Les produits de De Buyer se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant la durabilité et l'efficacité des ustensiles, notamment les poêles et casseroles qui chauffent rapidement et offrent une excellente anti-adhérence. La rapidité de la livraison est également un point fort, les clients mentionnant des envois soignés et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité de l'expérience d'achat. Le service client est souvent décrit comme réactif et compétent, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
Très bon matériel de cuisine J’envisage d’autres achats
C
CLAIRE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Beaux produits, respectueux de la santé et très efficaces pour différentes cuissons
S
Stéphane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Livraison rapide même en période de fêtes. Bon produit
J
Jean-Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Article reçu plus tôt qu’escompté, très bien emballé et en très bon état.
L
Louis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
parfait
V
valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Transaction parfaite, produits de grande qualité
A
Andrea C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
the center area of the pan does not heat up the way the outer parts of the pan heat up… so the pancake/crepe sticks and doesn’t cook. It may be defective. We are still trying to do more oil treatments and heating the pan to create the solid covering - but no progress with the middle few centimeters of the pan.
Réponse de DE BUYER
Hello,
We're sorry to hear that you're experiencing a problem with our product. Could you please send us a message directly so that we can solve the problem together?
Here's our contact e-mail: contact@debuyer.fr
Best regards.
G
Gaelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Commande arrivée avant Noël bien que réalisée un peu tardivement.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très bien
C
CHRISTIAN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bonne réception et satisfaction des produits reçus
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Très bon produit, très bon envoi, arrivé pour Noël comme prévu. Parfait
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Tresbien
S
Sylvain K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bonjour, J'avais commandé une poêle de 28 cm de diamètre intérieur et j'ai reçu une poêle de 20 cm car il y a une erreur dans les dimensions de la description des poêles. J'espère que cette erreur va être corrigée. J'ai pu bénéficier d'un geste commercial et l'erreur va être réparée. Par contre j'ai reçu une crêpière en acier et il y a une partie qui qui ne veut pas se culotter donc les galettes accrochent, impossible d'avoir l'effet anti adhésif sur cette poêle que j'ai préparée plusieurs fois comme c'est recommandée sur la notice avec de l'huile. Par contre les steaks se cuisent bien dans cette crêpière! Donc je ne suis pas satisfait de ce produit en acier qui devient soi disant anti adhésif.
Réponse de DE BUYER
Bonjour,
Le culottage de votre poêle deviendra optimal au fur et à mesure des utilisations, et il est normal que le culottage ne soit pas uniforme immédiatement.
Pour plus de conseils sur nos produits en acier, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateur. Nous sommes là pour vous aider !
Bien cordialement.
L
Laurence A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
J'ai passé ma commande avant les fêtes. Il n'était pas garantie une livraison pour Noël et pourtant elle a bien eu lieu !! La poêle en acier avec le manche en bois est magnifique. La qualité est au rdv. La cuisson dans cette poêle sublime la viande. Top.
F
Fabienne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Livraison un peu longue sinon ras
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. L’approche de Noël, ainsi que notre passage à l’émission CAPITAL, ont occasionné un délai de préparation des commandes plus long. Nous en sommes navrés.
Nous avons vérifié votre statut de commande et constatons que vous avez été livré(e) en 10 jours. Nous vous remercions pour votre patience qui, j’espère, vous a été récompensée en recevant nos produits.
Bien cordialement.
D
Dos Santos Amaral J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Ok
M
Marie-Anne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
réception rapide, produits conforme à la demande. pas encore testé
J
josiane Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Produit conforme à ma commande. A voir à l'utilisation!
M
monnin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
livré à temps malgré le timing serré avant Noël
J
JEAN-CLAUDE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
tout va bien
A
Aline W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Très beau produit
C
Caroline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bonjour, J’ai reçu une poêle en acier De Buyer cire d’abeille, j’en suis enchantée ! Je n’ai pas encore testé le tube De Buyer, il me semble plein de promesses ! Belle année à toute votre entreprise 🎉🎉🎉
E
EMMANUEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Parfait ! Commande livrée dans les temps et produit qualitatif
J
Jean-Paul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
très bon produit. Belle fabrication
P
Patricia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Excellente qualité
N
Nasser B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Très bon produit. Ne pas hésiter
M
Mehdi T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Produit conforme et reçu en temps voulu. La qualité est là, comme le reste de la gamme De Buyer à laquelle je suis habitué.
A
Annie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Tbon
P
patricia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Parfait ce cadeau 🎁 à fait l'effet prévu, c'est exactement ce que ma fille voulait..
C
Christelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Matériel de grande qualité. Délais de livraison respecté. Je recommande vivement
D
Dimitri T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Produite de qualité livré dans les temps
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Parfait 😁
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
C’est bien cependant je n’ai pas pu être alerté par la façon de déculotter la poêle et j’ai sûrement fait comme il ne fallait pas faire car elle colle énormément
N
Nadine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très bien emballé belle article mais 10 jours pour faire les voges Avignon un peu long
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
👍
B
Brigitte V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
RAS
E
Eric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Livraison et matériel de qualité
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