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E
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite de cette marque
Avis clients de DE BUYER
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 407 avis publiés
Résumé des avis
Les produits de De Buyer se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant la durabilité et l'efficacité des ustensiles, notamment les poêles et casseroles qui chauffent rapidement et offrent une excellente anti-adhérence. La rapidité de la livraison est également un point fort, les clients mentionnant des envois soignés et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité de l'expérience d'achat. Le service client est souvent décrit comme réactif et compétent, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
je suis satisfaite du produit
F
Note : 5 sur 5
Service client très à l'écoute et livraison dans les temps et bien emballé.
R
Note : 5 sur 5
Très satisfait de notre achat De Buyer
D
Note : 5 sur 5
Il manque juste une notice expliquant l'entretien des plaques
A
Note : 5 sur 5
Produits de qualité, agréable à l'utilisation notamment la roulette à pizza qui est grande et facile à prendre en main.
S
Note : 5 sur 5
matériel livré, bonne qualité
J
Note : 5 sur 5
Très bien , conforme à mon souhait
M
Note : 5 sur 5
Satisfait Excellent accueil et très bonne réactivité
N
Note : 5 sur 5
Très bien !
P
Note : 5 sur 5
Produit vraiment au top , qualité de haut niveaux , commande et délai de livraison assez rapide , très content 👍
M
Note : 5 sur 5
Très bien. Aucun souci et matériel de qualité
M
Note : 5 sur 5
Bon produit. Livraison rapide.
R
Note : 5 sur 5
Poêle de qualité. Le revêtement permet d'utiliser très peu de matière grasse et le système de poignée amovible est bien plus sur que les systèmes classiques.
M
Note : 5 sur 5
Ustensiles de qualité. Colis en bon état, grand soin de emballage intérieur.Pour moi, le plaisir de pouvoir commander auprès d une entreprise française qui me propose un savoir faire, une expérience de qualité. La cerise sur le gâteau, information en français.
C
Note : 5 sur 5
De bons ustensiles de cuisine, comme je m'y attendais.
A
Note : 4 sur 5
Très beau produit ! Malgré le double cartonnage de l’expédition, le colis est arrivé abîmé (le manche de la casserole dépassait mais elle n’est pas abîmée).
T
Note : 5 sur 5
Poêles conformes a mes attentes
L
Note : 5 sur 5
Super achat
L
Note : 5 sur 5
Produit parfait, merci
P
Note : 5 sur 5
Emballage très soigné.
P
Note : 5 sur 5
Emballe et transport parfait, poêle et cul de poule de belle qualité
P
Note : 5 sur 5
Tient ses promesses. C'est merveilleux de cuisiner avec ce matériel de pointe.
M
Note : 5 sur 5
Top, qualité au RDV !
C
Note : 5 sur 5
Super service, super qualité, merci !
Y
Note : 5 sur 5
Délais de livraison tout à fait satisfaisants et qualité des produits toujours maximale. Do buy De Buyer!
C
Note : 5 sur 5
tres bon produit
P
Note : 5 sur 5
Excellent matériel
X
Note : 5 sur 5
Super matériel !
D
Note : 5 sur 5
Superbe produits. Exactement ce que j'ai attendu.
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
B
Note : 5 sur 5
Materiel de cuisine de grande qualité, qui donne satisfaction a chaque utilisation.
P
Note : 1 sur 5
Bonjour, Déçu car surpris par plusieurs caractéristiques que je n'imaginais pas. 1- j'ai commandé des poêles de diamètre 20cm tel qu'indiqué sur le site. Mais à réception je constate qu'elles sont d'un diamètre 20 sur le bord supérieur et 14 cm au niveau du fond, alors que mon souhait était d'avoir deux poêles de 20 cm de diamètre au niveau du fond. Le descriptif sur le site est trop peu précis. 2- Je découvre que les poêles ne présentent pas de revêtement anti adhésif et qu'il faut procéder soi même à un culottage. Cette spécificité n'est pas mis en évidence pour un néophyte. Par contre il est évident que ces poêles sont de très belle qualité que je n'utilise pas car trop compliqué pour moi. Bien cordialement, Philippe Pinteaux
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer nos produits et nos informations en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par plusieurs aspects de nos poêles en acier.
Permettez-nous de clarifier ces points :
En ce qui concerne la taille des poêles, nous comprenons votre mécontentement quant à la différence de diamètre entre le bord supérieur et le fond. Nous reconnaissons que cela peut être déconcertant, nous prendrons des mesures pour rendre cette information plus explicite et ainsi éviter de futures incompréhensions.
Concernant le revêtement antiadhésif, nous sommes navrés que vous ayez été surpris par l'absence de ce revêtement. Nos poêles sont en acier, ce qui les rend idéales pour dorer, saisir et griller les aliments. Effectivement elles nécessitent un culottage pour obtenir une surface antiadhérente.
Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos poêles de très belle qualité, même si elles ne correspondent pas entièrement à vos attentes. Si vous avez des questions ou avez besoin de conseils pour le culottage, l'utilisation et l’entretien de nos poêles en acier, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Votre Service Client.
Permettez-nous de clarifier ces points :
En ce qui concerne la taille des poêles, nous comprenons votre mécontentement quant à la différence de diamètre entre le bord supérieur et le fond. Nous reconnaissons que cela peut être déconcertant, nous prendrons des mesures pour rendre cette information plus explicite et ainsi éviter de futures incompréhensions.
Concernant le revêtement antiadhésif, nous sommes navrés que vous ayez été surpris par l'absence de ce revêtement. Nos poêles sont en acier, ce qui les rend idéales pour dorer, saisir et griller les aliments. Effectivement elles nécessitent un culottage pour obtenir une surface antiadhérente.
Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos poêles de très belle qualité, même si elles ne correspondent pas entièrement à vos attentes. Si vous avez des questions ou avez besoin de conseils pour le culottage, l'utilisation et l’entretien de nos poêles en acier, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Votre Service Client.
P
Note : 5 sur 5
parfait et sérieux
L
Note : 5 sur 5
Achat très satisfaisant. Excellente qualité et envoi rapide et très soigné.
P
Note : 5 sur 5
colis reçus très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très PRO et rapide...
S
Note : 5 sur 5
J ai bien tout reçu, bien emballé Je suis contente de ma petite poêle à panecakes En revanche, le manche aussi chauffe à la cuisson N est il pas possible de faire des manches creux, ou dans un autre matériau, pour que le manche ne chauffe pas ou pas autant... ?
D
Note : 5 sur 5
Très satisfait même si le prix est assez conséquent pour un article en plastique