DE BUYER est largement apprécié pour la qualité des produits et leur durabilité, avec de nombreux commentaires sur des casseroles et poêles de haute qualité, une prise en main agréable et une cuisine facilitée par des articles conçus pour durer. La livraison est décrite comme rapide, fiable et bien emballée, avec des colis reçus en bon état et des expéditions rapides qui permettent une mise en route rapide des équipements. Le service client et l’expérience d’achat en ligne sont également mis en avant: navigation facile, informations claires, commandes traitées rapidement et assistance appréciée lors de retours ou adaptations, renforçant l感 impression positive tout au long du parcours d’achat.
Aucun problème avec le moulin a poivre mais impossible de moudre du sel avec le moulin a sel, rendant son usage inutile. Nous avons essayé plusieurs types de sels sans résultats, auriez vous une solution a me proposer ?
Réponse de DE BUYER
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Pouvez-vous nous envoyer un message directement pour que nous puissions résoudre le problème ensemble ?
Voici notre courriel de contact : contact@debuyer.fr
Bien cordialement.
E
Eliane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Livraison rapide
P
Pierre F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Mesure graduée en Inox, dont la principale fonction est de verser proprement le liquide que l'on vient de mesurer...verseur insuffisamment formé, jet instable, on en met partout !! Le tout pour plus de 56 Euros. Très déçu !!
Réponse de DE BUYER
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Pouvez-vous nous envoyer un message directement pour que nous puissions résoudre le problème ensemble ?
Voici notre courriel de contact : contact@debuyer.fr
Bien cordialement.
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Je n'ai jamais été déçue par les produits de cuisson de la marque De Buyer que j'utilise depuis plus de 5 ans. Je viens d'acheter la poêle en acier. Je l'ai déjà utilisée deux fois et la cuisson (coquilles Saint Jacques et Steak) était vraiment réussie
F
Franck J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Produits de très bonne qualité !
E
Etienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Très content de mon achat et de l envoie
S
Sarah M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Commande conforme dans les délais rien à redire!
P
Pascal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Très bons et beaux produits.
J
Josette K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
ARTICLE CONFORME A LA DESCRIPTION. BONNE QUALITE
E
Erwan G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Délais d'expédition non respectés, aucune mise a jour où informations sur l'avancement de la commande, c'est dommage.
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. L'approche de Noël, ainsi que notre passage à l’émission CAPITAL, ont occasionné un délai de préparation des commandes plus long. Nous en sommes navrés.
Nous avons vérifié votre statut de commande et constatons que vous avez été livré(e) en 11 jours. Nous nous excusons également pour le manque d'information. Cependant, veuillez noter que plusieurs notifications vous ont été envoyées via le site Colissimo.
Nous vous remercions pour votre patience qui, j’espère, vous a été récompensée en recevant nos produits.
Bien cordialement.
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Un produit de qualité conforme à nos attentes.
F
Francis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Parfait, petite ☺️ sucgestion un emballage plus stylé ! comme certains souliers haut de gamme...avec du texte des Vosges.Poele parfaite .
S
Sylvain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
En plus d'avoir appris à "culotter" une poêle, j'apprends à cuire autrement les aliments. L'acier et la répartition de la chaleur (suis au feu de gaz) n'a rien à voir avec les poêles classiques à revêtement pierres ou autres Et le goût… sans compter le goût des aliments que l'on découvre différent et bien meilleur à mon sens Franchement je ne regrette pas mon investissement Bon appétit et belle année à tous SB.
J
Jean-Paul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Colis réceptionné correctement. Bonne communication sur les délais et le suivi de la livraison.
P
Philippe O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Tout très bien
C
Cécile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Parfait
M
Mauricette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Excellente qualité et très agréable à cuisiner.
C
Cedric T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
J’avais passé commande pour avoir mes articles pour les fêtes. Je suis déçu d’avoir eu les articles après les fêtes.
Réponse de DE BUYER
Bonjour,
Nous tenons à présenter nos excuses pour les retards de livraison. Vous avez passé commande le 16 décembre, et sur notre site, il était indiqué que nous ne pouvions plus garantir la livraison avant Noël pour les commandes passées depuis le 13 décembre.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement.
D
Didier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Envoi dans les délais, objet en parfait état, avec même un suremballage ...
Y
Yann M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Très bon matériel
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Poêles au top en respectant bien les consignes d'utilisation, culottage, entretien, etc Petite contrainte pour un résultat flagrant.
A
Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Compte minute solide, bien conçu, je pense qu'il va durer. Merci!!
F
Flavie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Commande conforme et bien emballé et produits de qualité.
A
Anne-Laure G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Très bien
C
Clement D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Ras
M
Monique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Très bon produit, bon rapport qualité prix, très satisfait
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Commande reçue le 26 décembre donc je n ai pas pu mettre les douilles sous le sapin mais c est entièrement de ma faute il était bien précisé que la garantie de livraison valait pour toute commande passée avant le 13. juste 1 jour trop tard. Mais a part ça rien a redire, commande fidèle à mes attentes et prix compétitif par rapport à l achat chez revendeurs…. Et heureusement qu’ils sont là aussi pour nous dépanner dans l urgence.
M
Marie-Claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
très belle poêle
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Produit conforme et livraison rapide. Un cadeau qui fait un heureux 😉
B
Bruno G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Complètement en adéquation avec ma demande. Ma bassine à confiture en cuivre est parfaite !
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
ma mandoline avait 15 ans je l'ai remplacée
V
Vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Très bon produit par contre je ne comprend pas pourquoi il est 25 euros plus cher chez lz fabriquant que sur amazon
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Super
F
Francoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Produits de haute qualité, inusables. Livraison rapide
G
Geneviève D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Commande reçue très rapidement.
B
Bertrand A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très bien. Rien à redire
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Bonjour, ma commande n'est pas complete et en plus je n'ai aucune nouvelle de la suite, sur l'arrivage de mon article manquant. En plus là vous me demandez ce que j'en pense comme si j'avais absolument tout reçu alors que ce n'est pas le cas. Vais je recevoir au moins mon article manquant alr que mon paiement lui ai bien passé. Malgré ça oui les produits sont magnifiques et de qualités.
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Malheureusement, le produit est en rupture de stock. Comme indiqué dans nos échanges mails, nous expédierons le produit manquant début février, accompagné d'un geste commercial.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement.
F
Fabienne A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très bien
J
Jimmy K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Colis reçu sans encombre, poêle de belle facture
A
Agnès V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Articles de qualité
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