Avis clients de DE BUYER

9,7 /10

Basée sur 4 511 avis publiés

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Résumé des avis

DE BUYER est largement apprécié pour la qualité des produits et leur durabilité, avec de nombreux commentaires sur des casseroles et poêles de haute qualité, une prise en main agréable et une cuisine facilitée par des articles conçus pour durer. La livraison est décrite comme rapide, fiable et bien emballée, avec des colis reçus en bon état et des expéditions rapides qui permettent une mise en route rapide des équipements. Le service client et l’expérience d’achat en ligne sont également mis en avant: navigation facile, informations claires, commandes traitées rapidement et assistance appréciée lors de retours ou adaptations, renforçant l感 impression positive tout au long du parcours d’achat.

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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Remy M.

Publié le 30/12/2023 à 14h08 suite à un achat du 13/12/2023

Produit (poêles et sauteuse) de très belle qualité. Hâte d avoir le coup de main pour l utiliser comme il se doit. Rapport qualité prix inégalable. Merci de buyer

Anne D.

Publié le 30/12/2023 à 13h34 suite à un achat du 12/12/2023

Colis arrivé très vite, en parfait état, et les couteaux sont d'excellents couteaux.

Catherine V.

Publié le 30/12/2023 à 13h23 suite à un achat du 12/12/2023

j'ai acheté des protections antichaleur qui ne sont pas à la taille de mon récipient. Les tailles ne sont pas claires sur le site.

Réponse de DE BUYER Publiée le 01/02/2024

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d’achat sur notre site. Il y a deux tailles de protections, et les petites que vous avez choisies ne sont pas compatibles avec le faitout commandé. Avez-vous pris contact avec notre service consommateur pour résoudre ce problème ?
Bien cordialement.

Christel R.

Publié le 30/12/2023 à 13h04 suite à un achat du 11/12/2023

Colis reçu rapidement. Le manche de la poële dépasse un peu du carton, un peu dommage

Guillaume M.

Publié le 30/12/2023 à 11h15 suite à un achat du 12/12/2023

Très satisfait de ma commande et très bien emballé merci beaucoup

Sandra C.

Publié le 30/12/2023 à 09h30 suite à un achat du 10/12/2023

Très bonne poêle, comme moi le matin.

Martine M.

Publié le 30/12/2023 à 09h29 suite à un achat du 12/12/2023

Satisfaite de ma commande

Lucille D.

Publié le 30/12/2023 à 07h58 suite à un achat du 11/12/2023

Génial ! Mon père était très content en déballant son cadeau. Première utilisation très satisfaisante. Format du moule idéal

Patrick D.

Publié le 30/12/2023 à 06h32 suite à un achat du 11/12/2023

Produit de très bonne qualité. Excellent

Alexandre L.

Publié le 29/12/2023 à 17h06 suite à un achat du 12/12/2023

Poêles très agréables et efficaces (Alchimy inox et Minéral B LOQY).

Marc C.

Publié le 29/12/2023 à 16h08 suite à un achat du 09/12/2023

Commande passée le 9/12 reçue le 20/12 Délai de livraison doublé par rapport à la promesse du site. Surfacturation du produit. 2 relances avant d’obtenir le remboursement de la surfacturation

Réponse de DE BUYER Publiée le 01/02/2024

Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et nous vous remercions pour votre patience. En période de fin d’année, les délais de traitement des dossiers sont parfois plus longs. Nous prenons note de votre commentaire pour améliorer ce point. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement.

Maxime M.

Publié le 29/12/2023 à 13h15 suite à un achat du 07/12/2023

excellente cuisson de la viande

Olivier V.

Publié le 29/12/2023 à 11h10 suite à un achat du 02/12/2023

Bonjour, J'ai reçu ma commande mais une des poêles est abimée (rayure et traces), j'ai fait une réclamation avec photos à l'appui mais à ce jour aucun retour du service client. En attente de votre retour Cordialement Olivier Visbecq

Réponse de DE BUYER Publiée le 01/02/2024

Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
D'après les photos reçues par mail, nous vous avons donné une réponse. Nous tenons à souligner que notre poêle est fabriquée en acier brut, ce qui en fait un produit d'une robustesse hors pair. L'acier brut est reconnu pour sa durabilité et sa résistance, et il peut naturellement présenter de légères marques qui n'affectent en rien la performance de la poêle.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement.

