Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.
j'ai été plutôt déçu par la qualité des produits ....
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Philip,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la qualité des produits n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux, et nous nous engageons à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques plus détaillées pour nous aider dans notre démarche.
Au plaisir,
David
V
Valerie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Cette note est juste dû au fait que votre site bloque souvent et revient en arrière sans arrêt et que c’est compliqué du coup d’y passer une commande rapidement
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Chère Valérie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site. Votre retour est précieux, et nous allons le transmettre à notre équipe technique pour améliorer la fluidité des commandes. Nous espérons vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite avec un énorme changement en début 2026 ;-)
Cordialement,
L'équipe David Vanille
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Ca va
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Eric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "David Vanille". Nous sommes ravis que vous trouviez notre offre convenable, et nous aimerions connaître vos suggestions pour améliorer votre expérience. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Au plaisir,
David
T
Tom L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Je suis assez déçu de la qualité des gousses mais sinon tout est parfait
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Tom,
Les deux qualités que vous avez achetées sont des vanilles rouges et brunes (vanille sèche), voir nos deux descriptions.
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-8864-vanille-bourbon-de-madagascar-l-bourbon-rouge.html#/227-quantite-10_gousses
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-vanille-brune-d-ouganda-lac-victoria-m.html
Nous proposons aussi de la vanille noire type gourmet.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
L’équipe davidvanille.com
F
François C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Livraison rapide.
Belle qualité de vanille.
Par contre je suis extrêmement déçu pas le fragments de vanille, la photo est plus que trompeuse, c'est franchement dommage d'où ma note en baisse. Je n'aime pas la tromperie.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
La vanille cuts veut dire coupée, les photos mises en ligne sont celle du lot. Nous avons aussi une vidéo ou nous présentons le produit : https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/711-8117-vanille-cuts-eclats-de-vanille-declassees.html#/267-quantite-25g
Cordialement.
L’équipe davidvanille.com
C
Calypso A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Je ne recommande pas ce site, non pas pour la qualité des produits (je n’ai pas encore assez de recul à ce sujet), mais pour deux points importants :
1. Le choix du transporteur (DPD) : le livreur n’a pas pris la peine de venir jusqu’à chez moi, alors que j’avais posé un congé exprès pour réceptionner le colis. Il a directement déposé le paquet dans un point relais situé hors de ma ville. À partir de là, David Vanille n’a malheureusement plus pu intervenir.
2. L’emballage : lorsque mon ami a récupéré le colis, celui-ci était à peine scotché (voir photo). Tous les produits auraient pu se perdre en route. Heureusement, il a pris le temps de vérifier sur place qu’il ne manquait rien.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Chère Calypso,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que l’emballage n’était pas satisfaisant. Votre retour est précieux et nous allons l’examiner pour améliorer nos services, notamment en ce qui concerne le choix de nos transporteurs et la qualité de notre emballage. Nous espérons que la qualité de nos produits vous apportera satisfaction à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
Cordialement,
L’équipe de David Vanille
J
Joanne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
J’ai acheté des gousses de vanille brune d’Ouganda, elle sont bien, assez grosse. En revanche je déplore le site qui oblige les clients à acheter pour 29,00€ minimum. Il me fallait une vingtaine de gousses et j’ai dû en acheter 70 pour arriver au montant obligatoire. Cela fait de la surconsommation. Inadmissible !!!!
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Chère Joanne,
Merci pour votre avis et pour votre achat de gousses de vanille brune d'Ouganda. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous comprenons votre frustration concernant le montant minimum de commande et apprécions votre retour. Cette politique vise à garantir la meilleure expérience possible pour tous nos clients, mais avons pris en note et faisons actuellement un test avec un minimum de 19.99€ . Merci encore pour votre retour constructif.
Cordialement,
David
H
Hélène B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Vanille de piètre qualité
R
Robert B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Dommage que l'ail noir soit d'une qualité aussi décevante.
J'en achète souvent, d'origines différentes, celui ci est le plus mauvais jamais acheté, avec en plus un arrière goût de moisi.
Je ne l'ai finalement pas utilisé.
Pour les autres produits, la qualité est comme toujours parfaite.
K
Karine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Un peu cher et la conservation en pochette plastique altère le goût...
Du papier serait mieux adapté
A
Arnaud B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Plusieurs sachets ouverts(poivres).déçu de l'emballage.
L
laetitia Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Réception rapide du colis. Bon état général. Bien emballé MAIS présence de cafards dans le carton.
cela a provoqué une déconvenue.
