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S
Note : 5 sur 5
rapide, efficace et bien emballé.
Avis clients de DE BUYER
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 407 avis publiés
Résumé des avis
Les produits de De Buyer se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant la durabilité et l'efficacité des ustensiles, notamment les poêles et casseroles qui chauffent rapidement et offrent une excellente anti-adhérence. La rapidité de la livraison est également un point fort, les clients mentionnant des envois soignés et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité de l'expérience d'achat. Le service client est souvent décrit comme réactif et compétent, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Beaux produits, commande simple et logistique efficace
F
Note : 5 sur 5
Top
C
Note : 5 sur 5
Commande d'un moulin à poivre. Reçu dans un colis extrêmement bien emballé ne risquait pas de s'abimer. Très bonne qualité et très belle finition. Je recommande à 100%
P
Note : 1 sur 5
Commande égarée par la poste. De buyer refuse de s'occuper de quoi que ce soit et je dois me débrouiller seul (alors qu'ils sont légalement responsables du colis jusqu'à réception). Ce cadeau de Noël ne sera probablement pas sous le sapin. La prochaine fois je passerai par Amazon.
Réponse de DE BUYER
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à présenter nos excuses pour les désagréments causés par la perte de votre colis par le service de livraison Colissimo. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande dans les délais prévus, et nous regrettons sincèrement les complications que cela a pu entraîner.
Nous avons pris les mesures nécessaires dès que nous avons eu connaissance de la situation. Une nouvelle commande a été immédiatement expédiée, et nous sommes ravis de constater que celle-ci a été livrée avec succès le 22/12/2023.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que malgré cet incident, vous pourrez pleinement profiter de vos produits. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement.
Nous tenons tout d'abord à présenter nos excuses pour les désagréments causés par la perte de votre colis par le service de livraison Colissimo. Nous comprenons l'importance de recevoir votre commande dans les délais prévus, et nous regrettons sincèrement les complications que cela a pu entraîner.
Nous avons pris les mesures nécessaires dès que nous avons eu connaissance de la situation. Une nouvelle commande a été immédiatement expédiée, et nous sommes ravis de constater que celle-ci a été livrée avec succès le 22/12/2023.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que malgré cet incident, vous pourrez pleinement profiter de vos produits. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement.
M
Note : 5 sur 5
Très bien. Envoi rapide. Paquet très sécurisé
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage soigné, tout était très bien :) Bonnes fêtes de fin d’années à vous ❤️
P
Note : 5 sur 5
top, poile de bonne qualité; envoi soigné
P
Note : 5 sur 5
Très bon service produit de qualité
F
Note : 5 sur 5
Super poele
P
Note : 4 sur 5
Nickel
S
Note : 5 sur 5
impeccable, délais et la qualité semble être là
A
Note : 5 sur 5
Bien
F
Note : 5 sur 5
Très bon produit
R
Note : 5 sur 5
bon produit
R
Note : 5 sur 5
Beaux produits, qualité adéquate à la description. Je recommande
F
Note : 5 sur 5
Produits d'une grande qualité. Merci beaucoup.
F
Note : 5 sur 5
Livraison impeccable, produits bien emballés et livrés dans les temps. Les produits sont de qualités, RAS sur nos premières utilisations. Si on suit les instructions de cuisson, rien ne colle et s'entretiennent facilement.
C
Note : 5 sur 5
Produit de très belle qualité service competent et efficace
Y
Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité.
G
Note : 5 sur 5
site facile d'emploi, excellents produits, envois ultra rapide, parfait
C
Note : 5 sur 5
colis reçu avec quelques jours de retard suite à un mauvais aiguilliage de ce drenier par Colissimo
V
Note : 5 sur 5
Parfait 👍
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de mes produits De Buyer. L'envoie est rapide et soigné. Le moule perforé 5est génial, sa qualité m'a bluffée, ça se sent rien qu'au touché et mes tartes sont parfaites avec. La plaque à baguettes est parfaite aussi, mon pain est cuit à la perfection. La qualité est aussi au rendez-vous. Quand au tapis de cuisson perforé, encore un produit de qualité qui fait très bien le job. BRAVO De Buyer, j'adore vos produits !
M
Note : 5 sur 5
Pas encore offert Cadeau de noël Mais livraison impeccable
C
Note : 5 sur 5
Parfait. Rapide. Correspond bien à la description
J
Note : 4 sur 5
4 étoiles et pas 5 pour deux raisons: - Nous avons reporté la livraison de deux jours mais cela n'a pas été pris en compte par le livreur ! - Poêle très bien mais trop chère :)
T
Note : 5 sur 5
Tout s’est bien déroulé.
M
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours
C
Note : 5 sur 5
Très bon matériel. Livraison impeccable.
C
Note : 5 sur 5
tout à fait conforme à mes attentes
D
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 3 sur 5
Absolument rien à redire sur le produit, mais l’emballage était démesuré par rapport au produit
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant la taille du colis par rapport au contenu. Il est important de noter que notre entreprise se concentre principalement sur la livraison aux professionnels, ce qui peut expliquer la taille des colis. Pour les commandes destinées aux particuliers, nous apportons une attention particulière au colissage afin de le rendre plus adapté. Notre priorité est de nous assurer que le produit que vous avez commandé arrive en parfait état.
Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement.
Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement.
E
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement et parvenue parfaitement emballée. Casseroles convenant parfaitement à mon usage. Très satisfait.
N
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité.
C
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps
J
Note : 5 sur 5
Super matériel !
V
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai acheté la Poêle acier 28 cm il y a quelques tps déjà et j'en suis très satisfaite produit de très bonne qualité et très efficace. J'en ai acheté une dernièrement pour offrir.
C
Note : 5 sur 5
L’envoie est rapide et le suivie parfait. Le site a tendance à buger. Ce sui perturbe dans le passage de la commande. Pour ma part J’ai offert deux poêles à mon fils qui adore ccuisiner. Il se demande comment il a pu vivre sans jusqu’à aujourd’hui….. il les trouve extraordinaires
M
Note : 5 sur 5
Cadeau très apprécié par une jeune cuisinière.