Avis clients de DE BUYER

9,7 /10

Basée sur 4 407 avis publiés

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Résumé des avis

Les produits de De Buyer se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant la durabilité et l'efficacité des ustensiles, notamment les poêles et casseroles qui chauffent rapidement et offrent une excellente anti-adhérence. La rapidité de la livraison est également un point fort, les clients mentionnant des envois soignés et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité de l'expérience d'achat. Le service client est souvent décrit comme réactif et compétent, offrant une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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CHRISTIAN R.

Publié le 01/01/2024 à 11h55 suite à un achat du 14/12/2023

Bonne réception et satisfaction des produits reçus

David C.

Publié le 01/01/2024 à 10h39 suite à un achat du 12/12/2023

Très bon produit, très bon envoi, arrivé pour Noël comme prévu. Parfait

Thierry C.

Publié le 01/01/2024 à 10h12 suite à un achat du 14/12/2023

Tresbien

Sylvain K.

Publié le 01/01/2024 à 10h01 suite à un achat du 14/12/2023

Bonjour, J'avais commandé une poêle de 28 cm de diamètre intérieur et j'ai reçu une poêle de 20 cm car il y a une erreur dans les dimensions de la description des poêles. J'espère que cette erreur va être corrigée. J'ai pu bénéficier d'un geste commercial et l'erreur va être réparée. Par contre j'ai reçu une crêpière en acier et il y a une partie qui qui ne veut pas se culotter donc les galettes accrochent, impossible d'avoir l'effet anti adhésif sur cette poêle que j'ai préparée plusieurs fois comme c'est recommandée sur la notice avec de l'huile. Par contre les steaks se cuisent bien dans cette crêpière! Donc je ne suis pas satisfait de ce produit en acier qui devient soi disant anti adhésif.

Réponse de DE BUYER Publiée le 01/02/2024

Bonjour,
Le culottage de votre poêle deviendra optimal au fur et à mesure des utilisations, et il est normal que le culottage ne soit pas uniforme immédiatement.
Pour plus de conseils sur nos produits en acier, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateur. Nous sommes là pour vous aider !
Bien cordialement.

Laurence A.

Publié le 01/01/2024 à 09h44 suite à un achat du 14/12/2023

J'ai passé ma commande avant les fêtes. Il n'était pas garantie une livraison pour Noël et pourtant elle a bien eu lieu !! La poêle en acier avec le manche en bois est magnifique. La qualité est au rdv. La cuisson dans cette poêle sublime la viande. Top.

Dos Santos Amaral J.

Publié le 01/01/2024 à 09h28 suite à un achat du 14/12/2023

Marie-Anne M.

Publié le 01/01/2024 à 08h47 suite à un achat du 12/12/2023

réception rapide, produits conforme à la demande. pas encore testé

josiane Z.

Publié le 01/01/2024 à 08h43 suite à un achat du 14/12/2023

Produit conforme à ma commande. A voir à l'utilisation!

monnin C.

Publié le 01/01/2024 à 08h22 suite à un achat du 14/12/2023

livré à temps malgré le timing serré avant Noël

JEAN-CLAUDE A.

Publié le 01/01/2024 à 06h59 suite à un achat du 13/12/2023

tout va bien

Aline W.

Publié le 01/01/2024 à 00h27 suite à un achat du 12/12/2023

Très beau produit

Caroline A.

Publié le 31/12/2023 à 20h57 suite à un achat du 14/12/2023

Bonjour, J’ai reçu une poêle en acier De Buyer cire d’abeille, j’en suis enchantée ! Je n’ai pas encore testé le tube De Buyer, il me semble plein de promesses ! Belle année à toute votre entreprise 🎉🎉🎉

EMMANUEL L.

Publié le 31/12/2023 à 19h29 suite à un achat du 13/12/2023

Parfait ! Commande livrée dans les temps et produit qualitatif

Jean-Paul M.

Publié le 31/12/2023 à 18h47 suite à un achat du 14/12/2023

très bon produit. Belle fabrication

Patricia A.