O
Olivier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Livraison trop longue par rapport à d'autres commandes passées.
Dommage.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Olivier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison plus long que prévu. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe de David Vanille
E
Evelyne U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Bonjour,
Pour une première expérience chez vous, j'avoue être déçue par quelques gousses de vanille vraiment trop fines pour être fendues. J'aurais mis volontiers 5 étoiles, car ma crème glacée vanillé est excellente.
Cordialement
M
Majid B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Le poivre et le sel dont l'ail noire sont de bons produits par contre j'ai utilisé plusieurs vanilles dont la bourbon pour faire des glaces je ne trouve pas le goût très puissant peut être je devrais l'utiliser autrement.
F
François M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Rien à dire concernant la prise de commande ou la qualité des produits.
Mais, pour la deuxième fois d'affilié, le colis n'a pas été livré à l'endroit convenu ! Mondial Relay ne propose pas l'option "attendre que le point relais choisi soit disponible". Bilan de l'opération : commande passée le 6 juin, livrée le 17 et qui m'a demandé de perdre une heure et six euros de transport en commun !
C'était, je le crains, ma dernière commande chez David Vanille.
S
Severine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Le site est clair, agréable, et donne envie. La préparation et l'expédition est soignée, rapide, et l'envoi d'une photo de la préparation du colis est très appréciable. Malheureusement la qualité des produits, bien qu'à prix intéressants, et alléchants grâce aux promotions, laisse à désirer de mon point de vue, mais peut être conviendra à d'autres consommateurs plus néophytes, ou moins exigeants.
F
Florence V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
mauvaise description de l'infusion
L
Lila B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Service très correct
A
Adrien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Tout était parfait sauf la quantité
J'ai reçu 900g de vanille déclassé au lieu de 1kg de vanille déclassé
V
Valérie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Livraison OK vanille en cadeau décevante
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. La livraison était OFFERTE, les 10 gousses de vanille brune "Lac Victoria" aussi OFFERTE.
Il s'agit de vanille plus sèche à destination des macérations, rhums arrangés et sirops.
Le poids d'une gousse ne fait absolument pas sa qualité. Vous pesez en tant que professionnel ou particulier un teneur en eau.
A notre niveau, dans l'importation de vanille, après des années dans la filière, voici les points les plus importants :
- Teneur en vanilline (molécule principale pour les notes uniquement vanillées)
- Amplitude aromatique associée Sur ce lot : Notes Principales : Vanillées, Fruits rouges (Framboises, Groseilles), Fruits des Bois (Mûres, Myrtilles) Notes de Cœur : Légèrement boisées, Très confites.
- Période de récolte
- Affinage du lot, respect du cahier des charges propre à chaque importateur (ici, long affinage traditionnel comme d'antan).
- Nutriments du sol dont sont issues les gousses, terroir indigène, type de culture (ombrière, agro-foresterie, intensive...)
- Résultat final dans les créations de nos clients chefs et particuliers.
Pour finir, la vanille que l'industrie achète pour créer des extrait de vanille est uniquement de la vanille extraction fendue ou non fendue. Comme nous, elle se focalise sur la qualité du lot et non sur le visuel. Aujourd'hui, 90% imports dans le secteur agro-alimentaire reste la vanille extraction pour la qualité de ses teneurs aromatiques (pourtant sèche mais bien plus intense).
Cordialement,
L'équipe de David Vanille
S
Sandra R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Produits de qualités à prix très correct, par contre gros bémol sur le packaging... j'ai commandé 200gr du plusieurs produits et à chaque fois j'ai reçu 10 sachets individuels de 20gr... avoir au moins des sachets de 100gr permettrait de limiter l'utilisation du plastique !
E
Ezequiel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Site très bien. Ne livre malheureusement pas en Suisse.
Il était écrit que si je m'inscrivais à la newsletter la livraison était offerte alors qu'en réalité je l'ai quand même payé
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Effectivement nous ne ne livrons plus en Suisse à cause du prix des frais de transport et des frais de douanes exorbitants. Nos clients frontaliers se font livrer sur les pays frontaliers.
La livraison est OFFERTE en relais pour les abonnés à la newsletter des pays mise en avant sur le site (page d'accueil, page produit, page de panier), il est difficile de faire mieux.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de David Vanille
B
Bruno V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
J'ai commandé plusieurs sachets de vanille acheté en juillet 2024 avec une DLC en 2026 et bien sur non ouverte. J'ai fait remonté que plusieurs sachets de vanille sont en train de moisir et aucun retour du service client!!!
