Avis clients de DE BUYER

J

Jacques S.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 16h13 suite à un achat du 13/12/2023

Très satisfaite de ma commande: délais,livraison,qualité des articles. Je recommande!

S

Sylvie P.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 15h46 suite à un achat du 12/12/2023

Délai respecté, colis reçu 2 jours avant Noël comme promis. C'est très appréciable.

P

Patricia B.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 14h55 suite à un achat du 11/12/2023

Parfait 👍

R

Remy M.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 14h08 suite à un achat du 13/12/2023

Produit (poêles et sauteuse) de très belle qualité. Hâte d avoir le coup de main pour l utiliser comme il se doit. Rapport qualité prix inégalable. Merci de buyer

A

Anne D.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 13h34 suite à un achat du 12/12/2023

Colis arrivé très vite, en parfait état, et les couteaux sont d'excellents couteaux.

C

Christel R.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 13h04 suite à un achat du 11/12/2023

Colis reçu rapidement. Le manche de la poële dépasse un peu du carton, un peu dommage

G

guillaume M.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 11h15 suite à un achat du 12/12/2023

Très satisfait de ma commande et très bien emballé merci beaucoup

S

Sandra C.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 09h30 suite à un achat du 10/12/2023

Très bonne poêle, comme moi le matin.

M

martine M.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 09h29 suite à un achat du 12/12/2023

Satisfaite de ma commande

L

Lucille D.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 07h58 suite à un achat du 11/12/2023

Génial ! Mon père était très content en déballant son cadeau. Première utilisation très satisfaisante. Format du moule idéal

P

Patrick D.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/12/2023 à 06h32 suite à un achat du 11/12/2023

Produit de très bonne qualité. Excellent

A

Alexandre L.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 17h06 suite à un achat du 12/12/2023

Poêles très agréables et efficaces (Alchimy inox et Minéral B LOQY).

M

Marc C.

Note : 1 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 16h08 suite à un achat du 09/12/2023

Commande passée le 9/12 reçue le 20/12 Délai de livraison doublé par rapport à la promesse du site. Surfacturation du produit. 2 relances avant d’obtenir le remboursement de la surfacturation

Réponse de DE BUYER Publiée le 01/02/2024

Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et nous vous remercions pour votre patience. En période de fin d’année, les délais de traitement des dossiers sont parfois plus longs. Nous prenons note de votre commentaire pour améliorer ce point. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement.

M

Maxime M.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 13h15 suite à un achat du 07/12/2023

excellente cuisson de la viande

O

olivier V.

Note : 1 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 11h10 suite à un achat du 02/12/2023

Bonjour, J'ai reçu ma commande mais une des poêles est abimée (rayure et traces), j'ai fait une réclamation avec photos à l'appui mais à ce jour aucun retour du service client. En attente de votre retour Cordialement Olivier Visbecq

Réponse de DE BUYER Publiée le 01/02/2024

Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
D'après les photos reçues par mail, nous vous avons donné une réponse. Nous tenons à souligner que notre poêle est fabriquée en acier brut, ce qui en fait un produit d'une robustesse hors pair. L'acier brut est reconnu pour sa durabilité et sa résistance, et il peut naturellement présenter de légères marques qui n'affectent en rien la performance de la poêle.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement.

C

Corinne H.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 10h36 suite à un achat du 10/12/2023

Très bon achat, qui a fait plaisir en cadeau à Noël

C

Claire D.

Note : 5 sur 5

Publié le 29/12/2023 à 09h39 suite à un achat du 13/12/2023

Très satisfaite de mon achat et du service après vente

P

PETER F.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 17h13 suite à un achat du 12/12/2023

Ras

L

Laurent B.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 16h10 suite à un achat du 12/12/2023

Bonjour, Très content de mon achat. Effectivement en cuisant les aliments dans une poêle en acier nous retrouvons le goût que nous avions il y a déjà bien longtemps. Prochain achat poêle tout inox.

Y

Yannick A.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 15h53 suite à un achat du 11/12/2023

Top !

S

Séverine A.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 13h28 suite à un achat du 12/12/2023

Expédition rapide et emballage parfait reste plus qu à essayer la poêle

T

thierry H.

Note : 4 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 13h03 suite à un achat du 11/12/2023

Top produits mais des délais de livraison perfectible!

C

CEDRIC P.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 12h07 suite à un achat du 12/12/2023

Produits bien emballés, aucun problème.

B

Bernard R.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 11h39 suite à un achat du 11/12/2023

Excellent matériel.

R

Rachel M.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 11h11 suite à un achat du 11/12/2023

sans surprise ni sur le produit: qualité au RDV, ni sur le service: livraison a la date annoncée

E

Emeline H.

Note : 2 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 10h32 suite à un achat du 11/12/2023

Carton arrivé cassé et le manche de ma poêle complètement sorti du carton et évidemment il a pris un choc donc je trouve cela dommage de recevoir un colis comme ça au prix des articles. Et j’ai contacté le service mais pas plus de réponse

Réponse de DE BUYER Publiée le 01/02/2024

Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous accordons une grande attention à la préparation des commandes pour que les produits soient soigneusement emballés et protégés, afin qu'ils arrivent en parfait état. Malheureusement, il est possible que lors du transport, des chocs endommagent l'emballage, ce qui est indépendant de notre volonté. Nous vous remercions d'avoir signalé cette situation, cela nous permet de remonter ces informations auprès du service de livraison. Nous espérons que vos articles vous apporteront entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement.

V

Valérie F.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 10h23 suite à un achat du 10/12/2023

Très bien

A

Aurélie T.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 09h53 suite à un achat du 11/12/2023

Parfait

A

anne M.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 09h49 suite à un achat du 10/12/2023

tout ok

T

Tom B.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 09h43 suite à un achat du 10/12/2023

Beaux produits très content

A

Aurelie P.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 09h40 suite à un achat du 10/12/2023

très satisfaite de la qualité des produits

G

gisele C.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 09h15 suite à un achat du 08/12/2023

poêle semble de bonne qualité, n'attache pas, à voir à long cours

I

isabelle J.

Note : 5 sur 5

Publié le 28/12/2023 à 07h17 suite à un achat du 09/12/2023

Qualité des produits et d envoi toujours au top

C

Chantal O.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/12/2023 à 17h50 suite à un achat du 10/12/2023

Qualité répondant aux attentes et de très haut niveau. Ma commande fait suite à un reportage Tv. Je recommanderais votre marque sans hésitation.

J

Janine L.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/12/2023 à 17h31 suite à un achat du 08/12/2023

Conforme à la commande et dans les délais.

F

Françoise B.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/12/2023 à 14h28 suite à un achat du 09/12/2023

Produit non encore utilisé car offert. Très surprise. de la taille du carton d'emballage exagérément volumineux !!

P

Patrick T.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/12/2023 à 11h37 suite à un achat du 09/12/2023

Très bon produit, conforme à la réputation de la marque.

M

Martine K.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/12/2023 à 11h14 suite à un achat du 09/12/2023

Marchandise conforme, livraison dans les délais et effectuée de façon très satisfaisante

G

Gilles M.

Note : 4 sur 5

Publié le 27/12/2023 à 08h28 suite à un achat du 07/12/2023

bonjour je suis très contant des établissements de BUYER je les recommandes .merci

L

Lionel L.

Note : 5 sur 5

Publié le 27/12/2023 à 07h14 suite à un achat du 10/12/2023

Très bon produit très bonne prestation