Publié le 31/12/2023 à 18h43 suite à un achat du 13/12/2023

Excellente qualité

Nasser B.

Publié le 31/12/2023 à 18h36 suite à un achat du 14/12/2023

Très bon produit. Ne pas hésiter

Mehdi T.

Publié le 31/12/2023 à 18h34 suite à un achat du 14/12/2023

Produit conforme et reçu en temps voulu. La qualité est là, comme le reste de la gamme De Buyer à laquelle je suis habitué.

Annie M.

Publié le 31/12/2023 à 18h15 suite à un achat du 12/12/2023

Tbon

patricia D.

Publié le 31/12/2023 à 18h06 suite à un achat du 13/12/2023

Parfait ce cadeau 🎁 à fait l'effet prévu, c'est exactement ce que ma fille voulait..

Christelle B.

Publié le 31/12/2023 à 17h57 suite à un achat du 12/12/2023

Matériel de grande qualité. Délais de livraison respecté. Je recommande vivement

Dimitri T.

Publié le 31/12/2023 à 17h21 suite à un achat du 13/12/2023

Produite de qualité livré dans les temps

David P.

Publié le 31/12/2023 à 16h20 suite à un achat du 13/12/2023

Parfait 😁

Bernard P.

Publié le 31/12/2023 à 16h06 suite à un achat du 13/12/2023

C’est bien cependant je n’ai pas pu être alerté par la façon de déculotter la poêle et j’ai sûrement fait comme il ne fallait pas faire car elle colle énormément

Nadine R.

Publié le 31/12/2023 à 16h03 suite à un achat du 13/12/2023

Très bien emballé belle article mais 10 jours pour faire les voges Avignon un peu long

Catherine C.

Publié le 31/12/2023 à 16h00 suite à un achat du 12/12/2023

👍

Brigitte V.

Publié le 31/12/2023 à 15h44 suite à un achat du 12/12/2023

RAS

Eric V.

Publié le 31/12/2023 à 15h44 suite à un achat du 12/12/2023

Livraison et matériel de qualité

Nicolas B.

Publié le 31/12/2023 à 15h37 suite à un achat du 12/12/2023

Marque française au top

Bernard O.

Publié le 31/12/2023 à 15h35 suite à un achat du 13/12/2023

Livraison rapide soignée. Produit conforme.

Carine P.

Publié le 31/12/2023 à 14h52 suite à un achat du 13/12/2023

Parfait, conforme à mes attentes je recommande

CHRISTELLE M.

Publié le 31/12/2023 à 14h43 suite à un achat du 11/12/2023

Excellent produits je recommande vivement

PATRICK A.

Publié le 31/12/2023 à 10h28 suite à un achat du 13/12/2023

Excellent produit.

Roberte G.

Publié le 31/12/2023 à 09h33 suite à un achat du 13/12/2023

Délai respecté .

Blaise C.

Publié le 31/12/2023 à 08h48 suite à un achat du 13/12/2023

Un des articles du colis est abimé (poele anti adhésive rayée). Je vais solliciter la société pour une remplacement.

Réponse de DE BUYER Publiée le 01/02/2024

Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous avons pris en charge votre demande et avons procédé au remplacement de l'article endommagé.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que malgré cet incident, vous pourrez pleinement profiter de vos produits.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement.

Hélène M.

Publié le 31/12/2023 à 06h53 suite à un achat du 12/12/2023

Envoi rapide . Bon emballage.

Jacques Olivier E.

Publié le 30/12/2023 à 19h00 suite à un achat du 13/12/2023

Super produit, emballage impeccable, expédition rapide. Tout est parfait.

karen B.

Publié le 30/12/2023 à 16h57 suite à un achat du 12/12/2023

Bon emballage ! Produit nikel

Lydia B.

Publié le 30/12/2023 à 16h55 suite à un achat du 13/12/2023

Offert pour Noël, arrivés dans les temps, c'est parfait

genevieve B.

Publié le 30/12/2023 à 16h35 suite à un achat du 12/12/2023

Envoi rapide , super

Régine S.

Publié le 30/12/2023 à 16h21 suite à un achat du 12/12/2023

Très bien