Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.
Gousse certes pas cheres mais peu gouteuse, dommage
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Vous avez pris notre vanille la moins chère 10 gousses à 4.99€ et 100 à 39.99€ seulement, le teneur en vanilline de ces gousses est d'environ 1.6%, le rapport qualité prix est imbattable.
Voir la description :
Aromatique : La Vanille Brune se distingue par des notes chaudes, profondément vanillées et subtilement cacaotées. Son nez gourmand révèle un mariage harmonieux de mirabelle mûre et de caramel fondant, évoquant une douceur fruitée et légèrement épicée, avec des accents de sous-bois. À chaque utilisation, elle libère une complexité aromatique qui enrichit vos créations, aussi bien sucrées que salées.
Visuel : Contrairement à la Vanille Noire Ébène d'Ouganda, plus humide et charnue, la Vanille Brune présente une texture sèche. Ses gousses, parfois marquées par des fissures et imperfections naturelles, sont les témoins d’une récolte en pleine maturité, comparable à une vendange tardive. Ces légers défauts visuels indiquent la richesse concentrée de ses arômes. Une fois réhydratée dans du lait, une sauce ou même un alcool, la gousse double de volume et libère toute son essence aromatique, transformant vos préparations en véritables œuvres culinaires.
Cordialement,
David
G
Gérard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Pas d'avis
G
Gilles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Épices de bonne qualité. Par contre, le service client ne prend pas la peine de répondre aux mails envoyés. Le conditionnement pour certains articles n’est pas adapté par exemple 10 petits paquets de 20g pour une commande de 200g.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Je viens de vérifier et n'ai reçu aucun mail de votre part sur le sav via www.davidvanille.com et par mail à contact@davidvanille.com
Ou avez vous envoyer votre demande svp ?
Le conditionnement est clairement affiché sur chaque fiche produit dans la rubrique conditionnement avec logo de packaging.
Cordialement,
David
F
Florence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
HAbituée à de la vanille de Tahiti celle ci est bien en dessous en qualité
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Nous vendons aussi de la vanille de Tahiti, Grand Cru Black Pearl, variété Tahitensis Moore (îles sous le vent : Tahaa, Raiatea, Huahiné).
Comment comparer une variété planifiolia et son aromatique à une vanille Tahitensis Moore ? C'est évident que l'aromatique n'est pas la même, il suffit de lire tous nos conseils ici :
https://www.davidvanille.com/fr/content/12-quelle-vanille-choisir
C'est comme dire, je n'aime pas le vin, je préfère l'eau. Pourquoi pas mais la base est minérale, l'autre est celle d'un fruit.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
David
B
Brigitte G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Membre de TEF les filles disent recevoir un cadeau lors de leur commande moi non pourriez-vous s'il vous plaît expliquer les conditions pour recevoir un cadeau
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Je ne comprends vraiment pas, vous avez un paquet de 10 Gousses de vanille OFFERT et la Livraison OFFERTE. Voir votre facture -5.99€ (avec la promotion).
3/5 alors que je me défonce pour faire le maximum, c'est assez dur à avaler.
Cordialement,
David
C
Christiane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Le site es bien
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Bonjour,
J'ai bien reçu avec plaisir ma commande que j'ai commandé à "David Vanille".
Cependant, je pense qu'il y a eu erreur, car le bon de livraison (en pièce jointe) stipule deux fois "V120 gousses de vanille Noire Ebène" or je n'en ai reçu qu'un seul sachet , bien qu' à mon souvenir je pense bien en avoir commandé deux après changement.
De plus, je reçois deux sachets "Romarin" que je n'ai pas souvenir avoir commander car j'en ai déjà plein à la maison et j'en ai du frais dans un pot sur le balcon.
Je pencherai plutôt alors vers une erreur informatique concernant le choix réel du panier et de son édition après rectification par ajout ou retrait de produits.
Cordialement.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Je viens de vérifier la commande et la photo de l'expédition ou il y a bien 2 sachets de vanille et 2 romarins.
Le premier Romarin était le cadeau de la semaine, le deuxième à été ajouté dans la commande. Il n'y a pas d'ajout de quantité au panier de nos clients.
Pour la vanille noire ébène, vous avez commandé 20 gousses qui sont envoyés en 2 paquets de 10 gousses.
La photo de l'envoi de votre commande vous a été envoyée par mail.
Notre service client est joignable au 03 74 47 00 17.
Merci d'avance,
Cordialement,
David Vanille
P
PASCAL G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Produit conforme à la commande à ce jour je n'ai pas utilisé tous les produits , j'ai profité de l'offre
I
Isabelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Navigation correcte
Livraison bizarre avec changement de date et sans information préalable
Déception sur un produit.
M
Monia S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Assez bon choix, les frais d'envoi sont trop chers
S
Sylvie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
un peu déçu de ma derniere commande car d'habitude mes epices sont dans des sachets refermables et la dans des simples sachets soudés et j'ai envoyé une remarque au service relation client sans reponse donc un peu déçue................
