

Réponse de DE BUYER Publiée le 26/12/2023

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et comprenons votre préoccupation concernant les frais de retour.
Notre politique de retour est conçue conformément à la loi Hamon. En cas de rétractation, c’est l’acheteur qui prend en charge les frais de retour, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente.
Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement.

JOSIANE L.

Publié le 17/12/2023 à 17h01 suite à un achat du 01/12/2023

Parfait. Le colis super bien emballé. Merci

Florence B.

Publié le 17/12/2023 à 16h02 suite à un achat du 04/12/2023

C'est un cadeau

pascal V.

Publié le 17/12/2023 à 14h02 suite à un achat du 04/12/2023

Matériel de bonne qualité, délai de livraison respecté et très bien protégé. Je me prépare une nouvelle commande pour changer mes casseroles et poêles!!!

veronique M.

Publié le 17/12/2023 à 11h56 suite à un achat du 04/12/2023

Parfait

Christian A.

Publié le 17/12/2023 à 10h03 suite à un achat du 04/12/2023

Très satisfait de mon achat. Redécouvrir le bon goût de la viande, quel plaisir…

Arnaud P.

Publié le 17/12/2023 à 09h18 suite à un achat du 01/12/2023

Livraison rapide et conforme à mon attente.

sebastien V.

Publié le 17/12/2023 à 08h11 suite à un achat du 04/12/2023

Très belle qualité, colis bien emballé Sébastien

Tiffany L.

Publié le 17/12/2023 à 08h09 suite à un achat du 01/12/2023

Très bien

Manon M.

Publié le 17/12/2023 à 06h31 suite à un achat du 01/12/2023

J’ai bien fait de me fier aux avis, c’est parfait !! Et super emballage.

Mireille V.

Publié le 17/12/2023 à 06h05 suite à un achat du 03/12/2023

Achat parfait

Manuela B.

Publié le 16/12/2023 à 12h57 suite à un achat du 03/12/2023

Je viens de le recevoir, c'est un cadeau pour Noël, la sauteuse est comme indiqué et cela semble très robuste . Y a plus qu'à l'essayer.

Marc V.

Publié le 16/12/2023 à 09h14 suite à un achat du 03/12/2023

Tout était très professionnel. Contact téléphonique très sympathique et professionnel. La livraison parfaitement emballé. Franchement super expérience. J'avais en parallèle passé une commande sur le site Mathon (un piston). Au niveau de la prestation rien à voir, la prochaine fois sans hésiter je passerai directement par De Buyer pour la qualité de leur service.

Jacques P.

Publié le 16/12/2023 à 09h00 suite à un achat du 03/12/2023

Aucun problème

Suzanne V.

Publié le 16/12/2023 à 07h59 suite à un achat du 03/12/2023

Très bonne qualité belle finition .très satisfaite

Farid G.

Publié le 16/12/2023 à 07h34 suite à un achat du 04/12/2023

Eh, très satisfait de mon achat, le GOÛT est là 👌👌👌👌

Paulette N.

Publié le 16/12/2023 à 06h56 suite à un achat du 03/12/2023

Rien a dire Tout s’est bien passé

M claude F.

Publié le 16/12/2023 à 06h25 suite à un achat du 02/12/2023

Articles d’excellente qualité.Cliente fidèle toujours très satisfaite.

Antoine M.

Publié le 16/12/2023 à 06h19 suite à un achat du 03/12/2023

Produits de qualité exceptionnelle, délai de livraison et emballage. Parfait

Sandrine L.

Publié le 16/12/2023 à 05h45 suite à un achat du 03/12/2023

Articles de qualité

Pierre F.

Publié le 15/12/2023 à 19h07 suite à un achat du 01/12/2023

Très bonne qualité

Marie-Laure L.

Publié le 15/12/2023 à 10h48 suite à un achat du 30/11/2023

Bien reçu ma commande. Articles très bien emballés. Conforme à ma demande Une valeure sûre

Catherine Z.

Publié le 15/12/2023 à 10h40 suite à un achat du 29/11/2023

Reçu dans les temps. Article qui semble correspondre à la qualité indiquée.

Gildas L.

Publié le 14/12/2023 à 19h47 suite à un achat du 30/11/2023

Délais respectés Emballage top

Alain C.

Publié le 14/12/2023 à 18h59 suite à un achat du 30/11/2023

Commande correspondant exactement à mon souhait. Livraison comme prévue.

Joelle R.

Publié le 14/12/2023 à 18h46 suite à un achat du 01/12/2023

Super moule correspond à mon attente

marinette L.

Publié le 14/12/2023 à 07h00 suite à un achat du 25/11/2023

Très satisfaite

Stéphan R.

Publié le 13/12/2023 à 17h25 suite à un achat du 29/11/2023

rapide, efficace et bien emballé.

ERIC F.

Publié le 13/12/2023 à 16h27 suite à un achat du 13/11/2023

Beaux produits, commande simple et logistique efficace

Freddy F.

Publié le 12/12/2023 à 11h22 suite à un achat du 29/11/2023

Top

Christian F.

Publié le 11/12/2023 à 21h18 suite à un achat du 26/11/2023

Commande d'un moulin à poivre. Reçu dans un colis extrêmement bien emballé ne risquait pas de s'abimer. Très bonne qualité et très belle finition. Je recommande à 100%

Pascal M.

Publié le 11/12/2023 à 20h48 suite à un achat du 29/11/2023

Commande égarée par la poste. De buyer refuse de s'occuper de quoi que ce soit et je dois me débrouiller seul (alors qu'ils sont légalement responsables du colis jusqu'à réception). Ce cadeau de Noël ne sera probablement pas sous le sapin. La prochaine fois je passerai par Amazon.

Réponse de DE BUYER Publiée le 26/12/2023

Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à présenter nos excuses pour les désagréments causés par la perte de votre colis par le service de livraison Colissimo. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande dans les délais prévus, et nous regrettons sincèrement les complications que cela a pu entraîner.
Nous avons pris les mesures nécessaires dès que nous avons eu connaissance de la situation. Une nouvelle commande a été immédiatement expédiée, et nous sommes ravis de constater que celle-ci a été livrée avec succès le 22/12/2023.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que malgré cet incident, vous pourrez pleinement profiter de vos produits. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement.

Marie-Noëlle L.

Publié le 11/12/2023 à 20h47 suite à un achat du 28/11/2023

Très bien. Envoi rapide. Paquet très sécurisé

Aksel R.

Publié le 11/12/2023 à 19h25 suite à un achat du 29/11/2023

Livraison rapide, emballage soigné, tout était très bien :) Bonnes fêtes de fin d’années à vous ❤️

PAOLO A.

Publié le 11/12/2023 à 19h19 suite à un achat du 28/11/2023

top, poile de bonne qualité; envoi soigné

pierre B.

Publié le 11/12/2023 à 18h51 suite à un achat du 29/11/2023

Très bon service produit de qualité