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Nous expliquons à nos clients dans les remerciements que nous envoyons comment conserver de la vanille.
Toutes nos explications se trouvent ici : https://www.davidvanille.com/fr/content/19-comment-conserver-vos-gousses-de-vanille
Il vous suffit de sortir vos gousses de vanille des pochettes hermétiques dès réception pour ne pas avoir de bémol de conservation. Tout problème lié à une mauvaise conservation de votre part ne pourrait être attribué à la qualité des gousses de vanille www.DavidVanille.com
Cordialement,
L'équipe de David Vanille
E
Eric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Gousse de Vanille sèche , merci de les mettrent sous vide
C
Caroline C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Livraison rapide mais les tisanes dont de mauvaises qualités. Déçue je n ai pas eu ce problème au 1 er achat
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre dernière expérience avec nos tisanes. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité des produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre.
Pouvez vous nous expliquer pourquoi vous n'avez pas apprécié ces 2 tisanes ?
Merci d'avance.
Bien à vous,
L'équipe de davidvanille.com
G
G D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Le site est bien bcp de produit mais pas clair sur les gousses de vanilles déclassé qui sont coupées
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre sélection de produits intéressante. Vous trouverez toutes nos explications sur nos éclats de vanille, vanille "cuts" dans la fiche produit. Souhaitez vous y voir figurer d'autres mots ?
Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la présentation de nos produits.
Nous apprécions votre compréhension et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de Davidvanille.com
J
jean-michel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Beaucoup de blabla et surtout inconstance et changement d’avis en fonction des produits proposés.... donc du commerce mais peu de competence... Le dernier est toujours le meilleur et l’exceptionnel...
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Monsieur,
Je vous remercie pour vos retours concernant nos produits. En tant que spécialiste des épices depuis de nombreuses années, notre expertise nous permet de sélectionner rigoureusement chaque produit selon des critères précis de qualité et d'authenticité.
Nos recommandations évoluent effectivement en fonction des récoltes et des terroirs, car notre métier exige une adaptation constante aux variations naturelles des productions. Cette flexibilité est essentielle pour vous garantir systématiquement le meilleur rapport qualité-prix.
Si vous avez des questions spécifiques sur nos critères de sélection ou si vous souhaitez des conseils personnalisés, je reste à votre disposition pour un échange plus détaillé.
Cordialement
David
F
Fabien T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Il me semble que le site manque de clarté.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Je vous remercie de votre retour concernant la clarté de notre site davidvanille.com. Afin d'améliorer au mieux notre service, pourriez-vous nous préciser plus spécifiquement les points qui vous semblent manquer de clarté ?
Par exemple :
Avez-vous rencontré des difficultés particulières dans la navigation entre nos différentes catégories d'épices ?
Y a-t-il des informations manquantes sur la provenance ou l'utilisation de certains produits ?
La présentation des caractéristiques de nos épices vous semble-t-elle suffisamment détaillée ?
Le processus de commande vous paraît-il suffisamment intuitif ?
Vos exemples concrets nous permettront d'apporter les améliorations nécessaires pour rendre votre expérience plus agréable sur notre site.
Je reste à votre entière disposition pour échanger plus en détail sur ces points.
Cordialement
David
M
Melanie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Les épices et la vanille sont de qualité. Cependant la livraison n'a pas été simple. GLS a changé mon lieu de livraison sans me prévenir et le colis avait été ouvert (heureusement il ne manquait rien).
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Cher client,
Nous vous remercions de votre retour positif sur la qualité de nos épices et de notre vanille. Votre satisfaction sur ce point est essentielle pour nous.
Concernant les désagréments rencontrés lors de la livraison, nous partageons totalement votre mécontentement. La modification du lieu de livraison sans préavis et l'état du colis à réception ne correspondent absolument pas à nos standards de service.
C'est pourquoi nous sommes heureux de vous informer qu'à partir de début avril, nous changeons de prestataire de livraison pour vous garantir un service plus fiable et plus respectueux de vos choix de livraison. Cette décision a été prise précisément pour éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Nous vous remercions d'avoir signalé ces problèmes qui confortent notre décision de changement. Si vous avez la moindre question sur nos nouveaux services de livraison, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement
David
G
gullu A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Le site est très bien malheureusement je suis obligé acheter faire un achat de 30€
E
ERIC J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Un peu déçu de la qualité , notamment le soi disant cadeau qui semble être plutôt une façon de se débarrasser d'un lot de vanille moisie.( voir la photo)
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Monsieur,
Il s'agit des huiles essentielles et des graisses (environ 20% de nos gousses) qui ont figé avec le froid. C'est un signe d'excellente qualité de nos affinages. Si vous passez la chaleur d'un sèche-cheveux ou devant une source de chaleur ces gousses, cela va fondre.