S
sylvie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Pas très satisfaite de la vanille et très déçue car je vais sur le site il était une fois la pâtisserie qui conseille votre vanille
D
Dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Pas vraiment convaincu par mon achat et très déçu par mon achat de me vanille. 'Vanille d'Ouganda "Noire Ébène"
T
Thomas J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Deja commandé souvent chez eux.
J'ai trouvé que la qualité de la vanille et du packaging des épices étaient en baisse. Par exemple, les petits sacs hermétiques refermables tres commode sont remplacés des emballages thermosoudés de bien moins bonne qualité. Dommage…
Et aussi le Qatar est bon, mais beaucoup trop cher pour la quantité - je n'avais pas réalisé que ca ferait si peu avec le poids su sesame…
A
Anne Marie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
La saveur de la vanille est très moyenne
B
Bahria B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Bonjour .
Produits de bonnes qualités , emballage et protection des produits top .
Merci pour votre réactivité et le geste du cadeau épices .
Bahria pâtisserie
S
stephanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Je commande régulièrement et normalement tout se passe bien mais cette fois le passage de la commande a été compliqué à cause d’un produit offert dans le cadre d’un parrainage. J’ai dû recommencer 3 fois.et pas de cadeaux cette fois alors qu’il était surligné sur le bon de livraison. Malgré tout la commande était parfaite.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Stéphanie,
Merci sincèrement pour votre retour. Nous avions eu un bug de cumul parrainage et cadeaux durant ce week-end.
Pour vous remercier de votre fidélité depuis des années, nous venons de vous faire un fort geste commercial qui devait être apprécié ;-)
Merci pour votre soutien indéfectible, vous nous faites grandir.
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
produits originaux, de bonne qualité. Livraison rapide et conditionnement soigné.
Seul défaut, cette façon de proposer continuellement des promos différentes, c'est frustrant. Le lendemain de ma commande, il y avait 20% de rabais sur tous le site. J'ai toujours un peu le sentiment d'avoir acheté trop cher et au mauvais moment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Les épices sentent bons ! Et ont bon goût pour celles que nous avons ouvertes. Par contre, on ne voit pas la composition des produits (par exemple pour les fruits séchés et confits on ne voit pas l'ingrédient sucre). De plus, certains titres de produits ne sont pas assez explicites (par exemple : fraises séchées il manque l'information dans le titre qu'elles sont également confites).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
quelques problèmes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
l'un des produits était mal emballé et le produit s'est diffusé dans le colis ... un peu décevant.
Les prix commencent à etre très chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
DHL informe les commerçants que les factures commerciales impayées empêchent l'expédition des marchandises
Le magasin n'a pas répondu, j'ai donc fourni moi-même les documents et la marchandise a mis un mois à arriver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Joli site. Commande expédiée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Les épices sont de qualité, mais je suis déçu par leur nouveau conditionnement. Il n’y a plus les sachets refermables et ça manque vraiment pour conserver les produits…
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Je n’est pas réussi à mettre le code parrainage et ma copine n’a pas réussi à mettre mon code parrainage non plus. Donc vraiment déçu :(
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Assez mitigé au regard du problème rencontré, qui Ine fine a été résolu en me forçant un peu la main pour effectuer une nouvelle commande.
La prochaine fois ce sera mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Jusqu'à présent mes commandes ce sont bien passées. Je n'ai pas utilisé tous les produits mais je suis satisfaite de ceux que j'ai déjà utilisé.
Le conditionnement est sachet peut être amélioré car ce n'est évident de transvaser les épices comme la poudre de vanille dans tes petits contenants. Suivant l'épice en poudre une bonne partie reste collé au sachet ou est retenue par le "clip" de fermeture.
Par contre 3/5 car la navigation sur le site est à revoir. La pop-ins de promotion qui s'affiche au bout de quelques secondes sur chaque page est vraiment, mais vraiment très ennuyeuse ! J'avais déjà signalé cela lors d'une commande mais ça n'a rien changé.
D'un point de informatique ça ne prend pas 107 ans pour changer ce comportement. On a eu la pub une fois, c'est bon ! pas besoin de la voir apparaître sur toutes les autres pages. A la limite afficher un petit carré ou un bandeau discret avec les infos de la promo mais pas une pop-in sur chaque page.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Vous avez raison et nous travaillons dessus avec une nouvelle solution début Mars 2024.
Ce qui semble simple n'est pas toujours si évident sur certains modules ;-)
Merci de votre compréhension.
