Avis clients de DE BUYER

9,7 /10

Basée sur 4 407 avis publiés

5 4 013 91% 4 281 6% 3 45 1% 2 26 1% 1 42 1%

Résumé des avis

Les produits de De Buyer se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant la durabilité et l'efficacité des ustensiles, notamment les poêles et casseroles qui chauffent rapidement et offrent une excellente anti-adhérence. La rapidité de la livraison est également un point fort, les clients mentionnant des envois soignés et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité de l'expérience d'achat. Le service client est souvent décrit comme réactif et compétent, offrant une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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Valérie F.

Publié le 28/12/2023 à 10h23 suite à un achat du 10/12/2023

Très bien

Aurélie T.

Publié le 28/12/2023 à 09h53 suite à un achat du 11/12/2023

Parfait

anne M.

Publié le 28/12/2023 à 09h49 suite à un achat du 10/12/2023

tout ok

Tom B.

Publié le 28/12/2023 à 09h43 suite à un achat du 10/12/2023

Beaux produits très content

Aurelie P.

Publié le 28/12/2023 à 09h40 suite à un achat du 10/12/2023

très satisfaite de la qualité des produits

gisele C.

Publié le 28/12/2023 à 09h15 suite à un achat du 08/12/2023

poêle semble de bonne qualité, n'attache pas, à voir à long cours

isabelle J.

Publié le 28/12/2023 à 07h17 suite à un achat du 09/12/2023

Qualité des produits et d envoi toujours au top

Chantal O.

Publié le 27/12/2023 à 17h50 suite à un achat du 10/12/2023

Qualité répondant aux attentes et de très haut niveau. Ma commande fait suite à un reportage Tv. Je recommanderais votre marque sans hésitation.

Janine L.

Publié le 27/12/2023 à 17h31 suite à un achat du 08/12/2023

Conforme à la commande et dans les délais.

Françoise B.

Publié le 27/12/2023 à 14h28 suite à un achat du 09/12/2023

Produit non encore utilisé car offert. Très surprise. de la taille du carton d'emballage exagérément volumineux !!

Patrick T.

Publié le 27/12/2023 à 11h37 suite à un achat du 09/12/2023

Très bon produit, conforme à la réputation de la marque.

Martine K.

Publié le 27/12/2023 à 11h14 suite à un achat du 09/12/2023

Marchandise conforme, livraison dans les délais et effectuée de façon très satisfaisante

Lionel L.

Publié le 27/12/2023 à 07h14 suite à un achat du 10/12/2023

Très bon produit très bonne prestation

Didier M.

Publié le 26/12/2023 à 18h59 suite à un achat du 08/12/2023

Très heureux d'avoir reçu pour Noël mes nouvelles poëles

thiebaud V.

Publié le 26/12/2023 à 15h23 suite à un achat du 08/12/2023

colis conforme à la commande et très bonne qualité de produits

Frédérique C.

Publié le 26/12/2023 à 13h08 suite à un achat du 29/11/2023

Très beau matériel pas encore essayé car Kdo de Noël

marie-louise T.

Publié le 26/12/2023 à 12h48 suite à un achat du 07/12/2023

Reçue très rapidement

Nathalie H.

Publié le 26/12/2023 à 11h53 suite à un achat du 11/12/2023

Très satisfaite de ma commande. Très bonne poêle.

Castel G.

Publié le 26/12/2023 à 10h59 suite à un achat du 09/12/2023

Cher Service Client, Je vous écris pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant un produit que j'ai récemment acheté chez vous. J'ai utilisé le produit pour la première fois en respectant scrupuleusement les instructions fournies. Malheureusement, à ma grande déception, j'ai constaté des taches de rouille après l'avoir nettoyé à l'eau. Ce produit, qui est par ailleurs très coûteux, n'a pas répondu à mes attentes ni à la qualité que j'associe habituellement à votre marque. Je suis extrêmement déçu et j'envisage sérieusement de ne plus être votre client à l'avenir. Je vous demande donc de bien vouloir examiner ma situation et de prendre les mesures appropriées pour résoudre ce problème. J'attends de votre part une réponse rapide et satisfaisante. Cordialement, Guy Castel

Réponse de DE BUYER Publiée le 26/12/2023

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Nous tenons à souligner que notre poêle est fabriquée en acier brut, ce qui en fait un produit d'une robustesse hors pair. Nos poêles n’ont aucun traitement de surface qui pourrait les protéger de la rouille. Il est possible qu’une poêle en acier rouille.
Nous pouvons vous aider et partager tous nos bons conseils d’utilisation et d’entretien pour la poêle Mineral B. Pouvez-vous nous envoyer un message directement pour que nous puissions résoudre le problème ensemble ?
Bien cordialement.

yann Y.

Publié le 26/12/2023 à 10h35 suite à un achat du 06/12/2023

Réception conforme, produit de qualité, il manquait juste le pot de miel😉😉

BOULLIER M.

Publié le 26/12/2023 à 09h45 suite à un achat du 09/12/2023

Livraison rapide. Belle poêle, le cadeau à été apprécié.

Nelly F.

Publié le 26/12/2023 à 08h31 suite à un achat du 08/12/2023

Satisfaite du traitement de la commande. Rapide.

Jean-Claude L.

Publié le 26/12/2023 à 08h09 suite à un achat du 09/12/2023

conforme a mes attentes,le professionnalisme est là.

Marie A.

Publié le 26/12/2023 à 06h41 suite à un achat du 10/12/2023

Parfait !!

JOSETTE M.

Publié le 26/12/2023 à 05h00 suite à un achat du 09/12/2023

Commande rapidement livrée, produits conformes à mes attentes et très satisfaite

Christiane B.

Publié le 25/12/2023 à 19h21 suite à un achat du 11/12/2023

Colis reçu dans les délais.

isabelle C.

Publié le 25/12/2023 à 18h18 suite à un achat du 11/12/2023

Très satisfaite du produit

jessica P.

Publié le 25/12/2023 à 17h48 suite à un achat du 11/12/2023

Au top

Valérie A.

Publié le 25/12/2023 à 17h45 suite à un achat du 12/12/2023

Parfait ! Délai respecté

Christian F.

Publié le 25/12/2023 à 17h30 suite à un achat du 11/12/2023

livraison dans les délais de matériels conformes à ma demande

Fred A.

Publié le 25/12/2023 à 16h29 suite à un achat du 11/12/2023

Produit conforme à mes aspirations. Son poids renforce cette sensation de qualité

Nicole D.

Publié le 25/12/2023 à 14h52 suite à un achat du 11/12/2023

Parfait

Laurent D.

Publié le 25/12/2023 à 12h22 suite à un achat du 11/12/2023

Rapidité de livraison Beaux produits à tester

Fabienne T.

Publié le 25/12/2023 à 11h44 suite à un achat du 10/12/2023

Matériel culinaire de grande qualité ! J’adore !

Francis P.

Publié le 25/12/2023 à 10h12 suite à un achat du 09/12/2023

Reçu rapidement et bien emballé. La qualité est là.

Philippe L.

Publié le 25/12/2023 à 09h59 suite à un achat du 09/12/2023

excellente qualité

Claude D.

Publié le 25/12/2023 à 09h56 suite à un achat du 11/12/2023

Reçu dans le temps, super emballage. Non encore utilisées

Emmanuel G.

Publié le 25/12/2023 à 09h52 suite à un achat du 09/12/2023

Parfait

Pascal F.

Publié le 25/12/2023 à 09h46 suite à un achat du 11/12/2023

Rapide

marilyn M.

Publié le 25/12/2023 à 09h43 suite à un achat du 11/12/2023

Super qualité