Corinne H.

Publié le 29/12/2023 à 10h36 suite à un achat du 10/12/2023

Très bon achat, qui a fait plaisir en cadeau à Noël

Claire D.

Publié le 29/12/2023 à 09h39 suite à un achat du 13/12/2023

Très satisfaite de mon achat et du service après vente

Peter F.

Publié le 28/12/2023 à 17h13 suite à un achat du 12/12/2023

Ras

Laurent B.

Publié le 28/12/2023 à 16h10 suite à un achat du 12/12/2023

Bonjour, Très content de mon achat. Effectivement en cuisant les aliments dans une poêle en acier nous retrouvons le goût que nous avions il y a déjà bien longtemps. Prochain achat poêle tout inox.

Yannick A.

Publié le 28/12/2023 à 15h53 suite à un achat du 11/12/2023

Top !

Séverine A.

Publié le 28/12/2023 à 13h28 suite à un achat du 12/12/2023

Expédition rapide et emballage parfait reste plus qu à essayer la poêle

Thierry H.

Publié le 28/12/2023 à 13h03 suite à un achat du 11/12/2023

Top produits mais des délais de livraison perfectible!

Cedric P.

Publié le 28/12/2023 à 12h07 suite à un achat du 12/12/2023

Produits bien emballés, aucun problème.

Bernard R.

Publié le 28/12/2023 à 11h39 suite à un achat du 11/12/2023

Excellent matériel.

Rachel M.

Publié le 28/12/2023 à 11h11 suite à un achat du 11/12/2023

sans surprise ni sur le produit: qualité au RDV, ni sur le service: livraison a la date annoncée

Valérie F.

Publié le 28/12/2023 à 10h23 suite à un achat du 10/12/2023

Très bien

Aurélie T.

Publié le 28/12/2023 à 09h53 suite à un achat du 11/12/2023

Parfait

Anne M.

Publié le 28/12/2023 à 09h49 suite à un achat du 10/12/2023

tout ok

Tom B.

Publié le 28/12/2023 à 09h43 suite à un achat du 10/12/2023

Beaux produits très content

Aurelie P.

Publié le 28/12/2023 à 09h40 suite à un achat du 10/12/2023

très satisfaite de la qualité des produits

Gisele C.

Publié le 28/12/2023 à 09h15 suite à un achat du 08/12/2023

poêle semble de bonne qualité, n'attache pas, à voir à long cours

Isabelle J.

Publié le 28/12/2023 à 07h17 suite à un achat du 09/12/2023

Qualité des produits et d envoi toujours au top

Chantal O.

Publié le 27/12/2023 à 17h50 suite à un achat du 10/12/2023

Qualité répondant aux attentes et de très haut niveau. Ma commande fait suite à un reportage Tv. Je recommanderais votre marque sans hésitation.

Janine L.

Publié le 27/12/2023 à 17h31 suite à un achat du 08/12/2023

Conforme à la commande et dans les délais.

Françoise B.

Publié le 27/12/2023 à 14h28 suite à un achat du 09/12/2023

Produit non encore utilisé car offert. Très surprise. de la taille du carton d'emballage exagérément volumineux !!

Patrick T.

Publié le 27/12/2023 à 11h37 suite à un achat du 09/12/2023

Très bon produit, conforme à la réputation de la marque.

Martine K.

Publié le 27/12/2023 à 11h14 suite à un achat du 09/12/2023

Marchandise conforme, livraison dans les délais et effectuée de façon très satisfaisante

Gilles M.

Publié le 27/12/2023 à 08h28 suite à un achat du 07/12/2023

bonjour je suis très contant des établissements de BUYER je les recommandes .merci

Lionel L.

Publié le 27/12/2023 à 07h14 suite à un achat du 10/12/2023

Très bon produit très bonne prestation

Didier M.

Publié le 26/12/2023 à 18h59 suite à un achat du 08/12/2023

Très heureux d'avoir reçu pour Noël mes nouvelles poëles

Thiebaud V.

Publié le 26/12/2023 à 15h23 suite à un achat du 08/12/2023

colis conforme à la commande et très bonne qualité de produits

Frédérique C.

Publié le 26/12/2023 à 13h08 suite à un achat du 29/11/2023

Très beau matériel pas encore essayé car Kdo de Noël