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
J'ai envoyé un mail concernant ma commande car les deux sachets de curry était mal conditionné et ils s étaient répandus dans le carton. Je n' ai pas eu de réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Satisfaite des produits mais déçue du conditionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Je n' ai toujours pas eu mon bonus cela fait plus de 8 euros qui on disparu j' ai regarder la où on m'a dit de regarder et rien de rien de plus on dit que l'on va me rappeler et personne ne rappelle je ne suis pas très content de tout ça
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
3/5 alors que nous vous avons répondu il y a plus de 15 jours, c'est incompréhensible.
Voir notre réponse du 22 Janvier à 7h du matin :
"Bonjour Marcel,
Vos bons de réduction se trouvent dans votre espace client dans la rubrique "mes récompenses".
Le dernier bon sera validé dès réception de votre commande.
Il faut simplement cliquer sur convertir en bons pour créer un code de réduction valable lors de votre prochaine commande.
Merci de votre compréhension. "
Cordialement,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Bonjour,
Nous avions vu beaucoup d'avis positive donc nous avons décider de commander.
Nous avons commander 100 gousses, les gousses sont tres bien emballer dans des sacher hermetique.
Elles ont beaucoup de grains mais je suis déçus car dans les gâteaux, dessert nous ne sentons pas le goût de vanille ces vraiment dommage car ces tous ce qui fait le gout dans les desserts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
;;;
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Rapide pour l'expédition et super emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Commande complète mais un sachet de coriandre en poudre était entaillé, peu de perte de la poudre et la qualité semble toujours bien là donc sans suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Livraison au 1er décembre 2023, tout est parfait comme toujours sauf pour un paquet de thé genmaïcha avec une DLC au 31/12/2023. Même si c'est "de préférence avant" il s'agit d'un cadeau pour Noël et c'est un peu gênant. La personne qui va le recevoir peut penser que j'ai cela chez moi depuis des lustres... En tout cas je pense moi que ce produit est en stock depuis un temps certain chez David Vanille, (tous les autres produits ont des dates allant de décembre 2024 à décembre 2026...) J'espère qu'il s'agit d'une erreur et que cela ne se reproduira plus car les produits reçus jusqu'ici ont toujours été d'excellente qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Tres déçue de ne pas avoir reçu d echantillons ou petit cadeau comme a ma 1ere commande que j avais apprécié, surtout pour un montant comme celui là
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Frédérique,
Vous avez bénéficiez de 10% de réduction grâce à un code promo mais également de la livraison OFFERTE.
En parallèle, vous avez cumuler 5% de votre panier sur votre compte fidélité pour votre prochaine commande.
Nous n'envoyons plus de cadeaux car de nombreux clients n'étaient pas satisfait de celui-ci. Le nouveau programme de fidélité permet de remercier la fidélité de nos clients mais surtout de laisser le choix du cadeau plaisir pour la prochaine commande. Il suffit juste de convertir votre solde dans votre espace client pour en bénéficier.
Nous faisons le maximum pour nos clients mais devons rester rentable pour continuer l'aventure.
Merci de votre compréhension.
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Prix très intéressant notamment sur les vanilles, mais en ce qui concerne ce que j'ai commandé l'aromatique est bcp moins puissante qu'une vanille "standard" qu'on trouve en GD, il faut le savoir. Egalement le temps d'infusion diffère sur l'etiquette et sur le site, je me suis fait surprendre la première fois avec mon thé qui était imbuvable. Un peu déçu aussi sur le poivre fumé. En revanche livraison trés rapide et soigné!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Le site est ergonomique, il est agréable d'y naviguer et tout à fait appréciable d'y trouver des conseils et recettes.
Si j'ai un reproche à faire, c'est le manque de transparence.
Parmi les épices composées (curry, mélange marinades ou barbecue...) la composition est parfois très vague "épices ". C'est dommage, notamment pour les personnes allergiques qui doivent se méfier.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Les allergènes sont mis en avant car obligatoires ;-)
Au plaisir,
David
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Les emballages de thé ne sont pas du tout pratiques. Auparavant les sachets étaient refermables, maintenant une commande de 100g thé est dispatchée en 4 sachets qui une fois ouverts ne peuvent être conservés. La vanille n'a aucun goût, je suis très déçue, je ne pense pas que je commanderai de nouveau.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Marie-Christine,
Nous avons créer de nouveaux formats dégustations 20g ou 25g selon les références. Lors d'un envoi 100g, nous envoyons 4 sachets si base de 25g.
Le prix des packagings ayant triplé en 3 an, nous avons voulu simplifier pour qu'il soit recyclable, hermétique et toujours aux normes alimentaires. Le résultat est de pouvoir proposer des thés à des prix très attractifs pour que nos clients puissent découvrir notre collection.
Les gousses de vanille rouge sont des gousses de vanille sèches qu'il faut réhydrater pour développer leurs arômes. Cette même vanille représente 90% des ventes mondiales de vanille (clients aromaticiens, glaciers, ...)
Nous proposerons prochainement des packagings en verre pour que nos clients puissent avoir le choix.
Merci de votre compréhension.
Au plaisir,
David
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 