A température ambiante, le résultat sera le même mais va prendre quelques heures avant de disparaître.
En aucun cas de moisissures. Un avis de 3/5 injustifié avec au passage la livraison offerte aussi. Cela n'incite pas à faire des cadeaux et à offrir la livraison. Nous allons surement le réviser.
Cordialement.
S
severine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
1 Trop de plastique
2 La vanille d Ouganda semble avoir plusieurs années, Archie sèche . Je trouve que vous devriez mettre l année de récolte que l on puisse mieux choisir la qualité sans l imaginer par rapport au prix.
A part ça je suis satisfaite de mon achat
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Pour répondre à votre question, je vous confirme que la vanille brune d’Ouganda que vous avez achetée est bien une vanille sèche, comme indiqué sur la fiche produit. Nous précisons cette caractéristique plusieurs fois, car elle résulte d’un processus d’affinage et non de l’année de récolte.
La vanille sèche est appréciée notamment pour sa concentration en vanilline, qui lui confère des arômes puissants et un nez particulièrement vanillé. Cela en fait un produit d’exception, souvent préféré par les parfumeurs pour son intensité aromatique.
Vous pouvez retrouver toutes ces informations sur la fiche produit ici :
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-8172-vanille-brune-d-ouganda-lac-victoria-m.html#/227-quantite-10_gousses
Pour nos conditionnements, nous expliquons les conditionnements dans le cadre conditionnements de toutes nos fiches produits, exemple :
https://www.davidvanille.com/fr/epices-et-aromates/82-4695-curcuma-5-de-curcumine.html#/299-quantite-50g
Nous espérons que cette réponse vous éclaire davantage et restons disponibles si vous avez la moindre question ou un besoin spécifique.
Cordialement,
David Vanille
C
CHRISTIAN R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
5 étoiles pour le Site mais 1 étoile pour la livraison par GLS qui a eu beaucoup de retard et a nécessité un changement de lieu de livraison Et 5 étoiles pour Nadine qui a fait le maximum avec le sourire!
C
Charlotte C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Commande de Vanille et d'épices : Produits au top et envoi rapide comme d'habitude.
Grosse déception sur le service client ...
Sur ma commande j'ai commandé 200 gousses de Vanille Brune d'Ouganda "Lac Victoria" M (20 paquets de 10 gousses.
Comme d'habitude je reçois un mail avec les photos de ma commande préparée. Seulement à la réception nous constatons avec mon conjoint qu'un paquet de 10 gousses est manquant. J'ai envoyé un mail au service client qui ne m'a toujours pas répondu à ce jour concernant ce produit manquant.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour,
Nous venons de vérifier la photo et les caméras d'envois et on peut bien voir les 20 paquets de 10 gousses de lac victoria, les 3 paquets de 10 gousses de noire ébène et le quatrième paquet gratuit.
N'hésitez pas à nous joindre au 03 74 47 00 17.
Pour nous, tout est en ordre.
Merci de votre compréhension,
David
M
Maryline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Oublie le cadeau de la promotion, et me réponds que j'ai commandé trop tot, que la promo commençait le 25 alors que Justin Cooking avait fait la promo le 24. Elle même semblait surprise de cette réponse hors sujet... Bref... la vanille est belle mais le vendeur n'a rien à faire des réclamations.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Votre cadeau figure bien sur la photo d'envoi, 10 gousses de vanille offertes et vous avez aussi bénéficier de la livraison gratuite + d'un code promo.
Réponse hors sujet ? 10 Gousses a été ajouté dans votre commande, vous n'avez pas ajouté cette référence.
Tout ça pour une commande de 22€.
Voir sur votre facture aussi :
10 Gousses de Vanille Gourmet "Noire Ébène" OFFERTESMerci d'avance d'en parler à vos amis svp ! Votre bouche à oreille est précieux pour nous.
Merci de ne plus commander chez nous, nous avons bloqué votre compte.
S
Sonia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
j'ai pas aime les gousse de vanille
T
Thibaut R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
La vanille est bien et pas trop cher.
Par contre, les pistaches sont très moyennes pour le prix, elles sont un peu molles comme si elles avaient pris l'humidité.
S
Stéphanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très bon produit. Expédition rapide. Il est cependant très dommageable que nous ne puissions pas commander ce que nous voulons sans somme de commande minimum!…
F
FRANÇOISE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
RAS
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